TUREB 2020 Kış Uygulama Gezisine Katılan Turist Rehberi Adaylarının Memnuniyet Durumlarını Belirlemeye Yönelik Bir Odak Grup Çalışması

Yıl 2022, Cilt: 12 Sayı: 3, 645 - 668, 30.09.2022

Vedat Acar Turan Okul

Öz

Bu araştırmada yurtiçi uygulama gezisine katılan rehber adaylarının memnuniyet durumlarının belirlenmesi amaçlanmaktadır. Aydın Adnan Menderes Üniversitesi’nden 2020 Şubat döneminde uygulama gezisine katılan 11 öğrenci çalışma grubunda yer almaktadır. Katılımcılar ile geziye çıkmadan önce ve geziden döndükten sonra olmak üzere iki odak grup görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Toplanan veri içerik analizi tekniği ile analiz edilmiştir. Bulgulara göre, katılımcıların başvuru esnasında bazı sorunlar yaşamalarına rağmen gezi esnasında beklentilerinin büyük oranda karşılandığı tespit edilmiştir. Ancak otel, restoran, tur programının yoğunluğu gibi bazı konularda memnuniyetsizliklerin oluştuğu belirlenmiştir. Ulaşılan bulgular ışığında gelecekte uygulama gezilerine ve bu alandaki akademik çalışmalara yönelik birtakım öneriler sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Turist Rehberliği, Turist Rehberliği Eğitimi, Turist Rehberliği Yurtiçi Uygulama Gezisi

Kaynakça

• Acar, V. (2018). Uluslararası Turistlerin Davranışlarının İncelenmesi: Türkiye’de Rehberli Turlara Katılan Turistler Üzerinde Bir Araştırma. Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Aydın.
• Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. & Yıldırım, E. (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı (Beşinci baskı). Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
• Arslantürk, Y., Küçükergin, F. N., & Apalı, Z. (2016). Turist Rehberliği Eğitiminde Güncel Durum ve Kavram Karmaşası, 17. Ulusal Turizm Kongresi, 20-23 Ekim 2016, Muğla-Bodrum, 915-922.
• Carmody, J. (2013). Intensive Tour Guide Training in Regional Australia: An Analysis of the Savannah Guides Organisation and Professional Development Schools. Journal of Sustainable Tourism, 21(5), 679-694.
• Christie, M.F., & Mason, P.A. (2003). Transformative Tour Guiding: Training Tour Guides to Be Critically Reflective Practitioners. Journal of Ecotourism, 2(1), 1-16.
• Çeşmeci, N. (2020). Turist Rehberlerinin Eğitimi ve Belgelendirilmesi. İçinde, E. Düzgün (Editör), Örnek Olaylarla Turist Rehberliği (ss.43-64), Ankara: Detay Yayıncılık.
• Çokal, Z., Özsoy, A. & Keskin, B. (2020). Turist Rehberliği Yurtiçi Uygulama Gezilerinin Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi. III. Ulusal Turist Rehberliği Kongresi Kongre Bildiri E-Kitabı, 5-6 Kasım 2020, 104-117, Ankara.
• Değirmencioğlu, A. Ö. (2001). Türkiye’de Turizm Rehberliği Eğitimi Üzerine Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 12(2), 189-196.