İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA

Kadriye Uzun; Dilek Melike Uluçay

doi:10.18094/josc.306677

İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA

Öz

Anlık mesajlaşma (Instant Messaging) yeni iletişim teknolojilerinin yansımalarından biri olarak iş ortamında çalışanlar arasındaki iletişimde kullanımı yaygınlaşan bir uygulamadır. Anlık mesajlaşma kapsamında WhatsApp günümüz işletmelerinin sıklıkla tercih ettiği bir iletişim ortamıdır. Bu araştırmada WhatsApp’ın iş ortamında çalışanlar arasında kullanım nedenlerinden medya zenginlği ve sosyal etkinin, çalışanların kesintiye uğrama (interruption) algıları ile ilişkisi incelenmiştir. Çevrimiçi olarak oluşturulan ölçek çeşitli sosyal medya ortamlarında ve eposta aracılığıyla paylaşılmıştır. Kartopu örneklemin kullanıldığı çalışmada toplam 312 kişiden yanıt alınmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre iş ortamında WhatsApp kullanım sebeplerinden medya zenginliği ve sosyal etki ile kesinti/bölünme (interruption) değerlendirmeleri arasında olumlu yönde anlamlı bir ilişki vardır. Bununla birlikte medya zenginliği ve sosyal etki, kesinti/bölünme değerlendirmeleri üzerinde belirleyici etkiye sahiptir.

Anahtar Kelimeler

WhatsApp,anlık mesajlaşma,medya zenginliği,sosyal etki

Kaynakça

Abayhan Y ve Aydın O (2014) Sosyal Etki Bağlamında Psikolojik Dışlanma:Dışlayan ve Dışlanan Grup Üyesi Sayısının Temel İhtiyaçlara Yönelik Tehdit Algısı Üzerindeki Etkisi Türk Psikoloji Dergisi, 29 (73), 108-121.
Akbulut Y (2010). Sosyal bilimlerde SPSS uygulamaları: Sık kullanılan istatistiksel analizler ve açıklamalı SPSS çözümleri. İdeal Kültür & Yayıncılık, İstanbul.
Arklan Ü ve Taşdemir E (2010) Kurumiçi Halkala ilişkiler, Literatürk Academia, İstanbul.
Bıdın R, Tamam E and Hamad S (2011) E-mail Use And Usefulness: The effect of Media Richness And Social Influences, Revista de Administratie Publica si Politici Sociale An III, 2(7)
Cameron A C and Webster J (2005) Unintended Consequences of Emerging Communication Technologies: Instant Messaging in the workplace, Computers in Human Behavior, 21(1), 85‐103.
Carmona J (2006). Unintended Consequences of Instant Messaging in the Workplace: An Empirical Study. Emerging Trends and Challenges in Information Technology Management, 1(4), 839-841.
Chang W Z and Ian H (2014) International Journal of Knowledge Content, Development & Technology, 4 (2), 25-47.
Chung D, Shearman S M and Lee S H (2003) Why Young People Purchase Avatar-Related Products In Cyberspace? An analysis of the variables influencing the purchase of avatar-related products, 53rd Annual Meeting of the International Communication Association, San Diego, CA.

Daft R L and Lengel R H (1984) Information Richness: A New Approach To Managerial Behavior And Organizational Design, Research in Organizational Behavior, 6, 191- 233.
Dennis A R, Valacıch J S, Speier C and Morris M G (1998) Beyond Media Richness: An empirical Test Of Media Synchronicity Theory, Proceedings of the 31st Hawaii International Conference on System Sciences. IEEE Computer Society: Los Alamitos, CA 48-57.
Dündar İ P ve Özel E K (2012). Kurum içi İletişimin Kaliteye Olan Katkısı: Yeni İletişim Teknolojilerinin Kurum içi İletişimin Kalitesine Olan Etkisini İncelemeye Yönelik Bir Araştırma, ODTÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 3 (6), 104-129.
Fulk J, Schmitz J and Steinfield C (1990) A Social Influence Model of Technology Use, in Organization and Communication Technology, J FULK and C. Steinfield (eds), Sage Publication, Newbury Park, CA, 117-140.
Fulk J, Steinfield C W, Schmitz J and Power J G (1987) A Social Information Processing Model of Media Use In Organizations, Communication Research, 14(5), 529‐552.
Garrett R K and Danziger J N (2008) IM=Interruption management? Instant messaging and disruption in the workplace, Journal of Computer‐Mediated Communication, 13(1). 23–42.
Gürbüz S ve Şahin F (2014) Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
Gürel T (2009) Hizmet İçi Eğitimlerin Kurum İçi İletişim Aracı Olarak Kullanımına Yönelik Bir Öneri, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3).
Handel M and Herbsleb J D (2002) What Is Chat Doing In The Workplace? Paper presented at CSCW 02, New Orleans, Louisiana, USA.
Heeter C (1992) Being There: The Subjective Experience Of Presence, Presence: Teleoperators And Virtual Environments. MIT Press.
http://gel.msu.edu/carrie/publications/beingthere.html erişim tarihi: 03.03.2107.
http://messagingapplab.com/news/whatsapp-for-business-internal communications-and-marketing/702/ erişim tarihi 02.04.2017
http://welikeyou.social/2016/12/15/whatsapp-fueling-global-business-communication-trend/erişim tarihi 02.04.2017
iletisimbilimleri.blogspot.com
http://www.sociologyencyclopedia.com/fragr_image/media/social
Jett R ve George M (2003). Work Interrupted: A Closer Look at the Role of Interruptions in Organizational Life. Academy of Management Review, 28 (3), 494-507.
Kip B ve Aydın C H (2008) Çevrimiçi Öğrenme Ortamlarında Sosyal Bulunuşluk Algısı, 8. Uluslararası Eğitim Teknolojileri Konferansı, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
O’conail B and Frohlich D (1995). Timespace In The Workplace: Dealing With Interruptions, Paper presented at the CHI 95, Denver, Colorado, USA. Okay A ve Okay A (2015) Halkla İlişkiler Kavram Strateji ve Uygulamaları, Der Yayınları.
Özdamar K. (2004). Paket Programlarla İstatistiksel Veri Analizi, Kaan Kitabevi, Eskişehir.
Patton M Quinn (1987) How To Use Qualitive Methods in Evaluation. California: Sage Publications.
Renneker J and Godwin L (2003) Theorizing the unintended consequences of instant messaging (IM) for worker productivity, Sprouts: Working Papers on Information Environments, Systems and Organizations, 3(3), 137‐168.
Seufert M, Hoßfeld T, Schwind A and Burger V (2016) Phuoc Tran-GiaGroup-based Communication in WhatsApp, IFIP Networking.
Trevino L K, Daft R L and Lengel R H (1990) Understanding Managers’ Media Choices: Asymbolic Interactionist Perspective, J Fulk and C Steinfield (eds.), Organizations and Communication Technology, 71‐94, Newbury Park, CA: Sage.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Kadriye Uzun Bu kişi benim
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
Türkiye

Dilek Melike Uluçay
YAŞAR ÜNİVERSİTESİ
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

26 Temmuz 2017

Gönderilme Tarihi

17 Nisan 2017

Kabul Tarihi

26 Temmuz 2017

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2017 Cilt: 10 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.18094/josc.306677

IZ

https://izlik.org/JA94FC65UN

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Uzun, K., & Uluçay, D. M. (2017). İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA. Selçuk İletişim, 10(1), 216-231. https://doi.org/10.18094/josc.306677

AMA

1.Uzun K, Uluçay DM. İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA. Selçuk İletişim. 2017;10(1):216-231. doi:10.18094/josc.306677

Chicago

Uzun, Kadriye, ve Dilek Melike Uluçay. 2017. “İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA”. Selçuk İletişim 10 (1): 216-31. https://doi.org/10.18094/josc.306677.

EndNote

Uzun K, Uluçay DM (01 Temmuz 2017) İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA. Selçuk İletişim 10 1 216–231.

IEEE

[1]K. Uzun ve D. M. Uluçay, “İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA”, Selçuk İletişim, c. 10, sy 1, ss. 216–231, Tem. 2017, doi: 10.18094/josc.306677.

ISNAD

Uzun, Kadriye - Uluçay, Dilek Melike. “İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA”. Selçuk İletişim 10/1 (01 Temmuz 2017): 216-231. https://doi.org/10.18094/josc.306677.

JAMA

1.Uzun K, Uluçay DM. İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA. Selçuk İletişim. 2017;10:216–231.

MLA

Uzun, Kadriye, ve Dilek Melike Uluçay. “İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA”. Selçuk İletişim, c. 10, sy 1, Temmuz 2017, ss. 216-31, doi:10.18094/josc.306677.

Vancouver

1.Kadriye Uzun, Dilek Melike Uluçay. İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA. Selçuk İletişim. 01 Temmuz 2017;10(1):216-31. doi:10.18094/josc.306677

Cited By

https://doi.org/

The Mass Media Used by University Students for Becoming Informed about Disaster News and the Effects of Disaster News on Quaternary Victimization: The Example of Burdur Province in Turkey

Social Work in Public Health

https://doi.org/10.1080/19371918.2020.1864557

Anlık Mesajlaşma Uygulamaları ve Kullanımından Kaynaklanan İş Kesintisinin Çalışanların İş Performansı Üzerindeki Etkisi: Havacılık Alanında Bir Uygulama

Journal of Aviation Research

https://doi.org/10.51785/jar.1624570

Okullarda dijital iletişim: Öğretmen görüşlerine yönelik nitel bir araştırma

Eğitimde Yeni Yaklaşımlar Dergisi

https://doi.org/10.70325/eyyad.1571569

İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA

İŞ ORTAMINDA WHATSAPP KULLANIMI VE KESİNTİYE UĞRAMA

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster

Cited By

The Mass Media Used by University Students for Becoming Informed about Disaster News and the Effects of Disaster News on Quaternary Victimization: The Example of Burdur Province in Turkey

Dijital Detoks: Teknoloji Bağımlılığına Karşı Yeni bir Eğilim ve Genç Yetişkinler Özelinde bir Değerlendirme

DİJİTAL DÜNYADA SOSYAL MEDYA, BENLİK SUNUMU, GÖZETİM-DENETİM VE RİSKLER ARASINDAKİ İLİŞKİLER

Views of Teacher Candidates on Distance Education in the COVID-19 Pandemic Process

A Case Study on the Evaluation of WhatsApp Groups Established for Managerial Purposes by Academicians

Effects of the WhatsApp midwife breastfeeding support line on early postpartum breastfeeding process of mothers

Toplumsal Mahremiyet Dönüşümü ve WhatsApp Durum Paylaşma Özelliği İlişkisi Üzerine Bir İnceleme

TÜRKÇE ÖĞRETMENİ ADAYLARININ MOBİL İLETİŞİM ALIŞKANLIKLARI: WHATSAPP ÖRNEĞİ

Yönetim Süreçleri Bağlamında Bilgievlerinin İncelenmesi: Küçükçekmece Belediyesi Örneği

Akademik Stalk: Kişisel Sunum Mu? Kendini İfşa Zorunluluğu Mu?

Social Media Addiction and Lie Concept from a Psychological Perspective

Anlık Mesajlaşma Uygulamaları ve Kullanımından Kaynaklanan İş Kesintisinin Çalışanların İş Performansı Üzerindeki Etkisi: Havacılık Alanında Bir Uygulama

Okullarda dijital iletişim: Öğretmen görüşlerine yönelik nitel bir araştırma