HASTANELERDE YENİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ KURUM İÇİ İLETİŞİM DOYUMUNA ETKİSİ
Öz
Hastanelerde örgütsel hedeflerin başarılabilmesi ancak, örgütü belirlenmiş amaçlara ulaştıran, etkili kılan, hizmetin maddi ve emek yönünü harekete geçirecek ahengi sağlayan iletişim sürecinin doğru işlemesi ile olacaktır. Sağlık yöneticisinin doğru iletişim kanallarını kullanmaması hedeflenen amaçların gerçekleştirilmesini sekteye uğratacaktır. Kesitsel tipte olan bu araştırmanın evreni; İstanbul Anadolu yakasında bulunan iki özel hastane ve farklı kamu hastaneleri birliğine bağlı olmak üzere iki eğitim ve araştırma hastanesi çalışanlarından oluşmaktadır. Anket yöntemiyle toplanan veriler SPSS 22.0 programına aktarılarak değerlendirmiştir. Anket geçerlilik ve güvenirliği faktör analizi ile test edilmiş ve verilerin değerlendirilmesinde Anova ve student t testi kullanılmıştır.
Katılımcıların genel iletişim doyumu düzeyi incelendiğinde orta düzeyde kurum içi iletişim doyumuna sahip oldukları tespit edilmiştir. İletişim sürecinde yeni iletişim kanallarından daha az yararlandığı tespit edilen Kamu hastanesi çalışanlarının iletişim doyumu orta düzeyde iken yeni iletişim teknolojilerini daha fazla kullandığı gözlenen Özel hastane çalışanlarının iletişim doyumu yüksek düzeydedir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Ak B. ‘’Tıp Bilişiminde Mobilite Uygulamaları’’ Akademik Bilişim’10 – XII. Akademik Bilişim Konferansı Bildirileri, Muğla, 2010, 1-5.
- Bal G.C. ‘’ Sağlık Kurumlarında İletişim Doyumu Üzerine Bir Alan Araştırması’’, Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi (The Journal of Social and Economic Research) ISSN: 1303 – 8370, 2013, (25): 111.
- Bat M. Dijital Platformda Sosyal Medyanın Stratejik Kurumsal İletişime Etkisi, Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Halkla İlişkiler ABD, Doktora Tezi, İzmir 2012, 143-174.
- Blanchard, O.‘’Social Media ROI: Managing and Measuring Social Media Efforts In Your Organization’’, Que Publishing, 2012, 5th edition, 14.
- Chaney P. ‘’The Digital Handshake Seven Proven Strategies To Grow Your Business Using Social Media’’, John Wiley and Sons Inc., 2009, 116.
- Çalık D. Yeni iletişim Teknolojilerinin Örgüt içi İletişimde Kullanımı: Türkiye’deki Büyük Ölçekli Firmalar Üzerine bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2013, 35-98.
- Deconick, Johnson, Busbin, Lockwood, ‘’ An Examination of theValidity of the Downs and Hazen Communcation Satisfaction Questionnaire’’Marketing Management Journal, 2008, 150.
- Downs W.C, Hazen D.M. ‘’A Factor Analytic Study of Communication Satisfaction’’, The Journal of Business Communication, 1973 (14) 3: 63-73.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
-
Yazarlar
Aysun Danayiyen
OKAN ÜNİVERSİTESİ
Türkiye
Mithat Kıyak
Bu kişi benim
Erdinç Ünal
Bu kişi benim
Yayımlanma Tarihi
26 Temmuz 2017
Gönderilme Tarihi
11 Mayıs 2017
Kabul Tarihi
26 Temmuz 2017
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2017 Cilt: 10 Sayı: 1
