Lean Philisophy in The Health Sector

Öz

In the global world, competition is always increasing.The companies which want to continue their business have to use their resources effectively as much as possible. Both in production and in a service industry customer request and diversity is always increasing, and this causes complexity. There are so many different approaches and also methods are improved to solve this complexity. The most valuable method to solve this complexity is surely lean philosophy. TOYOTA is the company which implements this philosophy first and best. After a while this philosophy is adopted by so many different companies and it is started to use with service industry. Especially after the year 2000, in health sector, which is the growing branch of service industry started to use lean philosophy with the name of Lean Hospital. In this article, you will find lean idea system development procedure, applications in health sector and additionally the benefits of the lean philosophy in used hospitals.

Anahtar Kelimeler

• Healthsector;
• Lean service systems
• Operation
• Waste
• Vale flowmapping

SAĞLIK SEKTÖRÜNDE YALIN FELSEFE

Öz

Küreselleşme ile artan rekabet ortamında mevcudiyetini devam ettirmek isteyen işletmeler mevcut kaynaklarını en etkin bir şekilde kullanarak verimliliğini artırmak zorundadır. Hem üretim hem de hizmet sektöründe müşteri talep ve çeşitliliğin artması beraberinde bazı karmaşayı getirmiştir. Bu karmaşayı engelleyebilmek için birçok yaklaşım ve yöntem geliştirilmiş olup, bunlardan en önemlisi hiç kuşkusuz yalın felsefedir. Yalın felsefeyi üretimde ilk ve en iyi uygulayan TOYOTA olup, daha sonra bu yaklaşım pek çok firma tarafından benimsenmiş ve hizmet sektöründe de kullanılmaya başlanmıştır. Özellikle de 2000’li yıllardan sonra hizmet sektöründe payı büyüyen sağlık sektöründe yalın düşünce teknikleri Lean Hospital (Yalın Hastaneler) adıyla uygulanmaya başlanmıştır. Bu çalışmada yalın düşünce sistemi, gelişimi, sağlık sektöründeki uygulamaları ve yalın düşünce uygulamaları gerçekleştirilen hastanelerde elde edilen iyileştirmeler hakkında bilgiler sunulmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• değer akış haritalama
• israf
• işlem
• sağlık sektörü
• yalın hizmet sistemleri

Kaynakça

1. Alquist, M. ve J. P. Bosch, (2008). Treatment Mapping: A Systematic Methodology to Assess Quality, Efficiency and Variability in the Hemodialysis DeliveryProcess. Blood Purification, 26, 417–422.
2. Aslan, Şebnem, (2003). Hastane İşletmelerinde Örgütsel Çatışma: Teori ve Örnek Bir Uygulama. Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
3. Aytaç, Z. (2009). Hastanelerde yalın yönetim sistemleri. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
4. Black, J. R. ve Miller, D., (2008). Toyota Way to Healthcare Excellence: Increase Efficiency and Improve Quality with Lean, Health Administration Press, Chicago,
5. Bowen, D. E. ve Youngdahl, W. E., (1998). Lean service: in defense of a product online Approach, International Journal of Service Industry Management, 9 (3), 207- 225
6. Bushell, S., Mobley, J. ve Shelest B., (2002). Discovering Lean Thinking at Progressive Healthcare. Journalfor Quality and Participation, 25(2), 20–25. Correa, F. A., M. J. A. Gil ve L. B. Redin, (2005). Benefits of Connecting RFID and Lean Principles in Health Care. Working Paper 05–44, Business Economics, Series, 10, 1–13.
7. Dennis, P. , (2007). Lean Production Simplified: A Plain-Language Guide tothe World’s Most Powerful Production System (2nd edition). New York: Productivity Press.
8. Doğan N., (2011). Sağlık sektöründe etkinliğin iyileştirilmesi: Bir yalın üretim uygulaması, Doktora tezi, Erciyes üniversitesi, Kayseri.

9. Efe, Ö. F. (2009). Hizmet isletmelerinde Yalın Üretim ve Yönetim Felsefesi, Yüksek Lisans Tez Semineri, Selçuk Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Konya.
10. Fillingham, D., (2007). Can Leansavelives Leadership in Health Services, 20(4), 231-241
11. Graban, M., (2008). Yalın Hastane, Optimist Yayınevi, İstanbul.
12. Grove A.L.,Meredith J.O., MacIntyre M., Angelis J. ve Neailey K., (2010). UK Health Visiting: Challenges Faced During Lean Implementation, Leadership in Health Services, Vol:23,No:3
13. Jimmerson, C., D. Weberand ve D. K. Sobek., (2005). Reducing Waste and Errors: Piloting Lean Principles at Intermountain Healthcare, Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety, 31 (5), 249–25
14. Jones, D. ve Mitchell, A., (2006). Lean Thinking for the NHS, Lean Enterprise Academy, UK.
15. Kim C.S.,Hayman J.A., Billi J.E., Lash K. ve Lawrance T.S., (2007). The Application of Lean Thinking to the Care of Patients with Bone and Brain Metastasis with Radiation Therapy, Journal of Oncology Practice, Vol:3, No:4
16. Lopez, A.,Santos, J. F. ve Arbos, L. C., (2013). LeanManufacturing: Costingthe Value Stream, Industrial Management and Data Systems, (113), 5; 647-668.
17. Lummus R. R., Vokurkaand, R. J. ve Rodeghiero, B., (2006). Improving Quality through Value Stream Mapping: A Case Study of a Physician’sClinic. Total Quality Management, 17 (8), 1063–1075.
18. Mathur, D.S., Stone, D., Simpson, D. ve Barnt, W., (2006). Bridging Lean Six Sigmato Engineering Management Model Through Healthcare. International Journalfor Quality in Healthcare, 14, 493-502.
19. Mol, Michael J. ve Julian Birkinshaw, (2008). Giant Steps in Management. Prentice Hall, UK.
20. Okur, A. S., (2000). Yalın Üretim: 2000’li Yıllara Doğru Türkiye Sanayi İçin Yapılanma Modeli, Söz Yayın; Birinci Basım; Haziran 1998; İstanbul.
21. Patterson, S., (2006). Seeking Perfection in Healthcare: Applyingthe TPS to Medicine, Virginia Mason Medical Center Final Report.
22. Pearce, J., (2004). Achieving Timely ‘Simple’ Discharge From Hospital - A Toolkit forthe Multi-diciplinary Team, Department of Health Chlorine Free Paper, London.
23. Pubmed indekslenen makale sayısı , (2016). www.pupmed.com Son erişim tarihi 01.01.2016
24. Sağlık bakanlığı verileri, (2016). http://www.saglik.gov.tr/TR/belge/1-2952/istatistik-yilliklari.html Son erişim tarihi: 02.01.2016
25. Shannon, R. P.,Frndak, D. ve Cummins, D., (2006). Using Real-Time Problem Solvingto Eliminate Central Line Infections. Journal on Quality and Patient Safety, Vol: 32, No: 9, pp. 479- 487.
26. Storch, R. L. ve S. Lim., (1999). Improving Flow to Achieve Lean Manufacturing in Ship building. Production Planning and Control, 10 (2), 127–137.
27. Yıldız S., (2015). Sağlık işletmelerinde yalın uygulamalar üzerine genel bir literatür taraması uluslararası sağlık yönetimi ve stratejileri araştırma dergisi 1:1