Assesment of Konya Destination in View of European Smart Tourism Capitals Competition Parameters

Öz

In 2018, the European Union launched the European Smart Tourism Capitals competition to increase the visibility of smart tourism destinations and disseminate successful practices. According to the call for proposals, a smart tourism destination is a destination where tourism and hospitality products, services, spaces and experiences are accessible through information and communication technology (ICT) based tools. Accordingly, destinations are awarded the title of European Smart Tourism Capital based on four main parameters: (1) accessibility, (2) sustainability, (3) digitalization, (4) cultural heritage and creativity. The European Smart Tourism Capital title has an important mission in terms of increasing the visibility of destinations and setting an precedent for others. Helsinki (2019), Lyon (2019), Gothenburg (2020), Málaga (2020), Bordeaux (2022), València (2022), Pafos (2023), Seville (2023), Dublin (2024) and Turin (2025) are the destinations that have been awarded the title of European Smart Tourism Capital so far. As of 2022, the competition was open to all states participating in the Single Market Program (SMP), and six destinations from Türkiye applied for the competition. However, none of them won first place or made it to the shortlist. Konya, which applied for the call of 2024, managed to be among the finalists that competed for the title of European Smart Tourism Capital (2025) by standing out among 21 applications from 10 countries. The aim of this study is to compile the elements that shortlisted Konya in the competition of smart tourism capitals and to set an predecent for cities striving to become a smart tourism destination by highlighting best practices. In this study, the case study method, which is among the qualitative research methods, is used. In this context, the smart tourism elements of Konya destination are examined within the scope of four basic parameters, and policy recommendations are developed for both Konya and potential smart tourism destinations based on the findings obtained.

Anahtar Kelimeler

• European Union
• European Capital of Smart Tourism
• Konya

Etik Beyan

As secondary sources are used, Ethics Committee approval is not required.

Konya Destinasyonu’nun Avrupa Akıllı Turizm Başkentleri Yarışması Parametreleri Bağlamında Değerlendirilmesi

Öz

Avrupa Birliği, akıllı turizm destinasyonlarının görünürlüğünü artırmak ve başarılı uygulamaları yaygınlaştırmak amacıyla 2018 yılında Avrupa Akıllı Turizm Başkentleri yarışmasını başlatmıştır. Yarışma çağrısı uyarınca akıllı turizm destinasyonu; turizm ve konukseverlik ürünlerine, hizmetlerine, alanlarına ve tecrübelerine bilişim ve iletişim teknolojileri (BIT) tabanlı araçlarla erişimin sağlandığı varış noktasıdır. Buna göre destinasyonlar sırasıyla (1) erişilebilirlik, (2) sürdürülebilirlik, (3) dijitalleşme, (4) kültürel miras ve yaratıcılık olmak üzere dört temel parametre üzerinden değerlendirilerek Avrupa Akıllı Turizm Başkenti unvanı ile ödüllendirilmektedir. Avrupa Akıllı Turizm Başkenti unvanı, destinasyonların görünürlüğünü arttırmak ve bir diğerine örnek olmalarını sağlamak bakımından önemli bir misyon üstlenmektedir. Helsinki (2019), Lyon (2019), Gothenburg (2020), Málaga (2020), Bordeaux (2022), València (2022), Pafos (2023), Seville (2023), Dublin (2024) ve Torino (2025) bugüne kadar Avrupa Akıllı Turizm Başkenti unvanını alan destinasyonlardır. 2022 yılı itibariyle yarışma Tek Pazar Programına (SMP) dahil olan tüm devletlerin katılımına açılmış ve Türkiye’den altı destinasyon yarışmaya başvuruda bulunmuştur. Ne var ki, bunlardan hiç biri birinci olamadığı gibi kısa listeye de girememiştir. 2024 yılında çıkılan çağrıya istinaden başvuruda bulunan Konya, 10 ülkeden yapılan 21 başvuru arasından sıyrılarak Avrupa Akıllı Turizm Başkenti (2025) unvanı için yarışacak finalistler arasına girmeyi başarmıştır. Bu çalışmanın amacı; Konya kentini akıllı turizm başkentleri yarışmasında kısa listeye taşıyan unsurları derlemek ve özgün uygulamaları ön plana çıkarmak suretiyle akıllı turizm destinasyonu olma çabasındaki kentlere örnek teşkil etmesini sağlamaktır. Bu çalışmada, nitel araştırma yöntemleri arasında yer alan vaka çalışması yöntemi kullanılmıştır. Bu bağlamda, Konya destinasyonunun sahip olduğu akıllı turizm unsurları dört temel parametre kapsamında incelenerek, elde edilen bulgulardan hareketle gerek Konya için gerekse potansiyel akıllı turizm destinasyonları için politika önerileri geliştirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Avrupa Birliği
• Avrupa Akıllı Turizm Başkentleri
• Konya

Etik Beyan

İkincil kaynak kullanıldığı için Etik Kurul izni gerekmemektedir.

Kaynakça

1. Bleijenbergh, I. (2010). Case Selection. A.J. Mills, G. Durepos, E. Wiebe (eds.). Encyclopedia of Case Study Research, Vol. I, 61-63, Thousand Oaks, CA: Sage.
2. Buhalis, D. (2015). Smart Tourism Destinations Enhancing Tourism Experience Through Personalisaiton of Services. ResearchGate, DOI: 10.1007/978-3-319-14343-9_28.
3. Buhalis, D. ve Amaranggana, A. (2014). Smart Tourism Destinations, Information and Communication Technologies in Tourism, 553-564. DOI: 10.1007/978-3-319-03973-2_40.
4. Chmiliar, L. (2010). Case Selection. A.J. Mills, G. Durepos, E. Wiebe (eds.). Encyclopedia of Case Study Research, Vol. I, 582- 583, Thousand Oaks, CA: Sage.
5. Çelik, P.; Topsakal, Y. (2017). Akıllı Turizm Destinasyonları: Antalya Destinasyonunun Akıllı Turizm Uygulamalarının İncelenmesi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(3), 149-166.
6. Eris, T. (2021). Akıllı Turizm Kapsamında İzmir’in Akıllı Turizm Uygulamalarının İncelenmesi: ‘Visitİzmir’ Örneği. International Journal of Contemporary Tourism Research, 5 (Özel Sayı), 126-134, DOI: 10.30625/ijctr.948257.
7. European Union. (n.d.). Competition for the European Capital of Smart Tourism (2019). Brussels.
8. Gerring, J. (2007). Case Study Research: Principles and Practices. USA: Cambridge University Press.

9. Jasrotia, A. ve Gangotia, A. (2018). Smart Cities to Smart Tourism Destinations: A Review Paper. Journal of Tourism Inteligence and Smartness, 1(1), 47-56.
10. Konya Büyükşehir Belediyesi (2020). Konya Turizm Master Planı 2020-2025. Konya.
11. Korkmaz, H. U. (2021). Akıllı Turizmde Kültürel Miras ve Yaratıcılık: Konya Üzerine Nitel bir Araştırma. Türkiye Mesleki ve Sosyal Bilimler Dergisi, Nisan 2021(3)5, 132-143.
12. Mehter Aykın, S. (2021). “Avrupa Birliği’nin Turizm Politikası Çerçevesinde Avrupa Akıllı Turizm Başkentleri”. Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 4(1), 1-18.
13. Mehter Aykın, S. (2022). “MÀLAGA: Avrupa Akıllı Turizm Başkenti (2020)”. Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 5(1), 24-37.
14. Mehter Aykın, S. (2023). Lyon Kenti’nin Avrupa Akıllı Turizm Başkenti Parametreleri Üzerinden Değerlendirilmesi. Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 6(3), 234-241.
15. Mehter Aykın, S. (2024a). İrlanda’nın Turizm Politikası ve Akıllı Turizm Uygulamaları. Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 7(2), 77-87.
16. Mehter Aykın, S. (2024b). İsveç’in Turizm Politikası ve Göteborg Destinasyonu. Sivas İnterdisipliner Turizm Araştırmaları Dergisi, 7(2), 77-92.
17. Örselli, E.; Dinçer, S. (2019). Akıllı Kentleri Anlamak: Konya ve Barcelona Üzerinden Bir Değerlendirme. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 2019(2),1, 99-110. DOI: https://doi.org/10.33712/mana.547086
18. Özışık Yapıcı, O. (2022). Akıllı Şehir Kapsamında Bursa’nın Akıllı Turizm Uygulamalarının Değerlendirilmesi: GoBursa Örneği. Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 5(1)38-49.
19. UNWTO (2020). Tourism Highlights 2019. Madrid.
20. UNWTO (2024). Tourism Highlights 2023. Madrid.
21. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (1999). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. (10. Baskı), Ankara: Şeçkin Yayınevi.
22. “Akıllı Şehir Konya” (n.d.). Erişim: https://akillisehir.konya.bel.tr/ (04.05.2025).
23. “Konya Büyükşehir Engelsiz Kent Konya Erişilebilirlik Master Planı Projesini Tanıttı” (n.d.). Erişim: https://www.konya.bel.tr/haber/konya-buyuksehir-engelsiz-kent-konya-erisilebilirlik-master-plani-projesini-tanitti#:~:text=%E2%80%9CEngelsiz%20Kent%20Konya%20Eri%C5%9Filebilirlik%20Master%20Plan%C4%B1%20Projesi%E2%80%9D%20kapsam%C4%B1nda%20engeli%20gruplar,gruplar%C4%B1n%20hayat%C4%B1n%C4%B1%20kolayla%C5%9Ft%C4%B1racak%20uygulamalar%20ger%C3%A7ekle%C5%9Ftirilecek (02.05.2025).
24. “Konya Büyükşehir’in ‘Ulaşımda Dijital İkiz Platformu’na Belediyecilik Ödülü” (n.d.). Erişim: https://www.konya.bel.tr/haber/konya-buyuksehirin-ulasimda-dijital-ikiz-platformuna-belediyecilik-odulu (04.05.2025).
25. “Konya İli Turizm Sektörü Bilgi Notu” (n.d.). Erişim: https://www.konyadayatirim.gov.tr/assets/upload/dosyalar/konya-ili-turizm-sektoru-bilgi-notu.pdf (24.04.2025).
26. “Konya Smart Tourism Routing App” (n.d.). Erişim: https://www.konya.bel.tr/s/konya-smart-tourism-app (04.05.2025).
27. “Konya Tropikal Kelebek Bahçesi” (n.d.). Erişim: https://konyatropikalkelebekbahcesi.com/en (04.05.2025).
28. “KOMEK” (n.d.). Erişim: https://komek.org.tr/index1.php (04.05.2025).