Kayseri’nin Sağlık Turizmi Potansiyeline İlişkin Öncelikli Kriterlerin Tespitine Yönelik Bir Araştırma

Öz

Son yıllarda sağlık amaçlı yapılan seyahatlerin artış göstermesi ve buna bağlı olarak özellikle gelişmekte olan ülkeler açısından sağlık turizminin ciddi bir gelir kaynağı oluşturması, destinasyonlar açısından sağlık turizminin önemini gittikçe artırmıştır. Bu araştırmada, sahip olduğu altyapı ve konumu itibariyle sağlık turizmi destinasyonu olma yönünde ciddi bir potansiyele sahip olan ve bu doğrultuda, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini yürüten Kayseri’nin 2021 – 2030 Eylem Planı’nda sağlık turizmi açısından mevcut durumunun belirlenmesi amacıyla ortaya konan kriterlerin çok kriterli karar verme yöntemlerinden Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yöntemi ile önceliklendirilmesine odaklanılmıştır. Araştırmanın amacı, doğru ve etkin bir planlama yürütülebilmesinin yanı sıra stratejiler geliştirebilmesi için Kayseri’nin sağlık turizmi ile ilgili politikaların geliştirilmesi sürecinde önem arz eden faktörlerin belirlenmesidir. Ayrıca öncül bir araştırma olarak elde edilen bulgular ile ilgili literatüre yönelik yaygın etki oluşturması beklenen bilgi birikiminin sunulması hedeflenmektedir. Yapılan analizler neticesinde, ana kriterlerde Kayseri’nin sağlık turizmine ilişkin sahip olduğu zayıf yönlerinin önem derecesi bakımından birinci sırada yer aldığı görülmüştür. Alt kriterlerde ise zayıf yönlerde mevzuata ve turizme ilişkin bilinçsizlik, güçlü yönlerde önemli tanıtım materyallerinin olması, fırsatlarda fahri tanıtım elçilerinin çok olması ve tehditlerde ise sağlık turizmi yetkisi olmayan işletmelerin olması kriterlerinin önem derecesi bakımından önceliklendirildiği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Sağlık Turizmi
• AHP
• Çok Kriterli Karar Verme
• Kayseri

A Research to Determine the Priority Criteria for Kayseri's Health Tourism Potential

Öz

The relevance of health tourism for destinations has been highlighted more and more in recent years due to the rise in health-related travel and the resulting large cash it generates, particularly for developing nations. The goal of this study is to prioritize the criteria listed in Kayseri's 2021–2030 Action Plan. Because of its location and infrastructure, Kayseri has a great deal of potential as a health tourism destination. Analytic Hierarchy Process (AHP), a multi-criteria decision-making technique, is utilized in this context to ascertain Kayseri's present health tourism status. The study's aim is to pinpoint the elements that are essential to the creation of health tourism policies in Kayseri, both for the purpose of precise and efficient planning as well as the creation of strategies. As preliminary research, the study also intends to give results that are anticipated to have a broad influence on the literature. The investigations have shown that Kayseri's shortcomings with regard to health tourism are the most significant among the primary criteria. Sub-criteria include the following: a high number of willing promotional ambassadors in opportunities, the emphasis of legal ignorance and lack of knowledge about tourism in weaknesses, the existence of enterprises without health tourism, and the presence of substantial promotional materials in strengths.

Anahtar Kelimeler

• Health Tourism
• AHP
• Multi-Criteria Decision Making
• Kayseri

Kaynakça

1. Azmi, E., Che Rose, R. A., Awang, A., & Abas, A. (2023). Innovative and Competitive: A Systematic Literature Review on New Tourism Destinations and Products for Tourism Supply. Sustainability, 15(2), 1187.
2. Bayram, H.S. & Akkülah, A.U. (2020). Kayseri Sağlık Turizminin Geliştirilmesi Mevcut Durum Analizi ve 2021–2030 Eylem Planı, https://www.oran.org.tr/images/dosyalar/20200910102654_0.pdf, Erişim tarihi: 22.11.2023.
3. Collier, P., & Dollar, D. (2002). Globalization, growth, and poverty: Building an inclusive world economy. World Bank Publications.
4. Crooks, V. A., Turner, L., Snyder, J., Johnston, R., & Kingsbury, P. (2011). Promoting Medical Tourism to India: Messages, omages, and the Marketing of International Patient Travel. Social Science & Medicine, 72(5), 726-732.
5. Dong, M., Wu, D., Fu, X., Deng, H., & Wu, G. (2015). Regional-Scale Analysis on the Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats in Sustainable Development of Shangri-La County. International Journal of Sustainable Development & World Ecology, 22(2), 171-177.
6. Dryglas, D., & Salamaga, M. (2018). Segmentation By Push Motives in Health Tourism Destinations: A Case Study of Polish Spa Resorts. Journal of Destination Marketing & Management, 9, 234-246.
7. Erdem, A., & Akın, M. H. (2024). Mount Erciyes and Sports Tourism: A Study to Evaluate the Current Situation. Journal of Multidisciplinary Academic Tourism, 9(1), 9-18. https://doi.org/10.31822/jomat.2024-9-1-9
8. Erdem, A., Kâmil, U., ve Şeker, F. (2022). Şanlıurfa'nın Akıllı Turizm Destinasyonu Olabilmesi İçin Gerekli Stratejilerin A'wot Yöntemi İle Belirlenmesi. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(1), 73-91.

9. Firman, A., Wang, Y. Y., & Moslehpour, M. (2021, February). The Critical Factors Selection to Develop Indonesia as a Medical Tourism Country–as an example of Ahp. In 2021 7th International Conference on E-Business and Applications (pp. 168-174).
10. Gruescu, R., Nanu, R., & Pirvu, G. (2008). Human Resource Management in the Tourism Industry. Bulletin UASVM, Horticulture, 65(2), 168-173.
11. Hofer, S., Honegger, F., & Hubeli, J. (2012). Health Tourism: Definition Focused on the Swiss Market and Conceptualisation of Health (i) ness. Journal of health organization and management, 26(1), 60-80.
12. İnternet: healthtourismkayseri.com (2023). Kayseri’deki Yetkili Hastaneler ve Yetkili Turizm Acenteleri. [URL: https://healthtourismkayseri.com/Hastaneler], Erişim tarihi: 01.12.2023.
13. İnternet: Kayseri İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü (2023). Kayseri’de Turizm. [URL: https://kayseri.ktb.gov.tr/TR-55098/turizm.html], Erişim tarihi: 01.12.2023.
14. İnternet: Kayseri İl Sağlık Müdürlüğü (2023). 2023-2024 Eylem Planı. [URL: https://kayseriism.saglik.gov.tr/TR-20077/saglik-bakanligi-2023-2024-eylem-plani.html], Erişim tarihi: 15.12.2023.
15. İnternet: Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. – USHAŞ (2024). Sağlık turizmi verileri. [URL: https://www.ushas.com.tr/saglik-turizmi-verileri/], Erişim tarihi: 25.06.2024.
16. Jakšić Stojanović, A., Janković, M., & Šerić, N. (2019). Montenegro as a High-Quality Health Tourism Destination: Trends and Perspectives. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 8(3), 1-9.
17. Kalantzi, O., Tsiotas, D., & Polyzos, S. (2023). The Contribution of Tourism in National Economies: Evidence of Greece. arXiv preprint arXiv:2302.13121.
18. Karagiannidis, A., Papageorgiou, A., Perkoulidis, G., Sanida, G., & Samaras, P. (2010). A Multi-criteria Assessment of Scenarios on Thermal Processing of Infectious Hospital Wastes: A Case Study for Central Macedonia. Waste management, 30(2), 251-262.
19. Khan, N., Hassan, A. U., Fahad, S., & Naushad, M. (2020). Factors affecting tourism industry and its impacts on global economy of the world. Available at SSRN 3559353.
20. Khodayari, R., Tourani, S., Qaderi, A., Salehi, M., & Jafari, H. (2011). Capabilities Assessing of Teaching Hospitals in Iran University of Medical Sciences in Attracting Medical Tourists According to JCI Patient-Oriented Standards. Hospital Journal, 9.
21. Kim, Y. H., Boo, C., Demirer, I., & Kim, M. (2011). A Case Study of Health Tourism in the Jeju Province, South Korea. Hospitality Review, 29(1), 4.
22. Koç, A. (2023). Kayseri İlinin Sağlık Turizmi Potansiyelinin Tespitine Yönelik Nitel Bir Araştırma. İstanbul Kent Üniversitesi İnsan ve Toplum Bilimleri Dergisi, 4(2), 15-28.
23. Lai, W. H., & Vinh, N. Q. (2013). An Application of AHP Approach to Investigate Tourism Promotional Effectiveness. Tourism and Hospitality Management, 19(1.), 1-22.
24. Madha, S., Crooks, V., Labonté, R., Schram, A., Kalaivani, R., Nithya, S. & Snyder, J. (2014). An Overview of the Medical Tourism Industry in Chennai. India-Version 1.0. Canadian Institute of Health Research, Canada.
25. Marseu, G. (2011). Spa Tourism. Seminar Reconstruction and Management in spa centers in Serbia. Belgrade: Megatrend University.
26. Milićević, S. & Jovanovıć, D. (2015). Wellness Tourism–Competitive Basis of European Health Tourism Destination. DIEM: Dubrovnik International Economic Meeting. 2(1), 851-863.
27. Mochi, P., Shetty, N. & Vahoniya, D. (2013). Medical Tourism-Destination. Indian Commerce and Manage, 2 (3): 29-39.
28. Montero-Muradas, I., Oreja-Rodríguez, J. R., & Parra-López, E. (2014). Cultural Variables, as Strengths and Weaknesses, in the Competitiveness Diagnosis of Tourism Destinations: The Case of Tenerife’s Tourism Zones. Cuadernos de Turismo, 33, 397-399.
29. Mousavi, S. M., Haghi, M., & Manshadi, M. G. (2016). Health Tourism in Iran: A Path Towards Sustainable Development. Iranian Journal of Public Health, 45(2), 274-275.
30. Ömürbek, N., & Şimşek, A. (2014). Analitik Hiyerarşi Süreci ve Analitik Ağ Süreci Yöntemleri ile Online Alışveriş Site Seçimi. Journal of Management and Economics Research, 12(22), 306-327.
31. Peršić, M., & Janković, S. (2012). The Assessment of Opportunities and Assumptions of the Croatian Health Tourism Development. Journal of Business Management, 6.
32. Saaty, T. L. (1990). How to Make a Decision: The Analytic Hierarchy Process. European journal of operational research, 48(1), 9-26.
33. Saaty, T. L., & Vargas, L. G. (1994). Decision Making in Economic, Political, Social, and Technological Environments with the Analytic Hierarchy Process (Vol. 7). RWS publications.
34. Sankrusme, S. (2012). Development Strategies on Taking Thailand's Health Promotion Related Tourism Business into the Global Market. International Business Research, 5(11), 83.
35. Santee, J. (2010). Inter-institutional Collaboration and the Composition of Cartographic texts: Mapping the Underground Railroad Bicycle Route (Doctoral dissertation, Purdue University).
36. Schalber, C., & Peters, M. (2012). Determinants of Health Tourism Competitiveness: An Alpine Case Study. Tourism: An International Interdisciplinary Journal, 60(3), 307-323.
37. Seyydjavadyn, S. R., Shafaei, M., Shafaghat Lonbar, H., & Najafi, B. (2013). Investigating the Development of the Private Sector in Health Tourism (Based on Lewin's model). Journal of Health Accounting, 2(2), 15-32.
38. Sihombing, A., Gunawijaya, J., & Akbar, P. N. G. (2017). Local Tourism Awareness and Knowledge: Community Views in Wanayasa. E-Review of Tourism Research, 14(5/6).
39. Sultana, S., Haque, A., Momen, A., & Yasmin, F. (2014). Factors Affecting the Attractiveness of Medical Tourism Destination: An Empirical Study on India-review Article. Iranian journal of public health, 43(7), 867.
40. Szromek, A. R., Januszewska, M., & Romaniuk, P. (2012). Demographic Phenomena and Demand for Health Tourism Services Correlated in Poland. American Journal of Tourism Management, 1(1), 10-20.
41. Toksarı, M. (2007). Analitik Hiyerarşi Prosesi Yaklaşımı Kullanılarak Mobilya Sektörü İçin Ege Bölgesi’nde Hedef Pazarın Belirlenmesi. Yönetim ve Ekonomi, 14(1), 171-180.