TÜRK TÜKETİCİLERE GÖRE ONLINE (ÇEVRİMİÇİ) ALIŞVERİŞİN RİSKLERİ VE YARARLARI

Öz

Anahtar Kelimeler

• -

TÜRK TÜKETİCİLERE GÖRE ONLINE (ÇEVRİMİÇİ) ALIŞVERİŞİN RİSKLERİ VE YARARLARI

Öz

Bu çalışmanın amacı, internet üzerinden alışveriş yapan ve yapmayan tüketicilerin risk ve fayda algılamalarının ortaya konulmasıdır. Bu amaçtan hareketle internet üzerinden alışveriş yapan ve yapmayan Türk tüketicilerin demografik özellikleri, internet üzerinden alışveriş yapma davranışı ile demografik değişkenler arasında anlamlı bir ilişkinin var olup olmadığı ve internet üzerinden alışveriş yapmayan Türk tüketicilerin alışveriş yapma ihtimalini arttıracak faktörlerin tespitine çalışılmıştır. Araştırma yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Anket, Saydan’ın (2008) araştırmasında kullandığı soru formundan derlenmiştir. Sosyal paylaşım sitesi facebook üzerinden Türk cevaplayıcılara ulaştırılan 704 anketten 696’sı analize dâhil edilmiştir. Araştırma sonucunda internet üzerinden alışveriş yapan ve yapmayan tüketicilerin risk ve fayda algılamalarına ilişkin önemli sonuçlar elde edilmiştir

Anahtar Kelimeler

• internet, online alışveriş, online alışveriş davranışı

Kaynakça

1. ALAM, S.S., BAKAR, Z., BIN ISMAIL, H. and AHSAN, N. (2008). Young Consumers Online Shopping: An Empirical Study, Journal of Internet Business, Issue 5, pp. 81-98.
2. CASE, T., BURNS, O.M. and DICK, G.N. (2001). Drivers of Online Purchasing Among U.S. University Students, Proceedings of the 7th Americas Conference on Information Systems, August, 2nd-5th, Boston, Massachusetts, U.S.A. pp. 799-803.
3. CHEN, C.A. (2009). Information-Oriented Online Shopping Behavior in Electronic Commerce Environment, Journal of Software, 4(4):307-314.
4. DELAFROOZ, N., PAIM, L.H. and KHATIBI, A. (2010). Students’ Online Shopping Behavior: An Empirical Study, Journal of American Science, 6(1):137-147.
5. DENNIS, C., HARRIS, L. and SANDHU, B. (2002). From Bricks to Clicks: Understanding the eConsumer, Qualitative Market Research – An International Journal, 5(4):281-290.
6. ERNST and YOUNG (2000). Global Online Retailing Report Survey Finding, Electronic Retailing and eMarketing, Hermes Newsletter, Issue 5. 13.07.2010.
7. http://www.netmode.ntua.gr/courses/postgraduate/edi/material/Newsletter%206.doc.
8. EUROSTATS (2010), Regional Yearbook 2010, Publication Office of the European Union, Belgium.

9. GOLDSMITH, R.E. (2001). Influences on the Intent to Make Internet Purchase, Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy, 12(2):165-180.
10. HAQUE, A., SADEGHZADEH, J. and KHATIBI, A. (2006), Identifying Potentiality Online Sales in Malaysia: A Study on Customer Relationships Online Shopping, Journal of Applied Business Research, 22(4):119-130.
11. İLBAN, M., (2008). Seyahat Acenta Yöneticilerinin Destinasyon Marka İmajı Algıları Üzerine Bir Araştırma, Ege Akademik Bakış Dergisi, 8(1):121-152.
12. KURNIA, S. and CHIEN, A.W.J. (2003), The Acceptance of Onlince Grocery Shopping, Proceedings of the 16th Bled eCommerce Conference, June 9th-11th, Bled, Slovenia., pp.219-233.
13. LI, N. and SHANG, P. (2002). Consumer Online Shopping Attitudes Behavior: An Assessment of Research, Proceedings of the 8. Americas Conference on Information Systems, August 9th-11th, Dallas, Texas, U.S.A., pp. 508-517.
14. MIYAZAKI, A.D. and FERNANDEZ, A. (2001). Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping, Journal of Consumer Affairs, 35:37-44.
15. MUTUM, D. and GHAZALI, E. (2006). Online Shoppers vs. Non-Shoppers: A Lifestyle Study of Malaysian Internet Users, Proceedings of Advances in Global Business Research, January 4th-6th, Kuala Lumpur, Malaysia., pp.166-176.
16. SAPRIKIS, V., CHOULIARA, A. and VLACHOPOULOU, M. (2010). Perceptions Towards Online Shopping: Analyzing the Greek University Students’ Attitude. 12.07.2010.
17. http://www.ibimapublishing.com/journals/CIBIMA/2010/854516/854516.pdf.
18. SAYDAN, R. (2008). Tüketicilerin Online Alışverişe Yönelik Risk ve Fayda Algılamaları: Geleneksel ve Online Tüketicilerin Karşılaştırılması, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 7(23):386-402.
19. SIN, L. and TSE, A. (2002). Profiling Internet Shoppers in Hong Kong: Demographic, Psychographic, Attitudinal and Experiential Factors, Journal of International Consumer Marketing, 15(1):7-29.
20. SOURCE, P., PEROTTI, V. and WIDRICK, S. (2005). Attitude and Age Differences in Online Buying, International Journal of Retailing and Distribution Management, 33(2):122-132.
21. SUKI, N.M. (2011). Cellular Phone Users’ Experiences Towards Online Shopping, Information Management and Business Review, 2(1):38-45.
22. ŞENER, D. (2009). Türkiye'de Facebook Kullanımı Araştırması, XIV. Türkiye'de İnternet Konferansı, 12- 13 Aralık, İstanbul. 10.07.2010. http://inet-tr.org.tr/inetconf14/.
23. TAN, S.J. (1999). Strategies for Reducing Consumers’ Risk Aversion in Internet Shopping, Journal of Consumer Marketing, 16:163-180.
24. ULUSU, Y. (2010). Determinant Factors of Time Spent on Facebook: Brand Community Engagement and Usage Types, Journal of Yaşar University, 18(5):2949-2957.
25. VRECHOPOLOUS, A., SIOMKOS, G.J. and DOUKIDIS, G.I. (2001). Internet Shopping Adoption by Greek Customers, European Journal of Innovation Management, 4(3):142-152.
26. WANG, C.C., CHEN, C.A. and JIANG, J.C. (2009). The Impact of Knowledge and Trust on eConsumers’ Online Shopping Activities: An Empirical Study, Journal of Computers, 4(1):11-18. İNTERNET KAYNAKLARI
27. Anonim, (2009). Internet and eCommerce Industry in Turkey. Erişim: 15.07.2010, http://ecommerce- journal.com/articles/24410_internet-and-e-commerce-industry-turkey.
28. Anonim, (2010). Microsoft Avrupa İnteraktif Reklamcılık Araştırması’nı Açıkladı. 09.07.2010. http://www.marketingturkiye.com/yeni/Haberler/NewsDetailed.aspx?id=15819. Anonim, (2009). The Turkish http://www.excitingcommerce.com/2009/07/the-turkish-ecommerce-market-1-guest-post.html. eCommerce Market. Erişim: 15.07.2010, Anonim, (2010). Turkey Top http://www.reportlinker.com/p0209283/Turkey-Top-100-E-Commerce-Players.html. 100 eCommerce Players 2010. Erişim: 15.07.2010,
29. Bankalararası Kredi Kartları Merkezi, (2010). Elektronik Ticaret İşlemleri. Erişim: 15.07.2010, http://www.bkm.com.tr/istatistik/sanal_pos_ile_yapilan_eticaret_islemleri.asp.
30. T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu, (2009-a). 2007 Yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması Revize Sonuçları. Erişim: 10.07.2010,
31. http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=6162.
32. T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu, (2009-b). 2009 Yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması Sonuçları. Erişim: 10.07.2010,
33. http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=4104.