PAZARLAMA BİLGİ SİSTEMİ (PBS) VE COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ (CBS) NİN PAZARLAMADA KULLANIMI

Yıl 2009, Cilt: 4 Sayı: 14, 2151 - 2171, 01.06.2009

Doç. Dr. Halil Fidan

Öz

Anahtar Kelimeler

-

PAZARLAMA BİLGİ SİSTEMİ (PBS) VE COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ (CBS) NİN PAZARLAMADA KULLANIMI

Öz

Pazarlama bilgi sistemi, bir işletmenin pazarlama ile ilgili kararlarının alınmasına
yardımcı olacak bilgilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, gerekli araştırmaların yapılması,
analizi ve değerlendirilmesini kapsayan sistemidir. Sistemin bilgi kaynakları: işletme kayıtları
(pazar değerleme raporları, sipariş-satış-maliyet raporları, müşteri şikâyetleri vb.), pazar
izleme bilgileri (yazılı-görsel basın reklâmları, rakiplerin pazarlama faaliyetleri vb),
pazarlama araştırmaları (pazar payı, müşteri tatmini, tüketici davranışı araştırmaları vb) dir.
Pazarlama bilgilerine ulaşmada bazı araçlardan faydalanılmaktadır. Bunlardan birisi de
Coğrafi Bilgi Sistemi’dir.
Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS) ile mekânsal verilerin toplanması, bir veri tabanı içinde
depolanması, istendiğinde güncelleştirilmesi, analiz edilmesi, analiz sonuçlarının da elde
edilen bilgilere dayalı olarak görüntülenebilir haritaların çizilmesi, sorgulama yoluyla, ihtiyaç
duyulan bilgilere erişilmesi mümkün olabilmektedir. Bu gibi olanaklardan yararlanılarak,
bugüne kadar CBS ile yapılan çalışmalardan elde edilen olumlu sonuçlar dikkate alındığında,
CBS'nin, diğer alanlarda olduğu gibi, pazarlama çalışmaları için de faydalı bir araç olduğu
anlaşılmaktadır. Pazarlama ile ilgili çeşitli konularda karar almak veya çeşitli bilgilere
ulaşmak isteyenler, gerek CBS'nin veri tabanında depolanan verilere, gerekse CBS ile yapılan
analiz sonucu elde edilen bilgilere kolayca ulaşabilmekte ve bunları çalışmalarında
kullanabilmektedirler.

Anahtar Kelimeler

Pazarlama Bilgi Sistemi(PBS), Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS), bilgi kaynağı, veri

Kaynakça

• Akat, Ö., 2004., Uluslar arası Pazarlama Karması ve Yönetimi,Ekin Kitapevi, Bursa.
• Altıntaş, M.H., 2003, Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Hizmet Pazarlayan Yerel Yönetimlerce Kulanım Alanları, http://iktisat.uludag.edu.tr/dergi/3/hakan.html
• Aslan, A. 2007. http://www.pazarlamadehasi.com/?p=96
• Batey, P., Brown, P. and Corver, M., 1999, Participation in higher education: a geodemographic perspective on the potential for further expansion in student numbers, Journal of Geographic Systems, Vol. 1, pp. 277-303.
• Bozkurt İ.,2000. Bütünleşik Pazarlama İletişimi, MEDİACAT. Burns, A.C., 2000.Bush, R.F., Marketing Research, 3rd ed., Prentice- Hall, Upper Saddle River, NJ.
• Buss Martin D.J.,1982., Managing International Information Systems, Harvard Business Review Vol: 60, No: 5, September - October .
• Direk, M. ve Paksoy, M., 1996, Tarımsal Pazarlamada Pazar Bilgilerinin Toplanması ve Yayılmasında Yeni Yaklaşımlar, Tarım Ekonomisi Kongresi(4-6 Eylül), Adana
• Doğan, H.M., 2001. Coğrafi Bilgi Sistemleri ve Uzaktan Algılamanın Tarımsal Amaçlı Kullanımı, 1. Uluslara Arası Uzay Sempozyumu, Ankara.
• Engel, J.F., Warshaw, M. R., Kinnear, T. C., 1979. Promotional Strategy: Managing and Marketing Communications Process, 4. Baskı, Richard D. Irwin Inc., Illinois.
• Erkuş A., Demirci, R., 1985., Tarımsal İşletmecilik ve Planlama, A.Ü.Z.F. Yayınları No:944, Ders Kitabı: 269, Ankara.
• GIM, 2007. Integrating GIS and MIS, GIM-International,Volume 21, Issue 2.
• Hall, W., 1994, How to Develop an Efficient and Accessible Market İnformation Network? Strategies for an Institutional Framework in the Hungarian Agri-Food Sector:The Evolving Financial and Marketing Infrastructure, OECD/Hungarian Goverment Seminar, Budapest, 21- 23 November.
• Hess, R.L., Rubin, R.S. and West, L.A. 2004, Geographic Information Systems as a Marketing Information System Technology, Decision Support Systems ,38 (2004) 197– 212 . http://www.gislab.ktu.edu.tr/
• Karayormuk, K.,Köseoğlu, A.,2005., Pazarlama Bilgi Sistemi ve Bir Kamu Kuruluşu Örneği, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi ,C.VII ,S.2. Afyon.
• Kaya, İ.,1984, Pazarlama Bilgi Sistemleri, İstanbul Üniversitesi Yayın No: 3226, İşletme Fakültesi Yayın No:153, Güryay Matbaacılık, İstanbul.
• Kırçova, İ., İnternette Pazarlama, Beta Yayınları, İstanbul, 1999
• Kotler, P. and Caslione, J. A.,2009. Chaotics: The Business of Managing and Marketing in The Age of Turbulence, AMACOM Publishing.
• Kurtuluş, K., 1998. Pazarlama Araştırmaları, İ.Ü. İşletme Fakültesi Yayın No: 274, İşletme İktisadı Enstitüsü Yayın No:406, . Baskı, İstanbul.
• Mayros, V. , Werner, D. M., 1982. Marketing Information Systems: Design andApplications for Marketers. Randor, Pennsylvania:Chilton Book Company.
• McLeod, R., Jr., 1990. Management Information Systems: A Study of Computer Based Information Systems, 4. Baskı, MacMillan Co.
• Nakip, M., 2003., Pazarlama Araştırmaları, Teknikler ve (SPSS Destekli) Uygulamalar, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
• Nattenberg, O., 2000, Geomarketing, STANDORT – Zeitschrift für Angewandte Geographie Springer-Verlag , infas GEOdaten GmbH Zeppelin Straße 7a 53177 Bonn.
• Rossiter, J.R.,2001. What Is Marketing Knowledge?, Marketing Theory, Vol. 1, No. 1, 9-26
• Stasch,S. F.,1972. Systems Analysıs For Marketıng Plannıng And Control, Scott,Foresman.
• Stephen H.,Cummings M., McCubbrey, D.J., Pinsonneault A., Donovan R., 2006. Management Information Systems for the Information Age (Third Canadian Edition ed.). Canada: McGrawHill Ryerson
• Stone, R. W.,, Good, D.J.1989. Theoretical and Operational Marketing Information Systems, Review of Business, Vol. 11.
• Tavmergen, İ. P., 1998., Pazarlama Bilgi Sistemleri, iktisat/ işletme ve Finans Dergisi, Yıl:13, Sayı:146, Ankara.
• Tokol, T.,1998., Pazarlama Araştırması, VİPAŞ A.Ş., Uludağ Üniversitesi Güçlendirme Vakfı, Bursa.
• Yurdakul, O., Koç, A., Gıda Ürünleri Pazarlaması, Ç.Ü. Ziraat Fakültesi Genel Yayın No: 121, Ders Kitapları Yayın No:34, Adana