A QUALITATIVE RESEARCH ON OUTPLACEMENT SERVICES

Yıl 2022, Cilt: 13 Sayı: Kongre Özel Sayısı, 232 - 257, 16.06.2022

Esin Ertemsir Derya Çelik Özge Kobak Zeynep Sinem Nalbantoğlu

https://doi.org/10.36543/kauiibfd.2022.ozelsayi11

Cited By: 1

Öz

Businesses that dismiss employees for corporate reasons such as downsizing, merger, restructuring, or individual reasons such as poor performance use the Outplacement Services to minimise the negative effects of this difficult process. In this setting, career counseling, job placement assistance, interview coaching etc. may be provided. In this study, interviews were performed with senior HR managers from six organizations in Turkey that provide outplacement either in-house or through consultancy firms. Business-level data were analyzed using theme analysis and qualitative descriptive analysis based on the literature. The results show that this practice turned into a routine HR process by half of the participants, and the other half utilized it systematically after mass layoffs during economic downturns. Outplacement is thought to improve the business image for both internal and external stakeholders. The duration of the service is kept more limited due to the high cost when taken from consultancy firms.

Anahtar Kelimeler

Outplacement, offboarding, qualitative research

İŞTEN ÇIKARILANLARA DESTEK HİZMETİ (OUTPLACEMENT) ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Öz

İşten Çıkarılanlara Destek Hizmeti (İÇDH), küçülme, birleşme, yeniden yapılanma gibi kurum kaynaklı veya performans düşüklüğü gibi bireysel sebeplerle işten personel çıkaran işletmeler tarafından, bu zor sürecin olumsuz etkilerini en aza indirmek için sürdürülmektedir. Bu kapsamda kariyer danışmanlığı, işe yerleştirme yardımı, mülakat koçluğu gibi hizmetler sunulmaktadır. Bu çalışmada, Türkiye’de işten çıkarılanlara destek hizmetini kendi bünyesinde veya danışmanlık firmalarından sağlayarak sunan 6 işletmenin üst düzey insan kaynakları yöneticileri ile görüşmeler yapılmış ve toplanan işletme düzeyinde veriler literatüre dayanarak tema analizi ve betimsel analiz ile tartışılmıştır. Araştırma sonucunda, bu uygulamanın katılımcıların yarısı tarafından rutin bir İK sürecine dönüştüğü, kalanı tarafından ise ekonomik kriz dönemlerindeki toplu işten çıkarmalar sırasında sistematik uygulandığı saptanmıştır. Hem iç hem dış paydaşlar açısından kurumsal imajı olumlu etkilediği görülen hizmetin süresi danışmanlık firmalarından alındığında artan maliyet sebebiyle daha sınırlı tutulmaktadır.

Anahtar Kelimeler

İşten Çıkarılanlara Destek Hizmeti, işten çıkarma, nitel araştırma

Kaynakça

• Arpa R. G. ve Tan, F. Z. 2019. Yeni Bir İnsan Kaynakları İşlevi: İşten Ayrılmalarda Destek Hizmeti (Outplacement) İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, 4(10), 307-317.
• Arslan, H. B. 2004. Örgütsel Küçülme, Yeniden Yerleştirme Destek Danışmanlığı ve Türkiye Uygulaması. (Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara).
• Arslan, H. B. ve Ulaş, D. 2004. İstihdamın Korunması ve İşten Çıkarılanlara Uygulanan Yardımlar. Ege Akademik Bakış Dergisi, 4(1), 102-114.
• Baszyński, А. (2020). Outplacement – From Business Practice to A Modern Management Concept.
• Bayraktaroğlu, S., Ersoy Y., Mustafayeva, L. 2010. Yeniden Yerleştirme Danışmanlığı (Outplacement) Programına Katılan Kişilerin ve İşletme Yöneticilerinin Bu Programla İlgili Düşüncelerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(26), 12-23.
• Catterall, M., & Maclaran, P. 1997. Focus Group Data and Qualitative Analysis Programs: Coding the Moving Picture as well as the Snapshots. Sociological Research Online, 2(1), 41- 49.
• Chwistecka-Dudek, H. (2016). Outplacement – nowoczesna koncepcja zarządzania zasobami ludzkimi. [Outplacement - a Modern Concept of Human Resource Management]. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie. 17(2): 13-27.
• Cocuľová, J. ve Bodnárová, K. 2017. Analytical View On Providing Outplacement Services in Slovak Companies. Mladá Veda, 5(8), 182-187.
• Dereli, B. 2003. İşten Çıkarılanlara Destek Hizmeti (Outplacement) ve Türkiye'de Bu Hizmeti Sunan Şirketlerin Çalışanlarının Hizmete Yönelik Tutumlarını İnceleyen Bir Araştırma. (Doktora Tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul).
• Doherty, N., Tyson, S. ve Viney, C. 1993 “A Positive Policy? Corporate Perspectives on Redundancy and Outplacement”
• Gegez, A.E., 2005. Pazarlama Araştırmaları, Beta Basım Yayım, Istanbul.
• Gribble, L., & Miller, P. 2009. Employees In Outplacement Services: Do They Really Get The Help That Is Needed?. Australian Journal of Career Development, 18(3), 18-28.
• Gültekin, N. 2006. İnsan Kaynakları Yönetiminde Etik Bir Uygulama: Outplacement. Öneri Dergisi, 7(26), 147-151.
• Gümüş, B. 2009. Türkiye'deki İşletmeler Tarafından Yeniden Yerleştirme (Outplacement) Hizmetini Etkileyen Bireysel ve Örgütsel Etmenlerin Analiz Edilmesine İlişkin Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kütahya.
• Gürbüz, S. ve Şahin, F. 2018. Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. (5. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık
• Kaźmierczyk, J., Tarasova, A. ve Andrianova, E. 2020. Outplacement–An employment safety tool but not for everyone. The relationship between job insecurity, new job opportunities and outplacement implementation. Cogent Business & Management, 7(1), 1723210.
• Kazmierczyk, J., Tarasova,A., Andrianova,E. ve Baszynski,A. (2019). Factors Affecting the Use of Outplacement in the Banking Sectors of Poland and Russia. Management, 23(2), 163-280, 102478.
• Kilcrease, K.M, 2013. Outplacement Services for Displaced Employees: Attitudes of Human Resource Managers Based on Differences in Internal and External Delivery. Journal of Employment Counseling, 50(1), 2-13.
• Kim, S. Y., Lee, Y. M., & Shim, J. H. (2018). Comparative study of outplacement programs for building effective operation. International Journal of Economic Policy in Emerging Economies, 11(4), 344-354.
• Kitzinger, J. 1995. Qualitative Research: Introducing Focus Groups. Bmj, 311(7000), 299-302.
• Korkmaz, A. ve Özkara, O. 2012. İşçi Davranışlarının İşverenin İşten Çıkarma Kararı Üzerindeki Etkileri: Isparta İli Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16, 207-222.
• Kumaş, H. ve Tozkoparan, G. 2006. İşten Çıkarma Sürecinde Çıkış Mülakatları. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8 (4), 148-176.
• Kuş, E. 2012. Nicel-Nitel Araştırma Teknikleri, Anı Yayıncılık, 4. Baskı, Ankara.
• Kvale, S. 1994. Ten Standard Objections to Qualitative Research Interviews. Journal of Phenomenological Psychology, 25(2), 147–173.
• Liebig, S. (2009). Organizational Data. German Council for Social and Economic Data Working Paper Series, 67.
• Myers, M. D., & Newman, M. (2007). The Qualitative Interview In IS Research: Examining The Craft. Information and Organization, 17(1), 2-26.
• Oksanen, M. 2017. Outplacement: Experiences Of Repacking The Special Competence For Re-Employment.
• Özdemir, M. 2010. Nitel Veri Analizi: Sosyal Bilimlerde Yöntembilim Sorunsalı Üzerine Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 323‐ 343.
• Pekel, P. (2007). Outplacement Consulting Services and A Research. (Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul).
• Stacho, Z. ve Stachová, K. 2015. Outplacement As Part Of Human Resource Management. Procedia Economics and Finance, 34, 19-26.
• Tracy, S. J. 2012. Qualitative research methods: Collecting evidence, crafting analysis, communicating impact. John Wiley & Sons.
• Wagnerová, I.; Hoskovcová-Horáková, S.; Šírová-Bidlová, E.; Baarová, E.; Kmoníˇcková, J. Work Psychologists and Organization (Psychologie Práce a Organizace), 1st ed.; GRADA: Prague, Czech Republic, 2011; p. 155.
• Zehir, C. ve Ceylan, A. 2002. Örgütsel Küçülme Stratejisinin Türkiye'deki Büyük İşletmelerde Çalışanların Tutum ve Davranışlarına Etkileri Üzerine Bir Araştırma. ÖNERİ, 5(18), 49-61.
• Çevrimiçi Kaynaklar Günbayı, H. (2019). Nitel Araştırmada Veri Analizi: Tema Analizi, Betimsel Analiz, İçerik Analizi ve Analitik Genelleme. http://www.nirvanasosyal.com/h-392-nitel-arastirmada-veri-analizi-tema-analizi-betimsel-analiz-icerik-analizi-ve-analitik-genelleme.html Erişim Tarihi: 01.06.2021.
• Sözer, B. 82018). İşten Çıkarılana Kariyer Desteği. https://www.hurriyet.com.tr/ik-yeni-ekonomi/isten-cikarilana-kariyer-destegi-41052631 Erişim Tarihi: 28.05.2021.