Personel seçimi ve işe alım süreci, işgücü yoğun konaklama sektöründe hayati öneme sahiptir çünkü personel, konuklarla yakın etkileşimde bulunan ve sonuçta organizasyonun performansını belirleyen en önemli kaynaktır. Çalışmada, Alanya'da faaliyet gösteren beş yıldızlı bir konaklama tesisinin insan kaynakları yöneticisi seçim sorunu, “Çok Kriterli Karar Verme” (ÇKKV) yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu pozisyona başvuran bireylerin sahip olmaları gereken özellikler, otel yöneticilerinin görüşleri dikkate alınarak belirlenmiştir. Gösterge ağırlıkları ve adayların sıralamaları sırasıyla Entropy ve RAPS yöntemleri kullanılarak belirlenmiştir. Çalışma, kullanılan modelin personel seçimi süreci için uygun olduğu sonucuna varmıştır. Bu çalışma, personel seçimi zorluklarına Entropy-RAPS modelinin ilk kez uygulanması olarak literatüre değerli bir katkı olarak görülmektedir.
The personnel selection and recruitment process are crucial in labour-intensive hospitality industry because the personnel are the most important resource that interacts closely with the guests and ultimately determines the performance of the organization. This study tackled the human resources manager selection problem at a five-star accommodation facility in Alanya, employing “Multiple Criteria Decision Making” (MCDM) methods. The characteristics that individuals applying for this position should possess were established through the opinions of hotel managers. The indicator weights and the rankings of candidates were established using the Entropy and RAPS methods, respectively. The study concluded that the model employed is well-suited for the process of selecting personnel. This study is seen as a valuable addition to the literature, as it marks the inaugural application of the Entropy-RAPS model in addressing personnel selection challenges.
Birincil Dil | İngilizce |
---|---|
Konular | Nicel Karar Yöntemleri |
Bölüm | Makaleler |
Yazarlar | |
Yayımlanma Tarihi | 28 Haziran 2024 |
Gönderilme Tarihi | 27 Ocak 2024 |
Kabul Tarihi | 7 Mayıs 2024 |
Yayımlandığı Sayı | Yıl 2024 Cilt: 15 Sayı: 29 |
KAÜİİBFD, Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergi Yayıncılığı'nın kurumsal dergisidir.
KAÜİİBFD 2022 yılından itibaren Web of Science'a dahil edilerek, Clarivate ürünü olan Emerging Sources Citation Index (ESCI) uluslararası alan endeksinde taranmaya başlamıştır.
2025 Haziran ve Aralık sayısı İşletme alanı kotası dolmuştur. Bir sonraki duyuruya kadar İşletme alanındaki gönderiler değerlendirmeye alınmayacaktır. Dergimizin kapsamındaki diğer alanların makale kabul ve değerlendirmeleri devam etmektedir.