A DISCUSSION ON THE DESIGN SCIENCE PRINCIPLES IN MANAGING LARGE-SCALE CHANGE PROGRAMS IN THE PUBLIC SECTOR

Öz

Design science approach has attracted the attention of both scholars
and practitioners in the area of public administration to solve the
challenges of organisational change programmes as well as to improve
service performance in the last decades. Based on this approach,
some basic principles combining theoretical design elements and
real-life experiences are proposed by different authors focusing on
both public and private sector. In this article, firstly, we describe three
basic design principles, which we extract from the related literature
emphasising the different aspects of design science approach: (1)
systematic and knowledge-based problem-solving approach, (2)
moving forwards and backwards between design stages, and (3) coevolution of problem and solution. Those principles can assist public
sector organisations to manage their large-scale change programmes
effectively; however, some principal characteristics of public
organisations and the inherent difficulties of implementing those
principles may constraint the success of the change programmes.
Therefore, secondly, we attempt to shed light on how those principles
can assist public organisations to manage their large-scale change
programmes, and then, we discuss some potential limitations of those
principles based on the public management framework

Anahtar Kelimeler

• design science
• logic of design
• change management
• public management

KAMU SEKTÖRÜNDE BÜYÜK ÖLÇEKLİ DEĞİŞİM PROGRAMLARININ YÖNETİMİNDE TASARIM BİLİMİ PRENSİPLERİNİN KULLANIMI ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME

Öz

Organizasyonel değişim programlarının yürütülmesinde karşılaşılan
problemleri çözmek ve hizmet performansını iyileştirmek için
kullanılan tasarım bilimi yaklaşımı son yıllarda kamu yönetimi
alanındaki uygulayıcıların ve bilim insanlarının ilgisini çekmektedir.
Bu yaklaşıma dayalı olarak, hem kamu hem de özel sektöre odaklanan
farklı yazarlar tarafından teorik tasarım unsurlarını ve gerçek yaşam
deneyimlerini birleştiren bazı temel tasarım prensipleri önerilmiştir.
Bu çalışmada, ilk olarak, tasarım bilimi yaklaşımının farklı yönlerini
vurgulayan çeşitli çalışmalar incelenerek üç temel tasarım prensibi
tanımlanmıştır: (1) sistematik ve bilgi-temelli problem çözme
yaklaşımı, (2) tasarım aşamaları arasında ileriye ve geriye doğru
hareket etme, (3) problem ve çözümünün birlikte evrimi. Bu prensipler
büyük ölçekli organizasyonel değişim programlarının etkili bir
şekilde yönetiminde kamu kurumlarına kolaylık sağlayabilir. Ancak,
kamu kurumlarının bazı karakteristik özellikleri ve bu prensiplerin
içerdiği doğal uygulama zorlukları değişim programlarının başarısını
kısıtlayabilir. Bu nedenle, ikinci olarak, bu prensiplerin büyük
ölçekli değişim programlarının yönetiminde kamu kurumlarını
nasıl destekleyebileceği üzerine bir değerlendirme yapılmış olup,
kamu yönetimi çerçevesinde bu prensiplerin bazı potansiyel kısıtları
üzerine bir tartışmaya yer verilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• tasarım bilimi
• tasarım mantığı
• değişim yönetimi
• kamu yönetimi

Kaynakça

1. Allio, L. (2014). Design Thinking for Public Service Excellence.UNDP Global Centre for Public Service Excellence.Visited: 10 October 2020, http://www.undp.org/content/dam/uspc/docs/ GPCSE_Design%20Thinking.pdf.
2. Barzelay, M. (2012).Studying Public Management as a Design Science. Presented in XVII CongresoInternacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la AdministraciónPública, Cartagena, Colombia, 30 Oct. - 2 Nov. 2012.
3. Bevan, H., Plsek, P. and Winstanley, L. (2013).Leading Large Scale Change: A Practical Guide.NHS Institute for Innovation and Improvement. Visited: 5 June 2020, https://www.nhsggc.org.uk/Kamu Yönetimi ve Politikaları Dergisi- Journal of Public Administration and Policy Yıl / Year: 2020 / Cilt / Vol.: 1 / Sayı / No: 3 67 media/235707/change-and-improvement-leading-large-scale-change.pdf.