Areas of use and effects of digital twin technology in the tourism sector

Yıl 2023, , 158 - 168, 31.12.2023

Şükran Karaca , Esra Özkan Önem

https://doi.org/10.51177/kayusosder.1374880

Öz

IWith the introduction of digital technology experience, the tourism industry has developed rapidly and tourists' travel experiences have become more interactive and personalized. A key component of smart tourism is the use of digital twins, which are digital copies of physical places, products and processes. In the field of tourism, the digital twin is increasingly used to provide travelers with a more personalized and interactive experience. This technology; It can provide a comprehensive view of the urban environment to be used for a variety of purposes including destination awareness, positioning, branding, planning, coordination, infrastructure and disaster management. Therefore, digital twins benefit both cities and businesses in the tourism industry. In this context, the aim of the study is to reveal a theoretical framework of digital twin technology in tourism. This framework provides a foundation that can be used to understand the potential applications of digital twin technology in the tourism industry and guide future research. Within the scope of the study, firstly, the current literature in the fields of tourism and digital twin technology was scanned. As a result of the literature review, the basic concepts of digital twin technology in tourism and the relationships between these concepts were analyzed. Thus, it has been possible to understand the evolution, advantages and potential challenges of digital twin technology in tourism. Based on the findings, a theoretical framework for the use of digital twin technology in tourism was created. This framework provides a structure that covers the potential impacts of digital twins on tourist experiences and general interactions in the tourism industry.

Anahtar Kelimeler

Digital twin, digital technologies, smart tourism, virtual tourism

Dijital ikiz teknolojisinin turizm sektöründe kullanım alanları ve etkileri

Öz

Dijital teknoloji deneyiminin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte turizm sektörü hızla gelişmiş ve turistlerin seyahat deneyimleri daha interaktif ve kişiselleştirilmiş hale gelmiştir. Akıllı turizmin temel bileşenlerinden biri, fiziksel yerlerin, ürünlerin ve süreçlerin dijital kopyaları olan dijital ikizlerin kullanılmasıdır. Turizm alanında dijital ikiz, gezginlere daha kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bir deneyim sağlamak için giderek daha fazla kullanılmaktadır. Bu teknoloji; destinasyon farkındalığı, konumlandırma, markalaşma, planlama, koordinasyon, altyapı ve afet yönetimi de dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanılmak üzere kentsel çevrenin kapsamlı bir görünümünü sağlayabilmektedir. Dolayısıyla dijital ikizler hem şehirlere hem de turizm endüstrisindeki işletmelere fayda sağlamaktadır. Bu bağlamda çalışmanın amacı, turizmde dijital ikiz teknolojisinin teorik bir çerçevesini ortaya koymaktır. Bu çerçeve, turizm endüstrisinde dijital ikiz teknolojisinin potansiyel uygulama alanlarını anlamak ve gelecekteki araştırmalara rehberlik etmek için kullanılabilecek bir temel sağlamaktadır. Çalışma kapsamında öncelikle, turizm ve dijital ikiz teknolojisi alanlarındaki güncel literatür taranmıştır. Literatür taraması sonucunda, turizmde dijital ikiz teknolojisinin temel kavramları ve bu kavramlar arasındaki ilişkiler analiz edilmiştir. Böylece dijital ikiz teknolojisinin turizmdeki evrimini, avantajlarını ve potansiyel zorluklarını anlamak mümkün olabilmiştir. Elde edilen bulgular temelinde, turizmde dijital ikiz teknolojisinin kullanımına yönelik teorik bir çerçeve oluşturulmuştur. Bu çerçeve, dijital ikizlerin turist deneyimleri üzerindeki potansiyel etkilerini ve turizm endüstrisindeki genel etkileşimleri kapsayan bir yapı sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Dijital ikiz, dijital teknolojiler, akıllı turizm, sanal turizm

Kaynakça

• Amelio, A. & Zarri, G.P. (2019). Conceptual encoding and advanced management of Leonardo da Vinci’s Mona Lisa: preliminary results. Information. 10(10), 321. https://doi.org/10.3390/info10100321
• Aylan, S., & Aylan, F. K. (2020). Sosyal medyada “overtourism” etiketi ile yapılan paylaşımların incelenmesi: Twitter örneği, Journal of Tourism and Gastronomy Studies, Special Issue 4, 411- 422.
• Chung, N., Han, H., & Joun, Y. (2015). Tourists’ intention to visit a destination: The role of augmented reality (AR) application for a heritage site. Computers in Human Behavior, 50, 588–599. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.02.068
• Cobuilder. (2023). The ‘digital twin’ a bridge between the physical and the digital world, https://cobuilder.com/en/the-digital-twin-a-bridge-between-the-physical-and-the-digital-world/
• Çalık, A. (2022, 12 Şubat). Gamfed Türkiye akademik makale ekibi sunar: NFT ile kültürel miras sürdürülebilir mi? Metaverse ve oyunlaştırmaya uzanan bir bakış açısı. https://www.oyunlastirma.co/makale/%EF%BF%BCgamfed-turkiye-akademik-makale-ekibi-sunar-nft-ile-kulturel-miras-surdurulebilir-mi-metaverse-ve-oyunlastirmaya-uzanan-bir-bakis-acisi/
• Dezen-Kempter, E., Mezencio, D. L., Miranda, E. D. M., De Sã, D. P. & Dias, U. (2020, 5-6 August). Towards a digital twin for heritage interpretation-from HBIM to AR visualization, Proceedings of the re: anthropocene, design in the age of humans [Bildiri sunumu tam metin]. Proceedings of the 25th International Conference on Computer-Aided Architectural Design Research in Asia CAADRIA. Bangkok, Tailand.
• El Saddik, A. (2018). Digital twins: The convergence of multimedia technologies, IEEE Multimedia, 25 (2), 87-92.
• Elektrikport. (2019, 12 Şubat). Dijital ikiz: Fiziksel ve dijital dünyanın köprüsü. https://www.elektrikport.com/makale-detay/dijital-ikiz-fiziksel-ve-dijital-dunyanin-koprusu/22071#ad-image-0
• Ferko, E., Bucaioni A., & Behnam, M. (2022). Architecting digital twins. IEEE Access, 10, 50335-50350. https://doi.org/ 10.1109/access.2022.3172964
• Frackiewicz, M. (2023). The role of digital twins in enhancing urban tourism and visitor experience, https://ts2.space/en/the-role-of-digital-twins-in-enhancing-urban-tourism-and-visitor-experience/
• Gabellone, F. (2022). Digital twin: A new perspective for cultural heritage management and fruition. Acta IMEKO, 11 (1), 1-7. https://doi.org/10.21014/acta_imeko.v11i1.1085
• Grieves, M. (2023). Digital twins: Past, present, and future in the digital twin. In N. Crespi, A.T. Dropot, & R. Minerva (Eds.), The Digital Twin. (s. 97-121). Springer.
• Horizon. (2020). Work programme 2018-2020, 13. Europe in a changing world–inclusive, innovative and reflective societies. https://ec.europa.eu/research/participants/data/ref/h2020/wp/2018-2020/main/h2020-wp1820-societies_en.pdf, Erişim tarihi:10/08/2023.
• Jouan, P., & Hallot, P. (2020). Digital twin: Research framework to support preventive conservation policies. ISPRS International Journal of Geo-Information, 9(4), 228. https://doi.org/10.3390/ijgi9040228
• Karaca, Ş. & Akın, M. H. (2023, 6- 8 Ekim). Aşırı turizme karşı akıllı turizm: sosyal paylaşım sitelerinin sürdürülebilir ve sorumlu turist davranışlarını geliştirmelerine katkısı [Bildiri sunumu tam metin]. Balkan 9. Uluslararası Sosyal Bilimler Kongresi, Edirne, Türkiye.
• Karadallı, Ş. G., & Levi, E. A. (2023). Endüstri 4.0’ın tarihsel çevrenin sunumuna etkisi: Endüstri 4.0 ve tarihsel çevrenin sunumu. Tasarim+Kuram, 19(38), 127-152. https://doi.org/10.59215/tasarimkuram.2023.375
• Kim, M. J., & Hall, C.M. (2019). A hedonic motivation model in virtual reality tourism: Comparing visitors and non-visitors. International Journal of Information Management, 46, 236–249. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.11.016
• Klein, L. J., Bermudez, S. A., Schrott, A.G., Tsukada, M., Dionisi-Vici, P., Kargere, L., Marianno, F., Hamann, H.F., López, V., & Leona, M. (2017). Wireless sensor platform for cultural heritage monitoring and modeling system. Sensors, 17(9). https://doi.org/10.3390/s17091998
• Lee, J., Lapira, E., Yang, S.H., & Kao, A. (2013). Predictive manufacturing system - trends of next-generation production systems. IFAC Proceedings, 46(7), 150-156. https://doi.org/10.3182/20130522-3-BR-4036.00107
• Litavniece, L., Kodors, S., Adamoniene, R., & Kijasko, J. (2023). Digital twin: An approach to enhancing tourism competitiveness, Worldwide Hospitality and Tourism Themes. 15(5), 538-548. https://doi.org/10.1108/WHATT-06-2023-0074
• Luther, W., Baloian, N., Biella, D., & Sacher, D. (2023). Digital twins and enabling technologies in museums and cultural heritage: An overview. Sensor, 23(3), 1-28. https://doi.org/10.3390/s23031583
• Luther, W., Auer, E., Sacher, D. & Baloian, N. (2022). Feature-oriented digital twins for life cycle phases using the example of reliable museum analytics [Bildiri sunumu tam metin]. In Proceedings of the 8th International Symposium on Reliability Engineering and Risk Management, Hannover, Germany.
• Marra, A., Gerbino, S., Greco, A., & Fabbrocino, G. (2021). Combining ıntegrated ınformative system and historical digital twin for maintenance and preservation of artistic assets. Sensors. 21(17), 5956. https://doi.org/10.3390/s21175956
• Mashaly, M. (2021). Connecting the twins: A review on digital twin technology & Its networking requirements. Procedia Computer Science, 184, 299-305. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.03.039
• Mazumder, A., Sahed, M. F., Tasneem, Z. & Das, P. (2023). Towards next generation digital twin in robotics: Trends, scopes, challenges, and future, Heliyon, 9(2023), 1-25. doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e13359
• Mesas-Carrascosa, F.J., Verdú Santano, D., Meroño de Larriva, J.E., Ortíz Cordero, R., Hidalgo Fernández, R.E., & García-Ferrer, A. (2016). Monitoring heritage buildings with open source hardware sensors: A case study of the Mosque-Cathedral of Córdoba. Sensors, 16 (10), 1-14.
• Moraitou, E., Aliprantis, J., & Caridakis, G. (2018, June). Semantic Preventive Conservation of Cultural Heritage Collections. CEUR Workshop Proc, 2094, 1–10.
• Neethirajan, S., & Kemp, B. (2021). Digital twins in livestock farming. Animals, 11(4), 1-14. https://doi.org/10.3390/ani11041008
• Qing, L., & Zheng, L. (2018). On protection of ıntangible cultural heritage in China from the ıntellectual property rights perspective, Sustainability, MDPI, 10(12), 1-19, doi:10.3390/su10124369
• Shubenkova, K., Valiev, A., Shepelev, V., Tsiulin, S., & Reinau, K. H. (2018, 13-15 November). Possibility of digital twins technology for ımproving efficiency of the branded service system [Bildiri sunumu tam metin]. In Proceedings of the 2018 Global Smart Industry Conference (GloSIC), Chelyabinsk, Russia.
• Zheng, C., Chen, Z., Zhang, Y., & Guo, Y. (2021). Does vivid ımagination deter visitation? The role of mental ımagery processing in virtual tourism on tourists’ behavior. Journal of Travel Research. 61(7), 1528-1541. https://doi.org/10.1177/00472875211042
• Zhuang, C., Miao, T., Liu, J., & Xiong, H. (2021). The connotation of digital twin, and the construction and application method of shop-floor digital twin. Robotics and Computer Integrated Manufacturing, 68, 1-16. doi: 10.1016/j.rcim.2020.102075