Aksaray Province Brand Equity Research

Öz

The emergence of the concept of brand is to make it easier to distinguish products that are similar to each other. Over time, the concept of brand has started to gain different and special meanings. The brand was first used for goods and services. But over time, the scope of the brand has expanded and it has begun to include different elements such as ideas, people, cities, countries, regions, places. Today, not only businesses or goods, but also countries or cities have brand values and there are images in people's minds related to them. These images affect people's preferences to trade, invest and visit the city in that city. This situation created an area of competition between neighboring cities. For this reason, many cities are trying to determine their existing city images and brand values of their cities and to make them better. In this study, the brand value of Aksaray province was tried to be determined in terms of the evaluations of the people living in the city. The opinions of the people living in Aksaray were tried to be determined with a questionnaire. The questionnaire form was applied face to face to the people in the city center and a total of 2,272 valid data were obtained. Statistical analyzes were made through the statistical program. As a result of the analyzes made, the first connotations for Aksaray were Malaklı Dog, Ihlara Valley and Hasan Mountain. Participants stated that Aksaray's brand value is lower than it should be. It has been observed that Aksaray is insufficient in terms of sports activities, international promotion activities, brand value of accommodation, alternative tourism activities, public behavior, social cultural activities, urban transportation and superstructure investments. It has been seen that the historical artifacts, belief centers and the location of the city are better in terms of competence. In addition, it has been observed that it is easy to make friends and the visitors of the city are satisfied. On the other hand, it was seen that public transportation and social activities were not sufficient. In order to improve Aksaray's brand value, it is recommended that more national and international promotional events be held first, and that more initiatives should be taken to host social, cultural and sportive events. In addition, it is recommended to design a city logo for Aksaray and to encourage the use of this logo in institutions, organizations and products related to the city.

Anahtar Kelimeler

• city brand
• brand value
• city image

Aksaray İli Marka Değeri Araştırması

Öz

Marka kavramının ortaya çıkışı birbirine benzeyen ürünleri daha kolay ayırt etmeyi kolaylaştırmak amacıyladır. Zamanla marka kavramı farklı ve özel anlamlar kazanmaya başlamıştır. Marka ilk zamanlar mal ve hizmetler için kullanılmıştır. Fakat zamanla markanın kapsamı genişlemiş ve bu kapsam içine fikirler, kişiler, kentler, ülkeler, bölgeler, yerler gibi farklı unsurları da kapsamaya başlamıştır. Bugün artık sadece işletmelerin ya da malların değil, ülkelerin veya kentlerin de marka değerleri oluşmuş ve bunlara ilişkin insanların zihinlerinde imajlar bulunmaktadır. Bu imajlar, insanların o kentte ticaret, yatırım yapma ve kenti ziyaret etme tercihlerini etkilemektedir. Bu durum komşu şehirler arasında rekabet alanı oluşturmuştur. Bu yüzden birçok kent mevcut kent imajlarını ve kentlerinin marka değerlerini belirleme ve bunları daha iyi hale getirme çabasına girmektedirler. Bu çalışmada Aksaray’ın marka değeri, bu şehirde ikamet eden insanların bakış açılarıyla belirlenmeye çalışılmıştır. Aksaray’da yaşayan insanların görüşleri hazırlanan anket formu ile belirlenmeye çalışılmıştır. Anket formu il merkezindeki insanlara yüz yüze olarak uygulanmış ve toplam 2.272 geçerli anket verisi elde edilmiştir. İstatistik programı aracılığıyla istatistiki analizler yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda Aksaray için ilk çağırışım yapanlar Malaklı Köpeği, Ihlara vadisi ve Hasan dağı olmuştur. Katılımcılar Aksaray’ın marka değerinin olması gerekenden daha düşük olduğunu, spor aktiviteleri, uluslararası tanıtım aktiviteleri, konaklama yerlerinin marka değeri, alternatif turizm etkinlikleri, halkın davranışları, sosyal kültürel aktiviteler, üst yapı yatırımları ve şehir içi ulaşım açısından yetersiz olduğu görülmüştür. İnanç merkezleri, tarihi eserler ve kentin konumunun yeterlik açısından daha iyi olduğu görülmüştür. Ayrıca şehri ziyaret edenlerin memnun ayrıldığı ve arkadaş edinmenin kolay olduğu görülmüş, toplu taşıma ve sosyal faaliyetlerin yetersiz olduğu görülmüştür. Aksaray’ın marka değerinin iyileştirilmesi için ilk olarak daha fazla ulusal ve uluslararası tanıtım etkinliklerinin yapılması, sosyal, kültürel ve sportif etkinlikler için daha fazla girişimde bulunularak ev sahipliği yapılması önerilmektedir. Ayrıca Aksaray için kent logosu tasarlanıp bu logonun şehirle ilgili kurum, kuruluş ve ürünlerde kullanımının teşvik edilmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Aksaray
• kent markası
• marka değeri
• şehir markası
• kent imajı
• city brand
• brand value
• city image

Kaynakça

1. Aaker A. D. (1991). Managing brande quity. The Free Press.
2. Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research. 34 (3), Ağustos, 347-356.
3. Altunbaş, H. (2007). Pazarlama iletişimi ve şehir pazarlaması. "Şehirlerin markalaşması", Selçuk İletişim, Cilt: 4, Sayı: 4, s. 156-162.
4. Ashworth, G. J. & Voogd, H. (1990). Sellingthecity: marketing approaches in publicsector urban planning. Belhaven.
5. Braun, E. (2008). City marketing-Towards an integratedapproach. ERIM.
6. Chan, A.; Kostini, N.; Suryadipura, D. (2021). City image: City brandingandcityidentitystrategies. Review of Integrative Business and Economics Research. 10(1), 330-341.
7. Çakır, M. (2019). Yeni iletişim teknolojilerinin gelişimi bağlamında kent. Etkileşim. 2(3), Nisan, 12-28.
8. Çetinsöz, B. C. & Atsan, M. (2019). The process creating brandidentity in destinations: A research on Anamur. Journal of Tourism The oryand Research. 5(2), Futourism, 86-98.

9. Göksel, A. B. & Köseoğlu, Ö. (2003). Markanın toplam değer önerisi. Akdeniz İletişim. 2003(1), 44-69.
10. Görkemli, H. N.(2012). Kent imajı ve markalaşan kentler. Akdeniz İletişim.(17), 141-155.
11. Hayes, A. (22.02.2021). Brand Equity. https://www.investopedia.com/terms/b/brandequity.asp Erişim tarihi: 7.12.2021
12. Jojic, S. (2018). City branding and the touristgaze: City branding for tourism development. European Journal of Social Science Education and Research. Eylül, 5(3), 150-160.
13. Kavaratzis, M. (2004). From city marketing tocity branding: Towards a the oretical framework for developing city brands. Place Branding. 1(1), 58–73.
14. Kavaratzis, M. (2009). Cities and their brands: Lessons from corporate branding. Place Branding and Public Diplomacy. (5), 26–37.
15. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brandequity. Journal of Marketing. 57(Ocak), 1-22.
16. Konecnik, M. (2013). Tourism destination brandidentity: Thecase of Slovenia. Journal of Brand Management. Mart, https://nucif.net/wp-content/uploads/2019/12/4-Tourism-destination-brand-identity-The-case-of-SloveniaFile.pdf Erişim tarihi: 7.12.2021
17. Lynch, K. (1960). The image of the city. The M.I.T Press.
18. Mahmoudzadeh, S. M.; Nasr, M. S. & Hashemi, M. (2014). A survey on factors influencing city branding. Management Science Letters. (4), 2325-2328.
19. Merrilees, B.; Miller, D. & Herington, C. (2009). Antecedents of Journal of Business Research. (62), 362-367.
20. Mommaas, H. (2002). City branding: de noodzaakvansociaal-cultureledoelen. City branding, image building & building images. (içinde), NAiUitgevers.
21. Pahwa, A. (1.08.2021). What is brand image? -Importance&Examples. https://www.feedough.com/brand-image-explanation-examples/ Erişim tarihi: 5.12.2021
22. Pompe, A. (2017). City brand in the eyes of values. ABSRJ. 8(1), 9-22.
23. Reis, S. (2020). Marka yönetimi ve oyunlaştırma stratejileri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Bahçeşehir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
24. Savitch, H. (2010). What makes a great city great? An American perspective. Cities. 27(1), 42–49.
25. Schmitt, B. (1999). Experiential marketing: How to get customersto sense, feel, think, act and relate your company an dbrands. The Free Press.
26. Serçek, S. (2018). Kent markalaşması üzerine kavramsal bir araştırma. Batman Üniversitesi Yaşam Bilimleri Enstitüsü. 8(2/1), 1-11.
27. Yavuz, M.C. (2007). Uluslararası destinasyon markası oluşturulmasında kimlik geliştirme süreci: Adana örneği. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü: Adana.
28. Zenker, S. (2011). How to catch a city? The concept and measurement of place brands. Journal of Place Management and Development. 4(1), 40–52.