Kayıt Sistemi Süreç İyileştirmesinde Simülasyon Tekniğinin Kullanımı ve Bir Uygulaması

Yıl 2023, Cilt: 13 Sayı: 1, 42 - 59, 15.03.2023

Meryem Pulat , Dilayla Bayyurt , İpek Deveci Kocakoç

https://doi.org/10.31466/kfbd.1158533

Öz

Simülasyon, gerçek sistemin davranışının bilgisayar ortamında taklit edilmesidir. Simülasyon, çalışan bir sistemi değiştirmeden ya da durdurmadan o sistem üzerinde ne türden değişiklikler yapabileceğimizi görmemize olanak sağlar. Aynı zamanda, alternatif senaryolar geliştirerek, gelecek durumda sistem üzerinde yapılabilecek iyileştirmeye dönük değişikliklerin sistem üzerindeki etkilerini görebilmemiz yine simülasyon sayesinde mümkündür. Ayrıca yeni bir sistem tasarlamak istediğimizde, sistemin performansı ve maliyeti göz önüne alınarak sistemin kurulup kurulmaması kararını verebilmemiz için simülasyon önemli bir yöntemdir. Yapılan çalışmada, simülasyon yardımıyla bir eğitim kurumundaki kayıt sürecinin iyileştirilmesi amaçlanmıştır. Çalışma, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 2017/2018 eğitim yılı güz döneminde lisansüstü eğitim kayıt sisteminde üç gün boyunca toplanan verilerle yapılmıştır. Kayıt altına alınan veriler öncelikle MS Excel’e aktarılarak düzenlenmiştir. Elde edilen verilerle kayıt sistemi sürecinin daha iyi bir hale getirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Arena programı kullanılarak öncelikle mevcut durumun simülasyon modeli geliştirilmiştir. Daha sonra, mevcut durumda yaşanan sorunların ortadan kaldırılmasını amaçlayan senaryolar tasarlanmış ve sistemin gelecek durum simülasyon modeli geliştirilmiştir. Elde edilen sonuçlarla farklı senaryolar önerilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Simülasyon, Kuyruk Sistemleri, Senaryo Analizi

The Use and An Application of Simulation Technique in Process Improvement in Registration System

Öz

Simulation is the imitation of the behavior of the real system in a computer environment. Simulation allows us to see what kind of changes we can make in that system without changing or stopping it. At the same time, by developing alternative scenarios, it is possible to see the effects of the changes on the system that can be made in the future situation. Also, when we want to design a new system, considering the performance and cost of the system, simulation is an important method for us to decide whether the system should be installed or not. In this study, process improvement was aimed at an educational institution by using a simulation method. The study was carried out with data collected for three days in the graduate education registration system of the Dokuz Eylul University Institute of Social Sciences in the autumn period of the 2017/2018 academic year.The recorded data was first organized by transferring it to the MS Excel. It is aimed to improve the registration system process with the obtained data. For this purpose, firstly, the current situation model was developed in Arena. Later, the future simulation model of the system, which was created in order to eliminate the current problems, was developed. Different scenarios are proposed with the results obtained.

Anahtar Kelimeler

Simulation, Queuing Systems, Scenario Analysis

Kaynakça

• Adigun, S. O., Ejidokun, T., & Uche-Ihesiulor, E. C. (2022, January). An Excutable Model for Student Registration System using Timed coloured Petrinets. In 2022 30th Southern African Universities Power Engineering Conference (SAUPEC) (pp. 1-5). IEEE.
• Aksoy, S. (2011). RO-RO terminalleri için simülasyon modellemesi. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Amalina, I., Siburian, B., Zaman, A. N., & Lestari, F. Analysis of Queue System Simulation on Banks with Arena System Modeling.
• Ayvaz, B., Kuşakçı A.O. ve Borat O. (2017). Sistem benzetimi. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Banks, J. (1999, December). Introduction to simulation. In Proceedings of the 31st conference on Winter simulation: Simulation---a bridge to the future-Volume 1 (pp. 7-13).
• Carson, J. S. (2004, December). Introduction to modeling and simulation. In Proceedings of the 2004 Winter Simulation Conference, 2004. (Vol. 1). IEEE.
• Davwar, P. P., Okutachi, A., & Musa, N. (2022). Simulation Of Waiting Line System (A Case Study Of Federal Polytechnicidahmedical Center). GSJ, 10(6).
• Deryahanoğlu, O. (2020). Acil servis hasta takip süreçlerinde RFID teknolojisi yatırımına yönelik simulasyon modeli. Doktora Tezi, Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
• Güneş, F., Bayraklı, S., & Zaim, A. H. (2020). Sinyalize bir kavşakta oluşan trafik akımının kuyruk teorisi ile performansının incelenmesi. Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, (19), 56-65.
• Hammann, J. E., and Markovitch, N. A. (1995, December). Introduction to Arena [simulation software]. In Winter Simulation Conference Proceedings (pp. 519-523). IEEE.
• Hillier, F. S. and Lieberman, G. J. (2015). Introduction to operations research. New York: Tata McGraw-Hill.
• Kezer, D. (2003). Kesikli ve sürekli sistemlerin modellenmesi ve analizinde görsel simülasyon tekniği ve uygulaması. Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Kırıcı, Ö., Belgin, Ö., ve Testik, M. C. (2011). Hastane poliklinik işlemlerinin verimliliğinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi için bir simülasyon analizi. 7. KOBİ`ler ve Verimlilik Kongresi (ss.317-324). İstanbul: İstanbul Kültür Üniversitesi.
• Kuvvetli, Y. ve Rızvan, E. (2017). Ağaç ürünleri üreten bir işletmede malzeme taşıma sisteminin simülasyon yaklaşımıyla iyileştirilmesi. Çukurova Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi, 32(1), 215-222.
• Marsudi, M. (2020, August) Modeling and Simulation of Student Registration Process by Using ARENA. Proceedings of the 5th NA International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Detroit. USA: Michigan.
• Özfırat, M. K., Yetkin, M. E., Şimşir, F. ve Kahraman, B. (2015). Bir mekanize uzunayağın simülasyon yöntemi ile modellenmesi. Türkiye Beşinci Uluslararası Maden Makinaları Sempozyumu ve Sergisi. Eskişehir.
• Pulat, M., Bayyurt, D., Baran, C., ve Deveci Kocakoç, İ. (2018, Haziran). Kayıt Sistemleri Süreç İyileştirmesinde Simülasyon Tekniğinin Kullanımı ve Bir Uygulaması. 38. Yöneylem Araştırması Endüstri Mühendisliği (38. YA/EM) Ulusal Kongresi. Eskişehir. https://docplayer.biz.tr/89825158-Bildiriler-kitabi-38-yoneylem-arastirmasi-endustri-muhendisligi-ulusal-kongresi-yaem-haziran-2018-eskisehir.html (Son Erişim Tarihi: 08.02.2023).
• Shannon, R. E. (1992, December). Introduction to simulation. In Proceedings of the 24th conference on Winter simulation (pp. 65-73). USA: Virginia.
• Takcı, E. ve Doğan, N. Ö. (2013). Bir imalat işletmesinde simülasyon yardımıyla süreç iyileştirme uygulaması: Kayseri Gürkar Tekstil örneği. Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Nevşehir.
• Wang, T., Guinet, A., Belaidi, A., and Besombes, B. (2009). Modelling and simulation of emergency services with ARIS and Arena. Case study: the emergency department of Saint Joseph and Saint Luc Hospital. Production Planning and Control, 20(6), 484-495.
• Wu, K., Zhu, X., Zhang, R., & Liu, S. (2019, December). Hospital bed planning in a single department based on Monte Carlo Simulation and queuing theory. In 2019 IEEE international conference on industrial engineering and engineering management (IEEM) (pp. 644-648). IEEE.
• Zadobrischi, E., Cosovanu, L. M., & Dimian, M. (2020). Traffic flow density model and dynamic traffic congestion model simulation based on practice case with vehicle network and system traffic intelligent communication. Symmetry, 12(7), 1172.