Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi

Nilgün Tuzcu

doi:10.56676/kiad.1543989

EN TR

Examining the Mediating Role of Brand Love in the Effect of Social Media Marketing Activities on Brand Experience

Öz

Banking enterprises aiming to establish competitive advantage and strengthen brand-consumer interaction have started to effectively utilize social media and digital banking services, one of the digital marketing channels. Businesses endeavor to establish a brand consciousness and experience in the consumer's mind and to connect with the consumer by using attractive and diverse social media marketing activities to reach consumers. These established connections and experiences aim to transform consumer behaviors into brand loyalty and purchase actions over time, moving the brand to a different position and making it preferable. Based on this premise, this research aims to determine the mediating role of brand love in the effect of social media marketing activities on brand experience. In line with this objective, a face-to-face survey technique was applied to 500 voluntary young consumers aged 18-25 who are customers of both public and private banks in the banking sector in Isparta province and follow different social media pages. The data were analyzed using SPSS 22.0 and AMOS 24.0 statistical package programs. Based on the findings obtained from 500 young consumers, it was determined that brand love plays a mediating role in the impact of social media marketing activities on brand experience. Additionally, while it was concluded that social media marketing activities have a direct positive effect on brand love and brand experience, it was also found that brand love directly contributes positively to brand experience.

Anahtar Kelimeler

Social media, Social media marketing activities, Brand love, Brand experience

Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi

Öz

Rekabet üstünlüğü kurmak ve marka-tüketici etkileşimini güçlendirmek isteyen banka işletmeleri dijital pazarlama kanallarından biri olan sosyal medyayı ve dijital bankacılık hizmetlerini etkin bir şekilde kullanmaya başlamışlardır. İşletmeler tüketicilere ulaşmada kullandıkları çekici ve çeşitli sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile bir markaya dönük bilinç ve deneyim oluşturarak tüketicinin zihninde yer edinmeye ve tüketici ile bağ kurmaya çalışmaktadırlar. Kurulan bu bağ ve deneyimler sayesinde tüketici davranışlarının zaman içerisinde marka sadakati ve satın alma eylemlerine dönüşmesi planlanarak markanın farklı konuma taşınması ve tercih edilebilir olması arzu edilmektedir. Buradan hareketle bu araştırmada, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka deneyimine etkisinde Marka Aşkının aracılık rolünün belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bahsi geçen amaç minvalinde hem kamu hem de özel bankaların farklı sosyal medya sayfalarını takip eden Isparta ilindeki bankacılık sektörünün müşterisi konumunda olan 18-25 yaş aralığındaki 500 gönüllü genç tüketiciye yüz yüze anket tekniği uygulanmıştır. Veriler SPSS 22.0 ve AMOS 24.0 istatistiki paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. 500 genç tüketiciden elde edilen bulgular doğrultusunda, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka deneyimine etkisinde marka aşkının aracılık rolünün olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin Marka Aşkı ve Marka Deneyimi üzerinde de doğrudan olumlu yönde etkisinin olduğu sonucuna ulaşılırken Marka Aşkının Marka Deneyimini doğrudan pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya, Sosyal medya pazarlama faaliyetleri, Marka aşkı, Marka Deneyimi

Kaynakça

18 yaşının altındakiler nasıl banka hesabı açabilir?. (2024, 6 Mayıs). Erişim adresi: https://www.hangikredi.com/bilgi-merkezi/18-yasinin-altindakiler-nasil-banka-hesabi-acabilir/
Akgözlü, E., & Kılıç, S. (2021). The mediating effect of brand love in the relationship between brand experience and brand equity, Business Management Studies: An International Journal, 9(2), 625-648. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v9i2.1809
Alan, K. Ü. A., Kabadayı, T. E., & Uzunburun, T. (2018). Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin müşteri varlığı ve müşteri bağlılığına etkisi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 14(2), 535-555. https://doi.org/10.17130/ijmeb.2018239947
Albert, N., & Merunka, D. (2013). The role of brand love in consumer‐brand relationships. Journal of Consumer Marketing, 30(3),258-266. http://dx.doi.org/10.1108/07363761311328928
Algharabat, R. S. (2017). Linking social media marketing activities with brand love: The mediating role of self-expressive brands, Kybernetes, 46(10), 1801-1819. https://doi.org/10.1108/K-04-2017-0130
Aljuhmani, H. Y., Elrehail, H., Bayram, P., & Samarah, T. (2023). Linking social media marketing efforts with customer brand engagement in driving brand loyalty. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 35(7), 1719-1738. https://doi.org/10.1108/APJML-08-2021-0627
Arklan, Ü., & Tuzcu, N. (2019). Dijital çağın bir pazarlama ve marka iletişim aracı olarak etkileyiciler: Kanaatler, kriterler ve takip nedenleri üzerine bir araştırma. Selçuk İletişim, 12(2), 969-1011. https://doi.org/10.18094/josc.59628
Aşkın, N., & İpek, İ. (2016). Marka aşkının marka deneyimi ile marka sadakati arasındaki ilişkiye aracılık etkisi. Ege Academic Review, 16(1), 79-94. https://dergipark.org.tr/tr/pub/eab/issue/39985/475257
Atıgan, F. (2020). Sosyal medya pazarlaması ve tüketici satın alma değişkenleri ilişkisi, sosyal kimlik ve algılanan değerin aracılık rolü üzerine bir araştırma. BMIJ, 8(2), 1892-1921. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v8i2.1498
Aydın, H. (2016). Marka aşkının değerlendirilmesi: Beyaz eşya kullanıcıları üzerine bir araştırma. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 8(2), 125-149. https://betadergi.com/ttad/yonetim/icerik/makaleler/111-published.pdf

Aydın, İ., & Çelik, Z. (2023, Mart). Marka aşkının ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkisinde marka sadakatinin aracılık rolünün incelenmesi [Öz].2nd International Conference on Scientific and Academic Research, Konya. Erişim adresi: http://as-proceeding.com/
Aykaç, S. Ö., & Kervenoael, de R. (2008, Ekim). Türkiye’de e-bankacılık: Tüketici deneyimleri [Öz]. 13. Ulusal Pazarlama Kongresinde sunulan bildiri, Nevşehir Üniversitesi, Kapadokya. Erişim adresi: http://ssrn.com/abstract=1362573
Bae, B. R., & Kim, S. E. (2023). Effect of brand experiences on brand loyalty mediated by brand love: the moderated mediation role of brand trust. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 35(10),2412-2430. https://doi.org/10.1108/APJML-03-2022-0203.
Baena, V. (2016). Online and mobile marketing strategies as drivers of brand love in sports teams: findings from Real Madrid. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 17(3), 202–218. https://doi.org/10.1108/IJSMS-08-2016-015
Bagozzi, R. P., & Yi, Y., (1988). On the Evaluation of Structural Equation Models. Journal of the Academy of Marketing Science, 16(1), 74-94.
Banka hesabı açmak için gerekenler. (2023, 5 Mayıs). Erişim adresi: https://www.hesapkurdu.com/uzaktan-musteri-edinimi/rehber/banka-hesabi-acmak-icin-gerekenler
Başkol, M., & Asar, İ. (2019). Marka denkliği ve marka aşkı ilişkisine kavramsal bir bakış. Bartın Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(20), 110-127. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/868525
Beig, F. A., & Khan, M. F. (2018). Impact of social media marketing on brand experience: A study of select apparel brands on Facebook. Vision, 22(3), 264–275. https://doi.org/10.1177/0972262918785962
Beig, F. A., & Nika, F. A. (2019). Brand experience and brand equity. Vision, 23(4), 1-8. https://doi.org/10.1177/0972262919860963
Bıçakcıoğlu, N., İpek, İ., & Bayraktaroğlu, G. (2018). Antecedents and outcomes of brand love: The mediating role of brand loyalty, Journal of Marketing Communications, 24(8), 863-877. https://doi.org/10.1080/13527266.2016.1244108
Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?. Journal of Marketing, 73, 52-68. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.052
Carroll, B. A., & Ahuvia, A. C. (2006). Some antecedent sand outcomes of brand love. Marketing Letters, 17, 79-89. https://doi.org/10.1007/s11002-006-.4219-2
Cătălin, M. C., & Andreea, P. (2014). Brands as a mean of consumer self- expression and desired personal lifestyle. Procedia-Socialand Behavioral Sciences, 109(2), 103-107. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.12.427
Chaudhary, A. H. (2018). Retracted article: Brandlove: Fiction or reality? Journal of Strategic Marketing, 26 (8), 1–11. https://doi.org/10.1080/0965254X.2018.1430056
Chen, X., & Qasim, H. (2020). Does e‐brand experience matter in the consumer market? Explaining the impact of social media marketing activities on consumer‐based brand equity and love. Journal of Consumer Behaviour, 20(5), 1065–1077. https://doi.org/10.1002/cb.1915
Chen-Yu, J., Cho, S., & Kincade, D. (2016). Brand perception and brand repurchase intent in online apparel shopping: An examination of brand experience, image congruence, brand affect, and brandtrust. Journal of Global Fashion Marketing, 7(1), 3044. https://doi.org/10.1080/20932685.2015.1110042
Çakıroğlu, A. D., Önder, G. L., & Eren, B. A. (2020). Relationship between brand experience, customer satisfaction, brand love, and brand loyalty: Airline flight service application. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(3), 888-898. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/994494
Çavuşoğlu, S., & Demirağ, B. (2020). Benlik ifade eden marka, marka aşkı, pozitif ağızdan ağıza iletişim ve marka sadakati arasındaki ilişkinin incelenmesi: Paketlenmiş ürün kategorisinde bir araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 34(3), 1065-1087. https://doi.org/10.16951/atauniiibd.717441
Durukal, E., Doğaner, M., & Armağan, E. (2019). E-ticaret sitelerinde algılanan sosyal medya pazarlaması faaliyetlerinin e-sadakate etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(1), 129-143. https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=791221
Dwivedi, Y. K., Kapoor, K. K., & Chen, H. (2015). Social media marketing and advertising. The Marketing Review, 15(3), 289–309. https://doi.org/10.1362/146934715X14441363377999
Eklund, A. A. (2022). The mediating impact of brand love and brand image between brand experience and brand loyalty: An analysis of car brands. Academy of Marketing Studies Journal, 26 (1), 1-14. https://www.abacademies.org/articles/the-mediating-impact-of-brand-love-and-brand-image-between-brand-experience-and-brand-loyalty-an-analysis-of-car-brands-13316.html
Ercis, A., Hos, B., & Deveci, F. G. (2020). Effect of social media marketing activities on brand loyalty: the mediator role of e-brand love and branding co-creation. Journal of Global Strategic Management, 14(1), 69-84. https://doi.org/10.20460/JGSM.2020.287
Erdoğan, H. H., & Enginkaya, E. (2018). Pazarlama ve endüstri 4.0 ve ötesi. F.B. Candan ve diğerleri (Ed.), 23. Pazarlama Kongresi. Marka deneyimi ve marka aşkı açısından havayolu markalarının karşılaştırılması (s. 403-424) içinde. Kocaeli.
Ferreira, P., Faria, S., Rodrigues, P., & Gabriel, C. (2022). The influence of brand experience on brand equity: the mediating role of brand love in a retail fashion brand, Management & Marketing. Challenges for the Knowledge Society, 17(1), 1-14. https://doi.org/10.2478/mmcks-2022-0001
Ferreira, P., Rodrigues, P., & Rodrigues, P. (2019). Brandlove as mediator of the brand experience-satisfaction-loyalty relationship in a retail fashion brand. Management & Marketing, Challenges for the Knowledge Society, 14(3), 278-291. https://doi.org/10.2478/mmcks-2019-0020
Fornell, C., & Larcker, D. F., (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: Algebra and statistics, Journal of Marketing Research, 18(3), 382-388. https://doi.org/10.1177/002224378101800313
Gümüş, N. (2018). Sosyal medya pazarlamaya yönelik tüketici algılarının incelenmesi: Kırgızistan üzerinde bir araştırma. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(3), 391-413. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/638784
Gürbüz, S., & Şahin, F. (2017). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri, felsefe-yöntem-analiz, IBM SPSS, LISREL ve AMOS uygulamalı, örnek veri seti. Seçkin Yayıncılık: Ankara.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Babin, B. J., & Black, W. C. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective. Pearson.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet, Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139-151. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202
Iqbal, J., Malik, M., Yousaf, S., & Yaqub, R. M. S. (2021). Brand reputation, brand experience, and electronic word of mouth to ward smartphone: Investigating the mediating role of brand love. Journal of Public Affairs, 21(3), 1-7. https://doi.org/10.1002/pa.2455
Ismail, R., & Spinelli, G. (2012). Effects of brand love, personality and image on word of mouth: The case of fashion brands among young consumers. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 16(4), 386–398. http://dx.doi.org/10.1108/13612021211265791
Joshi, R., & Garg, P. (2021). Role of brand experience in shaping brand love. International Journal of Consumer Studies, 45(2), 259–272. https://doi.org/10.1111/ijcs.12618
Kara, G., & Kimzan, H. S. (2016). Marka deneyimi ve tekrar satın alma niyeti arasındaki ilişkide müşteri tatmininin rolü. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(4), 73-90. https://doi.org/10.18037/ausbd.417376
Karaman, N. (2015). Marka deneyimi algısının davranışsal niyetlere etkisi: Köfteci Ramiz ve Burger King örneği. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi], Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Karjaluoto, H., Munnukka, J., & Kiuru, K. (2016). Brand love and positive word of mouth: the moderating effects of experience and price. Journal of Product and Brand Management, 25(6), 527-537. https://doi.org/10.1108/JPBM-03-2015-0834
Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014
Kim, R. B., Yoon, D. H., & Yan, C. (2015). Effects of brand experience on brand trust, brand satisfaction&brandloyalty: building spa brands in South Korea. Actual Problems of Economics 6(168), 182-189.
Koç, E. (2015). Tüketici davranışları ve pazarlama stratejileri: Global ve yerel yaklaşım. Seçkin Yayıncılık.
Korkut, G., & Uysal, M. T. (2017). Gençlerin ve yaşlıların yaşlılık sürecine ilişkin görüşleri: Karşılaştırmalı bir çalışma. Journal of Awareness, 2 (Special 1), 566-584. https://journals.gen.tr/index.php/joa/article/view/288/234
Langner, T., Bruns, D., Fischer, A., & Rossiter J. R. (2016). Falling in love with brands: A dynamic analysis of the trajectories of brand love. Marketing Letters, 27(1), 15–26. https://doi.org/10.1007/s11002-014-9283-4
Liu, M., & Yan, J. (2022). The effect of brand personality on electronic word-of-mouth: Mediation of brand love and moderated mediation of brand experience sharing. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.936033
Lorcu, F., (2015). Örneklerle Veri Analizi SPSS Uygulamalı. Detay Yayıncılık.
Machado, J. C., Vacas-de-Carvalho, L., Azar, S. L., André, A. R., & dosSantos, B. P. (2019). Brand Gender and Consumer-Based Brand Equity on Facebook: The Mediating Role of Consumer-Brand Engagement and BrandLove. Journal of Business Research, 96, 376-385. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.016
Madeline, S., & Sihombing, S. O. (2019). The impacts of brand experiences on brand love, brand trust, and brand loyalty: An empirical study. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 20(2), 91-107. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:210456844
Meyer, C., & Schwager, A. (2007). Understanding customer experience. Harvard Business Review, 1-11.
Mills, A. (2012). Virality in social media: The SPIN framework, Journal of Public Affairs, 12(2), 162-169. https://doi.org/10.1002/pa.1418
Mohamed, R. (2019). Sosyal medyada pazarlama aktivitelerinin tüketici tarafından algılanmasının marka ve satın alma davranışı üzerine etkisi. [Yayımlanmamış Yüksek lisans Tezi]. Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Morgan, G.A., Leech, N.L., Gloeckner, G.W., & Barrett, K. C. (2004). SPSS for introductory statistics: Use and interpretation. Lawrance Erlbaum Associates.
Nilowardono, S., Susanti, C. E., & Rahayu, M. (2020). Effects of perceived quality and social media marketing on brand loyalty through brand trust and brand love. IOSR Journal of Business and Management, 22(8), 20-29. https://doi.org/10.9790/487X-2208062029
Nufusu.com (t.y.). Isparta nüfusu. Erişim adresi: https://www.nufusu.com/il/isparta-nufusu
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometrictheory (3rd ed.). McGraw-Hill.
Orel, F. D., & Arık, A. (2020). Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin çevrimiçi tüketici katılımı ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Moda markaları örneği. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 49, 146-161. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1452183
Safeer, A.A., He, Y., & Abrar, M. (2021). The influence of brand experience on brand authenticity and brand love: An empirical study from Asian consumers’ perspective. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(5), 1123-1138. https://doi.org/10.1108/APJML-02-2020-0123
Salem, S. F., Tarofder, A. K., Musah, A. A., & Chaichi, K. (2019). Brand love impact on the social media and stages of brand loyalty. Polish Journal of Management Studies, 20(1), 382-393. https://doi.org/10.17512/pjms.2019.20.1.33
Sekmen, B., & Arslan, F. M. (2021). Marka deneyiminin marka imajı ve marka sadakatine etkisi: Marka imajının aracılık rolü. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi,16(55), 221-249, https://doi.org/10.14783/maruoneri.732562
Seo, E. J., & Park, J. W. (2018). A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management,66, 36-41. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2017.09.014
Serbest, D., & Bakır, N. O. (2023). Lüks ürün kategorisinde marka aşkı ve marka itibarının marka deneyimi boyutlarına etkisi. Turkish Journal of Marketing Research, 2(1), 1-19. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/4261832
Sikandar, M. D. I., & Ahmed, Q. M. (2019). Impact of social media marketing on brand love: promoting loyalty in the restaurant landscape of Pakistan. Online Journal of Communication and Media Technologies, 9(4), 201-927. https://doi.org/10.29333/ojcmt/5953
Thomson, M., MacInnis, D. J., & Park, C. W. (2005). The ties that bind: measuring the strength of consumers’ emotional attachments to brands, Journal of Consumer Psychology, 15(1), 77–91. https://doi.org/10.1207/s15327663jcp1501_10
Tugrul, T. O. (2014). Brand experience effects on consumer social media marketing perceptions and brand value. Journal of Global Strategic Management, 8(2), 37-45. https://doi.org/10.20460/JGSM.2014815640
Unal, S., & Aydın, H. (2013). An investigation on the Evaluation of the factors affecting brand love. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 92, 76-85. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.08.640
Verhoef, P. C., Lemon K. A., Parasuraman A., Roggeveen A, Tsiros M., & Schlesinger L. A. (2009). Customer experience creation: Determinants, Dynamics and management strategies. Journal of Retailing, 85, 31-41. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2008.11.001
Wallace, E., Buil, I., & De Chernatony, L. (2014). Consumer engagement with self-expressive brands: Brand love and WOM outcomes. Journal of Product &Brand Management, 23(1), 33–42. https://doi.org/10.1108/JPBM-06-2013-0326
Weinberg, Tamar. (2009). The New Community Rules: Marketing on the Social Web. Sebastopol, O’Reilly Media, Inc.
Wong, K. K. K. (2013). Partial leasts quares structural equation modeling (PLS-SEM) Techniques using Smartpls, Marketing Bulletin, 24(1), 1-32. https://doi.org/10.34105/j.kmel.2022.14.007
Yadav, M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce industry: scale development&validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294-1307. https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.06.001
Yaşlıoğlu, M. M. (2017). Sosyal bilimlerde faktör analizi ve geçerlilik: keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizlerinin kullanılması. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 46, 74-85. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/369427
Yetiş, Ş. A. (2015). Termal otel işletmelerinde deneyimsel pazarlama yaklaşımı. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 17(29), 90-98. https://dergi.kmu.edu.tr/userfiles/file/Aral%C4%B1k2015/11m.pdf
Zhang, X. (2019). Research on the impact of brand experience on brand love. American Journal of Industrial and Business Management, 9(4), 898–903. https://doi.org/10.4236/ajibm.2019.94061

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Halkla İlişkiler

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Nilgün Tuzcu ^*
0000-0002-2815-0559
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

27 Haziran 2025

Gönderilme Tarihi

5 Eylül 2024

Kabul Tarihi

4 Mart 2025

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2025 Sayı: 14

DOI

https://doi.org/10.56676/kiad.1543989

IZ

https://izlik.org/JA68SE66BB

APA

Tuzcu, N. (2025). Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi, 14, 191-215. https://doi.org/10.56676/kiad.1543989

AMA

1.Tuzcu N. Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi. KİAD. 2025;(14):191-215. doi:10.56676/kiad.1543989

Chicago

Tuzcu, Nilgün. 2025. “Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi”. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi, sy 14: 191-215. https://doi.org/10.56676/kiad.1543989.

EndNote

Tuzcu N (01 Haziran 2025) Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi 14 191–215.

IEEE

[1]N. Tuzcu, “Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi”, KİAD, sy 14, ss. 191–215, Haz. 2025, doi: 10.56676/kiad.1543989.

ISNAD

Tuzcu, Nilgün. “Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi”. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi. 14 (01 Haziran 2025): 191-215. https://doi.org/10.56676/kiad.1543989.

JAMA

1.Tuzcu N. Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi. KİAD. 2025;:191–215.

MLA

Tuzcu, Nilgün. “Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi”. Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi, sy 14, Haziran 2025, ss. 191-15, doi:10.56676/kiad.1543989.

Vancouver

1.Nilgün Tuzcu. Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi. KİAD. 01 Haziran 2025;(14):191-215. doi:10.56676/kiad.1543989

Bu eser Creative Commons Atıf-GayriTicari 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.

Examining the Mediating Role of Brand Love in the Effect of Social Media Marketing Activities on Brand Experience

Öz

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Marka Deneyimine Etkisinde Marka Aşkının Aracılık Rolünün İncelenmesi

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster