PAZARLAMA ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIM PRATİKLERİ: ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Yıl 2019, Sayı: 13, 79 - 103, 01.03.2019

Deniz Keba Ekinci Gülcan Dursun

Öz

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin hızlı gelişimi birçok alanı değiştirip dönüştürdüğü gibi pazarlama iletişimini de oldukça etkilemiştir. İnternet ve özellikle sosyal medya kullanım oranının giderek artması pazarlama iletişimi anlamında işletmelere birçok imkân sağlamakla birlikte yaratıcılığı ön plana çıkaran yeni iletişim ortamları sunmaktadır. Son dönemlerde popülerliği gittikçe artan bir uygulama olan Instagram, işletmeler tarafından keşfedilmiş ve pazarlama iletişimi sürecinde önemli bir iletişim ortamı haline gelmiştir. Bu çalışmada İstanbul’da faaliyet gösteren ve Instagram hesabı olan alışveriş merkezlerinin Instagram kullanım pratikleri analiz edilmiştir. Bu bağlamda, bünyesinde birçok markayı barındıran alışveriş merkezlerinin Instagram hesaplarından yapılan paylaşımlar, teknik kalite, görsel kalite ve kurumsallık faktörleri dikkate alınarak içerik analizi yöntemi ile incelenmiş, elde edilen bulgular değerlendirilmiştir

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya Pazarlama, Instagram, Alışveriş Merkezleri

Instagram Usage Practıces As A Marketıng Tool: A Revıew On The Shoppıng Centers

Öz

The rapid development of information and communication technologies has changed and transformed many areas and has also affected marketing communication. The upward trend in internet usage and especially increasing social media usage rate provide many opportunities for businesses in terms of marketing communications and they offer new communication environments that bring creativity to the forefront. Instagram, an increasingly popular application in recent times, has been discovered by businesses and has become an important communication medium in the marketing communication process.In this study, Instagram usage practices of shopping centers in Istanbul were analyzed. In this context, the Instagram posts of shopping centers that host many brands were analyzed with content analysis method by taking the technical quality, visual quality and institutionalization factors into account and the obtained findings were evaluated

Anahtar Kelimeler

Social Media Marketing, Instagram, Shopping Centers

Kaynakça

• Ali, Kılıç ve Aşman, Özlem (2011). Halkla İlişkiler 2.0. İstanbul: Efil.
• Akar, Erhan (2010). Sosyal Medya Pazarlaması, Ankara: Efil
• Altunbaş, Fuat ve Kul, Mehmet (2015). “Üniversite Öğrencilerinin Sosyal Medya Kul- lanımı Alışkanlıklarının Ölçümlenmesi, Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Örneği.” Akade- mik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi (51): 414-423.
• Arat, Turgay ve Dursun, Gonca. (2016). Seyahat ve Konaklama Tercihi Açısından
• Sosyal Paylaşım Sitelerinin Kullanımı. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yük- sekokulu Dergisi, 19 (41), 111-128. Arslan, Ahmet ve Kırık, Ali Murat (2013). “Sosyal Paylaşım Ağlarında Konum Be- lirleme Ölçeğinin Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması.” Öneri Dergisi 10(40): 223-231.
• Barutçu, Süleyman ve Tomaş, Melda (2013). “Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarla- ması Ve Sosyal Medya Pazarlaması Etkinliğinin Ölçümü.” Journal of Internet Appli- cations & Management/İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi 4(1): 5-23.
• Charlesworth, Alan (2015). An Introduction to Social Media Marketing, NY: Rout- ledge
• Campbell, John Edward ve Carlson, Matt (2002). Panopticon.com: Online Surve- illance and the Commodification of Privacy. Journal of Broadcasting & Electronic Media. Vol. 46 (4) ss.586-606
• Chaney, Paul. (2009) The Digital Handshake. Hoboken: John Wiley & Sons
• Çakır, Hamza ve Tufan, Seda (2016). “Siyasal İletişim Sürecinde Sosyal Medya: Tür- kiye’de Siyasi Liderlerin Instagram Kullanım Pratikleri Üzerine Bir İnceleme.” Erciyes
• Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 30 (41):7-28. Deneçli, Sevda (2015). Markaların Sosyal Medya Yönetimi, Ankara: Kriter
• Demirci, Süleyman ve Köseli, Mutlu (2009), “İkincil veri ve içerik analizi”, içinde
• Böke, K. (Ed.), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, İstanbul: Alfa Yayınları. Eraslan, Levent (2016). Sosyal Medyayı Anlamak. İstanbul: Nobel Yaşam Yayın.
• Holloman, Christer (2012). The Social Media Mba. United Kıngdom: Wiley.
• Kaplan, Andreas. M & Michael Haenlein (2010). “Users of the World, Unite The Challenges and Opportunities of Social Media.” Business Horizons 53 (1): 59–68.
• Kırcova, İbrahim ve Enginkaya, Elif (2015). Sosyal Medya Pazarlama. İstanbul: Beta Basım.
• Kurt, K. Merve (2016). “Dijital Ayak İzlerimizle Oluşturduğumuz Dijital Kimliklerimiz
• Bağlamında Bir Instagram Profili.” Hece Aylık Edebiyat Dergisi234-235-236 (32): 418 Marangoz, Mehmet (2014). İnternette Pazarlama, İstanbul: Beta
• Mert, Yener Lütfü (2018). “Dijital Pazarlama Ekseninde Influencer Marketing Uygu- lamaları”.
• Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi. Cilt 6, S.2. 1300-1328
• Salomon, Danielle (2013). “Moving on from Facebook Using Instagram to Connect with Undergraduates and Engage in Teaching and Learning”.ACRL TechConnect, September, ss. 408-412.
• Sarıtaş, Ahmet ve Tilki, Büşra (2017). “Sosyal Medya Analizi: Türkiye Beyaz Eşya
• Sektöründe Bir Uygulama”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22 (1), 75-84. Sevinç, Salih Seçkin (2012) Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya. İstanbul: Optimist.
• Sevinç, Salih Seçkin (2018). Blogger, Influencer, Fenomen, Instagrammer, YouTuber
• Celebrity Nedir? Ne İşe Yarar? Nasıl İstifade Edilir? http://salihseckinsevinc.com/blogger-influencer-fenomen-instagrammeryoutu- ber-celebrity-nedir-ne-ise-yarar-nasil-istifade-edilir/, Erişim Tarihi: 10.01.2019.
• Smith, PR. ce Zook, Ze (2011). Marketing Communications: Integrating Offline and Online with Social Media Great Britain: Kogan Page
• Ting, Hiram vd. (2015). “Beliefs about the use of Instagram: An exploratory study.”
• International Journal of Business and Innovation2(2): 15–31. Tavşancıl, Ezel ve Aslan, Esra (2001). Sözel, Yazılı ve Diğer Materyaller için İçerik
• Analizi ve Uygulama Örnekleri. İstanbul: Epsilon Yayınevi. Tsur, Oren ve Rappoport, Ari (2012). What’s in a Hashtag? Content Based Predicti- on of The Spread of İdeas in Microblogging Communities. Erişim Tarihi: 16.01.2019 http://people.seas.harvard.edu/~orentsur/papers/wsdm12.pdf
• Vencıūtū, Dominyka (2018). “Social Media Marketing from Tool to Capability.” Sciendo 79 (1): 131-145.
• Yıldırım, Ali ve Şimşek, Hüseyin (2008). Sosyal Bilimlerde Nitel araştırma Yöntemle- ri. (7. Baskı). Ankara: Tıpkı Yayıncılık
• Weinberg , Tamar (2009). The New Community Rules: Marketing on The Social
• Web, California: O’Reilly Zolkepli, Asnira , Kamarulzaman Yusnira ve Hasno, Hedhir (2015) Technology-Push and Need-Pull ofOnline Social Network Citizen Engagement on Instagram Crowd- sourcing, The 2nd European Conference on Social Media School of Accounting and Administration of Porto (ISCAP), 9-10 July 2015, Portugal https://dijilopedi.com/2018-internet-kullanimi-ve-sosyal-medya-istatistikleri/instag- ram-istatistikleri/ Erişim tarihi: 10.01.2019. http://instagramturkiye.co/instagram-da-yapilan-hatalar-markalara-musteri-kaybet- tiriyor/ Erişim tarihi: 10.01.2019
• Özkömürcü, Haydar (2017). Influencer Marketing Nasıl Yapılmalı, Nasıl Yapılmama- lı, https://hozkomurcu.com/influencer-marketing-nasil-yapilmali- nasil-yapilmamali/, Erişim Tarihi: 10.01.2019. www.pazarlama30.com, Sosyal Medya ve Markalar Araştırması, Erişim Tarihi: 01.2019.