KUŞAKLARIN TÜKETİM DAVRANIŞLARINDAKİ FARKLILIKLAR ÜZERİNE BİR İNCELEME

Yıl 2019, Sayı: 14, 77 - 105, 01.10.2019

Sevim Koçer Aysu Aysel

Öz

Bu çalışmanın amacı kuşakların temel tüketim alanlarına verdiği önceliklerin farklılığını tespit etmek ve yeni medya ortamının, kuşakların tüketim davranışlarına etkisini incelemektir. Sessiz Kuşak, Bebek Patlaması Kuşağı, X Kuşağı, Y Kuşağı ve Z Kuşağı bireylerinin oluşturduğu araştırma evreninden, tabakalı tesadüfü örnekleme yöntemi kullanılarak 463 kişiye anket uygulanmıştır. Bir ürünü satın almak için başvurulan yolun kuşaklar bağlamında farklılıklar gösterdiği tespit edilmiştir. Bir ürünü satın almaya karar verirken Z Kuşağı en çok internet ortamındaki yorumlardan; diğer kuşaklar geçmişteki deneyimlerinden etkilenmektedir. Gıda ile ilgili harcamaların önem derecesine göre sıralanmasında Z Kuşağı hariç tüm kuşaklar için gıda harcaması ilk sırada yer almaktadır. Giyim harcamaları önem derecesine göre sıralanmasında tüm kuşaklarda giyim harcaması önceliği üst sırada yer almamaktadır. Konut harcamaları önem derecesine göre sıralanmasında Sessiz Kuşak konuta yatırım yapmada isteksiz iken; Z Kuşağı ve Y Kuşağı konuta yatırım yapmada tüm kuşaklara göre daha isteklidir. Sağlık harcamaları önem derecesine göre sıralanmasında Z Kuşağı, Y Kuşağı, X Kuşağı ve Bebek Patlaması Kuşaklarında sağlık harcamaları öncelikleri arasında yer alırken; Sessiz Kuşak için sağlık harcaması öncelikler arasında değildir. Eğlence harcamaları önem derecesine göre sıralanmasında tüm kuşakların eğlence harcamalarına öncelik vermediği görülmektedir. Kuşakların tümünde teknoloji harcaması öncelikler arasında yer almamaktadır

Anahtar Kelimeler

tüketici davranışı, kuşaklar, temel tüketim, sosyal medya

A STUDY ON THE DIFFERENCES OF GENERATIONS’ CONSUMPTION BEHAVIORS

Öz

The purpose of this study is to determine the differences in the priorities of the generations to the basic consumption are a sand to examine the effects of the new media environment on the consumption behavior of the generations. A survey was applied to 463 individuals by using stratified random sampling method from the research universe created by Silent Generation, The Baby Boomer Generation, Generation X, Generation Y and Generation Z individuals. It has been found that the way of purchasing a product differentiates across generations. When deciding to buy a product, Generation Z is mostly affected by the comments on the internet while other generations are influenced by their past experiences. Food expenditure is at the top of all generations, except for the Generation Z, in the order of food expenditures to be ranked according to their importance. Clothing spending is not ranked in the top position in all generations when it is rated according to the importance scale of clothing expenditures. When the housing expenditures are ranked according to their importance, the Silent Generation is reluctant to invest in the housing and Generation Z and Generation Y are more eager to invest in housing than all generations. While health expenditures in Generation Z, Generation Y, Generation X and the Baby Boomers Generation are among the priorities, it is not the same case for the Silent Generation. It is seen that all generations do not give priority to entertainment expenditures when entertainment expenses are ranked according to their importance. Technology spending is not among the priorities in all generations

Anahtar Kelimeler

consumer behavior, generations, basic consumption, social media

Kaynakça

• Acılıoğlu, İ. (2015). İş’te Y Kuşağı, Ankara: Elma.
• Antonides, G. ve Raaj Van W.F. (1998). Consumer Behavior A European Perspective, England: Wiley.
• De Vaney, S. A. (2015). “Understanding The Millennial Generation”, Society of Financial Service Professionals, C. 69, S. 6, ss.11-14.
• Douglas, M. ve Isherwood, B. (1999). Tüketimin Antropolojisi, Ankara: Dost.
• Eastman, K. J ve Liu, J. (2012). “The Impact Of Generational Cohorts On Status Consumption: An Exploratory Look At Generational Cohort and Demographics On Status Consumption”, Journal of Consumer Marketing, C. 29 S.2, ss. 93-102.
• Eren, E. (2004). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, İstanbul: Beta.
• Erdem, A. (2006). Tüketici Odaklı Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Ankara: Nobel.
• Fishman, A. A. (2016). “How Generational Differences Will Impact America’s Aging Workforce: Strategies For Dealing With Aging Millennials, Generation X, and Baby Boomers”, Strategic HR Review, C. 15 S. 6, ss. 250-257.
• Howe, N. ve Strauss, W. (2007). “The Next 20 Years How Customer and Workforce Attitudes Will Evolve”, Harvard Business Review, Temmuz, Ağustos, ss. 1-13.
• İslamoğlu, A.H.ve Altunışık, R. (2003). Tüketici Davranışları, İstanbul: Beta.
• Karabulut, M. (1985). Tüketici Davranışı, İstanbul: Yön.
• Kuyucu, M. (2014). “Y Kuşağı ve Facebook: Y Kuşağının Facebook Kullanım Alışkanlıkları Üzerine Bir İnceleme”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, C. 13, S. 4950, ss. 55-83.
• Muradoğlu, C. (2012). Sahne Y Kuşağının, Turkishtime, S.118, ss. 44-53.
• Özdemir, K. (2015). Y Kuşağının Bankası Aranıyor, Fortune 92, ss. 124-129.
• Öztürk, M. B. E. (2015). Tüketici Davranışları, Bursa: Ekin.
• Parret, E. D. (2016). “Family Dinner Across Generations: My How Times Have Changed?”, University of Kentucky, Yüksek Lisans Tezi, Amerika.
• Watt, D. (2009). “Winning the Generation Wars: Making the Most of Generational Similarities and Differences in the Workforce”, The Conference Board of Canada.
• Williams, C. K. ve Page, A. R. (2011). “Marketing to the Generations”, Journal of Behavioral Studies in Business 3. ss. 3-1.
• Yüksekbilgili, Z. (2013). “Türk Tipi Y Kuşağı. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi”, C. 12, S.45, ss. 342-353.
• Yolbulan Okan, E. ve Yalman, N. (2013). “Türkiye’de Tartışmalı Reklamlar: Kuşaklar Arası Karşılaştırma”, H.Ü. İ.İ.B.F Dergisi, C. 31, S. 2, ss. 135-152.