Gerçek Zamanlı Pazarlamanın Sosyal Medyada Marka Etkileşimlerine Faydaları

Yıl 2025, Sayı: 25, 19 - 40, 25.03.2025

Emre Kurt

Öz

İçinde yaşadığımız dönem insanların teknolojiyle iç içe oldukları, teknolojik olarak büyük adımların atıldığı dönem olmuştur. Bu süreçte geliştirilen iletişim teknolojileri, en büyük örneklerinden biri sosyal medya insanların kullanımına sunulmuştur. Markalar ise bu iletişim teknolojilerini kendileri için fırsat bilmiş ve hedef kitleleriyle bu teknolojiler yoluyla iletişime geçmiştir. Bu iletişim teknolojileri yoluyla farklı iletişim stratejilerini ve pazarlama tekniklerini kullanmışlardır. Kullanılan bu pazarlama tekniklerinden biri de gerçek zamanlı pazarlama stratejileridir. Markalar gerçek zamanlı pazarlama uygulamalarını Instagram başta olmak üzere çeşitli sosyal medya araçlarından paylaşmışlardır. Bu çalışmada markaların Instagram üzerinden paylaştıkları, gerçek zamanlı pazarlama uygulamaları ile hazırlanan içerikleri incelenmiştir. Bu içerikler kendilerinden önceki üç ve sonrasındaki üç gerçek zamanlı pazarlama stratejisi kullanılmadan hazırlanmış paylaşımlarıyla kıyaslanmıştır ve böylece gerçek zamanlı pazarlama uygulamalarının Instagram üzerinde etkileşim olarak markalara etkisi incelenmiştir. Pazarlama stratejilerinden biri olan gerçek zamanlı pazarlama uygulamalarının önemi de bu çalışmayla ortaya koyulmaya çalışılmıştır. Çalışmadan elde edilen verilere göre, gerçek zamanlı pazarlama uygulamalarının sosyal medyada markaların etkileşimlerini büyük oranda artırdığı ortaya koyulmuştur.

Anahtar Kelimeler

gerçek zamanlı pazarlama, sosyal medya, instagram

Etik Beyan

Çalışmada etik kurul iznine gerek yoktur.

The impact of real-time marketing on brand interactions in social media

Öz

The period we live in has been a period in which people are intertwined with technology and great technological steps have been taken. Communication technologies developed during this period, one of the biggest examples which is social media, have been made available to people. Brands, on the other hand, have seen these communication technologies as an opportunity for themselves and communicated with their target audiences through these Technologies. They used different communication strategies and marketing methods through these communication technologies. One of these marketing techniques used is real-time marketing strategies. Brands have shared their real-time marketing practices on various social media tools, especially Instagram. In this study, the content shared by brands on Instagram and prepared with real-time marketing applications was examined. These contents were compared with the three before and three posts after them that were prepared without using real-time marketing strategies. Thus, the effect of real-time marketing applications on brands as interaction on Instagram was examined. The importance of real-time marketing applications, which is one of the marketing strategies, has also been tried to be revealed in this study. According to the data obtained from the study, it has been revealed that real-time marketing applications greatly increase the interactions of brands on social media.

Anahtar Kelimeler

real time marketing, social media, instagram

Kaynakça

• Akhtar, P., Jabbar, A., ve Dani, S. (2019). Real-time big data processing for ınstantaneous marketing decisions: A problematization approach. Industrial Marketing Management, 90, 558-569. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.09.001
• Alan, A. K., Kabadayı, E. T., Erişke, T., (2018). İletişimin yeni yüzü: Dijital pazarlama ve sosyal medya pazarlaması. Electronic Journal of Social Sciences, 17(66), 493-504. https://doi.org/10.17755/esosder.334699
• Albay, N. (2010). Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama yaklaşımlarına geçiş süreci. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 15(2), 213-235. https://dergipark.org.tr/tr/pub/sduiibfd/issue/20827/223028
• Aydın, D., Bişkin, F., ve Gürsoy, B. (2019). Gerçek zamanlı pazarlamanın içerik özellik ve stratejilerinin uzman görüşü ve örnek uygulamalar üzerinden bir değerlendirmesi. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (32), 192-216. https://doi.org/10.31123/akil.617254
• Baruh, L. ve Yüksel, M. (2009). Değişen iletişim ortamında etkileşimli pazarlama (1). Doğan Egmont Yayıncılık.
• Bazarcı, Selçuk. (2017). Dijital çağda yeni bir pazarlama yaklaşımı olarak gerçek zamanlı pazarlama: Türkiye’de markaların sosyal medya paylaşımları üzerine bir analiz. [Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi]. Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/
• Bozkurt, Y. (2019). Markaların sosyal medyada gündem kullanımı: Gerçek zamanlı reklamlar. IBAD Sosyal Bilimler Dergisi, (6), 344-165. https://doi.org/10.21733/ibad.668020
• Büyüköztürk, Ş., Akgün, Ö., Karadeniz, Ş., Demirel, F., ve Çakmak, E. (2012). Bilimsel araştırma yöntemleri (35). Pegem Akademi Yayıncılık.
• Clow, K. E., ve Baack, D. (2016). Bütünleşik reklam, tutundurma ve pazarlama iletişimi (G. Öztürk, Çev.; 7). Nobel Akademik Yayıncılık.
• Demirbaş Kalkan, N., ve Özdemir, Ş. (2022). Markaların gerçek zamanlı pazarlama stratejileri kapsamında twitter paylaşımları: Covid-19 pandemi dönemine ilişkin bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (43), 44-78. https://dergipark.org.tr/tr/pub/sbe/issue/72400/957416
• Hansen, A. (2003). İletişim araştırmalarında içerik çözümlemesi (M. Çebi, Çev.; 1). Alternatif Yayıncılık.
• Ikea Türkiye [@ikeaturkiye]. (2018 01 07). Tüm aileyi bir araya getiren, keyif dolu bir pazar sofrası için #IKEAdanİyiFikirler‘den ilham alın. [Fotoğraf]. Instagram. https://www.instagram.com/p/BksOHZJjP30/
• Ikea Türkiye [@ikeaturkiye]. (2018 21 06). Bugün en uzun gün! Yazın bu en uzun gününde sizin programınız ne? Cevabınızı yorumlarda bekliyoruz. 1.☀ 2. 3. 4. [Fotoğraf]. Instagram. https://www.instagram.com/p/BkSo46Kjm3B/?img_index=1
• Ikea Türkiye [@ikeaturkiye]. (2018 22 06). 2 yıldır IKEA Türkiye ailesinin bir üyesi olan Yaşar Salt, “Senin Hayatında Ben de Varım” isimli kitabında engellere karşı verdiği [Fotoğraf]. Instagram. https://www.instagram.com/p/BkU94jsj0H5/?img_index=1