A Field Study on the Effect of Organisational Trust on Psychological Well-Being and Workplace Loneliness: The Case of a Local Government in Konya Province

Yıl 2021, Cilt: 13 Sayı: 24, 250 - 265, 10.05.2021

Yasin Taşpınar Kemaleddin Eryeşil

https://doi.org/10.20990/kilisiibfakademik.880931

Cited By: 3

Öz

Purpose: The purpose of this study is to examine the effect of organizational trust on psychological well-being and workplace loneliness.
Design/Methodology: In the study, a field study was conducted by applying face-to-face and online questionnaire with 161 participants who were determined by the convenience sampling method, which is one of the non-random methods. The data obtained were analyzed using SPSS 22 (Statistics Package for Social Sciences).
Findings: As a result of the analysis; it was concluded that organizational trust has a positive effect on psychological well-being and a negative effect on workplace loneliness; and also workplace loneliness has a negative effect on psychological well-being.
Limitations: The fact that the sample consists of merely the public officer employees of a local government located in Konya, the ratio between the number of questionnaire statements and the sample, and that three variables have been used as an analysis tool are the limitations of the study.
Originality/Value: While the concepts of organizational trust, psychological well-being and workplace loneliness and the analyzes on the mentioned issues are frequently included in separate studies, the number of studies dealing with the effect of organizational trust on the other two variables is quite low. However, putting forward information that can contribute to monitoring the relationships underlying organizational issues constitutes another unique value of the research.

Anahtar Kelimeler

Organizational Trust, Psychological Well-being, Workplace Loneliness, Crrelation, Regression

Örgütsel Güvenin Psikolojik İyi Oluş ve İşyeri Yalnızlığı Üzerindeki Etkisine İlişkin Bir Alan Araştırması: Konya İlinde Bir Yerel Yönetim Örneği

Öz

Amaç: Bu araştırmanın amacı, örgütsel güvenin psikolojik iyi oluş ve işyeri yalnızlığı üzerindeki etkisinin incelenmesidir.
Tasarım/Yöntem: Araştırmada tesadüfi olmayan yöntemlerden kolayda örneklem yöntemiyle belirlenen 161 katılımcı ile yüz yüze ve çevrimiçi anket uygulanarak bir alan çalışması yürütülmüştür. Elde edilen veriler SPSS 22 (Sosyal Bilimler için İstatistik Paket Programı) kullanılarak analiz edilmiştir.
Bulgular: Analizler sonucunda; örgütsel güvenin psikolojik iyi oluş üzerinde pozitif ve işyeri yalnızlığı üzerinde negatif etkili olduğu; işyeri yalnızlığının ise psikolojik iyi oluş üzerinde negatif etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Sınırlılıklar: Örneklemin yalnızca Konya’da bulunan bir yerel yönetimin memur çalışanlarından oluşması, ankette yer alan ifade sayısı ve örneklem sayısının oranı ile analiz aracı olarak üç değişkenin kullanılmış olması araştırımın sınırlılıklarıdır.

Özgünlük/Değer: Örgütsel güven, psikolojik iyi oluş ve işyeri yalnızlığı kavramları ile bahsedilen konulara ilişkin analizler ayrı ayrı çalışmalarda sıklıkla yer alırken örgütsel güvenin diğer iki değişken üzerindeki etkisini ele alan çalışması sayısı oldukça düşüktür. Bununla birlikte kimi örgütsel sorunların arka planındaki ilişkilerin izlenebilmesine katkı sağlayabilecek bilgilere ortaya konulması da araştırmanın bir diğer özgün değerini oluşturmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel Güven, Psikolojik İyi Oluş, İşyeri Yalnızlığı, Korelasyon, Regresyon

Kaynakça

• Acosta, H., Salanova, M., & Llorens S. (2014). How organizational practices predict team work engagement: The role of organizational trust. Ciencia & Trabajo, 14(Special Issue), 7-15. http://www.want.uji.es/wp-content/uploads/2017/02/2012_Acosta-Salanova-Llorens.pdf
• Altaş, S. S., & Kuzu, A. (2013). Örgütsel etik, örgütsel güven ve bireysel iş performansı arasındaki ilişki: Okul öncesi öğretmenleri üzerinde bir araştırma. Elektronik Mesleki Gelişim ve Araştırmalar Dergisi, 1(2), 29-41. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/62409
• Arslan, A., Yener S., & Schermer, J. A. (2020). Predicting workplace loneliness in the nursing profession. Journal of Nursing Management, 28, 710-717. https://doi.org/10.1111/jonm.12987
• Ayazlar, G., & Güzel, B. (2014). The effect of loneliness in the workplace on organizational commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 131, 319-325. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.04.124
• Baier, A. (1986). Trust and antitrust. Ethics, 96, 231-260. https://www.jstor.org/stable/2381376
• Baş, G. (2010). İlköğretim okulu öğretmenlerinin örgütsel adalet ve örgütsel güven düzeyleri arasındaki ilişki. Eğitim ve İnsani Bilimler Dergisi: Teori ve Uygulama, 1(2), 17-36. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/210646
• Ben-Zur, H. (2012). Loneliness, optimism, and well-being among married, divorced, and widowed individuals. Journal of Psychology, 146(1/2), 23-36. https://doi.org/10.1080/00223980.2010.548414
• Berlin, D. (2011). Sustainable consumers and the state: Exploring how citizens' trust and distrust in institutions spur political consumption. Journal of Environmental Policy & Planning, 13(3), 277-295. https://doi.org/10.1080/09640568.2011.603207
• Bhagchandani, R. K. (2017). Effect of loneliness on the psychological well-being of college students. International Journal of Social Science and Humanity, 7(1), 60. https://doi.org/10.18178/ijssh.2017.7.1.796
• Bissola, R., & Carignani, A. (2007). The role of trust in approaching e-government services: A comprehensive theoretical framework. In S. Krishnamurthy, & P. Isaías (Eds.), IADIS İnternational Conference E-Commerce 2007 (pp. 43-50). IADIS Press.
• Bozkurt, S., Çoban, Ö., & Çolakoğlu, M. H. (2020). Örgütsel güven düzeyi ve toksik liderlik davranışları ilişkisinde örgütsel bağlılığın aracı etkisi. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 35(3), 704-719. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1222801
• Büte, M. (2011). Etik iklim, örgütsel güven ve bireysel performans arasındaki ilişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1), 171-192. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/30350
• Cacioppo, J. T., Hawkley, L. C., Ernst, J. M., Burleson, M., Berntson, G. G., Nouriani, B., & Spiegel, D. (2006). Loneliness within a nomological net: An evolutionary perspective. Journal of Research in Personality, 40(6), 1054-1085. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2005.11.007
• Çeçen, A. R., & Cenkseven, F. (2007). Psychological well-being in predicting loneliness among unıversity students. Journal of the Cukurova University Institute of Social Sciences, 16(2), 109-118. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/50377
• Daboval, J., Cornish, R., Phelps, L., & Rader, C. (2004, March 6). Building trust in the small business: The manager's role, CiteSeerX https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.523.5956&rep=rep1&type=pdf
• Dagenais-Desmarais, V., & Savoie, A. (2012). What is psychological well-being, really? A grassroots approach from the organizational sciences. Journal of Happiness Studies, 13(4), 659-684. https://doi.org/10.1007/s10902-011-9285-3
• Dar, O. L. (2010). Trust in co-workers and employee behaviours at work. International Review of Business Research Papers, 6(1), 194-204. https://www.semanticscholar.org/paper/Trust-In-Co-Workers-and-Employee-Behaviours-At-Work-Dar/a9f759629a1ea5fc724dd56ab618ba868822b08a
• Derin, N. (2011). İşletmelerde geride kalan sendromu ve örgütsel güven. Nobel Akademik Yayıncılık.
• Diener, E. (1984). Subjective well-being, Psychological Bulletin, 95, 542-575. https://doi.org/10.1037/0033-2909.95.3.542
• Doğan, T., Çetin, B., & Sungur, M. Z. (2009). İş yaşamında yalnızlık ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması [Adaptation loneliness at work scale into Turkish]. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 10, 271-277. https://toad.halileksi.net/sites/default/files/pdf/is-yasaminda-yalnizlik-olcegi-toad.pdf
• Doman, L. C., & Le Roux, A. (2012). The relationship between loneliness and psychological well-being among third-year students: A cross-cultural investigation. International Journal of Culture and Mental Health, 5(3), 153-168. https://doi.org/10.1080/17542863.2011.579389
• Dreeke, R. (2017). The code of trust: An American intelligence expert’s five rules to lead and succeed, St. Martin’s Press.
• Dussault, M., & Frenette, É. (2014). Loneliness and bullying in the workplace. American Journal of Applied Psychology, 2(4), 94-98. https://doi.org/10.4236/psych.2018.95064
• Erdil, O., & Ertosun, Ö. G. (2011). The relationship between social climate and loneliness in the workplace and effects on employee well-being. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 24, 505-525. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.09.091
• Ergun Özler, N. D., & Bozkurt Yıldırım, H. (2015). Örgütsel güven ile psikolojik sermaye arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5, 163-188. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/184927
• Gerçek, M. (2017). Etik iklim ve örgütsel güvenin üretkenlik karşıtı davranışlar üzerindeki etkisinin incelenmesi. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 10(51), 953-963. https://www.sosyalarastirmalar.com/cilt10/sayi51_pdf/6iksisat_kamu_isletme/gercek_merve.pdf
• Greenier, V., Derakhshan, A., & Fathi, J. (2021). Emotion regulation and psychological well-being in teacher work engagement: A case of British and Iranian English language teachers. System 97, 102446. https://doi.org/10.1016/j.system.2020.102446
• Günaydın, S. C. (2001). İşletmelerde örgütsel adalet ve örgütsel güven değişkenlerinin politik davranış algısı ve iş birliği yapma eğilimine etkisini inceleyen bir çalışma (Yayın no: 106978) [Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi]. Yüksek Öğretim Kurumu Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp
• Güripek, E., & Güzel, B. (2020). Psikolojik sözleşme, örgütsel adalet, örgütsel güven ve işyerinde yalnızlık ilişkisi: Karşılılık normu yaklaşımı. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(2), 1915-1932. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.952
• Hardin, R. (1996). Trustworthiness. Ethics, 107(1), 26-42, https://doi.org/10.1086/233695
• Humphrey, C. (2018). Trusting and mistrusting across borders. C. Humphrey (Ed.), Trust and mistrust in the economies of the China-Russia borderlands (pp. 9-36). Amsterdam University Press.
• Izgar, H. (2009). An investigation of depression and loneliness among school principles. Kuram ve Uygulamada Egitim Bilimleri, 9(1), 247-258. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ837781.pdf
• Jena, L. K., Pradhan, S., & Panigrahy, N. P. (2018). Pursuit of organisational trust: Role of employee engagement, psychological well-being and transformational leadership. Asia Pacific Management Review, 23(3), 227-234. https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2017.11.001
• Jones, K. (1996). Trust as an affective attitude, Ethics, 107, 4-25. https://doi.org/10.1086/233694
• Koçak Ö. E., & Yener S. (2019). Lidere güven algısının işyeri yalnızlığı üzerindeki etkisinde psikolojik rahatlık algısının aracı rolü, Yönetim ve Ekonomi, 26(3), 937-954. https://doi.org/10.18657/yonveek.569344
• Lam, L. W., & Lau, D. C. (2012). Feeling lonely at work: Investigating the consequences of unsatisfactory workplace relationships. International Journal of Human Resource Management, 23, 4265-4282. https://doi.org/10.1080/09585192.2012.665070
• Lau Dora, C., & Liden Robert, C. (2008). Antecedents of coworker trust: Leaders’ blessings. Journal of Applied Psychology, 93(5), 1130-1138. https://doi.org/10.1037/0021-9010.93.5.1130
• Matteucci, M. C., & Soncini, A. (2021). Self-efficacy and psychological well-being in a sample of Italian university students with and without specific learning disorder. Research in Developmental Disabilities, 110, 1-11. https://doi.org/10.1016/j.ridd.2021.103858
• Mercan, N., Oyur, E., Alamur, B., Gul, S., & Bengul S. (2012). İş yeri yalnızlığı ve sosyal fobi arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma. Organizasyon ve Yonetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 213-226. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/151017
• Mohapatra, M., Madan, P., & Srivastava, S. (2020). Loneliness at work: Its consequences and role of moderators. Global Business Review, 33, 1-18. https://doi.org/10.1177/0972150919892714
• Muqodas, I., Kartadinata, S., Nurihsan, J., Dahlan, T., Yusuf, S., & Imaddudin, A. (2019). Psychological well-being: A preliminary study of guidance and counseling services development of preservice teachers in Indonesia. International Conference on Educational Psychology and Pedagogy, “Diversity in Education"(ICEPP 2019) (pp. 56-60). Atlantis Press.
• Mühl, J. K. (2014). Organizational trust: Measurement, impact, and the role of management accountants. Springer International Publishing.
• Özçelik, H., & Barsade S. G. (2018). No employee an island: Workplace loneliness and job performance. Academy of Management Journal, 61(6), 2343-2366. https://doi.org/10.5465/amj.2015.1066
• Özçelik, H., & Barsade, S. (2011). Work loneliness and employee performance. Academy of Management Proceedings, 1, 1-6. https://journals.aom.org/doi/pdf/10.5465/ambpp.2011.65869714
• Özmen, M. (2020). İşyerinde yalnızlığı etkileyen örgütsel güven unsurlarının cinsiyete göre değişimi: Havalimanı çalışanları üzerine bir araştırma, İş ve İnsan Dergisi, 7(1) 77-88. https://doi.org/10.18394/iid.605546
• Payne, R. L., & Morrison, D. (2002). The differential effects of negative affectivity on measures of well-being versus job satisfaction and organizational commitment. Anxiety, Stress & Coping, 15, 231-244. https://doi.org/10.1080/1061580021000020707
• Pedersen, E. O. (2015). An outline of interpersonal trust and distrust. In S. Liisberg, E. O. Pedersen, & A. L. Dalsgård (Eds.), Anthropology & philosophy: Dialogues on trust and hope (pp. 104-117). Berghahn Books.
• Pedersen, E. O., & Liisberg, S. (2015). Introduction. In S. Liisberg, E. O. Pedersen & A. L. Dalsgård (Eds.), Anthropology & philosophy: Dialogues on trust and hope (pp. 1-20). Berghahn Books.
• Peng J., Chen Y., Xia Y. & Ran Y. (2017). Workplace loneliness, leader-member exchange and creativity: The cross-level moderating role of leader compassion. Personality and Individual Differences, 104(2017), 510-515. https://doi.org/10.1016/j.paid.2016.09.020
• Polat, S. (2009). Eğitim örgütleri için sosyal sermaye: Örgütsel güven. Pegem Akademi Yayınları.
• Promsri, C. (2018). Relationship between loneliness in the workplace and deviant work behaviors: Evidence from a Thai government bank. Social Science and Humanities Journal, 2(3), 352-357. https://sshj.in/index.php/sshj/article/download/112/64
• Putnam, R. D. (1993). Making democracy work: Civic traditions in modern Italy. Princeton University Press.
• Rotter, J. B. (1971). Generalized expectancies for interpersonal trust. The American Psychologist, 26(5), 443-452. https://doi.org/10.1037/h0031464
• Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2001). On happiness and human potentials: A review of research on hedonic and eudaimonic well-being. Annual Review of Psychology, 52, 141-166. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.141
• Ryff, C. D. (1989). Happiness is everything, or is it? Explorations on the meaning of psychological well-being. Journal of Personality and Social Psychology, 57(6), 1069-1081. https://doi.org/10.1037/0022-3514.57.6.1069
• Ryff, C. D., & Keyes, C. L. M. (1995). The structure of psychological well-being revisited. Journal of Personality and Social Psychology, 69(4), 719-727. https://doi.org/10.1037/0022-3514.69.4.719
• Ryff, C. D., & Singer, B. (1996). Psychological well-being: Meaning, measurement, and implications for psychotherapy research. Psychotherapy and Psychosomatics, 65(1), 14-23. https://doi.org/10.1159/000289026
• Ryff, C. D., & Singer, B. (2002). From social structure to biology: Integrative science in pursuit of human health and well-being. C. R. Snyder, & S. J. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology (pp. 1-20). Oxford University Press.
• Sayın, U. (2009). Güven: İşletmelerde algılanan örgütsel adalet ve iş tatmini arasındaki ilişkide bir aracı: Bir uygulama (Yayın no: 235774) [Yüksek Lisans Tezi, Atatürk Üniversitesi]. Yüksek Öğretim Kurumu Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp
• Sîrbu, A. A., & Dumbravă, A. C. (2019). Loneliness at work and job performance: The role of burnout and extraversion. Psihologia Resurselor Umane, 17(1), 7-18. https://www.hrp-journal.com/index.php/pru/article/view/298
• Siu, O-L. (2002). Occupational stressors and well-being among Chinese employees: The role of organizational commitment. Applied Psychology: An International Review, 51, 527-544. https://doi.org/ 10.1111/1464-0597.t01-1-00106
• Solomon, R. C., & Flores F. (2001). Building trust in business, politics, relationships, and life. Oxford University Press.
• Şahin, A., Taşpınar, Y., & Eryeşil, K. (2012). Kamu çalışanlarının lider algıları ve beklentileri: Konya ili örneği. In M. Tekin (Ed.), 11. Ulusal işletmecilik kongresi (ss. 901-911). Aybil Yayınları.
• Şişman, M., & Turan, S. (2004). Bazı örgütsel değişkenler açısından çalışanların iş doyumu ve sosyal-duygusal yalnızlık düzeyleri (MEB şube müdürleri üzerinde bir araştırma). Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(1), 117-128. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/112985
• Tabancalı, E. (2016). The relationship between teachers’ job satisfaction and loneliness at the workplace. Eurasian Journal of Educational Research, 66, 263-280, http://dx.doi.org/10.14689/ejer.2016.66.15
• Tabancalı, E., & Korumaz, M. (2014). İl eğitim denetmenlerinin iş yerinde yalnızlıklarının incelenmesi. Akdeniz Egitim Arastırmaları Dergisi, 15, 31-40. https://mjer.penpublishing.net/makale_dosya/320
• Topaloğlu, I. G. (2010). İşgörenlerin adalet ve etik algıları açısından örgütsel güven ile örgütsel bağlılık ilişkisi (Yayın no: 249144) [Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi]. Yüksek Öğretim Kurumu Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp
• Töremen, F., & Ersözlü, A. (2010). Eğitim örgütlerinde sosyal sermaye ve yönetimi. İdeal Kültür Yayıncılık.
• Uslu, O., & Şimşek, A. (2020). Çalışma arkadaşlarına güven ve psikolojik iyi oluşun çalışanların iş performansına etkileri. Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, 2(1), 6-12. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1178667
• Waterman, A. S. (1993). Two conceptions of happiness: Contrasts of personal expressiveness (eudaimonia) and hedonic enjoyment. Journal of Personality and Social Psychology, 64, 678-691. https://doi.org/10.1037/0022-3514.64.4.678
• Wright, S. L. (2005). Organizational climate, social support and loneliness in the workplace. Research on Emotion in Organizations, 1, 123-142. https://doi.org/10.1016/S1746-9791(05)01106-5
• Wright, S. L. (2015). Coping with loneliness at work. A. Sha'ked, & A. Rokach (Eds), Addressing loneliness: Coping, prevention and clinical interventions. Taylor & Francis Group.
• Wright, S., Burt, C., & Strongman, K. (2006). Loneliness in the workplace: Construct definition and scale development. New Zealand Journal of Psychology 35(2), 59-68. https://ir.canterbury.ac.nz/handle/10092/2751
• Wright, S., & Silard, A. (2020). Unravelling the antecedents of loneliness in the workplace. Human Relations, 1-22. https://doi.org/10.1177/0018726720906013
• Yılmaz, E. (2011). An investigation of teachers’ loneliness in the workplace in terms of human values they possess. African Journal of Business Management, 5(13), 5070-5075. https://doi.org/10.5897/AJBM10.303
• Yılmaz, E., & Aslan, H. (2013). Öğretmenlerin iş yerindeki yalnızlıkları ve yaşam doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Pegem Egitim ve Ogretim Dergisi, 3(3), 59-69. https://www.pegem.net/dosyalar/dokuman/137974-20130916164334-6.-makale.pdf
• Yu, Y., & Choi, Y. (2014), Corporate social responsibility and firm performance through the mediating effect of organizational trust in Chinese firms. Chinese Management Studies, 8(4), 577-592. https://doi.org/10.1108/CMS-10-2013-0196
• Yüksel, M. Y., Özcan, Z., & Kahraman, A. (2013). Orta yaş öğretmenlerinin yalnızlıklarının bazı değişkenler açısından incelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmalari Dergisi, 2(4), 277-285. http://www.jret.org/FileUpload/ks281142/File/30.yuksel.pdf
• Zhou, X. (2018). A review of researches workplace loneliness. Psychology, 9(5), 1005-1022. https://doi.org/10.4236/psych.2018.95064