KONYA ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ’NDEKİ KOBİLERİN E-PAZARLAMA UYGULAMALARI

Yıl 2017, Cilt: 6 Sayı: 5, 129 - 149, 22.12.2017

Hasan Gedik

Öz

Özet

Amaç; Bu makalede, KOBİ yöneticilerinin bilişim teknolojileri
kullanım düzeyi, e-pazarlama amaçları ve e-pazarlamaya geçiş engelleri ile
ilgili düşüncelerinin e-pazarlama performansı üzerindeki etkileri
incelenmiştir. Araştırmanın teorik kısmında, KOBİ’lerin gelişimi ve pazarlama
sorunlarının çözümü E-pazarlama internet yoluyla anlayışı kapsamında
araştırılmış ve KOBİ’lerin bilgi teknolojilerine bakış açısı ve bunların
kullanımını etkileyen faktörler hakkında detaylı bilgiler verilmiştir.

Yöntem; Konya Sanayi Bölgesi’nde (KOS) bulunan toplam 280
küçük orta ölçekli işletmeden web sitesine sahip olan 172 işletmeye
ulaşılmıştır. 95 işletmeden elde edilen anket verileri makalenin araştırma
safhasında kullanılmıştır.

Bulgular: Araştırma sonuçlarına göre, bilişim teknolojisini
yüksek düzeyde kullanan ve yüksek düzeyde internet yoluyla satış performansına sahip
işletmeler, daha iyi e-pazarlama performansı göstermektedir. E-pazarlama yapan KOBİ’lerin,
yapmayan KOBİ’lere göre rekabet üstünlüğü sağladıkları görülmektedir. KOBİ’lerin
web sitesi kullanım amaçları yöneticilerin rekabet algılama düzeylerine göre farklılık
göstermiştir. E-pazarlama performans faktörlerinin%46'sının e-pazarlama
performans faktörleri ile ilişkili olduğu anlaşılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

KOBİ, Bilişim Teknolojileri, e-pazarlama, e-Ticaret

E-MARKETING APPLICATIONS OF SMEs IN KONYA INDUSTRIAL ZONE

Öz

Objectives: In this article, IT adaptation level by SME administrators, their e-marketing aims and the effect of
their opinions about transition obstacles on e-marketing performance were investigated in the frame of the
research model.

Methods: This research is an exploratory, descriptive and causal research. In this study, exploratory,
descriptive and causal researches were carried out. 172 enterprises located in the Konya Industrial Zone
(KOS), which owns the WEB site, have been reached. The research is based on a screening model covering 120
companies. 95 SME information that is appropriate in the survey was used. It was carried out by surveying
with easy sampling method. A pilot application was made for the suitability of the questions in the
questionnaire with 10 firms selected by random sampling method.

Results: According to the results of our research, businesses adept at IT use and maintaining high sales
performance via internet, have performed better at e-marketing. It was shown that, SMEs which adopted e-
marketing achieved higher competitiveness compared to the SMEs who did not adopt. The e-marketing aims
of SMEs differed according to the level of managers' perception of competition. It is understood that 46% of
the general purpose of e-marketing of SMEs is related to e-marketing performance factors. 

Anahtar Kelimeler

SME, Information Technology, E-Marketing, Internet, E-Commerce

Kaynakça

• Kaynakça Chaffey D. ve Smith P. (2008). E-Marketing Excellence: Planning and Optimizing Your Digital Marketing. Butterworth-Heinemann
• Collins C., Buhalis D. ve PETERS M. (2003). “Enhancing SMTEs’ Business Performance Through The Internet And E-Learning Platforms”, Education + Training Vol.45, No.8/9,
• Coltman T. (2002). "Keeping E-Business in Perspective", Communications of the ACM, Vol.45, N.8,
• Hamel G. ve PRAHALAD C.K. (1996). Geleceği Kazanmak (Çev. Zülfü Dicleli). İstanbul, İnkılâp Kitapevi.
• Haubl, G. ve TRIFTS, V. (2000). “Consumer Decision Making In Online Shopping Environments: The Effects of Interactive Decision Aids”. Marketing Science, 19 (1),
• Herbig, P. ve BRIAN, K. (1997). “Internet: The Marketing Challenge of The Twentieth Century”. Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy Vol.7, No.2,
• Institute Of Direct Marketing (2003). E-marketing Definition.
• Kobi Stratejisi ve Eylem Planı (2007-2009), Ocak 2007.www.rega. basbakanlikgov.tr
• Mennecke B. ve STRADER, T. (2003). Mobile Commerce-Technology, Theory and Applications. Idea Publishing Group, London.
• More P. (1990). ”Competing with Technology in Microprocessors”, The Journal of High Management Research; Vol. I/I,
• Poon, S. (2002). “Have SMEs benefited from e-commerce?”. Australian Journal of Information Systems, 10(1)
• Reedy, J. ve Schullo, S. (2003). Electronic Marketing-Integrating Electronic Resources into The Marketing Process. South-Western College Pub.
• Thomas, R., Vetter, M. ve FRAUHOFER, F.S. (2008). E-Business Guide for SMEs. European Commission.
• TUİK (18 Ağustos,2016). Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması
• Uludağ, İ. ve Serin, V. (1990). Türkiye’de Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler. İTO Yayınları, İstanbul.
• www.: en.wikipedia.org,
• www.ozlemserkan.tripod.com/arSiv/epazarlama.html?