Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma

Veysel Çakmak; İclal Çöğürcü; Haluk Duman; Fatih Delen

EN TR

Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma

Öz

Günümüz rekabet ortamında, teknolojinin sürekli ilerlemesiyle birlikte, nitelikli personele olan ihtiyaç da günden güne artmıştır. Yaşadığımız bilgi çağında hem gelişen, değişen teknoloji ve sistemler, hem de bunları kullanacak olan büro personelinin nitelikli ve donanımlı olması gerekmektedir. Bilgi ve teknoloji çağında sınırlar, internet sayesinde ortadan kalkmış, dünya küçük bir köy haline gelmiştir. İşletme olarak; rekabet ortamında baş döndürücü gelişme ve değişime ayak uydurmak, sektörde ayakta kalmak, sürdürülebilir büyümeyi devam ettirmek ve sektörün lideri olmak için sadece teknolojik gelişmeyi ve değişimi takip etmek yeterli değildir. Bunun yanında personelin niteliği de çok önemlidir. Bu çalışmada; büro çalışanlarının, yöneticilerin işle ilgili olan beklentilerini karşılayıp karşılayamadıkları ölçülerek, çalışanların, yöneticilerin beklentilerini karşılayamadıkları konulara ilişkin olarak çözüm önerileri sunulmuştur

Anahtar Kelimeler

Büro Yönetimi, Yönetici Beklentileri, Büro Personeli, Yönetici Asistanlığı, Büro Personelinin Niteliği

Kaynakça

ALTINÖZ, M., SUVARİ, N. A. (2000). Büro Ortamında Görünüm ve Davranışsal Bütünlük. Ankara: Yargı Yayınları.
ALTINÖZ, M. (2007). Dosya ve Arşiv Yönetimi (İkinci Baskı). Ankara: Nobel Yayınevi.
ALTINÖZ, M., TUTAR, H. (2008). “Bürolarda Kişisel Değerlendirme Hedefleri Programı ve Konuya Yönelik Karşılaştırmalı Bir Araştırma”, 7. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi Kitabı. 22-24 Ekim 2008. Trabzon: Seçkin Yayıncılık, 7-19.
ÖZTÜRK BAŞPINAR, N. (2007). Yönetici Sekreterliği, (Birinci Baskı). Ankara: Nobel Yayınevi.
ÖZTÜRK BAŞPINAR, N. (1999). Sekreterlik Davranışları (Birinci Baskı) Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Yayınları, No: 1169, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
BOZ, H., EFİLTİ, S. (2008). “Büro Yönetiminde Örgütsel Değişimin Önemi, Aynı Nehirde İki Kez Yıkanılmaz” 7. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi Kitabı. 22-24 Ekim 2008. Trabzon: Seçkin Yayıncılık, 381-391.
COHEN, C. (1994). Profosyenel Sekreterin El Kitabı, (Çeviri). İstanbul: Rota Yayınları.
ERDEN, S., GÖNEN, Y. Ö. ve ÖZTÜRK, F. Ü. (2008). “İşgörenleri Motive Eden Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Araştırması, Çanakkale 18 Mart Üniversitesi Örneği”, 7. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi Kitabı. 22-24 Ekim 2008. Trabzon: Seçkin Yayıncılık, 169-187.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Veysel Çakmak Bu kişi benim

İclal Çöğürcü Bu kişi benim

Haluk Duman Bu kişi benim

Fatih Delen Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi

1 Mart 2011

Gönderilme Tarihi

7 Ağustos 2015

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2011 Cilt: 2011 Sayı: 1

IZ

https://izlik.org/JA34EJ74NF

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Çakmak, V., Çöğürcü, İ., Duman, H., & Delen, F. (2011). Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2011(1), 65-73. https://izlik.org/JA34EJ74NF

AMA

1.Çakmak V, Çöğürcü İ, Duman H, Delen F. Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi. 2011;2011(1):65-73. https://izlik.org/JA34EJ74NF

Chicago

Çakmak, Veysel, İclal Çöğürcü, Haluk Duman, ve Fatih Delen. 2011. “Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma”. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 2011 (1): 65-73. https://izlik.org/JA34EJ74NF.

EndNote

Çakmak V, Çöğürcü İ, Duman H, Delen F (01 Mart 2011) Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 2011 1 65–73.

IEEE

[1]V. Çakmak, İ. Çöğürcü, H. Duman, ve F. Delen, “Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma”, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, c. 2011, sy 1, ss. 65–73, Mar. 2011, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA34EJ74NF

ISNAD

Çakmak, Veysel - Çöğürcü, İclal - Duman, Haluk - Delen, Fatih. “Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma”. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 2011/1 (01 Mart 2011): 65-73. https://izlik.org/JA34EJ74NF.

JAMA

1.Çakmak V, Çöğürcü İ, Duman H, Delen F. Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi. 2011;2011:65–73.

MLA

Çakmak, Veysel, vd. “Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma”. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, c. 2011, sy 1, Mart 2011, ss. 65-73, https://izlik.org/JA34EJ74NF.

Vancouver

1.Veysel Çakmak, İclal Çöğürcü, Haluk Duman, Fatih Delen. Yöneticilerin Büro Personeli Olarak Çalışanlardan Beklentileri Üzerine Bir Araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi [Internet]. 01 Mart 2011;2011(1):65-73. Erişim adresi: https://izlik.org/JA34EJ74NF