Kurumsal Performans: Ulusal Literatür İncelemesi

Yıl 2021, , 83 - 93, 31.12.2021

Yıldız Şahin , Sedanur Selay Kasap

https://doi.org/10.53410/koufbd.850901

Öz

Günümüz koşullarında işletmelerin rakipleri ile mücadele edebilmesi ve daha güçlü hale gelebilmeleri değişimlere ayak uydurmalarına bağlıdır. Değişime ayak uydurmanın yolu ise işletmelerin kendini tanımasından geçer. İşletme literatüründe uzun yıllardan beri araştırılan konuların başında kurumsal performans gelmektedir. 20. yüzyılın son çeyreğine kadar kurumsal performans kavramı bireysel performans veya finansal performans bakış açısıyla ele alınmıştır. Sonraki yıllarda ise sadece finansal ölçütler ile hesaplanan performans ölçümlerinin kurumlar açısından yeterli bir gösterge olmadığı anlaşılmıştır. Kurumsal performans kurumların belirli bir periyot içerisinde tanımlamış oldukları amaçlarına ulaşma başarısını açıklayan bir göstergedir. Bu çalışmada, Kurumsal Performans kavramı üzerine ulusal kapsamda bir literatür incelemesi gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında, Dergipark, Google Scholar ve Ulusal Tez Merkezinde “Kurumsal Performans” anahtar kelimesi ile arama gerçekleştirilmiş ve 2002-2020 yılları arasındaki döneme ait 56 çalışmaya ulaşılmıştır. Ulusal literatürde yer alan çalışmalar yayın yeri, yayın yılı, yayın türü, kullanılan yöntem ve araştırılan sektör gibi çeşitli faktörlere göre sınıflandırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal Performans, Literatür İncelemesi, Performans Değerlendirme, Ulusal Yayınlar

Kaynakça

• [1] Kaplan S.R., Norton P.D., 1992. The balanced scorecard-measures that drive performance. Harvard Business Review 70(1), 71-79.
• [2] Ağca V., Ender T., 2006. Çok boyutlu performans değerleme modelleri ve bir balanced scorecard uygulaması. Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi C.VIII, S.1, 173-193.
• [3] Akal Z., 2000. İşletmelerde Performans Ölçüm ve Denetimi: Çok Yönlü Performans Göstergeleri, Ankara: Mert Matbaası, Milli Prodüktivite Merkezi, Yayın No: 473.
• [4] Pakdil F., 2002. Hizmet işletmelerinde performans iyileştirme ve hastaneler için bir model önerisi, Doktora Tezi, Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa, Türkiye, 113656.
• [5] Alioğlu E., 2006. Belediyelerde performans ölçümü için çok ölçütlü bulanık bir model önerisi, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul, Türkiye, 222839.
• [6] Coşkun A., 2006a. Büyük sanayi işletmelerinde kurumsal performans ölçüm ve yönetim uygulamaları. Muhasebe ve Denetim Bakış 5(19), 119-136.
• [7] Coşkun A., 2006b. STK’ların stratejik performans yönetiminde yeni bir yaklaşım. Sivil Toplum Dergisi 4(1), 105-106.
• [8] Yazır T., 2007. Eğitim kurumları için kurumsal performans ölçümüne yönelik bir model geliştirme çalışması, Yüksek Lisans Tezi, Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa, Türkiye, 220990.
• [9] Geylan F., 2007. Kurumsal performans analizi ve bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, Türkiye, 217837.
• [10] Güner D., Memi̇ş D., 2007. Kurumsal performans değerlendirme yöntemlerinin gelişim süreci: 1850’lerden 2000’lere bir inceleme. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 16 (2), 299-310.
• [11] Özer G., Akça Y., 2007. The effects of environmental characteristics on enterprise resource planning implementation success and perceived organizational performance. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 3 (1), 1-26.
• [12] Utkutuğ P.Ç., 2008. Kurumsal performans değerlendirme yöntemi olarak toplam başarı göstergesi yöntemi. Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi 23, 55-78.
• [13] Saylı H., Ağca V., Kızıldağ D., ve Uğurlu Ö.Y., 2009. Etik, kurumsal itibar ve kurumsal performans ilişkisini belirlemeye yönelik ilk 500 işletme içinde yapılmış bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi Fakültesi Dergisi 14 (2), 171-180.
• [14] Bertan S., 2009. Yönetici görev ve çalışma sürelerinin yönetsel etkinliğe katkısı: otel işletmelerinde bir araştırma. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 11 (2), 263-272.
• [15] Güner M., 2009. Performans değerlendirmede paradigma değişimi: finansal olmayan ölçüler finansal ölçülerin yerini alabilir mi?. Verimlilik Dergisi (2), 7-24.
• [16] Karahan A., Özgür E., 2009. Stratejik yönetim modeli olarak kurumsal karnenin uygulanabilirliği. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi 8 (16), 59-81.
• [17] Bayrakturan Y., Arslan İ., ve Bal V., 2010. Sağlık bilgi sistemlerinin hastane performanslarına etkisinin veri zarflama analizi ile incelenmesi: Türkiye'deki göğüs hastalıkları hastanelerinde bir uygulama. Gaziantep Tıp Dergisi 16(3), 13-18.
• [18] Ojo O., 2011. Impact of strategic human resource practice on corporate performance in selected Nigerian banks. Ege Academic Review 11 (3), 339-347.
• [19] Gencer C., Çeti̇n T., 2011. Kurumsal performans karnesi ve havacılık sektöründe bir uygulama. Savunma Bilimleri Dergisi 10 (2), 105-121.
• [20] Yetmen A., Ki̇şi̇ H., 2011. Kentsel toplu taşımacılıkta kurumsal performans ve çalışan memnuniyeti: İzmir’de Eshot üzerine bir araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi 3 (1), 85-106.
• [21] Arslan A., 2012. Beşeri-sosyal sermayenin uygun kullanımının kurumsal verimliliğe ve performansa etkisi: Sakarya Ptt Başmüdürlüğü çalışanları ile uygulamalı bir çalışma. Akademik İncelemeler Dergisi 7 (1), 227-253.
• [22] Kumru M., 2012. Kurumsal performans değerlendirmenin önemi, gelişimi ve uygulama örnekleri. Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği 32. Ulusal Kongresi, - YAEM, Doğuş Üniversitesi, İstanbul, Türkiye, 1-7.
• [23] Yılmaz S., 2013. İkinci basamak kamu sağlık kurumlarında kurumsal performans ölçütlerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma, Doktora Tezi, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir, Türkiye, 322023.
• [24] Temel Eginli A., Bitirim Okmeydan S., 2013. Kişisel bir yetkinlik olan alçakgönüllülüğün kurumsal bir yetkinliğe dönüşmesi: alçakgönüllü organizasyonlar. Manas Journal of Social Studies 2, 15-48.
• [25] Aykan E., Sevim B., 2013. Konaklama işletmelerinde çevre yönetimi uygulamaları ve algılanan kurumsal itibar üzerindeki etkisi: Kayseri ve Nevşehir otelleri üzerinde bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi 5 (3), 93-113.
• [26] Ege İ., Şener Z., 2013. Performans ölçümünde kullanılan yöntemler: performans karnesi ve kumanda paneli karşılaştırması. Muhasebe ve Finansman Dergisi (57), 107-120.
• [27] Ti̇yek R., 2013. Sivil toplum kuruluşlarında kurumsal performansın ölçülmesi: bir model önerisi. Çalışma İlişkileri Dergisi 4 (1), 115-134.
• [28] Akın A., 2014. Kalite yönetiminden kurumsal performans yönetimine paradigmal değişimin işletme yönetimine yansımaları. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 4 (1), 19-39.
• [29] Kula S., Aktürk A.E., 2014. Kamuda ve Emniyet Teşkilatında Kurumsal Performans Yönetimi: Güvenlik Sektöründe Stratejik Yönetim, İstanbul: Nobel Publications 227-255.
• [30] Durmuş A., 2014. Örgütsel adalet ve iş tatmini arasındaki ilişkinin istatistiksel analiz yöntemleriyle araştırılması. International Journal of Social Science Research 3 (2), 0-20.
• [31] Ateş S., 2014. Performans yönetiminin Birleşik Krallık'ta merkezi kullanımı ile ortaya çıkan yeni bir seviye: Ulusal performans yönetimi. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 12 (2), 153-182.
• [32] Belteki̇n N., Şahi̇n Özdemi̇r B., Yılmaz G., Akkalkan H., ve Cemaloğlu N., 2014. Sürekli gelişim için e-performans yönetim sistemi: bir model önerisi. Eğitim Bilimleri Araştırmaları Dergisi Özel Sayı, 149-170.
• [33] Gençay İ., 2014. Termal turizm işletmelerinde kurumsal performans karnesi oluşturulmasına yönelik model önerisi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 11 (1 ), 70-89.
• [34] Bi̇ri̇nci̇ M., 2014. Üniversitelerde stratejik yönetim uygulamalarının performansa etkileri: Devlet ve vakıf üniversitelerinin karşılaştırmalı analizi. Yükseköğretim Dergisi 4 (3), 135-147.
• [35] Şen E., Tama Ö., 2015. The effect of communication centers on efficiency in local governance: The case study of municipality of Başakşehir. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 2 (2), 1-41.
• [36] Özaydın M.M., İlhan E., ve Bayrak M.R., 2015. Entellektüel sermaye ve insan unsurunun sürekli gelişimi için alternatif bir yaklaşım: İnsana yatırım standardı (IIP). E-Journal of Yasar University 10(40), 6645-6659.
• [37] Çınar F., 2015. Hesap verilebilirlik ilkesi ile kurumsal performans ilişkisinde paydaş katılımının rolü; hastane işletmelerinde bir uygulama. Visionary E-Journal/Vizyoner Dergisi 6(13), 12-30.
• [38] Yılmaz P., 2016. Aile şirketlerinde stratejik planlamanın kurumsal performans üzerine etkilerine dair bir araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa, Türkiye, 445195.
• [39] Akçay V., Bi̇lgi̇n K., 2016. Kamu performans yönetimine etkisi açısından psikolojik sermaye. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 12 (2), 154-174.
• [40] Teki̇ner M., Çeti̇n S., 2016. Örgütsel adalet algısının örgütsel performans üzerine etkisi: Emniyet teşkilatı örneklemi. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi 16 (31), 56-92.
• [41] Yılmaz N., Erdem R., 2017. Dengeli ölçüm kartı modelinin hastanelerde uygulanabilirliğine yönelik bir araştırma: Isparta il merkezi hastaneleri örneği. Verimlilik Dergisi (1), 55-74.
• [42] Hali̇s M., Şi̇mşi̇r İ., 2017. Kamu hastanelerinde kurumsal performans uygulamaları: Yönetici ve diğer personel tutumlarının incelenmesi. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 6 (2), 22-32.
• [43] Sarıtaş A., Korkmaz İ., ve Tunca M., 2017. Pazarlama iletişiminde inovatif bir kanal olarak sosyal medyanın kullanımı: Otomotiv sektörü üzerine bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 22. UPK Ahmet Hamdi İslamoğlu Özel Sayısı, 95-108.
• [44] Ersoy N., 2017. Performance measurement in retail industry by using a multi-criteria decision making methods. Ege Academic Review 17 (4), 539-551.
• [45] Yıldırım B., Şen E., 2017. Stratejik insan kaynakları yönetiminin kurumsal performansa etkisi: İstanbul Üniversitesi’nde bir uygulama. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi Cilt: 15 Sayı: Ek Sayı 1, 23-40.
• [46] Uzun Kocamış T., Yıldırım G., ve Kuzu S., 2018. Finansal performansın sürdürülebilirlik raporlaması üzerine etkisi: BIST100 şirketleri üzerinde bir inceleme. Muhasebe ve Vergi Uygulamaları Dergisi 10. Yıl Özel Sayısı, 625-635.
• [47] Korkmaz O., 2018. Kurumsal performans karnesi ölçümü: Üçüncü basamak sağlık kurumlarında bir uygulama. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 6 (6), 1051-1061.
• [48] Aydemi̇r İ., Yıldırım T., 2018. Sağlık kurumlarında tıbbi hataların azaltılmasında ekip kaynak yönetimi yaklaşımı: Ankara ilinde faaliyette bulunan bir eğitim-araştırma hastanesi ameliyathane ünitesi örneği. Verimlilik Dergisi (3), 115-141.
• [49] Özkal Sayan İ., Övgün B., ve Zengi̇n O., 2018. Türk kamu yönetiminde performans değerlendirmesi ve denetimi mümkün mü?. Sosyal Bilimler Metinleri 2018 (2), 74-92.
• [50] Adem A., Alıcıoğlu G., ve Dağdevi̇ren M., 2019. An integrated approach for prioritizing the dealers on the basis of organizational performance measurements. Endüstri Mühendisliği 30 (1), 49-62.
• [51] Yenal Kesbi̇ç C., Mıynat Taşdemi̇r B., 2019. Halka açıklık oranının finansal performans üzerindeki etkisi. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 26 (2), 689-703.
• [52] Ci̇cerali̇ E., 2019. Örgütsel öğrenme: Öğrenme tarzları ile kurumsal öğrenme ortamı imkanlarının performansa etkileri. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 6 (6), 381-390.
• [53] Fasal A., Balaban Ö., 2019. Türkiye tarım kredi kooperatifleri için kurumsal performans karnesi önerisi. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 14 (2), 277-290.
• [54] Erkayman B., Kocadaği̇stan M., Albayrak Ö., 2020. Belediyelerde performans ölçümü için D-ANP temelli bir kurumsal performans kartı uygulaması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 34 (4), 1491-1511.
• [55] Gezer Y., Kıngır S., 2020. Expected of debt capital and gearing: Return, risk and impact on the value of the firm's equity. Aydın İktisat Fakültesi Dergisi 5 (1), 25-33.
• [56] Tulum S., 2020. Çok boyutlu performans değerleme yöntemlerinden balanced scorecard ve performans prizması yöntemlerinin karşılaştırılması. Bartın Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 11 (21), 101-122.
• [57] Gökçek E., 2020. Stratejik yönetim sürecinin kurumsal performans üzerine etkisi: Kalkınma ajanslarına yönelik bir araştırma, Doktora Tezi, Karabük Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Karabük, Türkiye, 628227.
• [58] İç Y., Yeti̇m E., 2020. Türk imalat firmalarının rekabetçi stratejilere dayalı kurumsal performanslarının ölçümünde kullanılacak bir karar destek sisteminin geliştirilmesi. TÜBAV Bilim Dergisi 13 (2), 11-28.
• [59] Kavas Bi̇lgi̇ç A., 2020. Verimlilik, etkinlik ve tutumluluk ilkeleri bağlamında Sayıştay’ın büyükşehir belediyeleri üzerindeki performans denetimi. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Cilt 11 Ek Sayı-1, 1-29.
• [60] Tandona A., Dhir A, Najmul Islamd A.K.M., Mäntymäki M., 2020. Blockchain in healthcare: A systematic literature review, synthesizing framework and future research agenda. Computers in Industry 122, 103290.
• [61] Pourhabibi T., Ong K.L., Kam B.H., Boo Y.L., 2020. Fraud detection:A systematic literature review of graph based anomaly detection approaches. Decision Support Systems 133, 113303
• [62] Toorajipour R., Sohrabpour V., Nazarpour A., Oghazi P., Fischl M., 2021. Artificial intelligence in supply chain management: A systematic literature review. Journal of Business Research 122, 502-517.
• [63] Tie Houa T., Wang V., Industrial espionage – A systematic literature review (SLR). Computers & Security 98, 102019.