The Patients' Expectations from Nursing Çare in Psychiatric Clinic and Level to be Met

Yıl 2003, Cilt: 11 Sayı: 2, 0 - 0, 01.06.2003

Fatma Öz

https://doi.org/10.1501/Kriz_0000000194

Öz

Objective: Thıs ıs a descnotıve study wıth
control group for defınıng that psychiatric
patients' expectatıons from nursing çare and
level oî to be met Method: Data were collected
vvıth ıntervıew approach usıng the questıonnaıre
formed by researcher 95 patıent who are
patients m psychiatric clınıc of a unıversıty
hospıtal and 95 patıent who are control group in
surgery clınıc were consısted the sample of
research Percentage and Khı-square test were
used in statıstıcal analysıs Results: The
expectatıons of maıntenance daıly life actıvıtıes
were low m both of groups, however, psychiatric
patients' ali expectatıons were found hıgher than
patients in surgery clınıcs İn both of groups,
level to be met of patients' expectatıons ıs more
hıgh and not beıng receıved state ıs rather low
Dıfference between age and ' accept to hospıtal,
help to actıvıty, sexualıty, and death related
to feelıngs and handle these feelıngs"
expectatıons are meanıngful as statıstıcally in
both of groups Dıfference between age and to
maıntenance the daıly life actıvıtıes, socıal
actıvıtıes, vısıtors, therapeutıc mılıue, cure and
control related to expectatıons are meanıngful
for only surgıcal group Dıfference between
gender and to handle resıstance, to help
maıntaınıng occupatıon, to ınform about
dısease, to supply mılıue securıty, to wın socıal
skılls are meanıngful as statıstıcally However, in
surgıcal group dıfference betvveen gender "to
handle resıstance and feelıngs about death, to
îake responsıbılıty in meetıngs, to ınform about
dısease, to wın socıal skılls, to be supported and o be motıvated" expectatıons aren't meanıngful
as statıstıcally but in other expectatıons these
are meanıngful

Anahtar Kelimeler

Psychiatric nursing, nursing çare, expectatıon, need

PSİKİYATRİ KLİNİĞİNDE YATAN HASTALARIN HEMŞİRELİK BAKIM HİZMETİNDEN BEKLENTİLERİ VE KARŞILANMA DURUMU

Öz

Amaç: Çalışmada, psikiyatrı kliniğinde yatan
hastaların hemşirelik bakım hizmetinden
beklentileri ve karşılanma durumunun belirlenmesi
amaçlanmıştır. Yöntem: Kontrol gruplu tanımlayıcı
türde yapılan çalışmada, veriler araştırmacı
tarafından oluşturulan Soru Formu kullanılarak
görüşme yöntemiyle toplanmıştır Çalışmanın
orneklemını bir üniversite hastanesi
psikiyatrı kliniğinde yatan 95 hasta ile kontrol
grubu olarak cerrahı kliniklerinden seçilen 95
hasta oluşturmuştur. Verilerin değerlendirilmesinde
yüzdelik ve Kı-kare Testi kullanılmıştır
Bulgular: Gunluk yaşam aktıvıtelerının yerine
getirilmesine ilişkin beklentiler her ıkı grupta oldukça
duşuk olmakla birlikte, psikiyatrı kliniğinde
yatan hastaların cerrahı kliniklerinde yatan
hastalara göre tum beklentileri yüksek bulunmuştur
Her ıkı grupta da hastaların beklentilerinin
karşılanma durumları daha yüksek, karşılanmama durumu ise oldukça düşüktür Yaş
ile "hastaneye kabul sırasındaki beklentiler, aktıvıteye,
cinsellik ve olumle ilgili duyguların ifadesine
yardım ve bu duyguların ele alınması" beklentileri
arasındaki fark her ıkı grupta da istatistiksel
olarak anlamlıdır Yaş ile "gunluk yaşam
aktıvıtelerını sürdürmeye, sosyal aktıvıtelere, ziyaretçilere,
tedavi edici ortama, tedaviye ve
kontrole" ilişkin beklentiler arasındaki fark yalnızca
cerrahı grubunda anlamlıdır Cinsiyet ile
psikiyatrı grubunda "yatışa ilişkin dirençlerin ele
alınması, uğraşılarını sürdürmeye yardım, hastalığı
hakkında bilgi alma, ortamın güvenliğinin
sağlanması, sosyal beceri kazanma arasındaki
fark istatistiksel olarak anlamlıdır Cerrahı grubunda
ise cinsiyet ile "dirençlerin ve olumle ilgili
duyguların ele alınması, toplantılarda sorumluluk
alma, hastalığı hakkında bilgi alma, sosyal
beceri kazanma, desteklenme ve motive edilme"
beklentileri arasındaki fark istatistiksel olarak
anlamlı değil, ancak diğerleri anlamlıdır.

Anahtar Kelimeler

Psikiyatrı hemşireliği, hemşirelik bakımı, beklenti, gereksinim

Kaynakça

• Ançel G (1992) Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastanesi Psikiyatrı Servisinde yatan hastaların yatış oranı ve tekrarlı yatışlarının çeşitli yönlerden incelenmesi 28 Ulusal Psikiyatrı Kongresi Bildin Özet Kitabı, Hacettepe Üniversitesi Tıp Merkezi, Ankara, 17
• Aslan FE, Yazıcı S, Şenel S (1990) İstanbul'da bir üniversite ve devlet hastanesinde yatan hastaların hemşirelerden beklentilerine yönelik karşılaştırmalı bir çalışma II Ulusal Hemşirelik Kongresi Bildiri Kitabı, İzmir, 872-881
• Baradell JG (1995) Clınıcal outcomes and satısfactıon of patıents of clınıcal nurse specıalısts in psychıatrıc-mental health nursıng Arch Psychıatr Nurs, 9(5) 240-250
• Beech P, Norman IJ (1995) Patıents 'perceptıons of the quahty of psychıatrıc nursıng çare fındıngs from a small-scale descrıptıve study J Cim Nurs, 4(2) 117-123
• Bushy A (1995) Ethnocltural sensıtıvıty and measurement of consumer satısfactıon J Nurs Çare Qual, 9(2) 16-25
• Clark CA, Pokorny ME, Brovvn ST (1996) Consumer satısfactıon wıth nursıng çare in a rural communıty hospıtal emergency department J Nurs CareQual, 10(2)49-57
• Dönmez Z (1999) Ameliyat olmak üzere yatan hastaların hastaneye yatıştaki anksıyetelerı ve anksıyeteyı gidermede hemşirelik yaklaşımının etkisinin incelenmesi VII Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı, Erzurum,181-185
• Eryoldaş S, Turgutoğlu B (1997) Hasta memnuniyetinin olcumu M Çoruh (eds) Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Olcumu, Haberal Eğitim Vakfı, 145-148
• Esatoğlu AE, Ersoy K (1997) Hasta tatmininin ölçülmesi M Çoruh (eds) Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Olcumu, Haberal Eğitim Vakfı, 61-71
• Farrell GA (1991) How accuratelly do nurses perceıve patıents'needs7 A comparıson of general and psychıatrıc settıngs J Adv Nurs, 16(9) 1062-70
• Fetter MS, Lovvery BJ (1992) Psychıatrıc rehospıtalızatıon of the severely mentally ıll Patıent and staff perspectıves Nursıng Research, 41(5) 301- 305
• Hughes PP, Meıze-Grochovvskı R, Harrıs CN (1996) Therapeutıc touch wıth adolescent psychıatrıc patıents J Holıst Nurs ,14(1) 6-23
• Joseph-Kınzelman A, Taynor J, Rubın WV, Ossa J, Rısner PB (1994) Clıents' perceptıons of ınvoluntary hospıtalızatıon J Psychosoc Nurs Ment Health Serv, 32(6) 28-32
• Kocaman G (2003) Türkiye'de hemşirelik eğitim sorunları 12 Mayıs 2003 Dünya Hemşireler Gunu, Özel Baskı, 71-91
• Kum N (1978) Hacettepe Üniversitesi Psikiyatrı Bölümünde yatan hastaların hastaneye tekrar yatış oranı ve yatışların çeşitli yönlerden incelenmesi Hacettepe Tıp/Cerrahı Bülteni, 11(2)
• Long CG, Blackvvell CC, Mıdgley M (1992) An evaluatıon of two systems of ın-patıent çare m a general hospıtal psychıatrıc unıt I Staff and patıent perceptıons and attıtudes J Adv Nurs,17(1) 64-71
• McKenna HP, Parahoo KA, Boore JR (1995) The evaluatıon of a nursıng model for long-stay psychıatrıc patıent-care Part 2-Presentatıon and dıscussıonof fındıngs IntJ Nurs Stud, 32(1) 95-113
• Meıster C, Böyle C (1996) Perceptıons of qualıty in long-term çare A satısfactıon survey J Nurs CareOual, 10(4) 40-47
• Okumuş H, Gurbuz H (1992) Kliniklerde yatan hastaların hemşirelik hizmetini değerlendirmeleri III Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı, Sivas, 386- 391
• Ryan ME, Collıns FJ, Dowd JB, Pıerce PK (1995) Measurıng patıent satısfactıon A case study, J Nurs Çare Qual, 9(2) 44-53
• Rıchmond I, Roberson E (1995) The customer ıs always rıght patıents' perceptıons of psychıatrıc nursıng actıons J Nurs Çare Qual, 9(2) 36-43
• Rıcketts T (1996) General satısfactıon and satısfactıon wıth nursıng communıcatıon on an adult Psychıatrıc ward J Adv Nurs, 24(3) 479-87
• Rıcketts T, Kırshbaum MN (1994) Helpfulness of mental health day çare clıent and staff vıevvs J Adv Nurs, 20(2) 297-306
• Sabancıoğulları SG Doğan S (1999) Psikiyatrı kliniğinde hemşırelerce yürütülen hasta kabul uygulamalarının hastalar tarafından değerlendirilmesi ve hastaların anksıyete düzeylerine etkisi VII Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı, Erzurum, 378-382
• Tengılımoğlu D (1997) Ankara'da bir üniversite hastanesinde hasta memnuniyetinin ölçülmesi M Çoruh (eds) Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Olcumu, Haberal Eğitim Vakfı, 103-111
• Vartıaınen H, Vuorıo O, Halonen P, Hakola P (1995) The patıents' opınıons about curatıve factors in ınvoluntary treatment Açta Psychıatr Scand, 91(3) 163-166