LOJİSTİK KOORDİNASYON YETENEĞİ, LOJİSTİK İNOVASYON YETENEĞİ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ (MİY) YETENEĞİ İLE REKABET AVANTAJI VE LOJİSTİK PERFORMANS ARASINDAKİ İLİŞKİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Öz

Bu çalışmanın amacı, lojistik sektöründe faaliyet gösteren lojistik firmalarının lojistik koordinasyon yeteneği, lojistik inovasyon yeteneği, müşteri ilişkileri (MİY) yeteneği ile rekabet avantajı ve lojistik performansı arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırma verileri Türkiye’nin 9 ilinde UND’ye kayıtlı lojistik firmalarına anket uygulanması yoluyla toplanmıştır. 428 anket geri dönerek araştırma kapsamına alınmıştır. Elde edilen verilerin çözümlenmesi SPSS paket programı aracılığıyla frekans analizi, Pearson korelasyon analizi ve regresyon analizi kullanılarak yapılmıştır. Araştırma bulgularına istinaden lojistik koordinasyon yeteneği, lojistik inovasyon yeteneği ve müşteri ilişkileri (MİY) yeteneği ile rekabet avantajı ve lojistik performans arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişkiler olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Sözcükler: Lojistik Koordinasyon Yeteneği, Lojistik İnovasyon Yeteneği, Müşteri İlişkileri (MİY) Yeteneği, Rekabet Avantajı, Lojistik Performans

Anahtar Kelimeler

• -

Kaynakça

1. Acar, Z. Ve Zehir, C.. (2008). Kaynak Tabanlı İşletme Yetenekleri Ölçeği Geliştirilmesi Ve Doğrulanması, İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt 8, Sayı 1, 2008, 103-131.
2. Acar, Z., Ve Günsel, A.. (2010). The Effects Of Process Innovation İn Logistics Service, Proceedings Of The 5th European Conference On Innovation And Entrepreneurship, 1-1, University Of Athens, Greece
3. Akal, Z.. (1988). İşletmelerde Performans Ölçü Ve Denetimi, Mpm, Yayın No. 473. Ankara, 368s.
4. Alarcón, R., Antún J.P., Lozano, A.. (2012). Logistics Competitiveness In A Megapolitan Network Of Cities: A Theoretical Approach And Some Application İn The Central Region Of México , Procedia-Social And Behavioral Sciences 39,739 – 75
5. Amstel, R.P., D’hert G.. (1996). Performance Indicators İn Distribution. The International Journal Of Logistics Managements, Vol.7, No.1. Ss. 73-82.
6. Aydın, S., Z.. (2005). Tedarik Zinciri Yönetiminde Stratejik İttifak Olarak Üçüncü Parti Lojistik, Fakülte Kitabevi Yayınları: 83, Isparta, Ss.199
7. Babacan, M.. (2003). Lojistik Sektörünün Ülkemizdeki Gelişimi Ve Rekabet Vizyonu, Ege Akademik Bakış Dergisi, Cilt 3, Sayı 12.
8. Bakan, İ., Ve Kelleroğlu, H.. (2003). Performans Değerlendirme: Çalışanların Performans Değerlendirme Uygulamalarından Beklentileri Konusunda Bir Alan Çalışması, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(1).

9. Bakan, I., Ve Yıldız, B.. (2009). Innovation Strategies And Innovation Problems İn Small And Medium-Sized Enterprises: An Empirical Study. In Innovation Policies, Business Creation And Economic Development (Pp. 177-211). Springer New York.