Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması

İsmail Bakan; Burcu Erşahan; Makbule Oğuz; Ahmet Zahid Bakan; Rüstem Keleş

doi:10.33437/ksusbd.1539668

Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması

Öz

Bireyler, yaşamın her alanında kendilerini zorlayacak olaylarla karşı karşıya kalabilmektedirler. Bu zorlayıcı olaylar bireylerin psikolojik dengesine zarar verirken diğer taraftan da yaşam için gerekli olan enerjiyi çıkarır ya da bireyin tüm enerjisini yok ederek savunmasız ve zayıf bırakabilir. Bu durumla karşılaşan bireylerin yaşam doyumları olumsuz yönde etkilenir. Oysa yaşam doyumu bireyler için önemli bir olgu olup, bireyin tüm hayatında başarılı ve mutlu olabilmesi için gerekli olan temel hususlardan bir tanesidir. Yaşam doyumu bireyin hayatının sadece bir kısmıyla alakalı bir olgu olmayıp tüm yaşamıyla alakalı hayattan memnun olması durumudur. Duygusal emek kavramı ise, kurumlar tarafından belirlenen duyguların çalışanlar tarafından sergilenmesidir. Örgütsel psikoloji ve işyeri duygusal deneyimleri, çalışanların çalışma yaşamları üzerinde derin etkilere sahiptir. Geçmişteki başarılar, kökler ve örgütün temel değerleri ile ilişkilendirilen örgütsel nostalji kavramı, çalışanların kuruma olan bağlılığını ve diğer örgütsel davranış deneyimlerini etkileyebilir. Bu çalışma, sağlık sektöründe çalışan bireylerin yaşam doyumu ve duygusal emek deneyimlerinin örgütsel nostalji üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Sağlık çalışanlarının mesleki yaşamları boyunca deneyimledikleri duygusal emek ve yaşam doyumu, örgütsel nostaljiyi nasıl etkileyebilir? Bu sorunun yanıtı, sağlık çalışanlarının iş deneyimlerini anlamak, iş yerindeki duygusal deneyimlerinin ve yaşam doyumlarının örgütsel nostalji ile nasıl ilişkilendiğini belirlemek ve kurumların bu faktörleri nasıl yönetebileceğini anlamak için önemlidir. Çalışma verilerini toplayabilmek için anket tekniğinden yararlanılmıştır. Anket verileri, Halep ilinin Celabrus ilçesinde bulunan sağlık çalışanlarından toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizi SPSS programından yararlanılarak yapılmıştır. Yapılan analizlere göre yaşam doyumu ve duygusal emeğin örgütsel nostalji üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu bulgusuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Acar, A., ve Gökkaya, S. (2018, Eylül 12-14). İş-Aile Çatışması ile Yaşam Doyumu Üzerine Otel İşletmelerinde Bir Araştırma (Tam Metin Bildiri). Business and Organization Research. (International Conference), Safranbolu/Karabuk. https://indexive.com/uploads/papers/pap_indexive15946329372147483647.pdf
Altunışık, R., Coşkun, R., Yıldırım, E. ve Bayraktaroğlu, S., 2002. Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri (SPSS Uygulamalı), Geliştirilmiş 2. Basım, Sakarya: Sakarya Kitabevi.
Akgün, A. E., Tatar, B., Erdil, O., Keskin, H., ve Müceldili, B. (2022). Development and Validation of the Organizational Nostalgia Scale and its Relationship with Affective Commitment and Organizational Discontinuity. Current Psychology, 1-26. https://doi.org/10.1007/s12144-022-03898-y
Aslan, Y. (2023). Örgütlerde duygusal emek. Yönetim, Organizasyon ve Strateji Üzerine Araştırmalar, 49.
Avşaroğlu, S., Engin Deniz, M., ve Kahraman, A. (2005). Teknik Öğretmenlerde Yaşam Doyumu İş Doyumu ve Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (14), 115-129.
Brotheridge, C. ve Lee, R. (2002). Testing a Conservation of Resources Model of the Dynamics of Emotional Labor, Journal of Occupational Health Psychology, 7(1), 57-67.
Brotheridge, C. M. ve Taylor, I. (2006) Cultural Differences in Emotional Labor in Flight Attendants, Individual and Organizational Perspectives on Emotion Management and Display Research on Emotion in Organizations, Elsevier Ltd., (2),167–191.
Çevik, N. K., ve Korkmaz, O. (2014). Türkiye’de Yaşam Doyumu ve İş Doyumu Arasındaki İlişkinin İki Değişkenli Sıralı Probit Model Analizi. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(1), 126-145.

Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. Ve Büyüköztürk, Ş., 2012. Sosyal Bilimler İçin Çok Değişkenli İstatistik: SPSS ve Lisrel Uygulamaları, Pegem Akademi Yayıncılık, AnkaraVeenhoven, R. (1996). The study of life-satisfaction. Eötvös University Press. Retrieved from. http://hdl.handle.net/1765/16311
Dağlı, A., ve Baysal, N. (2016). Yaşam Doyumu Ölçeğinin Türkçe'ye Uyarlanması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Electronic Journal Of Social Sciences, 15(59). https://doi.org/10.17755/esosder.263229.
Demirkaya M., Kara H., (2022). Örgütsel İntikam ve Örgütsel Nostalji Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma. Socıal Scıences Studıes Journal (SSSJournal), 6(72), 4641-4652. Doi : 10.26449/sssj.2664
Diener, E. D., Emmons, R. A., Larsen, R. J., ve Griffin, S. (1985). The Satisfaction with Life Scale. Journal of Personality Assessment, 49(1), 71-75.
Dinç, M., Uzunbacak, H.H. ve Akçakanat, T. (2019), Örgütsel Nostaljinin İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde İşin Anlamlılığının Aracılık Rolü, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (36), 349-369. https://doi.org/10.30794/pausbed.448324
Durgut, M. ve Kahya, C. (2015), Duygusal Emek ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki: Kamu İç Denetçileri Üzerinde Örnek Bir Uygulama, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13(1), 348-364. Doi: http://dx.doi.org/10.11611/JMER532.
Gopalan, N., Culbertson, S.S., Leiva, P.I. (2013), Explaining Emotional Labor’s Relationships with Emotional Exhaustion and Life Satisfaction: Moderating Role of Perceived Autonomy, Bogotá, Colombia 12(2),347-356.
Kaya, U. ve Özhan, Ç. K. (2012). Duygusal Emek ve Tükenmişlik İlişkisi: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma. Çalışma İlişkileri Dergisi, 3(2), 109-130.
Kawasaki, S., Zou, X., Wildschut, T. ve Sedikides, C. (2023). Organizational Nostalgia as a Novel Pathway Toward Greater Employee Well‐Being. Journal of Applied Social Psychology, 53(12), 1155-1173. https://doi.org/10.1111/jasp.13004
Kermen, U., Tosun, N. İ., & Doğan, U. (2016). Yaşam Doyumu ve Psikolojik İyi Oluşun Yordayıcısı Olarak Sosyal Kaygı. Eğitim Kuram ve Uygulama Araştırmaları Dergisi, 2(1), 20-29.
Leunissen, J. M., Sedikides, C., Wildschut ve T., Cohen, T. R. (2018). Organizational Nostalgia Lowers Turnover İntentions by İncreasing Work Meaning: The Moderating Role of Burnout. Journal of Occupational Health Psychology, 23(1), 44
Lu, X. ve Guy, M.E. (2014). How Emotional Labor and Ethical Leadership Affect Job Engagement for Chinese Public Servants, Public Personnel Management, 43(1), 3-24.
Mavi, Y. (2016). Duygusal Emek: Etkilediği ve Etkilendiği Faktörler Üzerine Bir Alan Çalışması, Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
Oral, L., ve S., Köse. (2011). Hekimlerin Duygusal Emek Kullanımı ile İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkiler Üzerine Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(2), 463-492.
Reissner, S. C. (2011). Patterns of Stories of Organisational Change. Journal of Organizational Change Management, 24(5), 593. https://doi.org/10.1108/09534811111158877
Saris, W.E., Veenhoven, R., Scherpenzeel, A.C. ve Bunting B. (edt). (2008). A Comparative Study of Satisfaction with Life in Europe. Eötvös University Press,
Song, L. ve Appleton, S. (2008). Life Satisfaction in Urban China: Components and Determinants. World Development, 36(11), 2325-2340.
Ünder, İ. ve Ünder, Ü. (2018), Duygusal Emeğin Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Havacılık Çalışanları Örneği, İK 2018, 17. Uluslararası Katılım İşletmecilik Kongresi, 455-459.
Ünlü O. ve Yürür, S. (2011). Duygusal Emek, Duygusal Tükenme ve Görev/Bağlamsal Performans İlişkisi: Yalova’da Hizmet Sektörü Çalışanları ile Bir Araştırma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (37), 183-207.
Yangın, N., ve Camadan, F. (2020). Mükemmeliyetçilik ile Yaşam Doyumu Arasındaki İlişkide Affetmenin Aracı Rolü. Yaşadıkça Eğitim, 34(2), 241-263. Doi: 10.33308/26674874.2020342135
Yavuz, A. (2020), Duygusal Emek ve Yaşam Doyumu Arasındaki İlişki Üzerine Ampirik Bir Çalışma, International Social Sciences Studies Journal, 6(75), 5562-5569. Doi: 10.26449/sssj.2887
Yeşil, S. ve Mavi, Y. (2021), Covid-19 Korkusu’nun Duygusal Emek, Çalışan Performansı, İş Tatmini, Yaşam Doyumu Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması, Journal of Yasar University, 16/63, 1078-1104. Doi: 10.19168/jyasar.908383.
Yıldırım, M. ve Türker, N. (2018), The Effect of Emotional Labor on Work Alienation: A Study at Hotel Businesses, İşletme Araştırmaları Dergisi Journal of Business Research-Turk 10(3), 606-621.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Strateji, Yönetim ve Örgütsel Davranış (Diğer)

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

İsmail Bakan
0000-0001-8644-8778
Türkiye

Burcu Erşahan
0000-0003-2546-0567
Türkiye

Makbule Oğuz ^*
0000-0002-4612-7387
Türkiye

Ahmet Zahid Bakan
0000-0003-4723-777X
Türkiye

Rüstem Keleş
0000-0003-1643-1027
Türkiye

Erken Görünüm Tarihi

31 Ağustos 2024

Yayımlanma Tarihi

31 Ağustos 2024

Gönderilme Tarihi

27 Ağustos 2024

Kabul Tarihi

30 Ağustos 2024

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2024 Cilt: 21 Sayı: 2

DOI

https://doi.org/10.33437/ksusbd.1539668

IZ

https://izlik.org/JA26ER85KN

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Bakan, İ., Erşahan, B., Oğuz, M., Bakan, A. Z., & Keleş, R. (2024). Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(2), 612-623. https://doi.org/10.33437/ksusbd.1539668

AMA

1.Bakan İ, Erşahan B, Oğuz M, Bakan AZ, Keleş R. Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2024;21(2):612-623. doi:10.33437/ksusbd.1539668

Chicago

Bakan, İsmail, Burcu Erşahan, Makbule Oğuz, Ahmet Zahid Bakan, ve Rüstem Keleş. 2024. “Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması”. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21 (2): 612-23. https://doi.org/10.33437/ksusbd.1539668.

EndNote

Bakan İ, Erşahan B, Oğuz M, Bakan AZ, Keleş R (01 Ağustos 2024) Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21 2 612–623.

IEEE

[1]İ. Bakan, B. Erşahan, M. Oğuz, A. Z. Bakan, ve R. Keleş, “Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması”, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 21, sy 2, ss. 612–623, Ağu. 2024, doi: 10.33437/ksusbd.1539668.

ISNAD

Bakan, İsmail - Erşahan, Burcu - Oğuz, Makbule - Bakan, Ahmet Zahid - Keleş, Rüstem. “Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması”. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 21/2 (01 Ağustos 2024): 612-623. https://doi.org/10.33437/ksusbd.1539668.

JAMA

1.Bakan İ, Erşahan B, Oğuz M, Bakan AZ, Keleş R. Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2024;21:612–623.

MLA

Bakan, İsmail, vd. “Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması”. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 21, sy 2, Ağustos 2024, ss. 612-23, doi:10.33437/ksusbd.1539668.

Vancouver

1.İsmail Bakan, Burcu Erşahan, Makbule Oğuz, Ahmet Zahid Bakan, Rüstem Keleş. Yaşam Doyumu ve Duygusal Emeğin Örgütsel Nostalji Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Alan Araştırması. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 01 Ağustos 2024;21(2):612-23. doi:10.33437/ksusbd.1539668

Cited By

Örgütsel Nostaljiye İlişkin Akademisyenlerin Görüşlerinin Araştırılması

Üniversite Araştırmaları Dergisi

https://doi.org/10.32329/uad.1653023

Örgütsel desteğin örgütsel güven üzerindeki etkisinde yaşam doyumunun aracılık rolü: Özel hastanede bir uygulama

Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi

https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.1622606