Havacılık Sektöründe Kalite Sistemi

Öz

Bu çalışma ile kalite kavramının havacılık sektöründe nasıl uygulandığı, sektördeki yazılı kurallarla nasıl standartlaştırıldığı ortaya konulmuştur. Sektörde yürürlükte olan kurallar incelenmiştir. Çalışmada kalite yönetimi, kalite el kitabı, kalite denetimi, AS9100 kalite standardı gibi konulara açıklık getirilerek kavramsal bir çalışma yapılmıştır. Kalite konusunun sektördeki ISO, ICAO, EASA gibi uluslararası yetkili kuruluşlarca ve SHGM gibi ulusal yetkili kuruluş tarafından nasıl standardize edildiği açıklanmıştır. Bu açıklamalar ışığında hava aracı parçalarının standartlara uygun olması yanında, bakım onarım kalitesi ve havacılık işletmelerinin yönetim sürecinde bir kalite yönetim sistemi oluşturması gerektiği ortaya çıkmıştır. Ayrıca bu çalışma sonucunda, kuralları kanla yazılan havacılık sektöründe “kalite” kavramının “emniyet” kavramı ve “uçuşa elverişlilik” kavramlarıyla özdeşleştiği tespit edilmiştir. Havacılıkta kalite yönetimi konusunda literatürde yapılmış çalışma yok denecek kadar azdır. Bu nedenle özgün olan çalışma gelecekte yapılacak araştırmalara yol gösterici olabilir. Çalışmanın havacılık yönetimi alanında kalite konusunda literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Havacılık,kalite,kalite yönetimi,uçuşa elverişlilik

Kaynakça

1. • Agnieszka Piasecka (2013) “Aerospace Qualıty Management System Accordıng To Selected Qualıty Standards” Management, Knowledge and Learning Conference, Zadar.
2. • Annaç, S. G. (2004) “Kalite Sistem Yönetimi ve Gaziantep Sanayisinde Bir Uygulama”, Yüksek Lisans, Gaziantep Üniversitesi.
3. • Ben A. Maguad (2006) “The modern quality movement: Origins, development and trends”, Total Quality Management & Business Excellence, 17:2, 179-203, DOI: 10.1080/14783360500450608
4. • Bozkurt, R. ve A. Odaman (1995). "ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri." MPM Yayınları, Ankara.
5. • Dereli, T. ve A. Baykasoğlu (2003) "Kalite ve Hayata İzdüşümleri" Ankara: Nobel Yayıncılık.
6. • Donaldson, Christine A. (2012) “As9110A Qualıty Management System Upgrade: A Roadmap For Implementatıon” Published by ProQuest LLC, UMI Number: 1520513
7. • Gerede, E. (2015). “Havayolu Taşımacılığı Ve Ekonomik Düzenlemeler Teori Ve Türkiye Uygulaması” Ankara: SHGM Yayın No: HUD / T-01
8. • ICAO (2010) “Manual on the Quality Management System for Aeronautical Information Services” Canada H3C 5H7 www.icao.int

9. • International Aerospace Quality Group (IAQG) www.iaqg.org (Erişim tarihi:26.01.2018)
10. • K.T. Thomas(2006) “Quality Management System for Defence Aeronautical Industry” Defence Science Journal, Vol. 56, No. 1, January 2006, pp. 2 1-30 O 2006, DESIDOC
11. • OPS 1.035 REGULATIONS Official Journal of the European Union (EU) 20.9.2008
12. • R. Peter Dickenson & Brian Blundell (2000) “Transferring quality management experience to the Russian aerospace industry”, Total Quality Management, 11:3, 319, DOI: 10.1080/0954412006838
13. • SHGM, “SHT 121.23 Havacılık Talimatı” 30 Eylül 2003 T.C. Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü
14. • SHGM, “Sürekli Uçuşa Elverişlilik Ve Bakım Sorumluluğu Yönetmeliği (SHY-M)” Resmi Gazete Tarihi: 20.12.2012 Resmi Gazete Sayısı: 28503
15. • SHGM, “Ticari Hava Taşıma İşletmeleri Yönetmeliği (SHY-6A)”, Resmi Gazete 16 Haziran 1984 Sayı: 18433
16. • www.sae.org (Erişim tarihi:14.02.2018)
17. • Yalçınkaya A. ve Adiller L. (2011) “Havayolu İşletmelerinde Benchmarkıng: Türkiye’de Faaliyet Gösteren Havayolu İşletmelerinde Bir Uygulama” 9th Internatıonal Conference On Knowledge, Economy & Management Proceedıngs Jun 23-25, Sarajevo-Bosnia