An Application On The Interactions Between Strategic Management And Organizational Burnout

Yıl 2013, Cilt: 10 Sayı: 2, 57 - 74, 01.06.2013

Menderes Üstüner Edip Özçelik

Öz

Excessive use of elements based on force has caused bad effects on organization and this has resulted in an important new studying field. Exhaustion, which is described as consuming energy both physically and mentally, is said to be the result of interaction of individuals in a organization. Pines and Aronson (1998) describe exhaustion as the state of emotional and mental exhaustion. At this point we can see the exhaustion as the syndrome of emotional exhaustion, desensitization and reduction in personal achievement sensation of the staff working with people. In this research, the emotional exhaustion of managers and salespeople working in retail stores has been studied through strategic management. The result of the study has been compared to level of exhaustion of people working at retail stores in terms of their gender, marriage status, whether having children, educational status and age.

Anahtar Kelimeler

Force, Resource, Burnout, Strategy, Organization

Örgütsel Tükenmişlik İle Stratejik Yönetim Arasındaki Etkileşim Üzerine Bir Uygulama

Öz

Güç’e dayalı kaynakların yoğun bir şekilde kullanılması, örgütler üzerinde olumsuz etkilerin ortaya çıkması ile önemli bir çalışma alanı doğmuştur. Fiziksel ve ruhsal yönden enerjinin tükenişi olarak tanımlanan tükenmişliği, örgüt ortamında bireylerin etkileşiminin sonucu olduğu varsayılmaktadır. Pines ve Aronson(1998) tükenmişliği, duygusal ve zihinsel olarak tükenme durumu olarak açıklamaktadır. Burada tükenmişlik, insanlara yönelik işlerde çalışan kişilerde oluşan duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı hissinin azalması sendromudur. Bu araştırma da; Perakende satış yapan mağazalarda yönetici ve satış elemanın tükenmişlik duygularının stratejik yönetim yaklaşımı ile incelenmesi yapılmıştır. Bu araştırmanın sonucuda, perakendecilik sektör çalışanlarının tükenmişlik düzeylerinin cinsiyet, medeni durum, çocuk sahibi olma durumu, eğitim ve yaş gibi bağımlı değişkenlerine göre farklılık gösterme durumları karşılaştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Güç, Kaynak, Tükenmişlik, Strateji, Örgüt

Kaynakça

• Akgemci, Tahir,(2008). Stratejik Yönetim. Gazi Kitabevi, İkinci Baskı, Ankara
• Akgemci, T. H. K.Güleş,(2009). İşletmelerde Stratejik Yönetim. Gazi Kitab evi Ankara.
• Baycan, F.A., (1985). Farklı Gruplarda Çalışan Gruplarda İş Doyumunun Bazı Yönlerinin Analizi. Boğaziçi Üniversitesi Bilim Uzmanlığı Tezi, İstanbul
• Bilgiç, R., (1998). The Relationship Between Job Satisfaction and Personal Characteristics of Turkish Workers, Journal of Psychology, 132(5), p.549-558.
• Burhan Çapri (2006). Mersin University Journal of the Faculty of Education,Vol. 2, Issue 1, June, pp. 62-77.
• Budak, Gülay, Olca Sürgevil. (2005); “Tükenmişlik ve Tükenmişliği Etkileyen Örgütsel Faktörlerin Analizine İlişkin Akademik Personel Üzerinde Bir Uygulama”, D.E.Ü. İ.İ.B.F.Dergisi, Cilt:20, Sayı:2, 95-108.
• Çimen, Mesut. (2000), “Türk Silahlı Kuvvetleri Saglık Personelinin Tükenmişlik, İs doyumu, Kuruma Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetlerine İliskin Bir Alan Araştırması”, Yayınlanmamıs Doktora Tezi, T. C. Genelkurmay Baskanlığı Gülhane Askeri Tıp Akademisi Saglık Bilimleri Enstitüsü Saglık Hizmetleri Yönetimi Bilim Dalı
• Daley, Michael R. (1979), ”Burnout: Smoldering Problem in Protective Services”, Social Work, September, 375-379.
• Deliorman Refika Bakoğlu, İlknur Taştan Boz, İhsan Yiğit, Selahattin Yıldız. (2009); “Tükenmişliği Ölçmede Alternatif bir Araç:Kopenhag Tükenmişlik Envanterinin Marmara Üniversitesi Akademik Personeli Üzerine Uyarlanması”, İ.Ü. Yönetim Dergisi, Yıl:20, Sayı:63, 77-98.
• Deliorman Refika Bakoğlu, Selahattin Yıldız, İlknur Taştan Boz, İhsan Yiğit. (2008); “Akademik Personelin Tükenmişlik Düzeyi:Marmara Üniversitesi Örneği”, Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt: XXV, Sayı:2, 465-497
• Ebeling, J.S. and King, M., (1981). Hierarchical Position in the Work Organization and Job Satisfaction: A Failure to Repliate. Human Relations, 34(7), p.567-572.
• Glıcken Morley D., Katherine Janka. (1982); “ Executives Under Fire: The Burnout Syndrome”, California Management Review, Spring, Vol: 24, No:3, 67-73.
• Kaçmaz, Nazmiye. (2005); “Tükenmişlik (Burnout) Sendromu”, İst. Tıp Fak. Dergisi, Cilt: 68,29-32.
• Krıstensen, Tage.S., Marianne Borritz, Ebbe Villadsen, & Karl B. Christensen. (2005); “The Copenhagen Burnout Inventory: A New Tool for the Assesment of Burnout”, Work Stress, July- September 19(3), 192-207. Locke, E.A., (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In M.D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizastional Psychology, Chicago: Rand McNally, p.1297-1349.
• Leıter, Michael P. Ve MASLACH, Christina. (1988), “The Impact of Interpersonal Environment on Burnout and Organizational Commitment”, Journal of Organizational Behavior, Vol.9, 297- 308.