Havacılık Sektöründe Kalite Sistemi

Yıl 2018, Cilt: 15 Sayı: 2, 391 - 406, 31.10.2018

Sabiha Annaç Göv

Öz

Bu çalışma ile kalite kavramının havacılık sektöründe nasıl
uygulandığı, sektördeki yazılı kurallarla nasıl standartlaştırıldığı ortaya
konulmuştur. Sektörde yürürlükte olan kurallar incelenmiştir. Çalışmada kalite
yönetimi, kalite el kitabı, kalite denetimi, AS9100 kalite standardı gibi
konulara açıklık getirilerek kavramsal bir çalışma yapılmıştır. Kalite konusunun
sektördeki ISO, ICAO, EASA gibi uluslararası yetkili kuruluşlarca ve SHGM gibi
ulusal yetkili kuruluş tarafından nasıl standardize edildiği açıklanmıştır. Bu
açıklamalar ışığında hava aracı parçalarının standartlara uygun olması yanında,
bakım onarım kalitesi ve havacılık işletmelerinin yönetim sürecinde bir kalite
yönetim sistemi oluşturması gerektiği ortaya çıkmıştır. Ayrıca bu çalışma
sonucunda, kuralları kanla yazılan havacılık sektöründe “kalite” kavramının “emniyet”
kavramı ve “uçuşa elverişlilik” kavramlarıyla özdeşleştiği tespit edilmiştir. Havacılıkta
kalite yönetimi konusunda literatürde yapılmış çalışma yok denecek kadar azdır.
Bu nedenle özgün olan çalışma gelecekte yapılacak araştırmalara yol gösterici
olabilir. Çalışmanın havacılık yönetimi alanında kalite konusunda literatüre
katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Havacılık, kalite, kalite yönetimi, uçuşa elverişlilik

Kaynakça

• • Agnieszka Piasecka (2013) “Aerospace Qualıty Management System Accordıng To Selected Qualıty Standards” Management, Knowledge and Learning Conference, Zadar.
• • Annaç, S. G. (2004) “Kalite Sistem Yönetimi ve Gaziantep Sanayisinde Bir Uygulama”, Yüksek Lisans, Gaziantep Üniversitesi.
• • Ben A. Maguad (2006) “The modern quality movement: Origins, development and trends”, Total Quality Management & Business Excellence, 17:2, 179-203, DOI: 10.1080/14783360500450608
• • Bozkurt, R. ve A. Odaman (1995). "ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri." MPM Yayınları, Ankara.
• • Dereli, T. ve A. Baykasoğlu (2003) "Kalite ve Hayata İzdüşümleri" Ankara: Nobel Yayıncılık.
• • Donaldson, Christine A. (2012) “As9110A Qualıty Management System Upgrade: A Roadmap For Implementatıon” Published by ProQuest LLC, UMI Number: 1520513
• • Gerede, E. (2015). “Havayolu Taşımacılığı Ve Ekonomik Düzenlemeler Teori Ve Türkiye Uygulaması” Ankara: SHGM Yayın No: HUD / T-01
• • ICAO (2010) “Manual on the Quality Management System for Aeronautical Information Services” Canada H3C 5H7 www.icao.int
• • International Aerospace Quality Group (IAQG) www.iaqg.org (Erişim tarihi:26.01.2018)
• • K.T. Thomas(2006) “Quality Management System for Defence Aeronautical Industry” Defence Science Journal, Vol. 56, No. 1, January 2006, pp. 2 1-30 O 2006, DESIDOC
• • OPS 1.035 REGULATIONS Official Journal of the European Union (EU) 20.9.2008
• • R. Peter Dickenson & Brian Blundell (2000) “Transferring quality management experience to the Russian aerospace industry”, Total Quality Management, 11:3, 319, DOI: 10.1080/0954412006838
• • SHGM, “SHT 121.23 Havacılık Talimatı” 30 Eylül 2003 T.C. Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü
• • SHGM, “Sürekli Uçuşa Elverişlilik Ve Bakım Sorumluluğu Yönetmeliği (SHY-M)” Resmi Gazete Tarihi: 20.12.2012 Resmi Gazete Sayısı: 28503
• • SHGM, “Ticari Hava Taşıma İşletmeleri Yönetmeliği (SHY-6A)”, Resmi Gazete 16 Haziran 1984 Sayı: 18433
• • www.sae.org (Erişim tarihi:14.02.2018)
• • Yalçınkaya A. ve Adiller L. (2011) “Havayolu İşletmelerinde Benchmarkıng: Türkiye’de Faaliyet Gösteren Havayolu İşletmelerinde Bir Uygulama” 9th Internatıonal Conference On Knowledge, Economy & Management Proceedıngs Jun 23-25, Sarajevo-Bosnia