SURİYELİ SIĞINMACI KADINLAR ÖRNEĞİNDE SAĞLIK PERSONELİ İMAJI

Öz

Suriyeli sığınmacıların sağlık hizmetlerine ulaşma, teşhis, tedavi ve tedavi sonrası süreçlerde yaşadıkları sorunlar üzerine bazı çalışmalar alan yazında yer almıştır. Ancak bu çalışmanın amacı sağlık personelinin imajlarını Suriyeli kadın sığınmacıların görüşleri doğrultusunda tanımlamaktır. Bu özelliği bakımından diğer çalışmalardan farklılaştığı ifade edilebilir. Bu amaca yönelik Konya’da yaşayan 18 Suriyeli sığınmacı kadınla nitel araştırma tekniklerinden yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre; Konya’daki çeşitli hastanelerde çalışan sağlık personellerinin imajı davranışsal ve mesleki açıdan değerlendirilmiştir. Buna göre sağlık personelinin davranışları olumlu algılanmakla birlikte, hastaların sorularını yanıtlamaları, şikayetleri dinleme bakımından daha çok süre tanımaları, sığınmacıların yaşadıkları duygusal durumlarını ön planda tutmaları, daha kibar ve saygılı bir iletişim dili kullanmaları gerektikleri ifade edilebilir. Sağlık personelinin işinde bilgili, deneyimli, titiz davrandıkları, ancak bazı katılımcılara göre teşhis ve tedavinin tam olarak yapılamadığı, bu sebeple de verilen ilaçların etkili olmadığı ve tedavi sürecinin de uzadığı ifade edilmiştir. Bu açıdan sağlık personelinin mesleki imajı davranışsal imajına göre daha olumlu görüldüğü değerlendirilmiştir. Bu durumun kaynağı olarak Suriyeli sığınmacıların yeteri kadar Türkçe bilmemelerinden dolayı oluşan iletişim sorunu olduğu değerlendirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Sağlık İletişimi,Sağlık Personeli İmajı,suriyeli sığınmacılar,suriyeli kadınlar

Kaynakça

1. Aksu, H.,ve Sevil, Ü. (2010). Göç Ve Kadın Sağlığı. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim Ve Sanatı Dergisi, 2(3), 133-138.
2. Atabek, Ü., Atabek, G. Ve Bilge, D. (2013). Televizyon Sağlık Programlarında İdeolojik Söylemler.Galatasaray Üniversitesi İleti-Ş-İm Dergisi, Özel Sayı:3 (Sağlık İletişimi), Ss.11-30.
3. Avcı, K., ve Avşar, Z. (2015). Sağlık İletişimi Ve Yeni Medya. İletişim Kuram Ve Araştırma Dergisi, 1(39). 181-190.
4. Ayhan, B. Ve Canöz, K. (2006). Hastaların Hastane Tercihinde Etkili Olan Halkla İlişkiler Faaliyetleri, II. Ulusal Halkla İlişkiler Sempozyumu, Kocaeli Üniversitesi, 27-28 Nisan.
5. Beşer, A. ve Tektaş-Kerman, K. (2017). Göç Eden Bireylerin Öncelikli Sağlık Sorunları Ve Sağlık Hizmetine Ulaşımdaki Engeller. Türkiye Klinikleri J Public Health Nurs-Special Topics, 3(3), 143-148.
6. Comstock, J. (2014). Report: Health App Market Has A Few Big Winners. Https://Www.Mobihealthnews.Com/33336/Report-Health-App-Market Erişim Tarihi: 15.09.2015.
7. Çatı, K. Ve Öcel, Y. (2017). Toplumda Algılanan Doktor İmajının Sağlık Hizmet Kalitesi Üzerine Etkisi: Bolu Ve Düzce Örneği, Düzce Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7 (2), 176-205.
8. Çelik, N. ve Sevil, Ü. (2016). Göç Ve Kadın. Türkiye Klinikleri Journal Of Obstetric-Women's Health And Diseases Nursing-Special Topics, 2(2), 74-79.

9. Çınarlı, İ. (2016). Stratejik’sağlık İletişiminin Sağlığın Tıbbileştirilmesindeki Rolü. İletişim Kuram Ve Araştırma Dergisi, 2016(43). 203-216.
10. Ertekin, Y. (1983). Halkla İlişkiler, Ankara: TODAİE
11. Gündüz, Z. Y. (2011). Almanya’daki Türkiye Kökenli Göçmenlerin Sağlık Durumları: “Göç Hasta Eder” Den “Göç Sağlığa İyi Gelir” E Geçiş İçin Öneriler. İçinde Onlar Bizim Hemşehrimiz Uluslararası Göç Ve Hizmetlerin Kültürlerarası Açılımı (Ed. Esen, Erol Ve Yazıcı, Zeliha). 85-107.
12. Gürbüz, S. ve Duğan, Ö. (2017). Sığınmacılarda Sağlık İletişimi: Suriyeli Öğretmenler Üzerine Bir Çalışma. Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi, (64), 479-490.
13. Hsieh, H-F. And Shannon, S. E. (2005). Three Approaches To Qualitative Content Analysis, Qualitative Health Research, 15(9), 1277-1288.
14. https://multeciler.org.tr/turkiyedeki-suriyeli-sayisi/, Erişim tarihi: 20.05.2019.
15. Karadağ, Ö., ve Altıntaş, K. H. (2010). Mülteciler Ve Sağlık.Taf Preventive Medicine Bulletin, 9(1). 55-62.
16. Koçak, A., ve Bulduklu, Y. (2010). Sağlık İletişimi: Yaşlıların Televizyonda Yayınlanan Sağlık Programlarını İzleme Motivasyonları. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 6(3), 5-17.
17. Kömürcü, Y., Özsoy, R., ve Çobanoğlu, A. (2011). Kadın Sığınmacılar: Uluslararası Göçün Sessiz Tanıkları. İçinde Onlar Bizim Hemşehrimiz Uluslararası Göç Ve Hizmetlerin Kültürlerarası Açılımı (Ed. Esen, Erol Ve Yazıcı, Zeliha). 111-128.
18. Krippendorff, K. (2013). Content Analysis: An Introduction To Its Methodology. Losangeles: Sage.
19. Öz, F. (2018). İncinebilir Kadınlarda Ruh Sağlığı, Türkiye Klinikleri Journal Of Obstetric Women's Health And Diseases Nursing-Special Topics, 4(1), 46-53.
20. Özgüler, V. C. (2018). Kitlesel Göçlerin Emek Piyasalarına Etkisi: Türkiye’deki Suriyeliler, Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, (74), 77-102.
21. Özata, M. ve Sevinç, İ. (2009). Hastanelerde Kurumsal İmajın Ölçülmesinde Dikkate Alınması Gereken Faktörlerin Belirlenmesi, Journal of Azerbaijani Studies, 59-74.
22. Tuzcu, A., ve Ilgaz, A. (2015). Göçün Kadın Ruh Sağlığı Üzerine Etkileri, Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar, 7(1), 56-67.
23. Yüksel, E., Öğüt, P. ve Kaya, A. (2012). Radyo Ve Televizyonlardaki Sağlık Konulu Yayınlara Yönelik Rtük’e Yöneltilen Bildirimler Üzerine Bir İçerik Analizi Çalışması, Selçuk İletişim Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 7(2): 32-43.