KURUMSALSOSYALSORUMLULUK

Yıl 2003, Cilt: 20 Sayı: 1, 97 - 105, 01.01.2003

Atılım Onay

Öz

Tüketici bilincinin hızla yükselmesi tüketicilerin işletmelerden pazarlama faaliyetleri dışında beklentilerini de yükseltmektedir. Müşteri beklentilerinin değişmesi işletmeleri satış odaklı iletişim çabalarından fazlasını yapmaya yönlendirmektedir. Tüketicilerin değişen dünya ve koşullar içerisinde daha iyi, daha yaşanır bir dünya beklentileri kuruluşlar üzerinde sosyal sorumluluklar ele alma konusunda baskı yaratmaktadır. Bu baskı karşısında işletmeler, bulundukları çevre ile bağlantılı farklı iletişim ve etkinlik stratejileri belirleyerek değişikfaaliyetlerde bulunabilmektedir/er. Ayrıca kurumsal sosyal sorumluluk kavramının "halkla ilişkiler" çalışmaları ile birlikte ele alındığı da görülmektedir. Kavramın ortaya çıkışı halkla ilişkiler faaliyetlerinin de yeniden sorgulanmasına neden olmuştur. Bu çalışma ile kurumsal sosyal sorumluluk kavramı tarihsel süreç içerisinde tanımlanarak; işletmelerin geliştirebilecekleri sosyal sorumluluk stratejileri ele alınmıştır.

Anahtar Kelimeler

Sosyal sorumluluk, işletmeler, halkla ilişkiler

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILlTY

Öz

The fast rising of the consumer conscience is causing an increase on the expectations of the consumers. İn additoon to marketing efforts consumers expecting more from the fırms. The changing of the consumer expectations has lead the fırms to do more than sale orientated communication efforts. İn this changing world and changing conditions, the increasing expectations of consumers about a better life has put some pressure on the corporations to handIe more social responsibilities. Under this conditions corporations are determining and executing different communication activities releated to their environments. Besides this it is seen that the concept of social responsibility is taken together with public releations activities. The raising of the concept is caused the review ofthe public releations activities. In this study the concept of corporate social responsibility is defıned in the historical perspective and the social responsibilties which corporations can develop are handled.

Anahtar Kelimeler

Social Responsibility, firms, public relations

Kaynakça

• Berkman, Ü.(1999). Sosyal Sorumluluk, İş Ahlakı Gelişimi ve Yakın Geleceği, Http://Www.Kho.Edu.TrNayinlar/Bilimdergisi/Bilimder/Doc/1999- 2/Bilder5.Doc Clark, C. E.(2000). Differences Between Public Relations and Corporate Social Responsibility: An Analysis. Public Relations Review. Vol:26, No:3.
• Harrıson, Shirley. (1997). Corporate Social Responsibility: Linking Behavior With Reputation. İçinde: Philip L Kıtchen (Ed), Public Relations: Principles and Practice (Pp. 129-132) U.S.A: International Thomson Business Press
• Jonston, D. l(2001). Corporate Social Responsibilty. İçinde: Corporate Social Responsibility in a Global Economy. Paris: Ocead
• Kadıbeşligil, S.(2002). itibar Yönetimi En Önemli İşimiz. Medicat: Yıl: 10 Sayı:93. Macleod, Sandra._Why Worry About Csr? http://Web24.Epnet.Com/. 17 Şubat 2003.
• Ölçer, F.(2001). Günümüzde Sosyal Sorumluluğun Değişen Boyutları ve İşletmeler Üzerinde Etkileri. Standard: Yıl:40 Sayı:473.
• Peltekoğlu, F. B.(2001). Halkla İlişkiler Nedir. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım. Sınghapakdı, A.; Karande, K; Rao, C. P.; Vıtell, S. l(2001). How Important are
• Ethics and Social Responsibility? European Journal of Marketing. Vol:35, No: 1/2.
• Sen, S.; Bhattacharya. C. B.(2001). Does Doing Good Always Lead to Doing Better? Consumer Reactions to Corporate Social Responsibility. Journal of Marketing Research: Vol: Xxxvnı; 256.
• Steıner, G. A.; Steıner, L F.. Business, Goverment and Society. The Mcgraw-Hill Companies, Ine: 8th Edition; Singapore, 1997.
• Solomon, R. C.; Hanson, K R.(1983). Above the Bottom Line: An Introduction To Business Ethics. USA: Harcourt Brace Jovanovich, Ine.
• Şahin, M. (1984). İşletme Yönetimi ve Sosyal Sorumluluk Kavramı. Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 2, Sayı: 1.