Practices To Affect Public Employees’ Resistance To Organizational Change

Öz

Main element in organizational change is employees. Employees’ individual features, previous experiences of organizational change, organizational titles, and the practices and models in the
organizational change process are elements to affect employees’ resistance to organizational change. The aim of this study is to determine the practices to affect public employees’ resistance to organizational change. For this purpose, a field research has been carried out on 479 employees in four public organizations. Obtained data have been analyzed with frequency distribution and Kruskal-Wallis H tests. Findings of the study indicate that some practices used during organizational change process are determinative on employees’ resistance to change. Especially, it has been determined that taking care of suggestions from employees by providing information about the changes in advance and enabling them to participate in decision-making processes are quite effective on resistance to change. In conclusion, it has been observed that the practices in organizational change are important factors to affect public employees’ resistance against organizational change and should be taken into account in the process.  

Anahtar Kelimeler

• Organizational Change Management
• Human Resources Management
• Public Administration

Kamu Çalışanlarının Örgütsel Değişim Direncini Etkileyen Uygulamalar∗

Öz

Örgütsel değişimin temel unsuru çalışanlardır. Örgüt çalışanlarının bireysel özellikleri, önceki değişim tecrübeleri, kurumdaki mevkileri, örgütsel değişim sürecindeki uygulamalar ve modeller çalışanların örgütsel değişime karşı direncini etkileyen faktörlerdir. Bu çalışmanın amacı, kamu çalışanlarının örgütsel değişim direnci üzerinde etkili olan uygulamaları tespit etmektir. Bu amaçla, farklı özelliklere sahip dört kamu kurumunda çalışan 479 personel üzerinde, anket tekniğine dayalı bir alan araştırması gerçekleştirilmiş, elde edilen veriler frekans dağılımı ve Kruskal-Wallis H testi kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmadan elde edilen bulgular, örgütsel değişim sürecinde kullanılan bazı uygulamaların, kamu çalışanlarının örgütsel değişim direnci üzerinde belirleyici olduğunu göstermektedir. Özellikle, değişim öncesinde çalışanlara bilgilendirme sağlanarak önerilerinin alınmasının ve değişim sürecindeki karar alma süreçlerine katılımlarının sağlanmasının çalışanların örgütsel değişim direnci üzerinde oldukça etkili olduğu tespit edilmiştir. Sonuç olarak, örgütsel değişim sürecinde kullanılan uygulamaların, çalışanların değişime karşı direncini etkileme açısından önemli bir faktör olduğu ve örgütsel değişim sürecinde dikkate alınması gerektiği görülmektedir.  

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel Değişim Yönetimi
• İnsan Kaynakları Yönetimi
• Kamu Yönetimi