DETERMINATION OF OCCUPATIONAL ISSUES OF FEMALE TOURIST GUIDES

Öz

The aim of this study is to determine the issues encountered by female tourist guides in the profession and to offer solutions to solve issues. For this purpose, purposeful sampling method, one of the qualitative research methods, has been preferred and a semi-structured questionnaire has been developed in the research. It is determined that the data is gathered under certain categories. The professional issues of the female tourist guides are grouped as tourists, travel agents, sector employees, the elements taking part in the realization of the tour, the structure of the profession and the issues experienced by the nature of the woman. According to the results of the research, female tourist guides have issues with the most tour drivers. It has been determined that the most educational subject is mentioned in the solution suggestions for the professional issues of the female tourist guides participating in the research. Recommendations are presented in the light of the literature review and the results obtained.

Anahtar Kelimeler

• Female Tourist Guides,Occupational Issues

KADIN TURİST REHBERLERİNİN MESLEKİ SORUNLARININ BELİRLENMESİ

Öz

Bu çalışmanın amacı kadın turist rehberlerinin meslekte karşılaştıkları sorunları belirlemek ve sorunların giderilmesi noktasında çözüm önerileri sunmaktır. Söz konusu amaç doğrultusunda araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden kasti örnekleme yöntemi tercih edilmiş, yarı yapılandırılmış bir soru formu oluşturulmuştur. Araştırmada elde edilen verilerin belirli kategoriler altında toplandığı tespit edilmiştir. Kadın turist rehberlerinin mesleki sorunları turistler, seyahat acentaları, sektör çalışanları, turun gerçekleşmesinde görev alan elemanlar, mesleğin yapısı ve kadının doğası gereği yaşadığı sorunlar olarak altı grupta toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre kadın turist rehberleri en çok tur şoförleriyle sorun yaşamaktadır. Araştırmaya katılan kadın turist rehberlerinin mesleki sorunlarına yönelik çözüm önerileri noktasında en fazla eğitim konusuna değinildiği tespit edilmiştir. Alanyazın taraması ve elde edilen sonuçlar ışığında öneriler sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Kadın Turist Rehberleri,Mesleki Sorunlar,Turist Rehberliği

Kaynakça

1. Ababneh, A. (2017). Tourist Guides and Job Related Problems, Analysis and Evidence From Jordan. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 18(2), 200-217.
2. Akbulut, O. (2006). Ege bölgesindeki profesyonel turist rehberlerinin mesleki sorunları ve çözüm önerilerine yönelik bir araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi
3. Ap, J. ve Wong, K. (2001). Case Study on Tour Guiding: Professionalism, Issues and Problems. Tourism Management, 22, 551-563.
4. Avcıkurt, C. (2017). Turizm sosyolojisi: Genel ve yapısal yaklaşım. (Güncellenmiş 5. Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık. Bal, H. (2016). Nitel araştırma yöntem ve teknikleri (Uygulamalı/Örnekli). İstanbul: Sentez Yayıncılık.
5. Batman, O. (2003). Türkiye’de Profesyonel Turist Rehberlerinin Mesleki Sorunlarına Yönelik Bir Araştırma, Bilgi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 115-132. Çetin, G. ve Kızılırmak, İ. (2012). Türk turizminde kokartlı turist rehberlerin mevcut durumunun analizi. Afyon Kocatepe Üniversitesi, İİBF Dergisi, 14(2), 307-318.
6. Çolakoğlu, O. E., Efendi, E. ve Epik, F. (2014). Tur yönetimi ve turist rehberliği, Ankara: Detay Yayıncılık.
7. Dalkıranoğlu, T., ve Çetinel, F. G. (2008). Konaklama İşletmelerinde Kadın ve Erkek Yöneticilerin Cinsiyet Ayrımcılığına Karşı Tutumlarının Karşılaştırılması. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 20(1), 277-297.
8. Demirkol, Ş., Fidan, F. ve Pelit, E. (2004). Turizm Sektöründeki Bayan İşgörenlerin Karşılaştıkları Sorunlar ve Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(8), 71-88.

9. Doğan, H., Üngüren, E. ve Dönmez Kesgin, D. (2010). Meslek ve Aile Yaşamı İlişkisi: Profesyonel Turist Rehberlerine Yönelik Bir Araştırma. Journal of Yaşar University, 20(5), 3430-3442.
10. Durmuş, A. E. (2001). Kadın ve erkek yöneticilerin liderlik davranışları arasındaki farklar. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi.
11. Erkol Bayram ,G., İpar, M. S., Keskin, M. ve Ak, S. (2018). Kadın Rehberlerin Toplumsal Rolleri ve Çalışma Yaşamında Karşılaştıkları Cinsiyet Temelli Sorunlar. (N. Hacıoğlu, C. Avcıkurt, A. Kılıç ve H. Ulusoy Yıldırım, (Ed.), Turist Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar içinde (456-467). Ankara: Detay Yayıncılık. Gutek, B. A., Cohen, A. G., ve Tsui, A. (1996). Reactions To Perceived Sex Discrimination. Human Relations, 49(6), 791-813.
12. Güzel, F. Ö., Atilla Gök, G. ve Büyüker İşler, D. (2013). Duygusal Emek ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Turist Rehberleri Üzerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10(3), 107-123.
13. Güzel, F. ve Köroğlu, Ö. (2015). Turist Rehberlerinin Mesleklerine Yönelik Pozitif ve Negatif Yönlü Algılarının İçerik Analizi Yöntemi İle Belirlenmesi. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 16(1), 155-174.
14. Güzel, Ö. ve Şahin, İ. (2018). Turist Rehberlerinin Bakış Açısıyla Türkiye’de Yaşanan Olumsuz Güncel Gelişmelerin Mesleğe Etkileri ve Çözüm Önerileri. (N. Hacıoğlu, C. Avcıkurt, A. Kılıç ve H. Ulusoy Yıldırım, (Ed.), Turist Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar içinde (427-445). Ankara: Detay Yayıncılık.
15. Güzel, F. Ö., Türker, A. ve Şahin, İ. (2014). Profesyonel Turist Rehberlerinin Algıladıkları Mesleki Engelleri Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Gazi Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi, 2(2), 179-180.
16. Hacıoğlu, N., Saylan, U. ve Sümbül, G. (2018). Türkiye’deki Profesyonel Turist Rehberlerinin Sorunları ve Çözüm Önerilerine Yönelik Bir Araştırma. (N. Hacıoğlu, C. Avcıkurt, A. Kılıç ve H. Ulusoy Yıldırım, (Ed.), Turist Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar içinde (446-455). Ankara: Detay Yayıncılık.
17. International Labour Organization [ILO]. (2010). Developments and Challenges in the Hospitality and tourism sector, Issues Paper for Discussion at the Global Dialogue Forum for the Hotels, Catering, Tourism Sector, 23–24 November 2010 (Geneva, 2010).
18. Baum, T. (2013). International Perspectives On Women And Work In Hotels, Catering And Tourism. Geneva: International Labour Organization.
19. İlhan, Y. ve Soybalı, H. H. (2018). Turist Rehberlerinin Mesleki Sorunları Üzerine Bir Araştırma. Turist Rehberliği Dergisi, 1(1), 13-23.
20. Karacaoğlu, S. ve Sert, A. N. (2018). Turist Rehberlerinin Mesleki Sorunları Üzerine Bir Araştırma: Kapadokya Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 6(3), 81-99.
21. Karakaş, B. (2018). Turist rehberlerinin mesleki sorunları ve çözüm önerileri: İstanbul örneği. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi. Karamustafa, K., ve Çeşmeci, N. (2006). Paket Tur Operasyonunda Turist Rehberlerinin Karşılaştıkları Yönetsel Sorunlar Üzerine Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Arastirmalari Dergisi, 17(1), 70-86.
22. Köroğlu, Ö. (2011). İş doyumu ve motivasyon düzeylerini etkileyen faktörlerin performansla ilişkisi: turist rehberleri üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi.
23. Köroğlu, Ö. (2012). İçsel ve Dışsal İş Doyum Düzeyleri İle Genel İş Doyum Düzeyi Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi: Turist Rehberleri Üzerinde Bir Araştırma. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 13(2), 275-289.
24. Köroğlu, Ö. ve Avcıkurt, C. (2014). Turist Rehberlerinin Motivasyonu İle Performansı Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 39, 45-60.
25. Köroğlu, Ö., Şahin, S. ve Tetik, N. (2007), “Turizm Sektöründe Bayan Çalışanların Sorunları: Bayan Profesyonel Turist Rehberlerinin Karşılaştıkları Sorunları Belirlemeye Yönelik Sınırlı Bir Örneklem Üzerinde Araştırma”. I. Ulusal Türkiye Turizmi Kongresi, Bildiriler Kitabı, Detay Yayıncılık, Ankara, 719-739.
26. Pelit, E. ve Katırcıoğlu, E. (2018). Turist Rehberliği Mesleğinde Taraflar Açısından Yaşanan Sorunlar Üzerine Bir Değerlendirme, Turist Rehberliği Dergisi, 1(2), 74-94. Tsaur, S. H. ve Lin, W. R. (2014). Hassles of Tour Leaders. Tourism Management, 45, 28-38.
27. Turist Rehberleri Birliği [TUREB]. (2019). Rehber İstatistikleri, Kadın-Erkek Turist Rehberleri Sayıları. Erişim Tarihi 24 Haziran 2019, http://tureb.org.tr/tr/RehberIstatistik/
28. Wong, J. Y. ve Wang, C. H. (2009). Emotional Labor Of The Tour Leaders: An Exploratory Study. Tourism Management, 30(2), 249-259.
29. Yarcan, Ş. (2007). Profesyonel Turist Rehberliğinde Mesleki Etik Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme. Anatolia: Turizm Arastirmalari Dergisi, 18(1), 33-44.
30. Yazıcıoğlu, İ., Tokmak, C. ve Uzun, S. (2008). Turist Rehberlerinin Rehberlik Mesleğine Bakışı. Üniversite ve Toplum Dergisi, 8(2), 1-19.
31. Yenipınar, U., Bak, E. ve Çapar, G. (2014). Turist Rehberliği Meslek Kanununun, Meslek Örgütleri ve Öğretim Elemanlarının Bakış Açısı İle Değerlendirilmesi. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(2), 86-114.
32. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2011). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. (8. Tıpkı Basım). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
33. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2016). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. (10. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
34. Zengin, B., Eker, N. ve Erkol Bayram, G. (2017). Turist Rehberliği Meslek Kanununun Profesyonel Turist Rehberlerince Değerlendirilmesi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(2), 142-156.
35. Zengin, B., Erkol, G. ve Eker, N. (2014). “Rehberlik Mesleğinde Bir Engel Olarak Cinsiyet Ayrımcılığı: Bayan Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma”. 15. Ulusal Turizm Kongresi, Bildiriler Kitabı, Ankara: Nobel Yayıncılık, 1144-1159. Zillinger, M., Jonasson, M. ve Adolfsson, P. (2012). Guided Tours and Tourism. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 12(1), 1-7.