Cyberloafing Tendencies of Public Employees: The Example of İş-Kur Western Mediterranean Region

Abstract

Anti-productive behaviors aiming to harm the organization and employees are behaviors that negatively affect organizations in terms of time and cost. Employees harm the organization and their colleagues for various reasons. Although some of these behaviors are important and some are unimportant, they ultimately affect the organization in terms of productivity and performance. One of these behaviors is cyberloafing behaviors. Employees should spend their time on organizational affairs, but they engage in activities that are not related to the organization on the internet, in other words, their slacking can lead to negative consequences such as not completing the work in the organization on time, disruption of production and customer dissatisfaction. The aim of the study is to investigate the cyberloafing tendencies of employees in the Western Mediterranean Region, which is a public institution. For this purpose, a survey was conducted with the employees in Antalya, Burdur and Isparta Provincial Directorate of İşkur. According to the results obtained as a result of the research, it has been observed that employees engage in cyberloafing behavior in order to use social media, make banking transactions, shop, seek news and check their e-mails, and there are significant differences between cyberloafing behaviors according to demographic characteristics.

Keywords

• Significant Cyberloafing
• Insignificant Cyberloafing
• Cyberloafing
• Employment Agency

Kamu Çalışanlarının Sanal Aylaklık (Cyberloafing) Eğilimleri: İş-Kur Batı Akdeniz Bölgesi Örneği

Öz

Örgüte ve çalışanlara zarar vermeyi amaçlayan üretkenlik karşıtı davranışlar, örgütleri zaman ve maliyet açısından olumsuz etkileyen davranışlardır. Çalışanlar çeşitli nedenlerle örgüte ve iş arkadaşlarına zarar vermektedirler. Bu davranışların bir kısmı önemli bir kısmı da önemsiz olmasına rağmen sonuçta örgütü verimlilik ve performans açısından oluşuz etkilemektedir. Bu davranışlardan bir tanesi de sanal aylaklık davranışlarıdır. Çalışanların mesaisini örgüt işlerine harcaması gerekirken internet ortamında örgütle ilgisi olmayan faaliyetlerde bulunması başka bir deyişle kaytarması örgütte işlerin zamanında bitirilmemesi, üretimin aksaması ve müşteri memnuniyetsizliği gibi olumsuz sonuçlara yol açabilmektedir. Çalışmanın amacı bir kamu kurumu olan İş ve İşçi Bulma Kurumu Batı Akdeniz Bölgesi’nde çalışanların sanal aylaklık eğilimlerini araştırmaktır. Bu amaçla Antalya, Burdur, Isparta İşkur İl Müdürlüğü’nde çalışanlara anket yapılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen sonuçlara göre çalışanların sosyal medya kullanımı, bankacılık işlemleri yapma, alışveriş, haberleri talip etme ve e-postalarını kontrol etmek amacıyla sanal kaytarma davranışında bulundukları ve bazı demografik özelliklere göre sanal aylaklık davranışları arasında anlamlı ilişkiler olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• Önemli Sanal Aylaklık
• Önemsiz Sanal Aylaklık
• Sanal Aylaklık
• İş ve İşçi Bulma Kurumu

Kaynakça

1. ANANDARAJAN, Murugan ve SIMMERS, Claire A. (2005), “Developing Human Capital through Personal Web Use in the Workplace: Mapping Employee Perceptions”, Communications of the Assocation for information Systems (CAIS), S.15, ss.23-28.
2. ATKIN, David J., JEFFRES, Leo W. ve NEUENDORF, Kimberly A. (1998), “Understanding Internet Adoption as Telecommunications Behavior”, Journal of Broadcasting & Electronic Media, S.42(4), ss.475-490.
3. BLANCHARD, Anita L. ve HENLE, Chris (2008), “Correlates of Different Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control”, Computers in Human Behavior, S.24(3), ss.1067-1084.
4. BUYRUK AKBABA, Aynur Nur (2019), “Sanal Kaytarmanın Verimliliğe ve Maliyete Etkisi: Bir Uygulama”, Verimlilik Dergisi, S.3, ss.161–179.
5. ERDEM, Ahmet Tuncay (2020), “Sanal Kaytarma Davranışının İş Performansına Etkisinde İşe Bağlılığın Aracı Rolüne Yönelik Bilişim Sektöründe Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, S.12(4), ss.3843-3858.
6. GARRETT, R. Kelly ve DANZIGER, James N. (2008), “On Cyberslacking: Workplace Status and Personal Internet Use at Work”, CyberPsychology & Behavior, S.11(3), ss.287-292.
7. GEZER, Hüseyin Burak ve BARUTÇU, Esin (2020), “Sanal Kaytarma ile İş Tatmini Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma”, İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi, S.11(1), ss.35-48.
8. GUTHRIE, Ruth ve GRAY, Paul (1996), “Junk Computing: İs it Bad for an Organization?”, Information Systems Management, S.13(1), ss.23-28

9. İŞGÜZAR, Seda ve AYDEN, Cem (2017), “Siber Aylaklık Üzerine Değerlendirmeler: Toplu Bir Bakış”, 4th International Regional Development Conference (Ed. Ekrem Akbulut), 21-23 September 2017 – Tunceli, Fırat Development Agency Publisher, Malatya, ss.860-880.
10. KALAYCI, Esin (2010), “Üniversite Öğrencilerinin Siber Aylaklık Davranışları ile Öz Düzenleme Stratejileri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
11. KAPLAN, Metin ve ÇETİNKAYA, Ali (2014), “Sanal Kaytarma ve Demografik Özellikler Açısından Farklılıklar”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, S.25(1), ss.26-34.
12. KAPLAN, Metin ve ÖĞÜT, Adem (2012), “Algılanan Örgütsel Adalet ile Sanal Kaytarma Arasındaki İlişkinin Analizi: Hastane Çalışanları Örneği”, İşletme Fakültesi Dergisi, S.13(1), s.1-13.
13. KARATAŞ, Adnan ve AVCI, Salih (2017), “Kamu Kurumlarında Sanal Kaytarma Olgusunun Değerlendirilmesi”, Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, S.22(Kayfor 15 Özel Sayısı), ss.2321-2346.
14. KEKLİK, Belma, KILIÇ, Recep, YILDIZ, Harun ve YILDIZ, Bora (2015), “Sanal Kaytarma Davranışlarının Örgütsel Öğrenme Kapasitesi Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi”, Business and Economics Research Journal, S.6(3), ss.129-144.
15. KORKMAZ, Arif Selçuk (2020), “Liderin Fiziksel Mesafesi, Sanal Kaytarma ve Sosyal Kontrol İlişkisinde Hiyerarşi Kütlütürünün Etkisi: Bir Düzenlenmiş Aracılık Modeli”, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
16. LIM, Vivien K. G. (2002), “The IT Way of Loafing on the Job: Cyberloafing, Neutralizing and Organizational Justice”, Journal of Organizational Behavior: The İnternational Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, S.23(5), ss.675-694.
17. MATANDA, Maona, JENVEY, Vickii B. ve PHILLIPS, James G. (2004), “Internet Usage in Adulthood: Loneliness, Computer Anxiety and Education”, Behavior Change, S.21(2), ss.103-114.
18. ÖZKALP, Enver, AYDIN, Ufuk ve TEKELİ, Seda (2012), “Sapkın Örgütsel Davranışlar ve Çalışma Yaşamında Yeni Bir Olgu: Sanal Kaytarma (Cyberloafing) ve İş İlişkilerine Etkileri”, Çimento İşveren Sendikası Dergisi, S.26(2), ss.18-33.
19. PHILLIPS, James G. ve REDDIE, Linnea (2007), “Decisional Style and Self-Reported Email Use in the Workplace”, Computers in Human Behavior, S.23(5), ss.2414-2428.
20. ROBINSON, Sandra L. ve BENNETT, Rebecca J. (1995), “A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study”, Academy of Management Journal, S.38, ss.555-572.
21. UGRIN, Joseph C., PEARSON, J. Michael ve ODOM, Marcus D. (2007), “Profiling Cyber-Slackers in the Workplace: Demographic, Cultural, and Workplace Factors”, Journal of Internet Commerce, S.6(3), ss.75-89.
22. VAN DOORN, Odin Niels (2011), “Cyberloafing: A Multi–Dimensional Construct Placed in Theoretical Framework”, Unpublished Master Thesis, Eindhoven University of Technology, Eindhoven.
23. VITAK, Jessica, CROUSE, Julia ve LAROSE, Robert La (2011), “Personal Internet Use at Work: Understanding Cyberslacking”, Computers in Human Behavior, S.27, ss.1751–1759.
24. YAZICIOĞLU, Yahşi ve ERDOĞAN, Samiye (2004), SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Detay Yayıncılık, Ankara.