Yeni Nesil Belediyecilik: Dijital Belediye Uygulamaları

Öz

Yüzyılımızın dijital dünyasında Z kuşağının yükselişi ve bireylerin kamu yönetiminden beklentilerinin başkalaşması, kaynak sıkıntıları vb. faktörler kamu yönetiminin hizmet sunma anlayışında değişikliğe neden olmuştur. Ancak bu faktörler arasında sosyo-ekonomik hayatı ve kamu hizmetlerini çok boyutlu bir şekilde küresel ölçekte etkileyecek olan dijital dönüşüm en önemli unsurdur.  Yapay zekâ, büyük veri gibi teknolojiler sayesinde gerçekleşen dijital dönüşüm ile birlikte kamu hizmetleri vatandaşlara daha kaliteli ve en hızlı şekilde sunulacaktır. Küresel ölçekteki dijital dönüşümle birlikte vatandaşa kamu hizmeti sağlayıcı en yakın birim olan yerel yönetimlerin değişimi ve dönüşümü de tartışma konusu olmuştur. Buradan hareketle çalışmada bir belediye binasına ihtiyaç olmadan belediyecilik mümkün mü? Belediyelerin dijital uygulamalarla hizmet sunumunun ötesinde de yeni nesil bir dijital belediyecilik gerçekleştirilebilir mi?  gibi sorulara Molenlanden Belediyesi örnek alınarak cevap aranacaktır.

Anahtar Kelimeler

• Yerel Yönetimler,Dijital Dönüşüm,Dijital Belediyecilik,E-Belediye,Molenlanden Belediyesi

Next Generation Municipalities: Digital Municipality Applications

Abstract

In the digital world of our century, the rise of Generation Z and the metamorphosis of individuals' expectations from public administration, resource shortages and so on. factors have led to a change in public administration's understanding of service delivery. However, among these factors, digital transformation is the most important factor that will affect the socio-economic life and public services in a multi-dimensional way on a global scale. With the digital transformation realized through technologies such as artificial intelligence and big data, public services will be provided to citizens in a faster and better quality. Together with the digital transformation at the global scale, the change and transformation of local administrations, which is the closest unit to the public service provider to the citizen, has been the subject of discussion. From this point of view, is it possible to work as a municipality without a city hall? Can a next generation of digital municipalities be realized beyond the provision of services by municipalities to digital applications? Molenlanden Municipality will be used as an example.

Keywords

• Local Governments,Digital Transformation,Digital Municipalityc,E-Municipality,Municipality of Molenlanden

Kaynakça

1. AKSU, Halil (2018), Dijitopya: Dijital Dönüşüm Yolculuk Rehberi, Pusula Yayınları, Ankara, 2. Baskı.
2. BENLİ, Berrin (2018), “Akıllı Şehirlere Dönüşüm”, Akıllı Belediyecilik Zirvesi 2018 Bildiriler Kitabı (Ed. Yunus Demiryürek ve Kerem Ulusoy), Marmara Belediyeler Birliği Kültür Yayınları, İstanbul, ss.20-25.
3. BLETZ, Jan (2016), “Molenwaard: The World’s First Digital Municipality”, General Case Study, https://joinup.ec.europa.eu/collection/egovernment/document/molenwaard-worlds-first-digital-municipality (Erişim Tarihi: 21.09.2019).
4. ÇAPAR, Mehmet Kürşat (2015), “Dijital Belediyecilik”, Blog, https://www.avd.com.tr/blog/349-dijital-belediyecilik (Erişim Tarihi: 22.10.2019).
5. DURAHIM, Ahmet Onur (2018), “Yapay Zeka Teknolojileri”, Akıllı Belediyecilik Zirvesi 2018 Bildiriler Kitabı (Ed. Yunus Demiryürek ve Kerem Ulusoy), Marmara Belediyeler Birliği Kültür Yayınları, İstanbul, ss.31-39.
6. DIJITALYAZARLAR (2019), “Akıllı Şehir (Smart City) Nedir? Neyi Hedeflemektedir?”, Blog, https://www.digitalyazarlar.com/akilli-sehir/ (Erişim Tarihi: 29.10.2019).
7. ERDOĞAN, Oğuzhan (2019), “Yerel Yönetimlerde Dijital Dönüşüm: Molenwaard Belediyesi Örneği”, Siirt Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S.7(13), ss.59-74.
8. GEMEENTE.NU (2015), “Virtueel Gemeentehuis Molenwaard Wereldberoemd”, E-Haber, https://www.gemeente.nu/dienstverlening/ict/virtueel-gemeentehuis-molenwaard-wereldberoemd/ (Erişim Tarihi: 30/10/2019).

9. HENDEN, H.Burçin ve HENDEN, Rıfkı (2005), “Yerel Yönetimlerin Hizmet Sunumlarındaki Değişim ve E-Belediyecilik”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, www.e-sosder.com, S.4(14), ss.48-66.
10. HALMOS, Andrea (2016), “Open Government Use Cases Involving Local And Regional Administrations”, Blog, https://ec.europa.eu/futurium/en/content/open-government-use-cases-involving-local-and-regional-administrations (Erişim Tarihi: 11.10.2019).
11. İÇIŞLERI BAKANLIĞI E-BELEDİYE (2019), “Belediyelerde Devrim Niteliğinde Uygulama”, E-Haber, https://www.belediye.gov.tr/belediyelerde-devrim-niteliginde-uygulama (Erişim Tarihi: 11.10.2019).
12. KARKIN, Naci (2013), “Hollanda Yönetsel Düzeninde Yerel Yönetimler”, Dünyada Yerel Yönetimler Örnekler - Uygulamalar (Ed. Murat Okcu ve Hüseyin Özgür ), Seçkin Yayıncılık, ss.283-308.
13. KAYPAK, Şafak (2009), “Küreselleşme Sürecinde E-Dönüşüm ve Belediyelere Yansıması”, 7. Uluslararası Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiri Kitabı, Yalova, ss.215-234.
14. KAYPAK, Şafak, YILMAZ, Vedat ve BİMAY, Muzaafer (2017), “Dijital Çağda Yerel Yönetimler”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, S.22(KAYFOR'15 Özel Sayısı), ss.1798-1813.
15. MECEK, Mehmet (2017), “E-Devlet ve E-Belediye: Kavramsal Çerçeve ve Türkiye'de Belediye Web Sitelerine Yönelik Yapılan Çalışmaların İncelenmesi”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, S.22(KAYFOR'15 Özel Sayısı), ss.1815-1851.
16. MERTER, Sümeyra (2012), “E-Munıcıpalıty In Terms of Local Publıc Servıces: Beyoğlu Munıcıpalıty Case”, Yüksek Lisans Tezi, Fatih Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
17. MOLENLANDEN BELEDIYESI (2019), Kurumsal Web Sayfası, https://www.molenlanden.nl/ (Erişim Tarihi: 09.09.2019).
18. MURPHY, Sean, MCLEARTY, Doug ve COMMISSO, Tim (2018), “Digital Transformation: A Municipal Game Changer”, Amo Conference, https://www.amo.on.ca/AMO-PDFs/Events/18/Presentations/Monday/Digital-Transformation-MNP-Presentation-Aug-20-F.aspx (Erişim Tarihi: 22.09.2019).
19. OGD (2013), “Persbericht: OGD Bouwt Eerste Virtuele Gemeentehuis”, Blog, https://blog.ogd.nl/ogd-bouwt-eerste-virtuele-gemeentehuis (Erişim Tarihi: 11.10.2019).
20. PEKTAŞ, Ethem Kadri (2011), “Belediye Hizmetlerinde Bilgi-İletişim Teknolojilerinin Kullanımı ve E-Belediye Uygulamalarındaki Son Gelişmeler: Bir Literatür Taraması”, Sosyal Bilimler Dergisi, S.13(1), ss.65-88.
21. KARAKAYA POLAT, Rabia (2006), “E-Belediyecilik Kılavuzu Yerel Yönetim Vatandaş Etkiletişimi”, Stratejik Rapor, TASAM Yayınları, İstanbul.
22. POLAT, İsmail Hakkı (2018), “Akıllı Belediyecilik ve Blokzincir”, Akıllı Belediyecilik Zirvesi 2018 Bildiriler Kitabı (Ed. Yunus Demiryürek ve Kerem Ulusoy), Marmara Belediyeler Birliği Kültür Yayınları, İstanbul, ss.41-42.
23. ŞAHİN, Ali (2007), “Türkiye’de E-Belediye Uygulamaları ve Konya Örneği”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, S.29, ss.161-189.
24. VNG (2015), “Local Goverment in The Nerherlands”, Drukkerij Excelsior bv, The Hague, https://www.publieksdiensten.nl/wp-content/uploads/2018/04/DENMARK-4-Local-Government-in-the-Netherlands.pdf (Erişim Tarihi: 10.10.2019).
25. YILMAZ, Vedat (2019), “Doğu Anadolu Bölgesinde E-Belediyecilik Hizmetlerinin Yerel Halk Tarafından Kullanım Düzeylerinin Değerlendirilmesi: Bitlis ve Muş Belediyesi Örnekleri”,E-Yönetişim (Ed. Bekir Parlak ve Kadir Caner Doğan), Beta Yayınevi, İstanbul, ss.509-532.