TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI

Sabri Erdil; Mehmet Tığlı; Hakan Kitapçı

doi:10.14783/maruoneri.678595

TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI

Öz

Pazarlama faaliyetlerinin istenen etkinlik yada verimlilikte sürdürülmesi bu gün işletmelerin daha çok önem verdiği bir konuyu teşkil etmektedir. Verimlilik ve pazardaki etkinlik rekabetin yoğunluğuna paralel olarak işletmelerin sahip olduğu markaya müşteri bağlılığıyla ilişkili kılınmaktadır. Yapılan çalışmada müşterilerde oluşturulan marka bağlılığının önemi ve bağlılığı oluşturan faktörlerin analizi yapılmıştır. Aynı istikamette marka bağlılığının tanımı ve satın alma davranışında bağlılık çeşitleri incelenmiştir. Pazarda markaların çeşitliliği veya aynı ürüne ilişkin bir çok markanın tüketici tercihine benzer koşullarda sunulması müşteri bağlılığının önemini artırmaktadır. Konuyla ilgili uygulama çalışmasında pazarda mevcut olan elektrikli set üstü fırınlara ilişkin marka bağlılığının düzeyi ve yönü oluşturulan bir modelle test edilmiştir. İlgili üründe marka bağlılığını etkileyen faktörler tanımlanmaya çalışılmış ve bunların müşteride bağlılık oluşturmadaki etkinlikleri saptanmıştır. Çalışma ayrıca pazarda mevcut olan markaların potansiyel müşteriler üzerindeki tanınmıştık ve tercihteki etkinliği ölçümlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Marka Bağlılığı,Tüketici Satın Alma Davranışı

Kaynakça

[1] ASSAEL, Henry; Consumer Behavior and Marketing Action, PWS-Kent, USA, 1992
[2] THOMAS C. KİNEAR, KENNET L. BERNARDT, KATLEEN A. KRENTLER, Principles of Marketing, Fourth Edition, HarperCollins Publishers. 1996
[3] MOWEN, JOHN C.; Consumer Behavior, Mac Millan, USA, 1993
[4] ALTUNIŞIK, REMZİ; ÖZDEMİR, ŞUAYIP VE ÖMER TORLAK. Modern Pazarlama, Değişim Yayınları 2001.
[5] GARY G. GREGORY, ‘Integrating Cultural Influences into Current Theory on Customer Loyalty Formation.’ The Journal of Brand Management, Vol. 6. No. 6. pp. 393, 1999
[6] ODIN Y, ODIN N AND VALETTE FLORANCE P. ‘Conceptual and Operational Aspects of Brand Loyalty an Empirical Investigation, Journal of Business Research, Vol.l, No. 53, 1998
[7] BENNETT, REBEKAH AND SHARYN RUNDLE ‘Thiele,’ A Comparison of Attitudinal Loyalty Measurement Approches’ Brand Management’ Vol. 9. No.3, pp. 193, January 2002
[8] SCHIFFMAN, LEON G„ LESLIE L. KANUK; Consumer Behavior, Prentice Hail, USA, 2000

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Sabri Erdil ^* Bu kişi benim
Türkiye

Mehmet Tığlı ^* Bu kişi benim
Türkiye

Hakan Kitapçı ^* Bu kişi benim
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

10 Haziran 2004

Gönderilme Tarihi

10 Ocak 2004

Kabul Tarihi

20 Mayıs 2004

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2004 Cilt: 6 Sayı: 22

DOI

https://doi.org/10.14783/maruoneri.678595

IZ

https://izlik.org/JA75ZH96CP

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Erdil, S., Tığlı, M., & Kitapçı, H. (2004). TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI. Öneri Dergisi, 6(22), 117-124. https://doi.org/10.14783/maruoneri.678595

AMA

1.Erdil S, Tığlı M, Kitapçı H. TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI. Öneri Dergisi. 2004;6(22):117-124. doi:10.14783/maruoneri.678595

Chicago

Erdil, Sabri, Mehmet Tığlı, ve Hakan Kitapçı. 2004. “TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI”. Öneri Dergisi 6 (22): 117-24. https://doi.org/10.14783/maruoneri.678595.

EndNote

Erdil S, Tığlı M, Kitapçı H (01 Haziran 2004) TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI. Öneri Dergisi 6 22 117–124.

IEEE

[1]S. Erdil, M. Tığlı, ve H. Kitapçı, “TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI”, Öneri Dergisi, c. 6, sy 22, ss. 117–124, Haz. 2004, doi: 10.14783/maruoneri.678595.

ISNAD

Erdil, Sabri - Tığlı, Mehmet - Kitapçı, Hakan. “TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI”. Öneri Dergisi 6/22 (01 Haziran 2004): 117-124. https://doi.org/10.14783/maruoneri.678595.

JAMA

1.Erdil S, Tığlı M, Kitapçı H. TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI. Öneri Dergisi. 2004;6:117–124.

MLA

Erdil, Sabri, vd. “TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI”. Öneri Dergisi, c. 6, sy 22, Haziran 2004, ss. 117-24, doi:10.14783/maruoneri.678595.

Vancouver

1.Sabri Erdil, Mehmet Tığlı, Hakan Kitapçı. TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞINDA MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİ VE KÜÇÜK EV ALETLERİNİN SATIN ALINMASINDA DİKEY VE YATAY MARKA BAĞLILIĞININ ETKİSİNİN TEST EDİLMESİNE İLİŞKİN BİR SAHA ÇALIŞMASI. Öneri Dergisi. 01 Haziran 2004;6(22):117-24. doi:10.14783/maruoneri.678595