HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR?

Mehmet Ali Köseoğlu; Saffet Ocak; Gülten Şimşek

doi:10.14783/maruoneri.679705

HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR?

Öz

Bu çalışma, hastanelerde bilgi yönetimi sisteminin etkinliğini test etmeyi amaçlamaktadır. Son yıllarda bir çok işletme stratejik ve operasyonel hedeflerine ulaşmak ve performanslarını geliştirmek amacıyla bilgi yönetimi uygulamalarına destekleme çabası içerisindedirler. Ayrıca özel olarak hastaneler de, bilgi yönetimi sürecini operasyonel ve stratejik faaliyetlerine entegre etmektedirler. Dolayısıyla bilgi yönetimi sistemin etkinliğinin ölçülmesi önem taşımaktadır. Bu çerçevede çalışmada, öncelikle bilgi yönetimi ve bilgi yönetimi sistemini oluşturan unsurlar ele alınmıştır, ikinci olarak bilgi yönetimi sisteminin etkinliği 600 yataklı bir Kamu Hastanesinde görevli hekimlere uygulanan anket verileri ışığında değerlendirilmiştir. Bu çalışma sonucunda elde edilen bulgular, hastanelerin bilgi yönetimi uygulamalarından daha etkin yararlanabilmesi için örgütsel yapı, teknoloji ve kültürün oluşturduğu bilgi yönetiminin alt yapı yeteneklerine önem vermesi gerektiğini göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

Bilgi Yönetimi,Hastane,Süreç,Sistem

Kaynakça

[1] Ersoy, K, Çolak, M. & Kaymakoğlu, B., (2007), Sağlık Bilgi Sistemleri. Sağlık Ekonomisi ve Sağlık Yönetimi (Ed.: Aktan, C.C. & Saran, U.). İstanbul: AURA Kitapları, 83- 108.
[2] Jasimuddin, S.M. (2006). Disciplinary Roots of Knovvledge Management: a Theoretical Revievv. International Journal ofOrganizational A nalysis, 14(2), 171-180.
[3] Chen, L. (2006). Effect of Knovvledge Sharing to Organizational Marketing Effectiveness in Large Accounting Firms That are Strategically Aligned. The Journal of American Academy of Business, 9(1), 176-182.
[4] Liebovvitz, J. (2002). Facilitating Innovation through Knovvledge Sharing: A look at the US Naval Surface Warfare Center-Carderock Division, Special Issue on Knovvledge Management in E-Commerce. Journal of Computing Information Systems, 42(5), 1-6.
[5] Chou, D.C. & Lin, B. (2002). Development of Web- Based Knovvledge Management Systems. Human Systems Management, 21(3), 153-158.
[6] Afîouni, F. (2007). Human Resource Management and Knovvledge Management: A Road Map Tovvard Improving Organizational Performance. Journal of American Academy of Business, 11(2), 124-130.
[7] Gupta, B.; Iyer, L.S. & Aronson, J.E. (2000). Knovvledge Management: Practices and Challenges. Industrial Management&Data Systems, 100(1), 17-21.
[8] Von Krogh, G.; Ichijo, K. & Nonaka, I. (2000). Enabling Knovvledge Creation. Nevv York: Oxford University Press.

[9] Chang, S. & Lee, M. (2007). The Effects of Organizational Culture and Knovvledge Management Mechanisms on Organizational Innovation: An Emprical Study in Taivvan. The Business Revievv, 7(1), 295-301.
[10] Nonaka, I. (1994). A Dynamic Theory of Organizational Knovvledge Creation. Organization Science, 5(1), 14-37.
[11] Argote, L. & Ingram, P. (2000). Knovvledge Transfer: A Basis for Competitive Advantage in Firms. Organizational Behaviour and Human Decision Processes, 82(1), 152-169.
[12] Jenkins, M. & Balogun, J. (2003). Re- conceiving Change Management: a Knovvledge Based Perspective. Europen Management Journal, 21(2), 247-257.
[13] Jasimuddin, S.M.; Klein, J.H. & Connell, C. (2005). The Paradox of Using Tacit and Explicit Knovvledge: Strategies to Face Dilemmas. Management Decision, 43(1) ,102-112.
[14] Davenport, T.H. & Volpel, S.C. (2001). The Rise of Knovvledge Tovvards Attention Management. Journal of Knovvledge Management, 5(3), 212-221.
[15] Lee, C. & Chen, W. (2005). The Effects of Intemal Marketing and Organizational Culture on Knovvledge Management in the Information Technology Industry. International Journal of Management, 22( 4), 661-672
[16] Adams, G.L. & Lamont, B.T. (2003). Knovvledge Management Systems and Developing Sustainable Competitive Advantage. Journal of Knovvledge Management, 7(2), 142-154.
[17] Almashari, M.; Zairi, M. & Alathari, A. (2002). An Emprical Study of the Impact of Knovvledge Management on Organizational Performance. Journal of Computing Information Systems, 42(5), 74-82.
[18] Cuganesan, S. (2005). Intellectual Capital in Action and Value Creation. Journal of Intellectual Capital, 6(3), 357- 373.
[19] Marques, D.P. & Simön, F.J.G. (2006). The Effect of Knovvledge Manageent Practices on Firm Performance. Journal of Knovvledge Management, 10(3), 143-156.
[20] Liebovvitz, J. (2004). Getting the Most Out of your Organization’ s Knovvledge Management. Competitive Intelligence Magazine, 7(5), 27.
[21] Bou-Llusar, J.C. & Segarra-Cipre's, M. (2006). Strategic Knowledge Transfer and Its Implications for Competitive Advantage: an Integrative Conceptual Framework. Journal of Knowledge Management, 10(4), 100-112.
[22] Hsieh, C.T.; Yang, H. & Lin, B. (2002). Roles of Knowledge Management in Online Procurement Systems”, Industrial Management & Data Systems, 102(7), 365-370.
[23] Wiig, K.M. (2002). Knowledge Management in Public Administration. Journal of Knowledge Management, 6(3), 224-239.
[24] King, W.R.; Marks, Jr.P.V. & McCoy, S. (2002). The Most Important Issues in Knovvledge Management. Communications of the ACM, 45(9), 93-97.
[25] Sharp, D. (2003). Knowledge Management Today: Challenges and Opportunities. Information Systems Management, 20(2), 32-37.
[26] Ghosh, B. & Scott, J.E. (2007). Effective Knowledge Management Systems for a Clinical Nursing Setting. Information Systems Management, 24(1), 73-84.
[27] Meilich, O. (2005). Are Formalization and Human Asset Specificity Mutually Exclusive? A Leaming Bureaucracy Perspective. The Journal of American Academy of Business, March, 61(1), 161-169.
[28] Gloet, M. & Berrell, M. (2003). The Dual Paradigm of Knowledge Management: Implications for Achieving Quality Outcomes in Human Resource Management. Journal ofKnowledge Management, 7(1), 78- 89.
[29] Lettieri, E.; Borga, F. & Savoldelli, A. (2004). Knowledge Management in Non- Profit Organizations. Journal of Knovvledge Management, 8(6), 16-30.
[30] Davenport, T.H.; De Long, D.W. & Beers, M.C. (1998). Successful Knovvledge Management Projects. Sloan Management Review, Winter, 39(2), 43-57.
[31] Calabrese, F.A. & Orlando, C.Y. (2006). Knovvledge Organizations in the twenty- fırst century, Deriving a 12- step process to create and implement a comprehensive knovvledge management system. Viıne, 36(3), 238-254.
[32] Karakaş, B. & Yaralı, A. Kamu Yönetiminden Bilgi Yönetimine. (http://iibf.ogu.edu.tr/kongre/bildiriler/13-02.pdf). [10.12.2007].
[33] Hasanali, F. (2002). Critical Success Factors of Knovvledge Management, (www.kmadvantage.com/docs/km_articles/ Critical_Success_Factors _of_KM.pdf). [27.11.2004]
[34] Ribiere, V.M. & Sitar, A.S. (2003). Critical Role of Leadership in nurturing a Knowledge- Supporting Culture. Knovvledge Management Research&Practice, 1(1), 39-48.
[35] McDermott, R. & O’Dell, C. (2001). Overcoming Cultural Barriers to Sharing Knowledge. Journal of Knovvledge Management, 5(1), 76-85.
[36] Alavi, M. & Leidner, D.E. (2001). Review: Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MİS Quarterly, 25(1), 107-136.
[37] Zack, M.H. (1999). Developing a Knowledge Strategy. California Management Revievv, 41(3), 125-145.
[38] Bhatt, G.D. (2000). Organizing Knowledge in the Knowledge Development Cycle. Journal of Knovvledge Management, 4(1), 15-26.
[39] Yahya, S. & Goh, W.K. (2002). Managing Human Resources Toward Achieving Knowledge Management. Journal of Knovvledge Management, 6(5), 457-468.
[40] Wong, K.Y. & Aspinwall, E. (2004). Characterising Knowledge Management in the Small Business Environment. Journal of Knovvledge Management, 8(4), 44-61.
[41] Mentaz, G. (2001). A Holistic Approach to Realizing the Full Value of Your Knowledge Assets. Knovvledge Management Revievv, 4(3), 10-11.
[42] Gold, A.H.; Malhotra, A. & Segars, A.H. (2001). Knowledge Management: An Organizational Capabilities Perspective. Journal of Management Information Systems, 18(1), 185-214.
[43] Kavuncubaşı, Ş. (2000). Hastane ve Sağlık Kavramları Yönetimi. Ankara: Siyasal Kitabevi.
[44] Davenport, T.H. & Glaser, J. (2002). Just-in-Time Delivery Comes to Knowledge Management. Harward Business Review, 80(7), 107-111.
[45] Wamer, M. (2004). Under the Knife. Business 2.0., January/February, 5(1), 84.
[46] Özdamar, K. (2002). Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi. Eskişehir: Kaan Kitabevi.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Mehmet Ali Köseoğlu ^*
Türkiye

Saffet Ocak ^* Bu kişi benim
Türkiye

Gülten Şimşek ^* Bu kişi benim
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

10 Haziran 2008

Gönderilme Tarihi

15 Ocak 2008

Kabul Tarihi

15 Nisan 2008

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2008 Cilt: 8 Sayı: 30

DOI

https://doi.org/10.14783/maruoneri.679705

IZ

https://izlik.org/JA24DN66EF

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Köseoğlu, M. A., Ocak, S., & Şimşek, G. (2008). HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR? Öneri Dergisi, 8(30), 207-219. https://doi.org/10.14783/maruoneri.679705

AMA

1.Köseoğlu MA, Ocak S, Şimşek G. HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR? Öneri Dergisi. 2008;8(30):207-219. doi:10.14783/maruoneri.679705

Chicago

Köseoğlu, Mehmet Ali, Saffet Ocak, ve Gülten Şimşek. 2008. “HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR?”. Öneri Dergisi 8 (30): 207-19. https://doi.org/10.14783/maruoneri.679705.

EndNote

Köseoğlu MA, Ocak S, Şimşek G (01 Haziran 2008) HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR? Öneri Dergisi 8 30 207–219.

IEEE

[1]M. A. Köseoğlu, S. Ocak, ve G. Şimşek, “HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR?”, Öneri Dergisi, c. 8, sy 30, ss. 207–219, Haz. 2008, doi: 10.14783/maruoneri.679705.

ISNAD

Köseoğlu, Mehmet Ali - Ocak, Saffet - Şimşek, Gülten. “HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR?”. Öneri Dergisi 8/30 (01 Haziran 2008): 207-219. https://doi.org/10.14783/maruoneri.679705.

JAMA

1.Köseoğlu MA, Ocak S, Şimşek G. HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR? Öneri Dergisi. 2008;8:207–219.

MLA

Köseoğlu, Mehmet Ali, vd. “HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR?”. Öneri Dergisi, c. 8, sy 30, Haziran 2008, ss. 207-19, doi:10.14783/maruoneri.679705.

Vancouver

1.Mehmet Ali Köseoğlu, Saffet Ocak, Gülten Şimşek. HASTANELERDE BİLGİ YÖNETİMİNİN ETKİNLİĞİ NASIL ÖLÇÜLÜR? Öneri Dergisi. 01 Haziran 2008;8(30):207-19. doi:10.14783/maruoneri.679705