A RESEARCH ON NEUROMARKETING AND PERCEPTION MANAGEMENT IN TERMS OF NEW TRENDS IN MARKETING

Öz

Today as the world has become a big market with globalization, competition has increased, and consumers have become conscious and interacted with each other via development of information and communication technologies, companies need to manage consumer perception successfully in order to have profit and to maintain their presence in the market. Although perception management is a very new concept in marketing, in fact, consumer perception management is a different expression of persuading consumers to buy and demonstrates a variety of approaches to achieve influencing consumer behaviors since the birth of the marketing field. However, consumers are now approached more strategically and cognitive, with the use of sensorial and emotional tactics. On the other hand, neuromarketing, which consider marketing activities via the disciplines of neuroscience and psychophysiology, tries to present clear and reliable data about consumers, and allows interpreting consumers’ mental and physical reactions given to marketing stimuli, via observing their perception processes. Marketing strategies developed for perception management by making use of these data have a strong effect on consumer perception. However, when the consumer cannot perceive the given marketing messages, the company’s attempt to influence its target audience with perception management fails from the very beginning. In order to find a solution to this important problem that may occur in the communication process with the target audience, the neuromarketing research focuses on the perception process, which is thought to be the most important stage in the management of consumer perception. The purpose of the research is to measure the effectiveness of the fact that “the more senses of the consumer are addressed, the more effective the perception can be managed”, in line with the changes in consumer perception by measuring it with neuromarketing techniques. In order to measure how the consumer perception is affected by visual and auditory stimuli, participants were shown a desktop advertisement of the brand CarrefourSA. We measure and analyze the participants’ mental and physical responses in the perception process by using EEG and eye-tracking neuromarketing techniques simultaneously. According to the analysis, the combined use of audio and visual stimuli in advertising often enables consumers to perceive the message much better than using visual stimuli alone. However, it was observed that the presence of a second sensory stimulus adversely affects the perception process when numerical values such as price, campaign date are included in the advertisement image.

Anahtar Kelimeler

• Neuromarketing
• Visual Perception
• Auditory Perception
• Perception Management
• EEG Analysis Method
• Advertisement

PAZARLAMADA YENİ EĞİLİMLER AÇISINDAN NÖROPAZARLAMA VE ALGI YÖNETİMİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Küreselleşmeyle birlikte dünyanın büyük bir pazar haline geldiği, rekabetin arttığı, bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişimiyle tüketicilerin bilinçlendiği ve birbirleriyle her an etkileşimde olduğu günümüzde, firmaların mal ve hizmetlerini satarak kazanç sağlayabilmeleri ve pazarda varlıklarını sürdürebilmeleri için tüketici algısını başarıyla yönetmeleri gerekmektedir. Algı yönetimi, pazarlama alanında çok yeni bir kavram olmasına rağmen, aslında, pazarlamanın doğuşundan günümüze tüketiciyi satın alması için ikna etmeye çalışmak ve tüketici davranışlarını istenilen doğrultuda etkilemeyi başarmak için çeşitli yaklaşımlar sergilemenin farklı bir ifadesidir. Ancak artık tüketicilere daha stratejik yaklaşılmakta, pazarlama faaliyetlerinde bilişsel, duyusal ve duygusal taktikler kullanılmaktadır. Öte yandan pazarlamanın, nörobilim ve psikofizyoloji disiplinleriyle desteklenmesi ile pazarlama bilimine kazandırılan nöropazarlama, tüketicilere dair net ve güvenilir verileri sunmaya çalışmakta, tüketicilerin pazarlama uyaranlarına verdikleri zihinsel ve fiziksel tepkileri, algılama süreçlerini direkt olarak gözlemleyerek yorumlamaya imkân tanımaktadır. Sunulan bu verilerden yararlanılarak algı yönetimine yönelik geliştirilen pazarlama stratejileri, tüketici algısı üzerinde güçlü bir etki oluşturmaktadır. Ancak tüketici, verilen pazarlama mesajlarını algılayamadığında işletmenin algı yönetimi çalışmalarıyla hedef kitlesini etkileme girişimi daha en başından başarısız olmaktadır. Hedef kitle ile iletişim sürecinde oluşabilen Küreselleşmeyle birlikte dünyanın büyük bir pazar haline geldiği, rekabetin arttığı, bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişimiyle tüketicilerin bilinçlendiği ve birbirleriyle her an etkileşimde olduğu günümüzde, firmaların mal ve hizmetlerini satarak kazanç sağlayabilmeleri ve pazarda varlıklarını sürdürebilmeleri için tüketici algısını başarıyla yönetmeleri gerekmektedir. Algı yönetimi, pazarlama alanında çok yeni bir kavram olmasına rağmen, aslında, pazarlamanın doğuşundan günümüze tüketiciyi satın alması için ikna etmeye çalışmak ve tüketici davranışlarını istenilen doğrultuda etkilemeyi başarmak için çeşitli yaklaşımlar sergilemenin farklı bir ifadesidir. Ancak artık tüketicilere daha stratejik yaklaşılmakta, pazarlama faaliyetlerinde bilişsel, duyusal ve duygusal taktikler kullanılmaktadır. Öte yandan pazarlamanın, nörobilim ve psikofizyoloji disiplinleriyle desteklenmesi ile pazarlama bilimine kazandırılan nöropazarlama, tüketicilere dair net ve güvenilir verileri sunmaya çalışmakta, tüketicilerin pazarlama uyaranlarına verdikleri zihinsel ve fiziksel tepkileri, algılama süreçlerini direkt olarak gözlemleyerek yorumlamaya imkân tanımaktadır. Sunulan bu verilerden yararlanılarak algı yönetimine yönelik geliştirilen pazarlama stratejileri, tüketici algısı üzerinde güçlü bir etki oluşturmaktadır. Ancak tüketici, verilen pazarlama mesajlarını algılayamadığında işletmenin algı yönetimi çalışmalarıyla hedef kitlesini etkileme girişimi daha en başından başarısız olmaktadır. Hedef kitle ile iletişim sürecinde oluşabilen

Anahtar Kelimeler

• Nöropazarlama
• Görsel Algı
• İşitsel Algı
• Algı Yönetimi
• EEG Analiz Yöntemi
• Eye-tracking Analiz Yöntemi
• Reklam

Kaynakça

1. Aldayel, M., Ykhlef, M. & Al-Nafjan, A. (2020). Deep Learning for EEG-Based Preference Classification in Neuromarketing. Applied Sciences. 10 (4), 4.
2. Antonenko, P., Paas, F., Grabner, R. & Van Gog, T. (2010). Using electroencephalography to measure cognitive load. Educational Psychology Review. 22 (4), 425-438.
3. Ariely, D. & Berns, G. S. (2010). Neuromarketing: the hope and hype of neuroimaging in business. Nature Reviews. Neuroscience. 11 (4), 284-292. http://doi.org/10.1038/nrn2795.
4. Baumgartner, T., Lutz, K., Schmidt, C. F., & Jäncke, L. (2006). The emotional power of music: how music enhances the feeling of affective pictures. Brain Research. 1075 (1), 151-164.
5. Bayır, T., Yücel, N. & Gündüz, K. (2017). Usability Analysis of E-Government Portal: Eye Tracking Method. International Conference on Multidisciplinary, Science, Engineering and Technology (IMESET’17 Bitlis / 27 – 29 Ekim 2017). 1-6.
6. Bellman, S., Nenycz-Thiel, M., Kennedy, R., Larguinat, L., McColl, B. & Varan, D. (2017). What Makes a Television Commercial Sell? Using Biometrics to Identify Successful Ads: Demonstrating Neuromeasures’ Potential On 100 Mars Brand Ads with Single-Source Data. Journal of Advertising Research. 57 (1), 53-66.
7. Berridge, K. C. (2005). Espresso Reward Learning, Hold the Dopamine: Theoretical Comment on Robinson et al. Behavioral Neuroscience. 119 (1), 336-341.
8. Bhatia, K. (2014). Neuromarketing: Towards a Better Understanding of Consumer Behavior. Optimization. 6 (1), 52-62. https://www.researchgate.net/publication/272823068_Neuromarketing_Towards_a_better_ understanding_of_consumer_behavior/ adresinden alındı.

9. Bozoklu, Ç. P. & Alkibay, S. (2014). Nöropazarlama Kapsamında Tv Reklamlarına Yönelik Duygulanım Tepkilerinin Değerlendirilmesi: Yüz Kasları Analizi İle Anket Yönteminin Karşılaştırılması, Gaziantep Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 19. Ulusal Pazarlama Kongresi. (18-22 Haziran 2014 Gaziantep). 143-150.
10. Burson, M. (27.04.2017). Perception Management as a Function of Publıc Relations-Facts Laid Bare. http:// cmcconnectbm.com/perception-management-as-a-function-of-public-relations-facts-laid-bare/ adresinden alındı (08.05.2018).
11. Bushara, K. O., Weeks, R. A., Ishii, K., Catalan, M.J., Tian, B., Rauschecker, J. P. & Hallett, M. (1999). Modalityspecific frontal and parietal areas for auditory and visual spatial localization in humans. Nature America Inc. http://neurosci.nature.com adresinden alındı.
12. Calvert, G. A., Spence, C. & Stein, B. E. (Ed.). (2004). The handbook of multisensory processes. Cambridge: The MIT Press.
13. Carmi, R. & Itti, L. (2006). Visual causes versus correlates of attentional selection in dynamic scenes. Vision Research. 46 (26), 4333-4345.
14. Chandan, J. S. (2014). Organizational Behaviour (WBUT) [Electronic Version]. India: Vikas Publishing House. https://books.google.com.tr/ adresinden alındı.
15. Clay, R. A. (2012). Video Game Design and Development. http://www.apa.org/gradpsych/2012/01/hot-careers. aspx/ adresinden alındı (18.04.2018).
16. Colman, A. M. (2014). A Dictionary of Psychology (3. ed.). Oxford: Oxford University Press. DOİ:10.1093/ acref/978.019.9534067.001.0001.
17. Costa, J. V., de Freitas, C. L. & Paiva, T. (2015). Brain imaging during advertising: A neuromarketing study of sound and pictures. The Marketing Review. 15(4). 405-422. doi:10.1362/146934715x145.034.9053594.
18. Daji, H. (2017). Brainfluence. https://www.compedia.ca/brainfluence adresinden alındı (05.01.2018).
19. Damasio, A., Everitt, B. & Bishop, D. (1996). The Somatic Marker Hypothesis and the Possible Functions of the Prefrontal Cortex [and Discussion]. Philosophical Transactions: Biological Sciences. 351 (1346), 1413- 1420. http://www.jstor.org/stable/3069187 adresinden alındı.
20. Demirtürk, H. & Yücel, N. (2016). Nöropazarlama Açısından Bilgilenmiş Kullanıcıların Karar Süreci Üzerinde Koku Etkisinin Ölçümlenmesi. Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges). 7 (3), 58-69.
21. Dooley, R. (2009). Are Tobacco Warnings Really Ads?. https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/ tobacco-warnings.htm/ adresinden alındı (09.09.2017).
22. Driver, J. & Spence, C. (2000). Multisensory Perception: Beyond Modularity and Convergence. Current Biology. 10 (20), 731-735.
23. Dube, E. (2017). Neuromarketing 101: What is Neuromarketing and How are Companies Using It? https://www. impactbnd.com/blog/neuromarketing/ adresinden alındı (20.03.2018).
24. Ernst, M.O. & Bulthoff, H. H. (2004). Merging the Senses into a Robust Percept. Trends in Cognitive Science. 8. 162-169.
25. Fan, J., McCandliss, B. D., Fossella, J., Flombaum, J. I. & Posner, M. I. (2005). The activation of attentional networks. NeuroImage. 26(2). 471-479. http://dx.doi. org/10.1016/j.neuroimage.2005.02.004 adresinden alındı.
26. Ford, J. B. (2019). What Do We Know About Neuromarketing?. Journal of Advertising Research. DOİ: 10.2501/ jar-2019-031.
27. Gielen, S.C., Schmidt R. A. & Van den Heuvel, P. J. (1983). On the Nature of Intersensory Facilitation of Reaction Time. Percept Psychophys. 34, 161-168.
28. Goldman, E. (2004). National Security in the Information Age: Issues, Interpretations, Periodizations. London: Routledge.
29. Hamilton, P. (1979). Process entropy and cognitive control: Mental load in internalized thought processes. In N. Moray (Ed.), Mental workload: Its theory and measurement (pp.289-298). New York: Plenum Press.
30. Hershenson, M. (1962). Reaction Time as a Measure of Intersensory Facilitation. Journal of Experimental Psychology. 63, 289-293.
31. Jousmäki, V. & Hari, R. (1998). Parchment-skin illusion: sound-biased touch. Current biology. 8 (6), 190-191.
32. Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. New York: Farrar, Straus and Giroux.
33. Kaya, E. M & Elhilali, M. (2016). Modelling auditory attention. Philosophical Transactions of the Royal Society B. http://dx.doi.org/10.1098/rstb.2016.0101 adresinden alındı.
34. Kefe, İ. & Bakan, I. (2012). Kurumsal Açıdan Algı ve Algı Yönetimi. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2 (1), 19-34.
35. Kim, J. & Kim, J. Y. (2020) Fixation Differences in Spatial Visual Perception During Multi-sensory Stimulation. Front. Psychol. 11 (132), DOİ: 10.3389/fpsyg.2020.00132.
36. Knibbs, K. (2015). A Weird Neuroscientific Explanation for Why We Love Cheetos. https://gizmodo.com/a-weirdneuroscientific-explanation-for-why-we-love-che-169.115.9444/ adresinden alındı (18 Nisan 2018).
37. Kotler, P., Jain, D. C. & Maesincee, S. (2001). Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth, and Renewal. Harvard Business Review Press.
38. Kottier, W. (06.11.2014). The Added Value of Neuromarketing Tools in the Area of Marketing Research. 4th IBA Bachelor Thesis Conference. The Netherlands: University of Twente The Netherlands.
39. Köylüoğlu, A. S. (2019). Nöropazarlamada Davranışsal Deneylerle Reklamın Tüketici Üzerindeki Etkisinin Araştırılması. Konya: Eğitim Yayınevi.
40. Kumar, S. (2015). Neuromarketing: The New Science of Advertising. Universal Journal of Management. 3 (12), 524-531. DOİ:10.13189/ujm.2015.031208.
41. Lavie, N., Hirst A., de Fockert J. W. & Viding, E. (2004). Load Theory of Selective Attention and Cognitive Control. Journal of Experimental Psychology: General. 133 (3), 339-354. DOİ: 10.1037/0096-3445.133.3.339.
42. Le Meur, O., Le Callet, P. & Barba, D. (2007). Predicting visual fixations on video based on low-level visual features. Vision Research. 47, 2483-2498.
43. Lee, N., Brandes, L., Chamberlain, L & Senior, C. (2017). This is Your Brain on Neuromarketing: Reflections on a Decade of Research, Journal of Marketing Management. 33 (11-12), 878-892. DOİ: 10.1080/0267257X.2017.132.7249.
44. Li, J., Yin, X., Li, D., Liu, X., Wang, G. & Qu, L. (2017). Controlling the Anchoring Effect through Transcranial Direct Current Stimulation (tDCS) to the Right Dorsolateral Prefrontal Cortex. Frontiers in Psychology. 8 (1079). DOİ:10.3389/fpsyg.2017.01079. (05.05.2018).
45. Lindstrom, M. (2009). Buyology. (Şensoy, U. Çev.). İstanbul: Optimist Yayınları.
46. London N., Stein, B. E., Wilkinson, L. K. & Price, D. D. (1996). Enhancement of Perceived Visual Intensity by Auditory Stimuli: A Psychophysical Analysis. ]ournal of Cognitive Neuroscience. 8 (6), 497-506.
47. Maragos, P., Potamianos, A. & Gros, P. (2008). Multimodal Processing and Interaction: Audio, Video and Text. Boston: Springer. DOİ: 10.1007/978-0-387-76316-3.
48. Maslowska, E., Segijn, C. M., Vakeel, K. A. & Viswanathan, V. (2020). How consumers attend to online reviews: an eye-tracking and network analysis approach. International Journal of Advertising. 39 (2), 282-306. DOİ: 10.1080/02650.487.2019.1617651.
49. Masterson, R. & Pickon, D. (2010). Marketing: An Introduction. California: Sage Publishing.
50. Matukin, M., Ohme, R. & Boshoff, C. (2016). Toward a better understanding of advertising stimuli processing: Exploring the link between consumers’ eye fixation and their subconscious responses. Journal of Advertising Research. 56 (2), 205-216.
51. McGurk, H. & MacDonald, J. (1976). Hearing Lips and Seeing Voices. Nature. 264. 746-748.
52. Meredith M. A. & Stein, B. E. (1986). Visual, Auditory, and Somatosensory Convergence on Cells in Superior Colliculus Results in Multisensory Integration. Journalof Neurophysıology. 56 (3), 658.
53. Millett, D. (2001). Hans Berger: From Psychic Energy to the EEG. Perspectives in Biology and Medicine. 44 (4). 522-542. DOİ:10.1353/pbm.2001.0070.
54. Moloney, K. (2000). Rethinking Public Relations: The Spin and the Substance [Electronic Version]. London: Routledge. https://books.google.com.tr/ (07.05.2018).
55. Mowen, J. C. (1993). Consumer Behavior. New York: Macmillan Publishing Company.
56. Murray, M. M. & Wallace, M. T. (Ed.). (2011). The neural bases of multisensory processes. Boca Raton: CRC Press.
57. Nasco, S. A. & Bruner, G. C. (2007). Perceptions and recall of advertising content presented on mobile handled devices. Journal of Interactive Advertising. 7 (2), 51-62.
58. Nenycz-Thiel, S., M., Kennedy, R., Larguinat, L., McColl, B. & Varan, D. (2017). What Makes a Television Commercial Sell? Using Biometrics to Identify Successful Ads: Demonstrating Neuromeasures’ Potential On 100 Mars Brand Ads with Single-Source Data. Journal of Advertising Research. 57 (1), 53-66.
59. Nijmeijer, T. G. M. (2016). Leaving an audio-visual identity trace: how do corporate auditory identity and corporate visual identity contribute to the recognisability and appreciation of an organisation. (Master’s thesis). University of Twente, Enschede.
60. Özalp, İ. (Ed.). (2002). Örgütsel İletişim. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.
61. Özdağ, Ü. (2014). Algı Yönetimi. Ankara: Kripto Yayıncılık.
62. Paas, F. G. W. C. (1992). Training strategies for attaining transfer of problem-solving skill in statistics: A cognitive-load approach. Journal of Educational Psychology. 84, 429-434.
63. Pirtini, S. & Tığlı, M. (2004). Bütünleşik Pazarlama İlişkisi Çerçevesinde Fiyat İletişimi ve Yüksek-Düşük Fiyat Düzeylerinin Çağrışımları Üzerine Bir Odak Grup Çalışması. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 19 (1), 297-308. http://e-dergi-marmara.dergipark.gov.tr/muiibd/issue/481/4116 adresinden alındı (06.05.2018).
64. Plassmann, H., Venkatraman, V., Huettel, S. & Yoon, C. (2015). Consumer neuroscience: applications, challenges, and possible solutions. Journal of Marketing Research. 52 (4), 427-435.
65. Posner, M. I. & Rothbart, M. K. (2007). Research on attention networks as a model for the integration of psychological science. Annual Review of Psychology. 58, 1-23. http://dx.doi.org/10.1146/annurev. psych.58.110.405.085516 adresinden alındı.
66. Posner, M.I., Nissen, M. J. & Klein, R. M. (1976). Visual dominance: An Information-Processing Account of its Origins and Significance. Psychological Review. 83, 157-171.
67. Precourt, G. (2015). How Does Neuroscience Work in Advertising? Journal of Advertising Research. 55 (2), 112- 113.
68. Ramsøy, T. Z. (2019). Building a Foundation for Neuromarketing And Consumer Neuroscience Research: How Researchers Can Apply Academic Rigor To the Neuroscientific Study of Advertising Effects. Journal of Advertising Research. 59 (3), 281-294.
69. Raney, G. E., Campbell, S. J. & Bovee, J. C.. (2014). Using Eye Movements to Evaluate the Cognitive Processes Involved in Text Comprehension. Journal of Visualized Experiments. 83. DOİ:10.3791/50780.
70. Ridgers, B. (Ed.). (2012). Book of Business Quotations. New Jersey: John Wiley & Sons.
71. Sams, M. & Imada, T. (1997). Integration of auditory and visual information in the human brain: neuromagnetic evidence. Society for Neuroscience Abstracts. 23.
72. Sanders, A. F. (1979). Some remarks on mental load. In N. Moray (Ed.), Mental workload: Its theory and measurement (pp.41-77). New York: Plenum Press.
73. Sands, S. F. (2009). Sample size analysis for brainwave collection (EEG) methodologies. sandsresearch.com adresinden alındı.
74. Saxon, J. (2017). Why Your Customers’ Attention is the Scarcest Resource in 2017. IE School of Human Sciences & Technolog. https://www.ama.org/partners/content/Pages/why-customers-attention-scarcestresources-2017.aspx adresinden alındı (19.05.2018).
75. Seitz, A.R., Kim, R. & Shams, L. (2006). Sound Facilitates Visual Learning. Current Biology. 16, 1422-1427.
76. Shams, L., Kamitani, Y. & Shimojo, S. (2000). What you see is what you hear. Nature. 408. DOİ:10.1038/35048669.
77. Sidaty, N. O., Larabi, M.-C. & Saadane, A. (2014). Towards Understanding and Modeling Audiovisual Saliency Based on Talking Faces. 2014 Tenth International Conference on Signal-Image Technology and InternetBased Systems. DOİ:10.1109/sitis.2014.110.
78. Smith, P. R. & Taylor, J. (2004). Marketing Comunications: An Integrated Approach. London: Kogan Page Publishers. https://books.google.com.tr/ (10.11.2017).
79. Spielmann, N. (2014). How funny was that? Uncovering humor mechanisms. European Journal of Marketing. 48 (9/10), 1892-1910.
80. Stebbins, R. C. & Eakin, R. M. (1958). The role of the” third eye” in reptilian behavior. American Museum novitates. 1870, 29.
81. Stein, B.E. & Meredith, M. A. (1993). Merging of the Senses. Cambridge: MIT Press.
82. Sweller, J. (1988). Cognitive load during problem solving: Effects on learning. Cognitive Science. 12 (2), 257-285. DOİ:10.1207/s15516709cog1202_4.
83. Şimşek, A. İ. (2016). Tüketicilerin Otomobil Markaları Üzerindeki Algılarının Nöropazarlama Açısından Ölçülmesi: Elazığ İlinde Yapılan Deneysel Bir Çalışma. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Fırat Üniversitesi, Elazığ.
84. ThinkNeuro. (2012). STAR TV ve TURKCELL Logo Nöromarketing (EEG) Analizi. http://www.thinkneuro.net/ tr/basin/mediacat/star-tv-ve-turkcell-logo-noeromarketing-eeg-analizi/ adresinden alındı (07.05.2019).
85. ThinkNeuro. (2017). Alışverişin Karanlık Noktaları Aydınlanıyor. http://www.thinkneuro.net/tr/blog/alisverisinkaranlik-noktalari-aydinlaniyor/ adresinden alındı (10.04.2019).
86. Tobii Pro Studio. Eye Tracking for Research. http//www.tobiipro.com adresinden alındı (18.06.2019).
87. Treutler, T., Levine, B. & Marci, C. D. (2010). Biometrics and Multi-Platform Messaging. Journal of Advertising Research. 50 (3), 243-249. DOİ:10.2501/S002.184.9910091415.
88. Venkatraman, V., Dimoka, A., Pavlou, P. A., Vo, K., Hampton, W., Bollinger, B., … Winer, R. S. (2015). Predicting advertising success beyond traditional measures: New insights from neurophysiological methods and market response modeling. Journal of Marketing Research. 52 (4), 436-452. https://doi.org/10.1509/ jmr.13.0593 adresinden alındı.
89. Vorster, I. A. (2015). The influence of sonic logos in television advertisements: a neuromarketing perspective. (Doctoral dissertation). Stellenbosch University, Western Cape.
90. Vroomen, J. & Gelder, B. (2000). Sound enhances visual perception: Cross-modal effects of auditory organization on vision. Journal of Experimental Psychology Human Perception & Performance. 26(5). 1583-1590 doi: 10.1037//0096-1523.26.5.1583.
91. Yücel, A & Coşkun, P. (2018). Nöropazarlama Literatür İncelemesi. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 28 (2), 157-177. doi: 10.18069/firatsbed.460933 adresinden alındı.
92. Yücel, A & Gür, Y. E. (2017). Beyin Müzik İlişkisi: Tüketicilerin Reklam Müziklerine Tepkilerinin Nöropazarlama ile İncelenmesi, Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Uluslararası Ekonomi, Siyaset ve Yönetim Sempozyumu. (12-14 Ekim 2017 Diyarbakır). ss.212-233.
93. Yücel, A. & Yücel, N. (2012). Mağaza imajı ile mağaza sadakati arasındaki ilişkinin belirlenmesi: Denizli ilinde yapılan bir araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi. 10 (19), 95-114.
94. Yücel, A., Orhan, E. B., Yücel, N., Yılmaz, A.S., Simşek, A. I. & Çubuk, F. (2015) Coffee Tasting Experiment from the Neuromarketing Perspective. Conference: The WEI International Academic Conference Proceedings. (8-10.06.2015). USA: Harvard.
95. Zaltman, G. & Kosslyn, S. M. (2000). U.S. Patent No. 6,099,319. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office.
96. Zurawicki, L. (2010). Neuromarketing: Exploring the Brain of the Consumer. Berlin: Springer Science & Business Media.