Küresel Salgın Döneminde Marka Saygınlık Yönetimi

Yıl 2021, Cilt: 3 Sayı: 2, 3 - 19, 31.10.2021

Serap Bozkurt , Nüket Güz , İrem Ayan

https://doi.org/10.29228/mekcad.8

Öz

İnsanlığın küresel salgın covid-19’la ilk karşılaşmasındaki şaşkınlık, inanmazlık dönemi sürecinde kamunun medya ve yeni medyada bilgilendirmesi yanı sıra çoğu imgeç/marka sorumluluk örneği göstererek ürün , kurum reklamlarının , tanıtımlarının yerine bilinçlendirme iletilerini taşıyan çalışmalara yöneldiler. Küreselleşmenin de etkisiyle hemen tüm markaların benzer özellikleri içerdiği bilinen bir gerçekliktir. Ancak, markalar ayırıcı özellikler taşımalı ve bir değer yaratabilmelidir. Benzer özellikler küresel salgın başlarında salgından korunmaya ve korumaya yönelikti. Oysa, markalar ayırıcı özellikler taşımalı ve bir değer yaratabilmelidir. Geçmişten günümüze alanyazında yer alan değer kavramı tanımlarının ortak özelliği az bulunan, ender özellikleri barındırması, öznelerin bu özellikleri benimsemesi güven sözleşmesine bağlı değer nesnesi ve/ya da değer olgusuyla ilgilidir. Kurumsal saygınlık bir başka deyişle, kurumun ya da markanın çevresi tarafından onaylanması ve konumlandırılmasıyla ilgilidir.
Bu yazıda markaların oluşturacağı, “zor zamanlarda yanında olan”, “teknolojik gelişmeleri alana uygun biçimde uyarlayabilen”, “doğayla uyumlu” ve “toplumun değerlerine saygılı olma” imgeleri kurumsal saygınlık olgusunu da destekleyecektir . Her bir gösterge birden çok şeyi dile getirebilir ve bu göstergeler kurumlar temelinde ele alınır. Çalışmada söz konusu bütünceyle ilgili göstergeler yumağı bilinç pekiştirici söylem bağlamında vurgulanmaktadır. Böylece gösteren/gösterilen , göndergelemeyle dönemsel bir saygınlık çalışmasına yönelinmiştir.

Anahtar Kelimeler

Saygınlık, İtibar, Küresel Salgın, Göstergebilim, Marka

BRAND RESPECT MANAGEMENT IN THE PANDEMIC PERIOD

Öz

The first encounter of humanity with the global epidemic covid-19, in addition to informing the public in the media and new media during the period of disbelief, they turned to studies that carry awareness messages instead of product, institution advertisements and promotions, by showing most examples of brand responsibility. With the effect of globalization, it is a known reality that almost all brands contain similar features. However, markers should have distinctive features and be able to create value. Similar features were intended to protect and protect from the epidemic at the beginning of the global epidemic. However, markers should have distinctive features and be able to create value. The common feature of the definitions of the value concept in the literature from past to present is that they contain rare, rare features, and the subjects adopt these features are related to the object of value and the value phenomenon that depends on the trust contract. Corporate reputation, in other words, is about the approval and positioning of the institution or brand by its environment.
In this article, images that will be created by brands, "who are with you in difficult times", "who can adapt technological developments in accordance with the field", "being compatible with nature" and "respecting the values of the society" will also support the concept of corporate dignity. Each indicator can show more than one thing, and these indicators are handled on the basis of institutions. In the study, the collection of indicators related to the sentence in question is emphasized in the context of consciousness-enhancing discourse. Thus, a periodic dignity study of the signifying , signifier and referent

Anahtar Kelimeler

Brand, Reputation, Pandemic, Value, Semiotics

Kaynakça

• • Alsop, R. J. (2004). Immutable Laws of Corporate Reputation, NY:Wall Street Journal Book
• • Anca C.E. ve Roderick B. (2007). The Influence of Brand Image and Company Reputation Where Manufacturers Market To Small Firms: A Customer Value Perspective, Industrial Mar- keting Management Journal, 36, 135-137.
• • Barnett M. L., Jermier J. M. ve Lafferty B. A. (2006). Corporate Reputation: The Definitional Landscape. Corporate Reputation Review, 9 (1), 26-38.
• • Bruijns ,C. (2006). Commentary: Should an Organization Devote Communication Dollars to Making the CEO Famous?, Aralık 17, 2006
• • Budd, J. F. (1994). How to Manage Corporate Reputations, Public Relations Quarterly, Volume:39, Number:4., New York, U.S.A.
• • Bulletpoint, (2001). Reputation Management. Building Lustre behind the Name. http://www.bulletpoint.com.
• • Connolly, M. (2002). Reputation Management – a social environmental perspective. http://www.corporatecomm.org.
• • Çağdaş, C. (2001). En Zoru İtibar Yönetimidir.http://www.reklamverenlerdernegi.org.
• • Davies , D. (2006). Managing Your Reputation, Aralık 17, 2006, http://www.dbrc.co.uk /managing %20 your %20 reputation.pdf. • Davies G., Chun R., Da Silva, R.V. ve Poper S. (2003) Corporate Reputation and Competitive- ness, Routledge, New York. www.praxis.massey.ac.nz/fileadmin/praxis/ files/n journal_ files/ıssue1/ commery _
• • Deephouse, D. L. (2000). Media reputation as a strategic resource: An integration of mass communication and resource-based theories. Journal of Management, 26, 1091-1112.
• • Foburn C. J., (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image, Boston, Massachusett: Harvard Business School Press,
• • Gray, E. R. ve Balmer, J. M. T. (1998). Managing corporate image and corporate reputation. Long Range Planning, 31(5), 695-702.
• • Güzelcik,-Ural, E. (2002). İtibar Yönetimi Değer Yaratan bir Halkla İlişkiler çalışması Olarak İtibar Yönetimi, İstanbul Ticaret Odası Dergisi, 2002 http://88.255.149.215/xmlui/bitstream/handle/11467/206/M00025.pdf?sequence=1&isAllowed=y
• • Güzelcik-Ural, E. (2006). Stratejik Halkla İlişkiler Uygulamaları, Birsen Yayınevi, İstanbul.
• • https://www.youtube.com/user/turkcell/videos (Turkcell’in Youtube sayfası). Erişim Tarihi: 04.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/VakifbankHaber/videos (Vakıfbank’ın Youtube Sayfası) Erişim Tarihi:10.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/turkiyeisbankasi/videos (İş Bankası Youtube Kanalı) Erişim Tarihi: 12.04.2020
• • https://www.youtube.com/channel/UCsWJidE1WhRVJPwP0zOgEtw (Koç Holding Youtube Kanalı) Erişim Tarihi:12.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/Trendyol/videos (Trendyol Youtube kanalı) Erişim Tarihi:04.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/yemeksepeti/videos (Yemeksepeti Youtube Kanalı) 12.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/ModaVakkodur/videos (Vakko’nun Youtube Kanalı) Erişim Tarihi:14.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/ronesansholding1/videos (Rönesans Holding Youtube Sayfası) Erişim Tarihi:14.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/TheSabanciholding/videos (Sabancı Holding Youtube Kanalı) Erişim Tarihi:14.04.2020
• • https://www.youtube.com/user/TURKISHAIRLINES/videos (Türk Hava YollarYoutube Kanalı) Erişim Tarihi:14.04.2020
• • https://mediacat.com/fast-food-markalarindan-saglik-calisanlarina-destek-akimi/ Erişim Tarihi:14.04.2020
• • https://www.sozcu.com.tr/2020/ekonomi/corona-ile-mucadeleye-hangi-sirket-nasil-destek-oldu-5715668/ SOZCU.COM.TR Yayınlanma: 15:02 - 31 Mart 2020 Güncellenme: 19:09 - 31 Mart 2020
• • https://www.uludagsozluk.com/k/erkek-sözü/ (sempatik değil ama yakışıklı) Erişim Tarihi: 14.04.2020
• • Kadıbeşgil S., (2006). İtibar Yönetimi, MediaCat Yayınları, 2. Baskı, İstanbul • Püsküllüoğlu, A.(2015). Türkçe Sözlük, Arkadaş yayıncılık, Ankara
• • TDK, (1992). Türkçe Sözlük. İstanbul: Milliyet Yayınları.
• • Rosson, P., Gassman, H.(2002). Who Are We Now? M&As and Corporate Visual Identity Choice, Erişim: 16.08.2005, http://cibs.management.dal.ca/a013-papers/DP-195.pdf.
• • Sherman, M. L. (1999). Reputation: rhetoric versus reality. London Published for the Institute of Directors and AIG Europe (UK).
• • Turnbull, P. L. (2001). Corporate Social Resposibility and Reputation, Canadian Cooperative Association National Congress, Saint John, NB, Canada.
• • Uzunoğlu, E.; Öksüz, B. (2002). Kurumsal İtibar Riski Yönetimi, 112-123 http://acikerisimarsiv.selcuk.edu.tr:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/12559/Ebru%20UZUNOĞLU%2C-Burcu%20ÖKSÜZ.pdf?sequence=1&isAllowed=ypaper3. pdf.
• • Weiss, A.M., Anderson, A., Macinnes, D. J. (1999). Reputation management as a motivation for sales structure decisions. Journal of Marketing, 63(4), 74−89.