MEDIATING EFFECT OF BURNOUT ON THE RELATIONSHIP BETWEEN JOB SATISFACTION AND INTENTIONS TO LEAVE: A STUDY IN THE HEALTH SECTOR

Öz

The aim of this study is investigating of mediating effect of burnout on the relationship between job satisfaction and intentions to leave. In order to realize this aim, questionnaire was applied to 308 out of 820 employees in a public hospital in Erzincan province. The data obtained from the questionnaire was analyzed using SPSS and AMOS statistical programs and the results were interpreted statistically. As a result of the analyzes made, it was determined that there is a negative relationship between job satisfaction and intention to leave and burnout has a full meadiating effect on this relationship. In addition, it has been observed that hospital worker’s job satisfaction levels are high, burnout levels and intentions to leave are low

Anahtar Kelimeler

• Job satisfaction, Intention to Leave, Burnout

İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkide Tükenmişliğin Aracılık Etkisi: Sağlık Sektöründe Bir Çalışma

Öz

Bu çalışmanın amacı, tükenmişliğin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki üzerinde aracılık etkisinin incelenmesidir. Bu amacın gerçekleştirilmesine yönelik olarak Erzincan ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesindeki toplam 820 çalışandan 308’ine anket uygulanmıştır. Anket sonucunda elde edilen veriler SPSS ve AMOS istatistik programları kullanılarak analiz edilmiş ve ortaya çıkan sonuçlar istatistiksel açıdan yorumlanmıştır. Yapılan analizler sonucunda iş tatmini ile işten ayrılma niyeti arasında negatif yönlü bir ilişki ve tükenmişliğin bu ilişkide tam aracılık etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, hastane çalışanlarının yaptıkları işten tatmin olma seviyelerinin yüksek, tükenmişlik ve işten ayrılma niyetlerinin ise düşük seviyede olduğu görülmüştür

Anahtar Kelimeler

• İş Tatmini, İşten Ayrılma Niyeti, Tükenmişlik

Kaynakça

1. Abiodun, A. J., Oyeniyi, J. O., & Osibanjo, A. O. (2013). Job Satisfaction, Task Significance & Value: An Investigation of Relationship among Salesmen in Transition Economy, Journal of Management and Social Sciences, 1(1), 53-67.
2. Abushaikha, L., & Saca Hazboun, H. (2009). Job Satisfaction and Burnout among Palestinian Nurses, Eastern Mediterranean Health Journal, 15(1), 190-197.
3. Agarwal, P. (2015). Job Satisfaction and Intention to Leave of It in Sri Lanka–A Study, Indian Research Journal, 2(2), 1-10.
4. Alsaqri, S. H. (2014). A Survey of Intention to Leave, Job Stress, Burnout and Job Satisfaction among Nurses Employed in the Ha’il Region’s Hospitals in Saudi Arabia, Yayınlanmamış Doktora Tezi, RMIT University Melbourne, Australia.
5. Aslan, Z., & Etyemez, S. (2015). İşgörenlerin Tükenmişlik Düzeylerinin İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Hatay’daki Otel İşletmelerinde Bir Araştırma, Journal of Business Research Turk, 7(3), 482-507.
6. Aziri, B. (2011). Job Satisfaction: A Literature Review, Management Research and Practice, 3(4), 77-86.
7. Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The Moderator–Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations, Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
8. Çekmecelioğlu, H. G. (2005). Örgüt İkliminin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Bir Araştırma, CÜ İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 6(2), 23-39.

9. Çetin, A., Güleç, R., & Kayasandık, A. E. (2015). Etik İklim Algısının Çalışanların İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Tükenmişliğin Aracı Değişken Rolü, Electronic Journal of VocationalColleges, 5(2), 18-31.
10. Ertürk, E., & Keçecioğlu, T. (2012). Çalışanların İş Doyumları ile Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkiler: Öğretmenler Üzerine Örnek Bir Uygulama, Ege Akademik Bakış, 12(1), 39-52.
11. Filiz, Z. (2014). Öğretmenlerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 10(23), 157-172.
12. Fong, Y. L., & Mahfar, M. (2013). Relationship between Occupational Stress and Turnover Intention among Employees in a Furniture Manufacturing Company in Selangor, Sains Humanika, 64(1).
13. Geurts, S., Schaufeli, W., & De Jonge, J. (1998). Burnout and Intention to Leave among Mental Health-Care Professionals: A Social Psychological Approach, Journal of Social and Clinical Psychology, 17(3), 341-362.
14. Hamid R. A. & Ahmad U. N. U. (2015). The Mediation Effect of Burnout and Moderation Effect of Social Support on Work-Family Conflict-Turnover Intention Relationship among Malaysian Woman Engineers: A Proposed Framework and Methodology, Journal of Advanced Research Design. 15(1), 19-35.
15. Hellman, C. M. (1997). Job Satisfaction and Intent to Leave, The Journal of Social Psychology, 137(6), 677-689.
16. Https://www.surveysystem.com/sscalc.htm.
17. Hyz, A. (2010). Job Satisfaction and Employee Performance of Greek Banking Staff: An Empirical Investigation, Folia Oeconomica, 239: 85-96.
18. Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E., & Patton, G. K. (2001). The Job Satisfaction–Job Performance Relationship: A Qualitative and Quantitative Review, Psychological bulletin, 127(3), 376-407.
19. Kantek, F. & Kaya, A. Professional Values, Job Satisfaction and Intent to Leave among Nursing Managers, The Journal of Nursing Research: Jnr, 2016.
20. Kerse, G. (2017). İş Becerikliliği (Job Crafting) Ölçeğini Türkçe’ye Uyarlama ve Duygusal Tükenme İle İlişkisini Belirleme, İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(4), 283-304.
21. Khamisa, N., Oldenburg, B., Peltzer, K., & Ilic, D. (2015). Work Related Stress, Burnout, Job Satisfaction and General Health of Nurses, International Journal of Environmental Research and Public Health, 12(1), 652-666.
22. Kim, H. Y. (2013). Statistical Notes For Clinical Researchers: Assessing Normal Distribution (2) Using Skewness and Kurtosis, Restorative Dentistry & Endodontics, 38(1), 52-54.
23. Kitchel, T., Smith, A. R., Henry, A. L., Robinson, J. S., Lawver, R. G., Park, T. D., & Schell, A. (2012). Teacher Job Satisfaction and Burnout Viewed through Social Comparisons, Journal of Agricultural Education, 53(1), 31-44.
24. Knani, M., & Fournier, P. S. (2013). Burnout, Job Characteristics, and Intent to Leave: Does Work Experience Have any Effect, Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences, 4(4), 403-408.
25. Mahdi, A. F., Zin, M. Z. M., Nor, M. R. M., Sakat, A. A., & Naim, A. S. A. (2012). The Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intention, American Journal of Applied Sciences, 9(9), 1518-1526.
26. Maslach, C., & Goldberg, J. (1998). Prevention of Burnout: New Perspectives, Applied and Preventive Psychology, 7, 63–74.
27. Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The Measurement of Experienced Burnout, Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113.
28. Masum, A. K. M., Azad, M. A. K., Hoque, K. E., Beh, L. S., Wanke, P., & Arslan, Ö. (2016). Job Satisfaction and Intention to Quit: An Empirical Analysis of Nurses in Turkey, PeerJ, 4, e1896.
29. Myhren, H., Ekeberg, Ø., & Stokland, O. (2013). Job Satisfaction and Burnout among Intensive Care Unit Nurses and Physicians, Critical Care Research and Practice, 2013.
30. Ogresta, J., Rusac, S., & Zorec, L. (2008). Relation between Burnout Syndrome and Job Satisfaction among Mental Health Workers, Croatian Medical Journal, 49(3), 364-374.
31. Özaydın, M. M. & Özdemir, Ö. (2014). Çalışanların Bireysel Özelliklerinin İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: Bir Kamu Bankası Örneği, İşletme Araştırmaları Dergisi, 6(1), 251-281.
32. Polat M. ve Meydan C. H. (2010). Örgütsel Özdeşleşmenin Sinizm ve İşten Ayrılma Niyeti ile İlişkisi Üzerine Bir Araştırma, Savunma Bilimleri Dergisi, 9(1), 145-172.
33. Ramoo, V., Abdullah, K. L., & Piaw, C. Y. (2013). The Relationship between Job Satisfaction and Intention to Leave Current Employment among Registered Nurses in A Teaching Hospital, Journal of Clinical Nursing, 22(21-22). 3141-3152.
34. Razali, N. M., & Wah, Y. B. (2011). Power Comparisons of Shapiro-Wilk, Kolmogorov-Smirnov, Lilliefors and Anderson-Darling Tests, Journal of Statistical Modeling and Analytics, 2(1), 21-33.
35. Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the Fit of Structural Equation Models: Tests of Significance and Descriptive Goodness-of-Fit Measures, Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74.
36. Schwepker, C. H. (2001). Ethical Climate's Relationship to Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Turnover Intention in the Salesforce, Journal of Business Research, 54(1), 39-52.
37. Tsigilis, N., Zachopoulou, E., & Grammatikopoulos, V. (2006). Job Satisfaction and Burnout among Greek Early Educators: A Comparison between Public and Private Sector Employees, Educational Research and Reviews, 1(8), 256-261.
38. Tziner, A., Rabenu, E., Radomski, R., & Belkin, A. (2015). Work Stress and Turnover Intentions among Hospital Physicians: The Mediating Role of Burnout and Work Satisfaction, Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 31(3), 207-213.
39. Üngüren, E., Doğan, H., Özmen, M. & Tekin, Ö. A. (2010). Otel Çalışanlarının Tükenmişlik ve İş Tatmin Düzeyleri İlişkisi, Journal of Yaşar University, 5(17), 2922‐2937
40. Wong, L. P. (1999). A Study of Job Satisfaction and Burnout among Social Worker Working with Juvenile Delinquents, Yayınlanmamış Doktora Tezi, University of Hong Kong.
41. Yıldırım, M. H., Erul, E. E., & Kelebek, P. (2014). Tükenmişlik ile İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki Banka Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6(1), 34-44.
42. Yücel, İ. (2012). İş tatmini ile Tükenmişlik Duygusu Arasındaki İlişki ve Algılanan Örgütsel Desteğin Bu İlişki Üzerindeki Etkisi-Sağlık Sektöründe Bir Uygulama, Akademik Bakış Dergisi, 33, 1-20.