Türkiye'de Seyahat Acenteleri Yöneticilerinin İş Alanlarıyla İlgili Beklentileri: Arakesitsel Bir Çalışma

Öz

Özet

Seyahat acenteleri turizm dağıtım sisteminde genellikle bir komisyon karşılığında aracılık hizmetini yerine getirirler. Türkiye'de ise, aracılık hizmetinin yanı sıra 1618 sayılı yasa A grubu seyahat acentelerine tur operatörü gibi hareket etme yeteneğini vermektedir. Bu çalışmada, önümüzdeki beş yıl içerisinde Türkiye'deki seyahat acentelerinin çalışma alanlarının hangilerinde azalma bekledikleri konusunun ortaya çıkarılması amaçlanmaktadır. Çalışma, Türkiye genelinde faaliyet sürdüren 523 seyahat acentesinde, yazılı soru cetveli ile anketör yardımıyla yürütülmüştür. Elde edilen veriler üzerinde yürütülen analiz çalışmaları neticesinde seyahat acentelerinin genellikle kendi faaliyet alanlarında azalma beklentisi içerisinde oldukları ve gelecekten çok bugün ile ilgilendikleri sonuçlarına ulaşılmıştır.

Anahtar sözcükler: Dağıtım kanalları, turizm dağıtım sistemi, aracılar, seyahat acenteleri, Türkiye

Abstract

In general, travel agents act as mediators in the distribution channel on the basis of commission. However, beside performing as middlemen, the law 1618 also gives travel agents of group (A) a capacity to act as tour operators in Turkey. In this study, it is aimed to bring out the expectations of travel agencies; which of their services they give will decrease for the next five years in Turkey. The study was conducted by the use of a questionaire and pollsters. 523 trevel agencies operating in Turkey were included in the study. In the analysis of data, it was concluded that travel agents are expecting some amount of decrease in their field of operations in general and they are interested in today rather than future.

Key Words: Distribution channels, tourism distribution system, middlemen, travel agencies, Turkey

Anahtar Kelimeler

• -