Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği

Deren Üreşen; Mustafa Kaplan

doi:10.57082/mpsr.1482725

Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği

Öz

Dijital dünyanın bu devrinde, sosyal medya tüketicilerle bilgi paylaşmanın en hızlı yolu olarak ortaya çıkmıştır. Bu çalışmanın önemi; daha önce araştırmalara konu olan ünlü isimlerin pazarlama stratejilerinde kullanılması, sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlama, sosyal medya platformlarının tüketici davranışlarına ve satın alma niyetine etkisi gibi konulardan farklı olarak sosyal medya ve Instagram fenomenlerine odaklanmasıdır. Çalışmada ağırlıklı olarak dijital pazarlama, sosyal medya pazarlaması, fenomen kavramı ve sosyal medya pazarlamasında fenomen kullanımı konularına yer verilmiştir. Çalışmanın amacı Instagram fenomenlerinin tüketici satın alma davranışlarına etkisini incelemektir. Çanakkale ilinde yaşayan ve sosyal medya platformlarından biri olan Instagram uygulamasını aktif bir şekilde kullanan 306 katılımcıdan anket aracılığı ile veriler toplanmıştır. Verilerin analizinde, keşfedici faktör analizi, değişkenler arası korelasyon analizi, regresyon analizi ve güvenilirlik analizi yapılmıştır. Elde edilen bulgulara göre Instagram fenomenlerinin popülaritesi ve uzmanlığı ile tüketicilerin fenomene yönelik güveninin, fenomene yönelik olan tutumu etkilediği ve bu sayede tüketici satın alma davranışını etkilediği sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Al-Debei, M. M., Al-Lozi, E. & Papazafeiropoulou, A. (2013). Why people keep coming back to Facebook: Explaining and predicting continuance participation from an extended theory of planned behaviour perspective. Decision Support Systems, 55(1), 43–54. Doi: 10.1016/j.dss.2012.12.032
Akbulut, Ö., & Çapık, C. (2022). Çok değişkenli istatistiksel analizler için örneklem büyüklüğü. Journal of Nursology, 25(2), 111-116. Doi: 10.5152/JANHS.2022.970637
Alalwan, A. A. (2018). Investigating the impact of social media advertising features on customer purchase intention. International journal of information management, 42, 65-77. Doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2018.06.001
Akdoğan, K. (2019). Sosyal Medya Fenomenlerinin Satın Alma Davranışı Üzerine Etkisi. Yozgat Bozok Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Yozgat.
Amos, C., Holmes, G. & Strutton, D. (2008). Exploring the relationship between celebrity endorser effects and advertising effectiveness. International Journal of Advertising, 27(2), 209–234. Doi: 10.1080/02650487.2008.11073052
Armitage, C. J. & Conner, M. (2001). Efficacy of the theory of planned behaviour: A Meta-Analytic Review. British Journal of Social Psychology, 40(4), 471–499. Doi:10.1348/014466601164939
Bala, M., & Verma, D. (2018). A Critical Review of Digital Marketing. International Journal of Management, IT & Engineering, 8(10), 321-339.
Boughton, S. B. (2005). Search engine marketing. Perspectives in Business, 2(1), 29-33.

Cheah, J.-H., Ting, H., Cham, T. H. & Memon, M. A. (2019). The effect of selfie promotion and celebrity endorsed advertisement on decision-making processes. Internet Research, 29(3), 552–577. Doi: 10.1108/intr-12-2017-0530
Chetioui, Y., Benlafqih, H. & Lebdaoui, H. (2020). How fashion influencers contribute to consumers' purchase intention. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 24(3), 361–380. Doi: 10.1108/jfmm-08-2019-0157
Choi, S. M. & Rifon, N. J. (2012). It is a match: The impact of congruence between celebrity image and Consumer Ideal Self on endorsement effectiveness. Psychology & Marketing, 29(9), 639–650. Doi: 10.1002/mar.20550
De Veirman, M., Cauberghe, V. & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828. Doi:10.1080/02650487.2017.1348035
Desai, V. & Vidyapeeth, B. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 5(5), 196-200.
Diker, E. (2021). Tüketicilerin YouTube reklamlarına yönelik tutumlarının satın alma davranışı üzerindeki etkisi. Selçuk İletişim, 14(1), 84–112. Doi: 10.18094/josc.818065
Djafarova, E. & Rushworth, C. (2017). Exploring the credibility of online celebrities' Instagram profiles in influencing the purchase decisions of young female users. Computers in Human Behavior, 68, 1–7. Doi: 10.1016/j.chb.2016.11.009
Djafarova, E. & Trofimenko, O. (2019). Instafamous’–credibility and self-presentation of micro-celebrities on social media. Information, communication & society, 22(10), 1432-1446. Doi: 10.1080/1369118X.2018.1438491 Durkin, M. (2013). Tweet me cruel: Perspectives on battling digital marketing myopia1. The Marketing Review, 13(1), 51–63. Doi: 10.1362/146934713x13590250137781
Dwivedi, Y. K., Kapoor, K. K. & Chen, H. (2015). Social media marketing and advertising. The Marketing Review, 15(3), 289–309. Doi: 10.1362/146934715x14441363377999
Elli, D. M. (2017). The phenomenon and rise of Influencer Marketing and how it affects customer opinion and helps or damages brands. International Hellenic University, 1-64.
Gupta, Y., Agarwal, S. & Singh, P. B. (2020). To study the impact of instafamous celebrities on consumer buying behavior. Academy of Marketing Studies Journal, 24(2), 1-13.
Hawkins, K. & Vel, P. (2013). Attitudinal loyalty, behavioural loyalty and social media: An introspection. The Marketing Review, 13(2), 125–141. Doi:10.1362/146934713x13699019904605
Hayes, R. A. & Carr, C. T. (2015). Does being social matter? effects of enabled commenting on credibility and brand attitude in social media. Journal of Promotion Management, 21(3), 371–390. Doi: 10.1080/10496491.2015.1039178
Hermawan, D. (2020). Influencer Marketing in Digital Era: Does It Really Works?. International Journal of Management, Entrepreneurship, Social Science and Humanities, 3(2), 50-67.
Hsu, C. L., Chuan‐Chuan Lin, J. ve Chiang, H. S. (2013). The effects of blogger recommendations on customers’ online shopping intentions. Internet Research, 23(1), 69–88. Doi: 10.1108/10662241311295782
Jin, S. V., Muqaddam, A. ve Ryu, E. (2019). Instafamous and social media influencer marketing. Marketing Intelligence & Planning, 37(5), 567-579.
Kannan, P. K. & Li, H. “A. (2017). Digital Marketing: A Framework, review and Research Agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22–45. Doi:10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Kaur, S. (2016). Social media marketing. Asian Journal of Multidimensional Research (AJMR), 5(4), 6-12. Kilic, S. (2016). Cronbach’s alpha reliability coefficient. Journal of Mood Disorders, 6(1), 47-48. Doi: 10.5455/jmood.20160307122823
Lee, S. & Kim, E. (2020). Influencer marketing on Instagram: How Sponsorship Disclosure, influencer credibility, and brand credibility impact the effectiveness of Instagram promotional post. Journal of Global Fashion Marketing, 11(3), 232–249. Doi:10.1080/20932685.2020.1752766
Li, Y.-M., Lee, Y.-L. & Lien, N.-J. (2012). Online social advertising via influential endorsers. International Journal of Electronic Commerce, 16(3), 119–154. Doi: 10.2753/jec1086-4415160305.
Lisichkova, N., & Othman, Z. (2017). The Impact of Influencers on Online Purchase Intent (Dissertation).
Lou, C. & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73. Doi: 10.1080/15252019.2018.1533501
Macintosh, G. & Lockshin, L. S. (1997). Retail relationships and store loyalty: A multi-level perspective. International Journal of Research in Marketing, 14(5), 487–497. Doi:10.1016/s0167-8116(97)00030-x
Martínez-López, F. J., Anaya-Sánchez, R., Fernández Giordano, M. & Lopez-Lopez, D. (2020). Behind influencer marketing: Key marketing decisions and their effects on followers’ responses. Journal of Marketing Management, 36(7-8), 579–607. Doi:10.1080/0267257x.2020.1738525
Nadaraja, R. & Yazdanifard, R. (2013). Social media marketing: advantages and disadvantages. Center of Southern New Hempshire University, 1-10.
Nam, L. G. & Dân, H. T. (2018). Impact of social media influencer marketing on consumer at ho Chi Minh City. International Journal of Social Sciences and Humanities Invention, 5(5), 4710–4714. Doi: 10.18535/ijsshi/v5i5.10
Özdamar, K. (1999). Paket programlar ile İstatistiksel Veri Analizi. Kaan Kitabevi: Eskişehir.
Pate, S.S. & Adams, M. (2013), The influence of social networking sites on buying behaviors of millennials the influence of social networking sites on buying behaviors of millennials, Atlantic Marketing Journal, Vol. 2 No. 1, pp. 92-109
Papasolomou, I. & Melanthiou, Y. (2012). Social Media: Marketing Public Relations’ new best friend. Journal of Promotion Management, 18(3), 319–328. Doi:10.1080/10496491.2012.696458
Peña-García, N., Gil-Saura, I., Rodríguez-Orejuela, A. & Siqueira-Junior, J. R. (2020). Purchase intention and purchase behavior online: A cross-cultural approach. Heliyon, 6(6). 1-11. Doi: 10.1016/j.heliyon.2020.e04284
Pick, M. (2020). Psychological ownership in social media influencer marketing. European Business Review, 33(1), 1–21. Doi: 10.1108/ebr-08-2019-0165
Sarstedt, M. & Mooi, E. (2018). Regression analysis. Springer Texts in Business and Economics, 209–256. Doi: 10.1007/978-3-662-56707-4_7
Sheth, J. N. & Sharma, A. (2005). International e‐marketing: opportunities and issues. International Marketing Review, 22(6), 611-622.
Uzunoğlu, E. & Misci Kip, S. (2014). Brand Communication Through Digital influencers: Leveraging blogger engagement. International Journal of Information Management, 34(5), 592–602. Doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2014.04.007
Willi, C. H., Melewar, T. C. & Broderick, A. J. (2013). Virtual brand-communities using blogs as communication platforms and their impact on the two-step communication process: A research agenda. The Marketing Review, 13(2), 103–123. Doi:10.1362/146934713x13699019904560
Vinerean, S. (2017). Content marketing strategy. In Content marketing strategy: Vinerean, Simona, 92-98.
Xu (Rinka), X. & Pratt, S. (2018). Social Media influencers as endorsers to promote travel destinations: An application of self-congruence theory to the Chinese Generation Y. Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(7), 958–972. Doi:10.1080/10548408.2018.1468851
Yadav, M. S., de Valck, K., Hennig-Thurau, T., Hoffman, D. L. & Spann, M. (2013). Social Commerce: A contingency framework for assessing marketing potential. Journal of Interactive Marketing, 27(4), 311–323. Doi: 10.1016/j.intmar.2013.09.001
Zak, S. & Hasprova, M. (2020). The role of influencers in the consumer decision-making process. SHS Web of Conferences, 74, 03014. Doi: 10.1051/shsconf/20207403014
Zhang, Y., Li, X. & Wang, T.-W. (2013). Identifying Influencers in online social networks. International Journal of Intelligent Information Technologies, 9(1), 1–20. Doi:10.4018/jiit.2013010101

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

İşletme

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Deren Üreşen
0009-0006-6458-3446
Türkiye

Mustafa Kaplan ^*
0000-0002-5205-2123
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

30 Haziran 2024

Gönderilme Tarihi

12 Mayıs 2024

Kabul Tarihi

14 Haziran 2024

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2024 Cilt: 6 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.57082/mpsr.1482725

IZ

https://izlik.org/JA32YK35YB

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Üreşen, D., & Kaplan, M. (2024). Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği. Management and Political Sciences Review, 6(1), 19-36. https://doi.org/10.57082/mpsr.1482725

AMA

1.Üreşen D, Kaplan M. Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği. Management and Political Sciences Review. 2024;6(1):19-36. doi:10.57082/mpsr.1482725

Chicago

Üreşen, Deren, ve Mustafa Kaplan. 2024. “Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği”. Management and Political Sciences Review 6 (1): 19-36. https://doi.org/10.57082/mpsr.1482725.

EndNote

Üreşen D, Kaplan M (01 Haziran 2024) Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği. Management and Political Sciences Review 6 1 19–36.

IEEE

[1]D. Üreşen ve M. Kaplan, “Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği”, Management and Political Sciences Review, c. 6, sy 1, ss. 19–36, Haz. 2024, doi: 10.57082/mpsr.1482725.

ISNAD

Üreşen, Deren - Kaplan, Mustafa. “Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği”. Management and Political Sciences Review 6/1 (01 Haziran 2024): 19-36. https://doi.org/10.57082/mpsr.1482725.

JAMA

1.Üreşen D, Kaplan M. Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği. Management and Political Sciences Review. 2024;6:19–36.

MLA

Üreşen, Deren, ve Mustafa Kaplan. “Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği”. Management and Political Sciences Review, c. 6, sy 1, Haziran 2024, ss. 19-36, doi:10.57082/mpsr.1482725.

Vancouver

1.Deren Üreşen, Mustafa Kaplan. Dijital Çağda Sosyal Medya Fenomenlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisi: Instagram Örneği. Management and Political Sciences Review. 01 Haziran 2024;6(1):19-36. doi:10.57082/mpsr.1482725

Cited By

Mommy Influencers' Impact on the Purchase Intention of Followers in Türkiye: A Heuristic-Systematic Model Perspective

Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

https://doi.org/10.30798/makuiibf.1588314

Dijital Tüketimde Marka Tutumu: Sporcu Öğrencilerin Marka Tutumlarının Dijital Spor Ürünü Satın Alma Niyetine Etkisi

Yalova Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi

https://doi.org/10.70007/yalovaspor.1872241