KURUMSAL KAYNAK PLANLAMASI (ERP) UYGULAMALARINDA KRİTİK KONTROL (BAŞARI) FAKTÖRLERİNİN ETKİSİNE YÖNELİK YAPISAL BİR MODEL ÖNERİSİ

Öz

Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) işletme süreçlerini bütünleştirmeyi
sağlayan bir paket programdır. ERP sistemlerinin uygulanması örgütsel süreçlerde
değişimi gerektirdiği için birçok problemin ortaya çıkmasına neden olmakta ve ERP
projeleri başarısız olmaktadır. Bu nedenle çalışmanın amacı kritik kontrol (başarı)
faktörlerinin ERP uygulamalarının başarısındaki etkisini belirlemektir. Bu amaçla
proje yönetimi, değişim yönetimi, danışmanlık-planlama faaliyetleri ve iç kontrol
faaliyetleri olarak tanımlanan kritik kontrol (başarı) faktörleri ile firma başarısı
arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik anket çalışması uygulanmıştır.
Hazırlanan anket İstanbul Sanayi kayıtlı ISO 500 büyük işletmeye yönelik olarak
uygulanmış ve yapısal eşitlik modeli aracılığıyla 4 ayrı hipotez test edilmiştir. Analiz
sonucunda elde edilen bulgular proje yönetimi, danışmanlık-planlama faaliyetleri ve
iç denetim faaliyetleri ile ERP uygulamalarının başarısı arasında anlamlı ilişki
bulunduğunu ortaya koymuştur.

Anahtar Kelimeler

• -