Kurumsal Kaynak Planlama Yazılımı Kullanımının İşletme Performansı Üzerine Etkisi: Örnek Olay Çalışması

Yıl 2012, Cilt: 5 Sayı: 1, 159 - 178, 01.04.2012

Vural Çağlıyan

Öz

The usage of the knowledge-based technologies has become obligatory for businesses operating in global and dynamic markets, which have a competitive structure. These technologies have a key role in effectively managing of each phases, as from supply to delivery of final product. One of these technologies whose usage increase more and more in recent years, is the Enterprise Source Planning software (ERP) called as an important competition instrument for businesses. The ERP software is a computer-aided and communication technology-aided business management system, which integrated by containing whole business functions and aims to develop competitive abilities of a business. Concordantly, within the scope of this study, the literature on ERP was expressed and the effects of ERP on business performance was analysed by examining a business’ cases for before and after using ERP.

Anahtar Kelimeler

Enterprise Resource Planning, Business Performance.

KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA YAZILIMI KULLANIMININ İŞLETME PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ: ÖRNEK OLAY ÇALIŞMASI

Öz

Bilgi temelli teknolojilerin kullanımı işletmelerin içinde bulundukları küresel ve dinamik rekabet yapısına sahip piyasalarda bir zorunluluk haline gelmiştir. Tedarikten başlayarak nihai ürünün teslimine kadar geçen her bir aşamanın etkin bir biçimde yönetilmesinde bu teknolojiler önemli bir rol oynamaktadır. Son yıllarda kullanımı gittikçe artan bu teknolojilerden bir tanesi de işletmeler için önemli bir rekabetçi araç olarak adlandırılan Kurumsal Kaynak Planlaması-ERP/ERP (Enterprise Resource Planning) yazılımlarıdır. ERP yazılımları işletmenin bütün fonksiyonlarını kapsayacak biçimde entegre edilen ve işletmenin rekabetçi yeteneklerinin geliştirmeyi amaçlayan bilgisayar ve iletişim teknolojileri destekli bir iş yönetim sistemidir. Bu bağlamda bu çalışmada ERP ile ilgili temel literatür bilgilerine yer verilmiş ve ERP yazılımı kullanan bir işletmenin bu yazılımı kullanım öncesindeki durumu ile uygulama sonrasındaki durumu incelenerek kullanılan yazılımın işletme performansı üzerindeki etkileri irdelenmiştir. Yapılan inceleme ve değerlendirmeler sonucunda kullanılan ERP yazılımının işletmenin performans kriterleri üzerinde önemli etkilerinin olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal Kaynak Planlaması, İşletme Performansı

Kaynakça

• BASOGLU, N., DAİM, T. ve KERİMOGLU, O. (2007), "Organizational adoption of
• enterprise resource planning systems: A conceptual framework", Journal of High
• Technology Management Research, 18, s.73-97.
• BAYRAKTAR, E. ve EFE, M. (2006), "Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) ve Yazılım
• Seçim Süreci", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı:15, s.689-710.
• BİNGİ, P., Sharma, M.K. ve Golda, J.K. (1999), “Critical Issues Affecting an ERP Implementation”, Information Systems Management, Vol: 16, No:3, s.7-14.
• CHEN, I.J. (2001), “Planning for ERP systems: Analysis and future trend”, Business Process Management Journal, Vol:7, No:5, s.374-386.
• CRUZ-CUNHA, M.M. (2010), Enterprise Information Systems for Business Integration in SMEs, Business Science Reference, USA.
• DAVENPORT, T.H. (1998), “Putting the enterprise into the enterprise system”, Harvard Business Review, July-August, s.121-131.
• ERDİL, A. ve BAŞLIGİL, H. (2011), “Kurumsal Kaynak Planlamanın Endüstriyel İşletme Bünyesinde Kurulması- Kurulumunda Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri”, XI. Üretim Araştırmaları Sempozyumu Bildiriler Kitabı, İstanbul, s. 624-640.
• http://www.ias.com.tr/16/25/canias-erp-hakkinda.htm, E.T. 12.12.2011
• http://www.logo.com.tr/?SiteMapId=1100, E.T. 12.12.2011
• http://www.netsis.com.tr/netsishakkinda.aspx, E.T.08.02.2012
• http://www.sap.com/turkey/about/index.epx, E.T.08.02.2012
• KARADEDE, A. ve BAYKOÇ, Ö.F. (2006), "Kurumsal Kaynak Planlama (KKP) Uygulaması Sonrası İşletmelerin Yaşadığı Sorunlar", Gazi Üniv. Müh. Mim. Fak. Der. Cilt 21, No 1, s.137-149.
• KLAUS, K., Rosemann, M. ve GABLE, G.G. (2000), “What is ERP?”, Information Systems Frontiers, Vol: 2, No: 2, s.141–162.
• LAUDON, K.C., LAUDON, J.P. (2002), Management Information Systems, New Jersey: Prentice Hall.
• LAUGHLİN, S.P. (1999), “An ERP game plan”, Journal of Busines Strategy, Vol:20, No:1, s.32-37.
• LEVİNE, S. (1999) “The ABCs of ERP”, America’s Network, Vol:103, No:13, s.54.
• MACVİTTE, L. (2001), “Buckle up: implementing an ERP takes time and patience,” Network Computing, Vol:12, No:6, s.97-100
• Miller, G. ve Sprague L. (1975), “Behind The Growth in Materials Requirements Planning”, Harvard Business Review, s.83-91.
• MİNAHAN, T. (1998), “Enterprise resource planning: strategies not included”, Purchasing, Vol:125, No:1, s. 112-127.
• PAKSOY, T. (2004), Tedarik Zinciri Yönetiminde Dağıtım Ağlarının Tasarımı ve Optimizasyonu: Bir Örnek Olay ve Genetik Algoritmalara Dayalı Deneysel Bir Çalışma, Selçuk Üniversitesi Doktora Tezi.
• PINAR, İ., Erdem, K.S. (2002), “Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Kullanıcısı İşletmelerin Memnuniyetlerini Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol:31, No:1, 71-95.
• RASHİD, M.A., HOSSAİN, L. ve PATRİCK, J.D. (2002), "The Evolution of ERP Systems: A Historical Perspective", Enterprise Resource Planning: Global opportunities&Challenges, Idea Group Publishing, London.
• SAP R/3 Malzeme Yönetimi Eğitim Dokümanı, Anadolu Bilişim Hizmetleri Yayını, 2009.
• TALU, Ş. (2004), İşletme Yönetiminde Yeni Eğilimler Dizisi:Sorularla Kurumsal Kaynak Planlaması, İstanbul Ticaret Odası Yayınları, Yayın No:2004-27, Mega Ajans, İstanbul.
• YEGÜL, F. (2003), Kurumsal Kaynak Planlama (KKP) ve Türkiye’deki Uygulamaları, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü.