KNOWLEDGE CONCERNING THE SYMBOLS ON THE COSMETIC LABELS

Öz

This study aims to identify consumer knowledge concerning the symbols on the package labels of the cosmetic products. The sample consists of the randomly selected 344 university students Descriptive statistics and t-test have been used in data analysis to identify the variation of the consumer knowledge concerning the symbols on the labels of the cosmetic products according to gender. The average score of the consumers has been found to be 19.22. It has been established that female consumers have a higher total score (19.39) than males (18.88). There is no statistically difference between consumer knowledge concerning the symbols on the labels of the cosmetic products according to gender. What follows from the finding that consumers do not have sufficient information about symbols on the package labels of the cosmetic products is that they should be informed about what symbols on the package labels of the cosmetic products mean.

Anahtar Kelimeler

• Consumer İnformation, Package, Label, Symbol, Visual Communication,

KOZMETİK ÜRÜN ETİKETLERİNDEKİ SEMBOLLERİN BİLİNİRLİĞİ

Öz

Araştırmanın amacı, tüketicilerin kozmetik ürün ambalaj etiketlerinde yer alan sembollere ilişkin bilgilerini belirlemektir. Araştırmanın örneklemi, rastgele seçilen 344 üniversite öğrencisinden oluşmaktadır. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistikler ile tüketicilerin kozmetik ürün etiketlerinde yeralan sembollere ilişkin bilgilerinin cinsiyete göre farklılığını tespit etmek amacıyla bağımsız gruplar için t-testinden yararlanılmıştır. Kadın tüketicilerin toplam puan ortalamasının (19.39) erkek tüketicilerin ortalamasından (18.88) daha fazla olduğu belirlenmiştir. Cinsiyete göre tüketicilerin kozmetik ürün etiketlerinde yer alan sembollere ilişkin bilgiler arasındaki fark istatistiksel olarak anlamlı bulunmamıştır. Tüketicilerin kozmetik ürün ambalaj etiketlerinde yeralan sembollere ilişkin bilgilerinin yeterli olmadığı bulgusundan yola çıkarak tüketicilerin kozmetik ürün ambalaj etiketlerindeki sembollerin anlamları konusunda bilgilendirilmeleri önerilebilir.

Anahtar Kelimeler

• Tüketicinin Bilgilendirilmesi, Ambalaj, Etiket, Sembol, Görsel İletişim,

Kaynakça

1. Andrews, J.C., Burton, S., and Kees, J., (2011). Is simpler always better? Consumer evaluations of front-of-package nutrition symbols. Journal of Public Policy & Marketing, 30 (2) Fall, 175–190.
2. Becer, E., (1997). İletişim ve Grafik Tasarım. Dost Kitabevi: Ankara.
3. Bone, F. P. and France, R.K., (2009). Qualified Health Claims on Package Labels. Journal of Public Policy & Marketing, 28 (2) Fall, 253–258.
4. Coşkuner, S., (2010). Tüketici Bilgilendirme Aracı olarak Gıda Ambalajları. M. Babaoğul & A. Şener (Edt.)., Tüketici YazılarıII, Hacettepe Üniversitesi Tüketici - Pazar - Araştırma Danışma Test ve Eğitim Merkezi (TÜPADEM Yayınları. Ankara: Comart Kurumsal İletişim Hizmetleri Ltd. Şti.
5. Deryal, Y., (2008). Tüketici Hukuku-Ders Kitabı-. 2.Baskı, Seçkin Yayıncılık: Ankara.
6. Hastak, M. and Mazis, M.B., (2011). Deception by implication: A typology of truthful but misleading advertising and labeling claims. Journal of Public Policy & Marketing, 30 (2) Fall, 157– 1
7. İslamoğlu, A.H., (2000). Pazarlama yönetimi, stratejik ve global yaklaşım. Beta Yayınları: İstanbul.
8. İstanbul Sanayi Odası, (2011). Avrupa Birliği’ne uyum sürecinde sektör rehberleri temizlik ürünleri ve kozmetik sanayi. İstanbul Sanayi Odası Yayınları No: 2011/7, Akbasım Matbaacılık ve Ticaret Ltd. Şti., İstanbul

9. Kapsak R.W., Schimidt, D., Meunier, J. and White C., (2008). Consumer perceptions of graded, graphic and text label presentations for qualified health claims. Critical Reviews in Food Science and Nutrition, 48(3):248–256.
10. Kor, Ö., (2007). Türkiye’de ve Avrupa Birliği’nde uygulanan tüketiciyi koruma politikaları ekseninde tüketici Bilincini Ölçmeye Yönelik Mersin’de Yapılan Bir Alan Araştırması. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin
11. Meyers, H.M. and Lubliner, M.J., (2003). Başarılı Ambalaj Başarılı Pazarlama. Rota Yayınları: İstanbul.
12. Nelson, C., (2012) FDA Definition of Cosmetics, (http://www.ehow.com/about_6551390_fda-definitioncosmetics.html), erişim: 17.09.2012.
13. Özçandır, S. ve Yetim, H., (2010). Akıllı Ambalajlama Teknolojisi ve Gıdalarda İzlenebilirlik. Gıda Teknolojileri Elektronik Dergisi,5(1):1-11.
14. Pektaş, H., (1993). Ambalaj Tasarımının Önemi. Standart Ekonomik ve Teknik Dergi. 32(375): 24-25.
15. Rostami, V., (2011, September/October,). What's in Your Personal Care Products? Wouldn't You Like to Know. The Women's Health Activist, 4-5.
16. Sağlık Bakanlığı a , Kozmetik Kanunu. Kanun No. 5324 Kabul Tarihi: 2005,(http://www.istanbulsaglik.gov.tr/w/sb/ecz/mevzuat/mev zuatPdf/kozmetikkanunu.pdf), erişim tarihi: erişim:10.09.2012. Sağlık Bakanlığı b , Kozmetik yönetmeliği. http://www.saglik.gov.tr/TR/belge/1-472/kozmetikyonetmeligi.html), erişim tarihi: erişim:10.09.2012.
17. Saydan, R., Kanıbir, H. ve Nart,S.,( 2006). İşlevsel bir pazarlama aracı olarak yıkama ve bakım etiketleri (Kadın tüketicilerin bakım etiketi ve sembollerini algılama davranışları). İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 20, Eylül (2):343-358.
18. Solomon, M.R. and Stuart, W.E., (2000). Marketing: real people, real choices. Prentice Hall, Upper Saddle River: New Jersey. Tek, B.Ö., (2000). “21.Yüzyılın Başında Tüketicinin Korunması’nın Değişen Gündemi çerçevesinde Türkiye’nin Yeri”, s 16- 21.Yüzyıla Girerken Tüketici Olarak Haklarımızı Biliyor Muyuz? Türk Standartları Enstitüsü, Gazi Üniversitesi katkıları Tüketiciyi Koruma ve Dayanışma Birliği tarafından düzenlenen panel, Ankara.
19. Viswanathan, M., Hastak, M., and Gau, R., (2009). Understanding and facilitating the usage of nutritional labels by low-literate consumers. Journal of Public Policy & Marketing, 28 (2) Fall, 135–145.
20. William, M.P. and Ferrell, O.C., (2004). Marketing: “Pride&Ferrell Foundation of Marketing”. Houghton Mifflin Company, Boston:New York,USA.
21. Yalçın, S., Bektaşoğlu, S. ve Sönmez, A., (2000). İhracatta Ambalaj. İGEME: Ankara.