Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi

Öz

Bu araştırmada, yetişkinlere yönelik ve marka bilinirliğine sahip bir özel kişisel gelişim kursunun kurumsal öğretim faaliyetlerine ilişkin kalite göstergelerinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Açıklayıcı durum çalışması deseninde yürütülen araştırma, Adana ilinde marka bilinirliğine sahip bir özel kişisel gelişim kursunda gerçekleştirilmiştir. Araştırmada görüşmeye, gözleme ve görüş formuna dayalı üç ayrı türde veri toplanmıştır. Araştırmanın görüşmeye dayalı verileri, öğretmen ve öğrencilerin katılımıyla gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış görüşmeler aracılığıyla toplanmıştır. Gözleme dayalı veriler, katılımcı gözlem yoluyla elde edilmiştir. Görüş formları aracılığıyla ise eğitim kurumunun öğretmenlerinin ve öğrencilerinin kurumun öğretim faaliyetlerinin kalitesini gösteren uygulamaları hakkında yazılı olarak görüşleri alınmıştır. Araştırmanın verilerinin tamamı, içerik analizi ile çözümlenmiş ve açık kodlama tekniği ile kodlanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, kişisel gelişim kursunun kurumsal öğretim faaliyetlerinin kalitesi özellikle öğretim kadrosunun niteliği, öğretim süreçlerinin öğrenci tercihlerine ve ihtiyaçlarına uygun bir şekilde organize edilmesi ve ders saatleri dışında aktivite derslerinin düzenlenmesi ekseninde şekillenmektedir. Araştırmada, yetişkin eğitimi kurumunun kurumsal öğretim faaliyetlerinin kalitesinin sağlanmasındaki en önemli faktörün, esnek ve dinamik bir organizasyon anlayışı olduğu sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Eğitimde Kalite
• Eğitim Kurumlarının Kalite Göstergeleri
• Kişisel Gelişim Kursu
• Yetişkin Eğitimi
• Durum Çalışması

Determining the Quality Indicators for Institutional Teaching Activities of a Private Personal Development Course for Adults

Öz

The aim of this study is to determine the quality indicators regarding the institutional teaching activities of a private personal development course for adults with high brand awareness. This illustrative case study was carried out in a private personal development course with high brand awareness in Adana province. In the study, three different types of data were collected based on interview, observation and opinion form. Interview-based data were collected through semi-structured interviews with the participation of teachers and students. Observational data were obtained through participant observation. Written opinions of the teachers and students of the educational institution about the practices that show the quality of the educational activities of the institution were taken through the opinion forms. All of the data of the study were analyzed by content analysis and coded with open coding technique. According to the results, the quality of the institutional teaching activities of the personal development course is shaped especially by the quality of the teaching staff, the organization of the teaching processes in accordance with the preferences and needs of the students, and the organization of activity classes outside of regular class hours. The study concludes that the most important factor in ensuring the quality of institutional teaching activities of the adult education institution is a flexible and dynamic organizational understanding.

Anahtar Kelimeler

• Quality in Education
• Quality Indicators of Educational Institutions
• Personal Development Course
• Adult Education
• Case Study

Kaynakça

1. Cook, M. J. (1997). A student's perspective of service quality in education. Total Quality Management, 8(2-3), 120-125. https://doi.org/10.1080/0954412979839
2. Creemers, B., & Kyriakides, L. (2015). Developing, testing, and using theoretical models for promoting quality in education. School Effectiveness and School Improvement, 26(1), 102-119. https://doi.org/10.1080/09243453.2013.869233
3. Fındıklı, S. (2010). Yabancı dil eğitiminde kalite ve algılanan hizmet kalitesine ilişkin bir uygulama (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
4. Geray, C. (2002). Halk eğitimi. Ankara: İmaj Yayınevi.
5. Gerring, J. (2007). Case study research: Principles and practices. New York, NY: Cambridge University Press.
6. Hayes, R., Kyer, B., & Weber, E. (2015). The case study cookbook [Pdf file]. https://web.wpi.edu/Pubs/E-project/Available/E-project-121615-164731/unrestricted/USPTO_CookbookFinal.pdf adresinden erişilmiştir.
7. Hefler, G., & Markowitsch, J. (2010). Formal adult learning and working in Europe: A new typology of participation patterns. Journal of Workplace Learning, 22(1/2), 79-93. https://doi.org/10.1108/13665621011012870
8. Ischinger, B. (2006). Higher education for a changing world. OECD Observer, 255, 22-24.

9. Jallade, J-P. (2011). International approaches to education: A review of some major cooperative programmes. European Journal of Education, 46(1), 7-24.
10. Kasworm, C. E. (2003). Setting the stage: Adults in higher education. New Directions for Student Services, 102, 3-10. https://doi.org/10.1002/ss.83
11. Kaya, E. (2010). Avrupa birliği yaşam boyu öğrenme ve yetişkin eğitimi politikaları (Yayımlanmamış doktora tezi). Ankara Üniversitesi, Ankara.
12. Kayadibi, F. (2001). Eğitim kalitesine etki eden faktörler ve kaliteli eğitimin üretime katkısı. İstanbul Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi, 3, 71-94.
13. Kurt, İ. (2000). Yetişkin eğitimi. Ankara: Nobel Yayınları.
14. Külahoğlu, Ş. (2017). Gelişim ve öğrenme psikolojisine giriş. B. Yeşilyaprak (Ed.), Eğitim psikolojisi: Gelişim-öğrenme-öğretim içinde (ss. 1-28). Ankara: Pegem Akademi Yayıncılık.
15. Lazar, J., Feng, J. H., & Hochheiser, H. (2017). Case studies. In Research methods in human computer interaction (2nd ed.) (pp.153-185). Cambridge: Morgan Kaufmann Publishers.
16. Levy, J. S. (2008). Case studies: Types, designs, and logics of inference. Conflict Management and Peace Science, 25(1), 1-18. https://doi.org/10.1080/07388940701860318
17. Luka, I., Fernate, A., Birzina, R., & Pigozne, T. (2020). Quality assurance in adult education in Latvia. In H. Flavian (Ed.), From pedagogy to quality assurance in education: An international perspective (pp.155-174). Bingley: Emerald Publishing Limited.
18. Marques, K. C. M., Camacho, R. R., & de Alcantara, C. C. V. (2015). Assessment of the methodological rigor of case studies in the field of management accounting published in journals in Brazil. Revista Contabilidade & Finanças, 26(67), 27-42. https://doi.org/10.1590/1808-057x201500280
19. Merkel- Keller, C., & Streeter-Scrupski, S. (1997). Indicators of program quality, measures of performance & standards. Adult basic education and ESL programs in NJ [Summary report]. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED462448.pdf adresinden erişilmiştir.
20. Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd Edition). Thousand Oaks, CA: Sage.
21. Millî Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği (2012). T.C. Resmî Gazete, 28239, 20 Mart 2012.
22. Moreland, N., Jawaid, A., & Dhillon, J. (2000). Quality improvement in the TESOL curriculum: A generic benchmarking approach. Quality Assurance in Education, 8(2), 57-62. https://doi.org/10.1108/09684880010325484
23. Murphy, M. (1997). Capital, class and adult education: The international political economy of lifelong learning in the European Union. In P. Armstrong, N. Miller & M. Zukas (Ed.), Crossing borders, breaking boundaries: Research in the education of adults. Proceedings of the 27th Annual SCUTREA Conference (pp.362-365). London: Birkbeck College-University of London.
24. Musante-DeWalt, K. (2015). Participant observation. In H. R. Bernard & C. C. Gravlee (Eds.), Handbook of methods in cultural antropology (2nd ed.) (pp. 251-292). Maryland: Rowman & Littlefield.
25. Quintão, C., Andrade, P., & Almeida, F. (2020). How to improve the validity and reliability of a case study approach? Journal of Interdisciplinary Studies in Education, 9(2), 264-275. https://doi.org/10.32674/jise.v9i2.2026
26. Titmus, C., Buttedahl, P., Ironside, D., & Lengrand, P. (1985). Yetişkin eğitimi terimleri (A. F. Oğuzkan, Çev.). Ankara: UNESCO Türkiye Milli Komisyonu Yayınları.
27. Uslu, A. (2002). Yüzüncü Yıl üniversitesinde sınıf atmosferinin öğrenci başarısına etkisi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Ankara Üniversitesi, Ankara.
28. Wilson, E. (2018). Is feedback to tutors the key to supporting quality in adult education? A case study of a private training organisation in New Zealand. Quality Assurance in Education, 27(3), 338-346. https://doi.org/10.1108/QAE-11-2017-0072
29. Yalnız, B. (2007). Toplam kalite yönetim ilkelerinin ortaöğretim kurumlarında uygulanabilirliğine ilişkin öğretmen algıları (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
30. Yıldırım, H. A. (2002). Eğitimde toplam kalite yönetimi. Ankara: Nobel Yayın.
31. Yin, R. K. (2003). Case study research: Design and methods (Third edition). Thousand Oaks, California: Sage Publications.