İşletmelerde Uzaktan Çalışanların Yönetilmesi: Lojistik Sektöründe Nitel Bir Alan Araştırması
Öz
Organizasyonların bir parçası olmakla birlikte onun fiziki sınırları dışında görev alan üyeleri örgütsel amaçlar çerçevesinde yönetmek yöneticilerin önemli problemlerinden birisidir. Bu çalışmanın odağını oluşturan söz konusu “dışardaki çalışanlar” üzerinde çalışma yapılması ihmal edilmiş ancak giderek büyüyen bir çalışan grubudur. Yapılan literatür araştırmasında mevcut az sayıdaki çalışmanın neredeyse tamamının IT sektöründe ve özellikle evden çalışanlar üzerine yapılmış araştırmalar olduğu görülmektedir. Oysaki lojistik sektöründe çalışan araç şoförleri neredeyse merkez ofisi hiç görmeden yıllarca firmaları adına çalışmaktadırlar. Öte yandan uzun yol şoförleri üzerine yapılmış çalışmaların ise genellikle risk faktörleri, iş stresi ve şoförlerin sağlıkları üzerine yapılmış araştırmalar olduğu görülmektedir. Dolayısıyla lojistiğin taşımacılık fonksiyonundaki bu çalışanların yönetim ve davranış araştırmalarının konusu yapılmamış olması önemli bir eksikliktir. Mevcut çalışma bu konudaki açıklığı gidermek amacını gütmektedir. Bu çalışma yönetsel sorunlardan birisi olan işletmenin fiziki çerçevesi dışındaki çalışanların yönetilmesi sorununa anti-pozitivist yaklaşımla çözüm getirmeye çalışan nitel bir araştırmadır. Bugüne kadar yapılan çalışmaların aksine analiz birimi olarak çalışanlar (şoförler) değil sektörde yer alan büyük ölçekli kara taşımacılığı firmalarının filo yöneticileri seçilmiştir. Yapılan serbest görüşmelerden elde edilen veriler Nvivo 12 programıyla içerik analizine tabi tutulmuştur. Bulgular sonucu bağlılık, eğitim, mutluluk, tatmin ve iletişim kavramlarının kurum dışı çalışanların yönetilmesinde odaklanılan unsurlar olduğu ortaya çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler
Dışarıdaki çalışanlar,İnsan kaynakları yönetimi,Lojistik sektörü,Nitel araştırma
Kaynakça
- Arnold, P.K., Hartley, L.R., Corry, A., Hochstadt, D., Penna, F. ve Feyer, A.M. (1997). Hours of work, and perceptions of fatigue among truck drivers, Accid. Anal. and Prev., 29(4): 471-477.
- Baş, T., Keskin, N. ve Mert, İ.S. (2010). Lider üye etkileşimi (LUE) modeli ve ölçme aracının Türkçede geçerlik ve güvenilirlik analizi. Ege Akademik Bakış, 10(3): 1013-1039.
- Çalişkan, A. (2017). Lider-üye etkileşimi teorisi. Ö. Turunç ve H. Turut (Der.), Yönetim ve Strateji, 101 Teori ve Yaklaşım, Siyasal, Ankara: 257-259
- Dansereau. F.. Graen. G. ve Haga, B. A (1975) Vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations: A longitudinal investigation of the role making process. Organizational Behavior and Human Performance, 13: 46-78.
- De Croon, E.M., Sluiter, J.K., Broersen, J.P.J., Blonk, R.W.B. ve Frings-Dresen, M.H.W. (2004). Stressful work, psychological job strain, and turnover: A 2-year prospective cohort study of truck drivers, Journal of Applied Psychology, 89(3):442–54.
- Gabel, J.T.A. ve Mansfield, N. (2001). On the increasing presence of remote employees: an analysis of the internet's impact on employment law as it relates to teleworkers, Journal of Law, Technology & Policy, 2001(2): 233-266.
- Graen, G.B. ve Cashman, J. (1975). A role-making model of leadership in formal organizations: A developmental approach. J.G. Hunt ve L.L. Larson (Der.), Leadership Frontiers, Kent State University Press, Kent, OH: 143-166.
- Hernes, H. (2005). Should managers walk around or walk away? Perceptions about and expectations toward management in public organizations, International Public Management Journal, 8(1): 83.
- Hill, E. J., Miller, B. C., Weiner, S. P. ve Colihan, J. (1998). Influences of the virtual office on aspects of work and work/life balance. Personnel Psychology, 51: 667-683.
- Johnston, A. C., Wech, B., Jack, E. ve Beavers, M. (2010). Reigning in the remote employee: Applying social learning theory to explain information security, Policy Compliance Attitudes, AMCIS 2010 Proceedings. 493.
