Motivasyonun İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Beş Yıldızlı Oteller Üzerinde Bir Uygulama
Öz
Bu araştırmanın amacı, Türkiye’deki beş yıldızlı otellerde görev yapanların motivasyon düzeylerini belirlemek ve bunun işten ayrılma niyeti üzerindeki olası etkilerini incelemektir. Bu amaca ulaşmak için çalışanlarla anket, insan kaynakları müdürleri ile ise yüz-yüze görüşmeler yapılmıştır. Anket çalışmasında kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Bu anlamda araştırma İstanbul ilinde bulunan 5 yıldızlı otellerde gerçekleştirilmiştir. Bu otellerden 5 tanesi seçilmiş olup araştırma bu otellerin özelinde gerçekleştirilmiştir. 400 anket dağıtılmış olmasına rağmen toplamda 318 anket tam olarak doldurulmuş bir şekilde geri toplanmıştır. Katılımcıların motivasyon seviyelerini belirlemek için anketin ikinci bölümünde Gagne vd. (2010) tarafından geliştirilen “Çok Boyutlu İş Motivasyonu Ölçeği” kullanılmıştır. Katılımcıların işten ayrılma niyetlerini ölçmek üzere Rosin ve Korabik’in (1991) geliştirdiği “İşten Ayrılma Niyeti Ölçeği” kullanılmıştır. Otel yöneticilerinin konuya bakış açılarını belirlemek için ise seçilen beş yıldızlı otellerin insan kaynakları departmanı müdürleri ile yarı yapılandırılmış yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yüz-yüze görüşmeler için her otelden bir insan kaynakları yöneticisi hedeflenmiştir ve toplamda 5 yüz-yüze görüşme gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçları göstermiştir ki toplam motivasyonun ve motivasyon alt boyutlarının otel çalışanlarının işten ayrılma niyetleri üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü bir etkisi bulunmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Motivasyon , Çalışan Motivasyonu , İşten ayrılma niyeti , 5 yıldızlı Oteller
Kaynakça
- Adams, J.S. (1963). Toward an understanding of ınequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436.
- Argyris, C. (1999). On organisational learning. Massachusetts: Blackwell Publishers.
- Arnold, J., Cooper, C. ve Robertson, I. (1998). Work Psychology: Understanding Human Behaviour in the Workplace. Harlow: Financial Times.
- Bartol, K.M. ve Martin, D.C. (1998). Management. London: McGraw Hill.
- Beardwell, I., Holden, L. ve Claydon, T. (2007). A Contemporary approach human resource management. 5th Ed. Essex: Pearson Education Ltd.
- Brigantti, G.J.R. (2004). Evaluation of job satisfaction of public schools physical educators in Puerto Rico. United States Sports Academy.
- Creech, R. (1995). Employee motivation. Management Quarterly, 36, 33-40.
- Csikszentmihalyi, M. (2003). Good business: Leadership, flow and the making of meaning. United Kingdom: Hodder and Stoughton.
- Fisher, C.D. ve Locke, E.A. (1992). The new look in job satisfaction research and theory. In Smith, P.C., Cranny, C.J. and Stone, E.F. (Eds.). Job Satisfaction: How People Feel about their Jobs and How it Affects their Performance. New York: Lexington Books, pp. 165-194.
- Frazer-Robinson, J. (1999). Mastering motivation. United Kingdom: Grant Publishing.