The Effect of Job Enrichment as a Mediator Role on Relationship between Organizational Citizenship and Organizational Alienation

Yıl 2020, Cilt: 15 Sayı: 21, 323 - 355, 31.01.2020

Kemal Eroğluer

https://doi.org/10.26466/opus.620697

Cited By: 4

Öz

In the literature, it is known
that organizational citizenship and job enrichment have an effect on
organizational alienation. Ceteris paribus, organizational citizenship is
inversely proportion to organizational alienation and job enrichment is
proportion to organizational alienation. In the literature, many researchers
have investigated relationship between organizational alienation,
organizational citizenship and job enrichment, however, it hasn't been investigated
whether job enrichment has any mediating effect in the relationship between
organizational citizenship and organizational alienation or not. In this
context, the aim of this study is to find the mediating role of job enrichment
on relation between organizational alienation and organizational citizenship.
The data used in this study were collected with three scales applied to the
personnel of the MKE Brass Factory Directorate in Kırıkkale province and the
analysis of the established model was tested by Structural Equation Modeling
(SEM). Three scales were applied to 217 employees at the factory. At the end of
the study, it is concluded that job enrichment has a partial mediation role
between organizational citizenship and organizational alienation. And it was
also found in the Sobel Test that there was a meaningful relationship between
organizational citizenship and organizational alienation. Therefore it is found
that there was a partial mediating effect in relationship between two variables 

Anahtar Kelimeler

Organizational Citizenship, Organizational Alienation, Job Enrichment, Mediation

Örgütsel Vatandaşlık ve Örgütsel Yabancılaşma Arasındaki İlişkide İş Zenginleştirmenin Aracılık Etkisi

Öz

Literatürde
örgütsel yabancılaşma kavramı üzerinde, örgütsel vatandaşlık ve iş
zenginleştirme kavramlarının etkisinin olduğu bilinmektedir. Her bir faktörün
etkisinin sabit olarak kabul edildiği bir ortamda, örgütsel yabancılaşma
kavramı üzerinde örgütsel vatandaşlık kavramı ters orantılı ve iş
zenginleştirme kavramı ise doğru orantılı olarak etkili olduğu değerlendirilir.
Literatürde yapılan inceleme sonucunda çeşitli araştırmacılar tarafından
örgütsel vatandaşlık, örgütsel yabancılaşma ve iş zenginleştirme kavramları
arasındaki ilişkinin araştırıldığı belirlenmiş, ancak örgütsel yabancılaşma
kavramı ile örgütsel vatandaşlık kavramı arasındaki ilişkide iş zenginleştirme
kavramının aracılık etkisinin araştırılmadığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda
yapılan çalışmanın amacı, örgütsel vatandaşlık davranışının örgütsel
yabancılaşma üzerindeki etkisi ve bu etkide iş zenginleştirmenin aracılık
rolünün olup olmadığını belirlemektir. Söz konusu çalışmada kullanılan veriler,
Kırıkkale ilinde bulunan MKE Pirinç Fabrikası Müdürlüğünün personeline
uygulanan üç adet ölçek ile toplanmış ve kurulan modelin analizi Yapısal
Eşitlik Modellemesi (YEM) ile test edilmiştir. Çalışma evrenini fabrikada görev
yapan 217 çalışan oluşturmuştur. Yapılan çalışma sonucunda, iş zenginleştirme
kavramının örgütsel vatandaşlık ile örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişkide
kısmi aracılık rolüne sahip olduğu ve yapılan Sobel Testi sonucunda anlamlı bir
ilişkinin bulunduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

örgütsel vatandaşlık, örgütsel yalnızlık, iş zenginleştirme, aracılık rolü

Kaynakça

• Allison, B. J., Voss, R. S. ve Dryer, S. (2001). Student classroom and career success: The role of organizational citizenship behavior. Journal of Education for Business, 282-288..
• Alpar R. (2012). Uygulamalı istatistik ve geçerlilik-güvenirlik. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Altay, H. ve Dedeoğlu. B.B. (2016). Mediating role of organızational cynicism and work alienation in the relationship of ethical leadership and organizational citizenship behavior: Antakya tourism sector employees sample. BJSS Balkan Journal of Social Sciences, International Congress of Management Economy and Policy. 458-474.
• Aslan, Ş. (2008). Örgütsel vatandaşlık davranışı ile örgütsel bağlılık ve mesleğe bağlılık arasındaki ilişkilerin araştırılması. Celal Bayar Üniversitesi İİBF Yönetim ve Ekonomi, 15(2), 163-178.
• Ateş, M.F., Turgut, H. ve Tokmak, İ. (2017). İşyeri güvenlik ikliminin iç girişimcilik üzerine etkisinde psikolojik sermayenin düzenleyici rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 16. UİK Özel Sayısı, 665-680.
• Averbek, E. (2016). İlkokullarda görevli öğretmenlerin örgütsel yabancılaşma ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki. Yüksek Lisans Tezi, Dicle Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü. Diyarbakır.
• Banai, M. ve Reisel, W. D. (2007). the influence of supportive leadership and job characteristics on work alienation: A six – country investigation, Journal of World Business, 42, 463-476.
• Barksdale, K. ve Werner, J.M. (2001). Managerial ratings of in-role behaviors, organizational citizenship behaviors and overall performance: Testing different models of their relationship. Journal of Business Research, 51,145-155.
• Bateman T.S., Organ Dennis, W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee citizenship. Academy of Management Journal, 587-595.
• Bayram, N. (2010). Yapısal eşitlik modellemesine giriş AMOS uygulamaları. Bursa: Ezgi Kitabevi.
• Bolat, O. İ. ve Bolat, T. (2008). Otel işletmelerinde örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi. Balıkesir Üniversitesi SBE Dergisi, 11(19), 75-94.
• Bolat, T. (2008). Dönüşümcü liderlik, personeli güçlendirme ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Choudhary, S. (2016). Job enrichment: A tool for employee motivation. International Journal of Applied Research, 2(5), 1020-1024.
• Çetin, Ö. (2014). Örgütsel vatandaşlık davranışı. Nobel Yayıncılık: Ankara.
• Daft, R.L. (2015). Örgüt kuramları ve tasarımını anlamak. (çev. Ö N. Timurcanday Özmen), (10. Basımdan çeviri). Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Dağlı, A. ve Averbek, E. (2017). The relationship between the organizational alienation and the organizational citizenship behaviors of primary school teachers, Universal Journal of Educational Research, 5(10), 1707-1717.
• Dean, D.G. (1961). Alienation: Its meaning and measurement. American Sociological Review, 5(26), 753-758.
• Demirel, G. ve Ünal, A. (2011). Meslek yüksekokullarında turizm eğitimi alan öğrencileri örgütsel yabancılaşma eğilimlerini belirlemeye yönelik bir araştırma: Pınarhisar MYO örneği. II. Uluslararası VI. Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu.
• Dost, M.K.B. ve Khan, H.J. (2012). Job enrichment causes high level of employee commitment during the performance of their duties: A behavioral study. Arabian Journal of Business and Management Review (Oman Chapter), 1(10),95.
• Elma, C. (2003). İlköğretim okulu öğretmenlerinin işe yabancılaşması:Ankara İli Örneği. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Eren, M.Ş., Tokgöz, E. ve Saylan, O. (2014). Stratejik insan kaynakları yönetiminin işgören katılımı üzerindeki etkisi: İş zenginleştirme ve güçlendirmenin düzenleyici etkisi. Süleyman Demirel Üni. İİBF Dergisi, 19(2), 89-106.
• Evans, J.D. (1996). Straightforward statistics for the behavioral sciences. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing.
• Feather, N.T. ve Rauter, K.A. (2004). Organizational citizenship behaviours in relation to job status, job insecurity, organizational commitment and identification: Job satisfaction and work values. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 81-94.
• Fettahlıoğlu, T. (2006). Örgütlerde yabancılaşmanın yönetimi: kahramanmaraş özel işletme ve kamu kuruluşlarında karşılaştırmalı bir araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Üniversitesi, Kahramanmaraş.
• Fromm, E. (1991). Freud düşüncesinin büyüklüğü ve sınırlılığı. (Çev. A.Arıotan), (3. Bsm), Arıtan Yayınevi: İstanbul.
• George, J.M. ve Brief, A.P. (1992). Feeling good-doing good: A conceptual analysis of the mood at work–organizational spontaneity relationship. Psychological Bulletin, 112, 310-339.
• Güğercin, U. ve Aksay, B. (2017). Dean’ın yabancılaşma ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Geçerlilik ve güvenirlik analizi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 13(1), 137-154.
• Hackman, R.J., Oldman, G., Janson, R. ve Purdy, K. (1975). A new strategy for job enrichment. California Management Review, 17(4), 57-71.
• İşbaşı, J. (2000). Çalışanların yöneticilere duydukları güvenin ve örgütsel adalete ilişkin algılamalarının örgütsel vatandaşlık davranışının oluşumundaki rolü: Bir turizm örgütünde uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Akdeniz Üniversitesi SBE. Antalya.
• Kanungo, R.N. (1992), Alienation and empowerment: Some ethical imperatives in business. Journal of Business Ethics, 5(6), 413-422.
• Karaaslan, A., Özler, D.E. ve Kulaklıoğlu, S. (2009). Örgütsel vatandaşlik davranişi ve bilgi paylaşimini arasindaki ilişkiye yönelik bir araştirma. Afyon Kocatepe Üniversitesi, İİBF Dergisi, 11(2), 135-160.
• Keser, A. ve Karaduman, M. (2014). İş yaşamında yalnızlık algısının örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilişkisi ve öğretmenler üzerinde bir araştırma. HAK-İŞ Uluslararası Emek ve Toplum Dergisi, 3(7), 178-197.
• Kiraz, S. (2011). Yabancılaşmanın kökeni üstüne. Felsefe ve Sosyal Bilimler Dergisi. 12, 147-169.
• MacCallum, R.C., Browne, M.W. ve Sugawara, H.M. (1996). Power analysis and determination of sample size for covariance structure modeling. Psychological Methods, 1(2), 130-149.
• MacKinnon, D.P., Lockwood, C.M., Hoffman, J.M., West, S.G. ve Sheets, V. (2002). A comparison of methods to test mediation and other intervening variable effects. Psychological Methods, 7, 83–104.
• Mclean, A. ve Sims, D. (1978). Job enrichment from theoretical poverty: The state of the art and directions for further work. Personnel Review, 7(2), 5-10
• Meydan, C.H. ve Şeşen, H. (2011). Yapısal eşitlik modellemesi AMOS Uygulamaları. Ankara: Detay Yayımcılık.
• Meyer, J.P., Allen, N.J. ve Smıth, C.A. (1993), Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78, 538-551.
• Montgomery, D.C., Peck, E.A. ve Vining, G.G. (2012). Introduction to linear regression analysis. John Wiley & Sons, Hoboken.
• Orçanlı, K., Oktay, E. ve Birgören, B. (2018). Kış sporları merkezlerine farkındalık algısının oluşmasında etkili faktörlerin belirlenmesi. Sosyal Bilimler Araştırma Dergisi, 4(2), 1-19.
• Organ, D.W. (1988). Organizational citizenship behaviors: The good soldier syndrome. Lexington, Massachusetts: Lexington Books.
• Örnek, A.Ş. ve Aydın, Ş. (2008). Kriz ve stres yönetimi. Ankara:Detay Yayıncılık.
• Özdevecioğlu, M. (2003). Örgütsel vatandaşlık davranışı ile üniversite öğrencilerinin bazı demografik özellikleri ve akademik başarıları arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Erciyes Üniversitesi İİBF Dergisi, 20, 117–135.
• Özler, N.D. ve Dirican, M. (2014), Örgütlerde yabancılaşma ile tükenmişlik sendromu arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 39.
• Özdamar, K. (2013). Paket programlar ile istatistiksel veri analizi. (9. Baskı). Eskişehir: Nisan Kitapevi.
• Parsak, G. (2010). Örgütlerde yabancılaşma ve iş tatmini ilişkisi: Çukurova Üniversitesi çalışanları üzerinde bir uygulama. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi. Adana.
• Penner, L.A., Midili, A.R. ve Kegelmeyer, J. (1997). Beyond job attitudes: A personality and social psychology perspective on the causes of organizational citizenship behavior. Human Performance, 10(2), 111-131.
• Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B., Paine, J.B., ve Bachrach, D.G. (2000) Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513-563.
• Preacher, K.J. ve Hayes, A.F. (2004). SPSS and SAS procedures for estimating indirect effects in simple mediation models. Behavior Research Methods, Instruments, and Computers, 36, 717-731.
• Salihoğlu, G. H. (2014). Örgütsel yabancılaşma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6(2), 1-11.
• Saleem, S., Shaheen, W.A. ve Saleem, R. (2012). The impact of job enrichment and job enlargement on employee satisfaction keeping employee performance as intervening variable: A Correlational study from pakistan. Kuwait Chapter of the Arabian Journal of Business and Management Review, 1(9), 145.
• Seeman, M. (1983). Alienation motifs in contemporary theorizing: The hidden continuity of the classic themes. Social Psychology Quarterly, 46(3), 171–184.
• Shantz, A., Alfes, K., Bailey, C. ve Soane, E. (2017). Drivers and outcomes of work alienation: Reviving a concept. Journal of Management Inquiry, 24(4), 382-393
• Shepard, J.M. (1971). Automation and alienation: A study of office and factory workers, Cambridge:The M.I.T.
• Sezgin, F. (2005). Örgütsel vatandaşlık davranışları: Kavramsal bir çözümleme ve okul açısından bazı çıkarımlar. Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, 25(1), 317-339.
• Somech, A. ve Drach-Zahavy, A. (2000). Understanding extra-role behavior in schools: The relationships between job satisfaction, sense of efficacy, and teachers' extra-role behavior. Teaching and Teacher Education, 16, 649-659.
• Şanal, M. (2013). Örgütsel vatandaşlık davranışının işletmeler açısından önemi, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(1), 529-538.
• Şimşek, M.Ş., Akgemci, T., Çelik, A. ve Fettahlıoğlu, T. (2006). Örgütlerde yabancılaşmanın yönetimi araştırması. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15, 569-587
• Şimşek, M.Ş., Akgemci, T. ve Çelik, A. (2008). Davranış bilimlerine giriş ve örgütlerde davranış. Ankara: Gazi Kitabevi.
• Şimşek, Ö.F. (2007). Yapısal eşitlik modellemesine giriş: Temel ilkeler ve LISREL uygulamaları. Ankara: Ekinoks Yayınları.
• Tanış, A. ve Turunç, Ö. (2017). İş karakteristikleri, işyeri güvenliği ve örgütsel vatandaşlık ilişkileri: Kültürler arası bir çalışma. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 3(3), 1-24.
• Tanrıverdi, H. ve Kılıç, N. (2016). Algılanan örgütsel destek ve örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişkinin incelenmesi. http://www.sdergi.hacettepe.edu.tr adresinden erişilmiştir.
• Tufail, M.S., Bashir, M. ve Shoukat.N. (2017). Impact of job design on employee’s organizational citizenship behavior and counterproductive work behavior in the banking sector of Faısalabad. City University Research Journal, Special Issue: AIC, Malaysia, 225-235.
• Tummers, L. ve Dulk, L. (2013). The effects of work alienation on organisational commitment. Work effort and work-to-family enrichment.  Journal of Nursing Management, 21(6), 1-21.
• Turgut, H., Tokmak, İ. ve Ateş, M.F. (2016). The moderating role of leader-member exchange on the relationship between emotional labor with job satisfaction or turnover intention. International Journal of Business and Management, 11(12), 83-96.
• Turhan, Ö. (2019). Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık üzerindeki etkisinde örgütsel yaşamda yalnızlığın aracı rolü: Bir araştırma. Doktora Tez, İstanbul Kültür Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
• Tutar, H. (2010). İşgören yabancılaşması ve örgütsel sağlık ilişkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 65(1), 175-204.
• Yalçın, İ. ve Seçkin, C. K. (2014). Örgütsel yabancılaşma olgusunun iş tatmini üzerine etkisi: Niğde ilinde bir araştırma. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 16(26), 86-94.
• Yeniçeri, Ö. (2009). Örgütlerde çatışma ve yabancılaşma yönetimi. İstanbul: Iq Kültür Sanat Yayıncılık.
• Waltz, S.E. (1982). Antidotes for a social Malaise: Alienation, efficacy, and participation in Tunisia, Comparative Politics, 14(2), 127-147.
• Zengin, Y. ve Kaygın, E. (2016). Örgütsel adalet ve örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Akademik Bakış Dergisi, 56, 391-415.