The Effects of Factors Influencing Knowledge Sha-ring on The Knowledge Sharing: A Field Research

Yıl 2020, Cilt: 16 Sayı: 27, 424 - 464, 31.07.2020

Mihriban Hatunoğlu , Salih Yeşil

https://doi.org/10.26466/opus.632192

Cited By: 3

Öz

Knowledge sharing in companies is very important part of managerial process. Information sharing can be defined as all processes to ensure that employees reach the information they need in the fastest and easiest way. Knowledge sharing in companies has an impact on the success of the companies. Because of this fact, companies take knowledge sharing very important. Starting from this point of view this article concentrates on the factors influencing on knowledge sharing. The main purpose of this study is to determine the factors affecting on knowledge sharing. For that purpose, the conceptual framework and hypothesis were formed by reviewing literature on the subject. Next, a field study was carried out. Research hypotheses were tested by analyzing the obtained data with SPSS software. As a result of the analysis in the study only pro-sharing norms and shared vision of knowledge sharing factors have a positive effect on knowledge sharing (Explicit and tacit knowledge sharing). It is expected that the finding from this study will contribute the current literature and future investigations and development of the concept. The findings from this study have also been discussed both theoretically and practically in the result section.

Anahtar Kelimeler

Knowledge, Knowlede Sharing, Factors Influencing Knowledge Sharing

Bilgi Paylaşımını Etkileyen Faktörlerin Bilgi Paylaşımı Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması

Öz

İşletmelerde bilgi paylaşımı, yönetim sürecinin en önemli unsurlarından biri haline gelmiştir. Bilgi paylaşımı, çalışanların ihtiyaç duydukları bilgiye en hızlı ve en kolay bir şekilde ulaşmalarını sağlamaya dönük süreçlerin tümü olarak tanımlanabilmektedir. Bilgi paylaşımı işletmelerin başarısı üzerinde büyük etkiye sahiptir. Bu nedenle işletmelerde bilgi paylaşımına büyük önem verilmektedir. Buradan yola çıkarak, bu makale, bilgi paylaşımını etkileyen faktörleri ele alan bir çalışma olmuştur. Bu çalışmanın temel amacı, bilgi paylaşımını etkileyen faktörlerin bilgi paylaşımı üzerindeki etkilerini belirlemektir. Bu amaçla öncelikle konuya ilişkin yerli ve yabancı literatür taranarak kavramsal çerçeve ve hipotezler oluşturulmuştur. Daha sonra, çalışma alan çalışması ile desteklenmiştir. Araştırmanın hipotezleri SPSS istatistik programından elde edilen sonuçlar ile analiz edilmiştir. Çalışmada yapılan analizler sonucunda bilgi paylaşımını etkileyen faktörlerden sadece pozitif bilgi paylaşım normları ve ortak amacın bilgi paylaşımı (açık ve kapalı bilgi paylaşımı) üzerinde pozitif etkisi olduğu belirlenmiştir. Elde edilen bulguların ilgili literatüre bundan sonra yapılacak çalışmalara ve konunun gelişimine katkı sağlayacağı beklenmektedir. Araştırmanın sonuç kısmında elde edilen bulgular teorik ve uygulama bağlamında tartışılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Bilgi, Bilgi paylaşımı, , Bilgi Paylaşımını Etkileyen Faktörler.

Kaynakça

• Ayazlar, G., (2012). Otel işletmelerinde örgütsel öğrenme ve bilgi paylaşımının hizmet ınovasyon performansına etkisi: kuşadası 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Doktora Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aydın.
• Aydıntan, B., (2010). Örtülü bilgi paylaşım niyeti üzerinde sosyal sermaye ve denetim merkezi odaklılığının rolü: Hekimlikte bir alan araştırması. Gazi Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1-26.
• Ba, S., Stallaert, J., Ve Whınston, A. B., (2001). Research commentary: Introducing a third dimension ın ınformation systems design the case for ıncentive alignment. Information Systems Research, 12b(3), 225-239.
• Bagozzı, R. P., Ve Dholakıa, U. M., (2002). “Intentional Social Action In Virtual Communities”, Journal Of Interactive Marketing, 16(2), Ss. 2-21.
• Bandura, A., ve Cervone, D., (1986). Differential engagement of self-reactive ınfluences in cognitive motivation. Organizational Behavior And Human Decision Processes, 38(1), 92-113.
• Barutçugil, İ., (2002a). Bilgi yönetimi. İstanbul:Kariyer Yayınları, 232.
• Barutçugil, İ., (2002b). Bilgi yönetimi nedir? İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
• Barutçugil, İ., (2004). Stratejik insan kaynakları yönetimi. Kariyer Yayınları.
• Becerra, M., Lunnan, R., Ve Huemer, L., (2008). Trustworthiness, risk, and the transfer of tacit and explicit knowledge between alliance partners. Journal Of Management Studies, 45(4), 691-713.
• Chang, H. H., Ve Chuang, S. S., (2011). Social capital and ındividual motivations on knowledge sharing: Participant ınvolvement as a moderator. Information And Management, 48(1), 9-18.
• Chıu, C. M., Hsu, M. H., Ve Wang, E. T., (2006). Understanding knowledge sharing ın virtual communities: An ıntegration of social capital and social cognitive theories. Decision Support Systems, 42 (3), 1872-1888.
• Cho, T., (2011). Knowledge management capabilities and organizational performance: An ınvestigation ınto the effects of knowledge ınfrastructure and processes on organizational performance. Doctoral Dissertation, University Of Illinois, Urbana Champaign.
• Chow, W. S., Ve Chan, L. S., (2008). Social network, social trust and shared goals ın organizational knowledge sharing. Information And Management, 45b(7), 458-465.
• Christensen, P. H., (2005). Facilitating knowledge sharing: A conceptual framework.
• Connelly, C. E., Ve Kelloway, K, E., (2001). Predictors of employees’ perceptions of knowledge sharing cultures. Leadership And Organization Development Journal, 24(5), 294- 301.
• Constant, D., Sproull, L., Ve Kıesler, S. (1996). The kindness of strangers: The usefulness of electronic weak ties for technical advice. Organization Science, 7(2), 119-135.
• Çelik, M., (2007). Örgüt kültürü ve örgütsel vatandaşlık davranışı: Bir uygulama. Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
• Çetin, M.Ö., (2004). Örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık. 1. Baskı, Ankara, Nobel Yayıncılık, 90.
• Davenport, T.H., ve Prusak, L., (2001). İş dünyasında bilgi yönetimi. Rota Yayınları, İstanbul, 270.
• Demircan, L., Ve Moltay, A., (1997). Bilgiyi yönetmek. İstanbul:Beta Basım Yayın Dağıtım.
• Demircan, M. L., Ve Moltay, C. A., (1997). Bilgiyi yönetmek. Beta Yayıncılık.
• Demirel, Y., Ve Seçkin, Z., (2011). Örgütsel adaletin bilgi paylaşımı üzerine etkisi: İlaç sektörü çalışanlarına yönelik bir araştırma. Bilig Dergisi, 56, 99-119.
• Gupta, A. K., ve Govındarajan, V., (2000). The social ecology of a knowledge machine. Sloan Management Review, 42(1), 71-80.
• Gupta, A. K., Ve Govindarajan, V., (2000). Knowledge management's social dimension: lessons from nucor steel. Mıt Sloan Management Review, 42(1), 71.
• Gupta, B., Iyer, L. S., Ve Aronson, J. E., (2000). Knowledge management: Practices and challenges. Industrial Management And Data Systems, 100(1), 17-21.
• Hall, H., (2001). Social exchanges for knowledge exchange paper presented at managing knowledge: Conversations and critiques. University Of Leicester Management Centre,. 10-11.
• Hau, Y. S., Kım, B., Lee, H., Ve Kım, Y. G., (2013). The effects of ındividual motivations and social capital on employees’ tacit and explicit knowledge sharing ıntentions. ınternational journal of ınformation management, 33(2), 356-366.
• Holste, J. S., Ve Fıelds, D., (2010). Trust and tacit knowledge sharing and use. Journal Of Knowledge Management, 14(1), 128-140.
• Huber, G. P., (1991). Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science, 2(1), 88-115.
• Hung, S. Y., Durcıkova, A., Laı, H. N., Ve Lın, W. M., (2011). The ınfluence of ıntrinsic and extrinsic motivation on ındividuals’ knowledge sharing behavior. International Journal Of Human–Computer Studies, 69, 415-427.
• Ipe, M., (2003), Knowledge sharing ın organizations: A conceptual framework. Human Resource Development Review, 2(4), 337‐359.
• Işık, M., (2002). Kitle İletişim Teknolojilerine Giriş, 1.Baskı, Eğitim Kitapevi, Ankara.
• Işık, M., (2018). Bilgi paylaşımını etkileyen faktörler ve bilgi paylaşım sürecinin yenilikçi iş davranışına etkisi. Uluslararası İktisadi Ve İdari İncelemeler Dergisi, 641-656.
• İçöz, S., (2014). Afyonkarahisar ilinde görev yapan beden eğitimi ve spor öğretmenlerinin iş tatmini ve bilgi paylaşımı düzeylerinin değerlendirilmesi. Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Kütahya.
• Kallıng, T., Ve Styhre, A., (2003). Knowledge sharing ın organizations. Copenhagen Business School Pres, Sweden.
• Kankanhallı, A., Tan, B. C., Ve Weı, K. K., (2005). Contributing knowledge to electronic knowledge repositories: An empirical ınvestigation. Mis Quarterly, 113-143.
• Kayış, A., (2010). Güvenilirlik analizi: Reliability analysis, spss uygulamalı çok değişkenli istatistik uygulamaları. Ed. Ş. Kalaycı, 5. Baskı, Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti, Ankara, 419.
• Kollock, P., (1999). The economies of online cooperation, Communities In Cyberspace, 220.
• Koza, M., (2008). Bilgi yönetimi: Bilgiyi doğru kullanmak. Kum Saati Yayınları.
• Kwok, S. H., Ve Gao, S., (2005). Attitude towards knowledge sharing behavior. Journal Of Computer Information Systems, 46 (2), 45-51.
• Laudon, K. C., Ve Laudon, J. P., (2011). Yönetim bilişim sistemleri. Çev. Edi. U. Yozgat Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Lee, C.C., Ve Yang, J., (2000). Knowledge value chain. Journal Of Management Development, 19 (9), 783-794
• Lın, H. F., (2007). Knowledge sharing and firm ınnovation capability: An empirical study. International Journal Of Manpower, 28(3/4), 315-332.
• Lın, H. F., Ve Lee, J. N., (2006). Effects of socio-technical factors on organizational ıntention to encourage knowledge sharing. Management Decision, G. G., 44 (1), 74-88.
• Lın, W. B., (2007). Factors affecting the correlation between ınteractive mechanism of strategic alliance and technological knowledge transfer performance. The Journal Of High Technology Management Research, 17 (2), Ss. 139-155.
• Lın, W. B., (2008). The exploration factors of affecting knowledge sharing–the case of Taiwan’s high-tech ındustry. Expert Systems With Applications, 35 (3), 661-676.
• Molm, L. D., Takahashı, N., Ve Peterson, G., (2000). Risk and trust ın social exchange: An experimental test of a classical proposition. American Journal Of Sociology, 105 (5), 1396-1427.
• Nemli, H., (2007). Örgüt kültürü ile bilgi paylaşımı arasındaki ilişkiye yönelik biraraştırma. Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler fakültesi, Kütahya.
• Nonaka, I., Krogh, G.V., Ichıjo, K., (2002). Bilginin üretimi. Günay, G. (Çev.). Dışbank Kitapları, İstanbul, 16.
• Nonaka, I., Ve Takeuchı, H., (1996). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of ınnovation. Long Range Planning, 4 (29), 592.
• O'dell, C., Ve Grayson, C. J., (1998). If only we knew what we Know: Identification and transfer of ınternal best practices. California Management Review, 40 (3), 154-174.
• Odyakmaz, N., (2000). Bilgi teknolojileri, küreselleşme ve kalkınma. Dış Ticaret Dergisi, 18, 96-113.
• Organ, D.W., (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books, Lexington, Ma.
• Öneren, M., Çiftçi, G. E., Ve Harman. A., (2016). Bilgi paylaşımının yenilikçi davranışa ve örgütsel güvene etkisi üzerine bir araştırma”.Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi, 58, 127-157.
• Öztürk, A., (2005). İşletmelerde bilgi yönetimi ve bilgi paylaşımı: Eskişehir İli örneği. Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kütahya,
• Renzl, B., (2008). Trust ın management and knowledge sharing: The Mediating Effects Of Fear And Knowledge Documentation. Omega, 36 (2), Ss. 206-220.
• Reychav, I., Ve Weısberg, J., (2010). Bridging ıntention and behavior of knowledge sharing. Journal Of Knowledge Management, 14 (2), 285-300.
• Rheıngold, H., (2000). The virtual community: Homesteading on the electronic frontier. Mit Press.
• Rıdıngs, C. M., Gefen, D., Ve Arınze, B., (2002). Some antecedents and effects of trust ın virtual communities. The Journal Of Strategic Information Systems, 11 (3-4), 271-295.
• Roberts, J., (2000). From know-how to show-how? Questioning the role of ınformation and communication technologies ın knowledge transfer. Technology Analysis And Stratagic Management, 12 (4), 429-443.
• Sarıkaya, Ö., (2014). Çalışanların örgütsel bağlılık ve iş tatmin düzeylerinin incelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Schulz, M., (2001). The uncertain relevance of newness: organizational learning and knowledge flows. Academy Of Management Journal, 44(4), 661-681.
• Seçer, İ., (2015). Spss ve lısrel ile pratik veri analizi: Analiz ve raporlaştırma. Anı yayıncılık.
• Seonghee, K., Ve Boryung, J., (2008). An analysis of faculty perceptions: attitudes toward knowledge sharing and collaboration ın an academic ınstitution. Library And Information Science Research, 30(4), 282-290.
• Smıth, D. H., (1981). Altruism, volunteers, and volunteerism. Journal Of Voluntary Action Research, 10 (1), 21-36.
• Smıth, E.A., (2001). The role of tacit and explicit knowledge ın the workplace. Journal Of Knowledge Management, 5(4), 311-321.
• Staples, D. S., Ve Webster, J., (2008). Exploring the effects of trust, task ınterdependence and virtualness on knowledge sharing ın teams. Information Systems Journal, 18 (6), 617-640.
• Tamjıdyamcholo, A., Baba, M. S. B., Tamjıd, H., Ve Gholıpour, R., (2013). Information security–professional perceptions of knowledge-sharing ıntention under self-efficacy, trust, reciprocity, and shared-language. Computers And Education, 68, 223-232.
• Tsaı, W., Ve Ghoshal, S., (1998). Social capital and value creation: The role of ıntrafirm networks. Academy Of Management Journal, 41(4), 464-476.
• Ünal, Z., (2003). Öğretmenlerde İş doyumu ve örgütsel vatandaşlık. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Afyon.
• Vaas, L. (1999). Brainstorming: Before opening the floodgates to new km technologies, ıt managers should make sure users are ready, willing and able tos hare what ınformation they know. Pcweek, 16(22), 1-65.
• Wang, Z., Ve Wang, N., (2012). Knowledge sharing, ınnovation and firm performance. Expert Systems With Applications, 39(10), 8899-8908.
• Wasko, M. M., Ve Faraj, S., (2005). Why should ı share? examining social capital and knowledge contribution ın electronic networks of practices. Mıs Quarterly, 29, 35-57.
• Wood, R., Ve Bandura, A., (1989). Social cognitive theory of organizational management. Academy Of Management Review, 14 (3), 361-384.
• Xınyan, Z., Ve Xın, Z., (2006). Moderating effects of organizational justice to knowledge-based psychological ownership and knowledge sharing. In Proceedings Of The 8th International Conference On Innovation And Management, 875-879.
• Yaghı, K., Barakat, S., Alfawaer, Z. M., Shkokanı, M., Ve Nassuora, A., (2011). Knowledge sharing degree among the undergraduate students: A case study at applied science private university. International Journal Of Academic Research, 3(1), 20-24.
• Yıldız, G., Yılmazer, A., (2005). Bilgi işlem hizmetleri için dış kaynak kullanımı (Outsourcing): Adapazarı Büyükşehir Belediyesi örneği. 4. Ulusal Bilgi, Ekonomi Ve Yönetim Kongresi, 15-16 Eylül, Sakarya, 837-854.
• Zaim, H., (2006). Bilgi Yönetimi Süreçleri, bilgi çağı, bilgi yönetimi ve bilgi sistemleri.