Algılanan Yönetici Desteği İle İş Tatmini İlişkisinde Yaşam Tatmininin Aracılık Etkisi

Yıl 2021, Cilt: 17 Sayı: 33, 95 - 111, 31.01.2021

Beyza Erer İlknur Çevik Tekin

https://doi.org/10.26466/opus.822889

Öz

Günümüz insanının yaşamda pek çok rolü vardır. Genel olarak hayatından memnun olan birey, yaşam tatminine sahiptir denilebilir. Birey için yaşam tatmini ve iş tatminini birbirinden ayırmak zordur. Bir değişken, diğer değişkeni etkilemektedir. Yaşamda beklentileri gerçekleşen çalışanlar işlerinde de mutlu olacaktır. Benzer şekilde işinden tatmin olan çalışanların yaşam tatminlerinin artması beklenir. Bu ilişkiyi ortaya koyan pek çok çalışmada bulunmaktadır. Yönetici desteği, iş hayatının bir parçası ve çalışan için önemli olduğu için iş tatminine etki edebilmektedir. Bunu ölçen çalışmalarda bulunmaktadır. Bu çalışmada amacımız, algılanan yönetici desteğinin iş tatminine etkisinde yaşam tatmininin aracı rolü olup olmadığını araştırmaktır. Bu amaçla Konya merkez ilçelerinde yer alan otel çalışanlarına anket tekniği ile sorular yöneltilmiştir. Elde edilen veriler SPSS ve AMOS programları aracılığıyla analiz edilip, sonuçlar yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda; yönetici desteğinin iş ve yaşam tatminlerini pozitif etkilediği, yaşam tatmininin iş tatminini pozitif etkilediği ve yönetici desteğinin iş tatminine olan etkisinde yaşam tatminin kısmi aracılık ettiği bulgulanmıştır.

Anahtar Kelimeler

yönetici desteği, iş tatmini, yaşam tatmini

Mediation Effect of Life Satisfaction on The Relationship of Perceived Manager Support and Job Satisfaction

Öz

Today's people have many roles in life. In general, a person who is satisfied with his life can be said to have life satisfaction. It is difficult for the individual to distinguish between life satisfaction and job satisfaction. One variable affects another variable. Employees whose expectations are realized in life will also be happy in their work. Similarly, life satisfaction of employees who are satisfied with their job is expected to increase. There are many studies that reveal this relationship. Manager support can affect job satisfaction as it is part of business life and important to the employee. It is in studies that measure this. In this study, our goal is to investigate whether perceived manager support plays a role as a means of life satisfaction in the impact of job satisfaction. For this purpose, questions were asked to the hotel employees in Konya center by survey technique. The data obtained were analyzed through SPSS and AMOS programs and the results obtained were interpreted. As a result of the research it was found that manager support positively affects job and life satisfaction, life satisfaction positively affects job satisfaction and life satisfaction is partially mediated in the effect of manager support on job satisfaction.

Anahtar Kelimeler

manager support, job satisfaction, life satisfaction

Kaynakça

• Akçakaya, M., (2010). Örgütlerde uygulanan personel güçlendirme yöntemleri: Türk kamu yönetiminde personel güçlendirme. Karadeniz Araştırmaları, 25, 145-174.
• Aşan, Ö. and Erenler, E. (2008). İş tatmini ve yaşam tatmini ilişkisi. Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(2), 203-216, Isparta
• Babın, B. J. and Boles, J., S. (1996). The effects of perceived coworker involvement and supervisor support on service provider role stress, performance and job satisfaction, Journal of Retailing, 72 (1), 57- 75.
• Baron, R. M. and Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychology research: Conceptual, strategic and statistical considerations. Journal of Personallity and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
• Bekmezci, M. and Mert, S. İ. (2018). Yaşam tatmini ölçeğinin Türkçe geçerlilik ve güvenirlilik çalışması. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi, 5(8), 166-177.
• Brayfield, A. H and Rothe, H. F. (1951). An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35(5), 307.
• Burke, M. J., Borucki, C. C., and Hurley, A. E., (1992), Reconceptualizing psychological climate in a retail service environment: A multiple stakeholder perspective. Journal of Applied Psychology, 7(5), 717- 729.
• Dağlı, A. and Baysal, N . (2016). Yaşam doyumu ölçeğinin Türkçe’ye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi , 15 (59), 1250-1262.
• Diener, Ed. Emmons, R.A., Larsen, R.J. and Griffin, S. (1985). The satisfaction with life scale. Journal of Personality Assessment, 49, 71-75.
• Eısenberger, R., Cummıngs, J., Armelı, S. and Patrick L. (1997). Perceived organizational support, discretionary treatment and innovation. Journal of Applied Psychology, 82, 812-820.
• Emhan, A., Mengenci, C., Taşdöven, H. and Garavey, V., (2014). Yapısal eşitlik modeli kullanılarak iş memnuniyeti, yönetici desteği ve tükenmişlik kavramları arasındaki ilişkilerin analizi: Bankacılık sektöründe bir uygulama. Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 27, 75-96.
• Goh, Z., Ilies, R., and Wilson, K.S. (2015), Supportive supervisors improve employees' daily lives: The role supervisors play in the impact of daily workload on life satisfaction via work– family conflict. Journal of Vocational Behavior, 89, 65-73.
• Iverson, R. D., and Maguire, C. (2000). The relationship between job and life satisfaction: Evidence from a remote mining community. Human Relations, 53, 807–839.
• İslamoğlu, A. H. and Alnıaçık, Ü. (2019). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. 6.Baskı, İstanbul: Beta Yayıncılık.
• Jiang, J. J. and Kline, G. (2000). Supervisor support and career anchor impact on the career satisfaction of the entry-level information systems professional. Journal of Management Information Systems, 16, 219-240.
• Judge, T. A., and Watanabe, S. (1993). Another look at the job satisfaction-life satisfaction relationship. Journal of Applied Psychology, 78(6), 939–948.
• Judge, T. A., Bono, J. E., Erez, A., and Locke, E. A. (2005). Core self-evaluations and job and life satisfaction: The role of self-concordance and goal attainment. Journal of Applied Psychology, 90(2), 257–268.
• Judge, T. A., Locke, E. A., Durham, C. C and Kluger, A. N. (1998). Dispositional effects on job and life satisfaction: The role of core evaluations. Journal of Applied Psychology, 83(1), 17.
• Kantak, D. M., Futrell, C. M. and Sager, J. K. (1992). Job satisfaction and life satisfaction in a sales force. Journal of Personal Selling & Sales Management, 12, 1-7.
• Karasek, R. A. (1985). Job content questionnaire and user’s guide. University of Massachusetts at Lowell, Lowell.
• Keser, A. (2005). İş doyumu ve yaşam doyumu ilişkisi: Otomotiv sektöründe bir uygulama. Çalışma ve Toplum, Ekonomi ve Hukuk Dergisi, 4(7), 2005.
• Keser, A. and Bilir, Ö. B. (2019). İş tatmini ölçeğinin Türkçe güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 3(3), 229-239.
• Koç, F., Kaya, N., Özbek, V. and Akkılıç, M. E. (2014). Algılanan fiyat ile tüketici güveni arasında algılanan hizmet kalitesinin aracı etkisi: Bankacılık ve GSM sektörlerinin karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 13, 1-26.
• Kula, S. (2011). Occupational stress and work-related wellbeing of Turkish National Police (TNP) members. Unpublished dissertation. Orlando: University of Central Florida.
• Locke, E.A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In. Dunnette, M.D., Ed., Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 1, 1297-1343.
• Luthans, F.(1998). Organisational behaviour. Boston: Irwin McGraw-Hill.
• Meydan, H. C. and Şeşen, H. (2015). Yapısal eşitlik modellemesi amos uygulamaları. 2.Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
• Özdeveci̇oğlu, M. and Çakmak Doruk, N . (2015). Organizasyonlarda iş-aile ve aile iş çatışmalarının çalışanların iş ve yaşam tatminleri üzerindeki etkisi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 69-99.
• Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan örgütsel destek ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 18(2), 113-130.
• Özer, M. and Karabulut, Ö. Ö. (2003). Yaşlılarda yaşam doyumu. Turkish Journal of Geriatrics. 6(2), 72-74.
• Öztop, H. and Kınacı, B. (2016). An analysis of the factors that affect the life satisfaction of elderly Turks living in Australia. Journal of Administrative Sciences and Policy Studies, 4 (1), 21-35.
• Pearce, J. L., Imre B., and Gyula B.(1994). Person-based reward systems: A theory of organizational reward practices in reform-communist organizations. Journal of Organizational Behavior, 15(3), 261-282.
• Perrewé, P. L., and Carlson, D. S. (2002). Do men and women benefit from social support equally? results from a field examination within the work and family context. In D. L. Nelson, & R. J. Burke (Eds.). Gender, Work Stress and Health. Washington, DC: American Psychological Association.
• Prasoon, R. and Chaturvedi, K. R. (2016). Life satisfaction: A literature Review. International Journal of Management Humanities and Social Sciences, 1 (2), 25-32.
• Qu, H. L,, and Zhao, X. (2012). Employees work-family conflict moderating life and job satisfaction. Journal of Business Research, 65(1), 2–28.
• Qureshı, M. A. and B. A. H., K. (2017). Impact of supervisor support on job satisfaction: A moderating role of fairness perception. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(3), 235- 242.
• Rain, J. S., Lane, I. M., and Steiner, D. D.(1991). A current look at the job satisfaction/life satisfaction relationship: Review and Future Considerations. Human Relations, 287– 307.
• Tabachnick, B. G., Fidell, L. S., and Ullman, J. B. (2019). Using Multivariate Statistics. Boston, MA: Pearson.
• Uchmanowicz, I., Manulik, S., Lomper, K., et al.(2019). Life satisfaction, job satisfaction, life orientation and occupational burnout among nurses and midwives in medical institutions in Poland: A Crosssectional Study. BMJ Open, 9(1), 1–9.
• Unanue, W., Gomez, M. E., Cortez, D., Oyanedel, J. C., and Mendiburo, A. (2017). Revisiting the link between job satisfaction and life satisfaction: the role of basic psychological needs. Front. Psychol. 8, 680
• Ünal, S., Karlıdağ, R. and Saim Y. (2001). Hekimlerde tükenmişlik ve iş doyumu düzeylerinin yaşam doyumu düzeyleri ile ilişkisi. Klinik Psikiyatri, 4, 113-118.
• Yazıcıoğlu, Y. and Erdoğan, S. (2004). SPSS uygulamalı bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Yiğit, R., Dilmaç, B. and Deniz, E. (2011), İş ve yaşam doyumu: Konya Emniyet Müdürlüğü alan araştırması. Polis Bilimleri Dergisi, 13(3), 1-18.
• Zincirkıran, M., Yalçınsoy, A. and Işık, M. (2016). Yönetici desteği ile iş memnuniyeti arasındaki ilişki. 2nd International Congress on Economics and Business, Bosnıa and Herzegovına.